王雪潔

【摘? 要】通信行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，面臨著流量收入下降、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、5G建設(shè)投入增加等多重壓力，需要通過(guò)降本增效來(lái)提高盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。論文從通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和實(shí)施降本增效的策略分析3個(gè)方面進(jìn)行了探討，旨在為通信企業(yè)提供一些參考建議。

【關(guān)鍵詞】通信；網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)營(yíng)

【中圖分類號(hào)】F626.115? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2023）05-0097-03

1 通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前通信行業(yè)發(fā)展面臨流量紅利的快速消退、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、用戶增長(zhǎng)放緩、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)以及國(guó)家提速降費(fèi)等政策的不斷落地等影響因素，使得運(yùn)營(yíng)商讓利幅度不斷加大，流量收入大打折扣，傳統(tǒng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入也增速下降。另外，隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與新業(yè)務(wù)的探索投入逐漸加大，通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)成本支出也越來(lái)越大，電費(fèi)、租費(fèi)等剛性成本也在大幅提升。企業(yè)成本壓力越來(lái)越大，經(jīng)營(yíng)效益越來(lái)越難以支持各項(xiàng)費(fèi)用的支出，預(yù)算管控不夠嚴(yán)格，資源利用率不高，存在大量呆滯物資和閑置資產(chǎn)，已經(jīng)嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。通信行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)商正面臨著從“攻城掠地”轉(zhuǎn)向“退守陣地”的普遍境遇。為了應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力與5G建設(shè)高成本需求，運(yùn)營(yíng)商的盈利模式需從“收入擴(kuò)張”驅(qū)動(dòng)逐步轉(zhuǎn)向“價(jià)值經(jīng)營(yíng)”，制定降本增效計(jì)劃，將成本效益作為經(jīng)營(yíng)管理中的重要內(nèi)容，并作為企業(yè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措來(lái)推進(jìn)實(shí)施。

2 通信行業(yè)開(kāi)展降本增效存在的問(wèn)題

企業(yè)開(kāi)展降本增效并不是簡(jiǎn)單地對(duì)成本“一刀切”，所有成本的投入都是為了取得更高收益，一味地壓降成本并不是最終目的。有些通信企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，在實(shí)施降本增效過(guò)程中存在一些不當(dāng)?shù)淖龇?，局限于短期收益與眼前利益，忽略了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。

2.1 業(yè)務(wù)層面問(wèn)題

2.1.1 產(chǎn)品定價(jià)方面

企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)方面，過(guò)于關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，經(jīng)常采用“殺敵一千，自損八百”的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略獲取客戶，無(wú)法帶來(lái)長(zhǎng)久的客戶粘性，也不能真正吸引優(yōu)質(zhì)客戶。反而低價(jià)戰(zhàn)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間的利潤(rùn)空間被壓縮，甚至出現(xiàn)虧損，同時(shí)可能會(huì)忽視產(chǎn)品的差異化和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。因此，企業(yè)在制定定價(jià)策略時(shí)，應(yīng)該綜合考慮成本、市場(chǎng)需求、消費(fèi)者心理、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素，制定合理的價(jià)格，提高產(chǎn)品的附加值和市場(chǎng)份額，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的利潤(rùn)空間壓縮和產(chǎn)品同質(zhì)化。

2.1.2 套餐方案方面

套餐方案方面，各一線作戰(zhàn)單元為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在缺乏對(duì)存量用戶深度分析的情況下推出了大量種類繁多、價(jià)格便宜，但用戶活躍數(shù)卻明顯不足的低效產(chǎn)品套餐，既導(dǎo)致用戶分散于不符合自身需求的套餐中，也造成了大量的營(yíng)銷及管理資源浪費(fèi)。企業(yè)對(duì)存量用戶應(yīng)進(jìn)行深度分析，了解用戶需求和偏好，設(shè)計(jì)差異化和個(gè)性化的套餐方案，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度，減少無(wú)效套餐和資源浪費(fèi)。

2.1.3 渠道部署方面

渠道部署方面，社會(huì)渠道各種代理商魚(yú)龍混雜，數(shù)量多、規(guī)模小，服務(wù)體驗(yàn)和規(guī)范性差，缺乏高質(zhì)量、高價(jià)值渠道，同時(shí)，虛增放號(hào)等舞弊現(xiàn)象普遍存在；自營(yíng)渠道租金成本升高，受到線上渠道沖擊，客流量又減少，負(fù)效益門(mén)店增加，無(wú)法形成線下門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)優(yōu)化社會(huì)渠道結(jié)構(gòu)，提升代理商質(zhì)量和規(guī)范性，加強(qiáng)監(jiān)督和考核機(jī)制，防范虛增放號(hào)等舞弊現(xiàn)象；調(diào)整自營(yíng)渠道布局，降低租金成本，提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量和效率，形成線下門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.4 營(yíng)銷策略方面

營(yíng)銷策略方面，營(yíng)銷方案普遍缺乏全生命周期管理，針對(duì)性不足，投入資源去向不明，存在同一用戶重復(fù)營(yíng)銷、參與營(yíng)銷的新用戶留存率低等問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)實(shí)施全生命周期管理，針對(duì)不同階段的用戶制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，明確投入資源去向和回報(bào)率，避免重復(fù)營(yíng)銷和低效營(yíng)銷。

2.2 運(yùn)營(yíng)層面問(wèn)題

2.2.1 網(wǎng)運(yùn)維護(hù)方面

沒(méi)有明確的站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求標(biāo)準(zhǔn)和流程，也沒(méi)有相應(yīng)的耗材標(biāo)準(zhǔn)，操作指導(dǎo)完全依賴“師傅帶徒弟”的方式，并且網(wǎng)絡(luò)維護(hù)缺乏有效的物資管理考核和激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)人員對(duì)物資的使用和保管缺乏責(zé)任感和積極性，導(dǎo)致物資的浪費(fèi)和損壞，維修效率低下。

2.2.2 物資管理方面

運(yùn)營(yíng)商在工程物資回收管理環(huán)節(jié)中存在著流程不規(guī)范、監(jiān)督不嚴(yán)格、回收意識(shí)淡薄、回收機(jī)制缺失、回收效果差等問(wèn)題，在工程完工后沒(méi)有及時(shí)對(duì)剩余或廢棄的物資進(jìn)行清理、分類、統(tǒng)計(jì)和處理等，造成物資損耗和浪費(fèi)、低效無(wú)效資產(chǎn)堆積。

2.2.3 供應(yīng)管理方面

不重視供應(yīng)鏈管理，常出現(xiàn)設(shè)備已用完、配件卻有剩余，或供應(yīng)商送達(dá)的物料閑置、急需物資卻未到達(dá)等問(wèn)題，帶來(lái)物料存儲(chǔ)、臨時(shí)加急送貨等不必要的費(fèi)用。

2.2.4 網(wǎng)運(yùn)設(shè)備技術(shù)方面

運(yùn)營(yíng)商需要不斷更新和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶需求的變化，但這也帶來(lái)了高昂的成本和復(fù)雜的管理難題。

2.2.5 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面

運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面往往缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和重復(fù)投入，同時(shí)也忽視了用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.3 技術(shù)層面問(wèn)題

通信行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，為了提高市場(chǎng)份額和盈利能力，需要不斷地降低成本和提高效率。然而，在實(shí)施降本增效的過(guò)程中，通信行業(yè)在技術(shù)層面也面臨著一些問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。

2.3.1 技術(shù)創(chuàng)新能力不足

通信行業(yè)需要不斷地跟隨技術(shù)的發(fā)展和變化，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求和期待。然而，通信行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力還有待提高，往往缺乏自主研發(fā)和創(chuàng)新的動(dòng)力和能力，過(guò)分依賴外部的技術(shù)供應(yīng)商和合作伙伴，導(dǎo)致技術(shù)上的被動(dòng)和缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

通信行業(yè)涉及多個(gè)領(lǐng)域和層次，如網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、終端、應(yīng)用等，每個(gè)領(lǐng)域和層次都有自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。然而，由于缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制，不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間往往存在沖突和不兼容的問(wèn)題，給通信行業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了困難、增加了成本。

2.3.3 技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)高

通信行業(yè)是一個(gè)涉及國(guó)家安全和公共利益的重要行業(yè)，其技術(shù)安全問(wèn)題不容忽視。然而，在實(shí)施降本增效的過(guò)程中，通信行業(yè)可能會(huì)犧牲一些技術(shù)安全方面的投入和保障，導(dǎo)致技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)的增加。

3 通信行業(yè)實(shí)施降本增效的策略分析

降本增效是通信行業(yè)的重要課題，它在保障通信產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和交付的基礎(chǔ)上，優(yōu)化資源配置，提高效率和盈利能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。降本增效并不是簡(jiǎn)單地削減成本或者一刀切地控制投入，而是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)需求、客戶滿意度等因素，進(jìn)行綜合分析和科學(xué)決策，找到最適合企業(yè)的降本增效方案。降本增效可以從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、財(cái)務(wù)管理層面、技術(shù)層面進(jìn)行多層次分析，采取不同的降本增效措施。

3.1 加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化選址布局，合理配置設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)利用率和覆蓋率

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本是指電信運(yùn)營(yíng)商為了提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，投入的資金和資源，主要包括基站建設(shè)、光纜鋪設(shè)、電費(fèi)支出等。通過(guò)自建基礎(chǔ)設(shè)施、有償室分建設(shè)、直供電的改造、老舊設(shè)備搬遷和極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)改造等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維成本，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率和效率，以提高電信運(yùn)營(yíng)商的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。具體措施如下。

3.1.1 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)管理

一是通過(guò)自建基礎(chǔ)設(shè)施、有償室分建設(shè)，可以減少運(yùn)營(yíng)商對(duì)外部資源的依賴和租賃費(fèi)用，節(jié)約資金的投入，提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，又可以提高資源利用率；二是通過(guò)直供電的改造可以降低運(yùn)營(yíng)商的電費(fèi)支出和能耗損失，并且可以提高供電穩(wěn)定性；三是老舊設(shè)備搬遷和極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)改造等方式，可以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和性能，可以節(jié)省空間資源和維護(hù)成本，又可以提升網(wǎng)絡(luò)速度和覆蓋率；四是加強(qiáng)物資管理的基礎(chǔ)建設(shè)和信息化建設(shè)，加強(qiáng)儲(chǔ)存安全管理和工程物資回收管理，建立完善的物資信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和交換，規(guī)范并定期更新維護(hù)各類物資臺(tái)賬，并與實(shí)際情況保持一致。同時(shí)，提高項(xiàng)目管理人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)，并加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.1.2 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局和設(shè)計(jì)

一是實(shí)施共建共享模式，通過(guò)合作或租賃方式，共享基站、光纜等網(wǎng)絡(luò)資源，減少重復(fù)投資和浪費(fèi)；二是加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化選址布局，合理配置設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)利用率和覆蓋率。

3.2 通過(guò)推進(jìn)智能化運(yùn)維、合作共建共享等方式顯著降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本

3.2.1 利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)云網(wǎng)融合，加快打造服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)，從而降低成本、提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，主要通過(guò)以下幾個(gè)方面：第一，通過(guò)上云降低運(yùn)維成本、提高資源利用率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)服務(wù)能力。上云可以降低運(yùn)維成本的主要方式有：一是消除服務(wù)器硬件成本，避免硬件采購(gòu)、維護(hù)、升級(jí)等費(fèi)用；二是減少運(yùn)維人員成本，利用云服務(wù)商提供的自動(dòng)化運(yùn)維工具和服務(wù)；三是按需使用，按需付費(fèi)，避免資源閑置和浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)彈性伸縮。第二，利用云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)，為垂直行業(yè)提供定制化的數(shù)字化解決方案和服務(wù)，拓展新的收入來(lái)源和增長(zhǎng)點(diǎn)。云網(wǎng)融合是指將云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理、調(diào)度和優(yōu)化。云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：一是提高云服務(wù)的可用性、安全性和性能，降低延遲和成本；二是為垂直行業(yè)提供定制化的數(shù)字化解決方案和服務(wù)，滿足不同場(chǎng)景的需求；三是拓展新的收入來(lái)源和增長(zhǎng)點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。第三，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和安全防護(hù)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象，贏得客戶信任和市場(chǎng)認(rèn)可。第四，利用人工智能（AI）和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、維護(hù)和優(yōu)化，降低人工成本和故障率，進(jìn)而降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，包括維修物資和代維成本。

3.2.2 通過(guò)合作共享降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本

通過(guò)“鐵塔模式”共建共享，通信行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化配置和資源整合，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和速率，有效降低各運(yùn)營(yíng)商之間的重復(fù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本的投入，提高基站利用率和效率，降低故障率和維護(hù)難度，同時(shí)，也減少了對(duì)土地、能源等資源的消耗和對(duì)環(huán)境的影響。

3.3 通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)等方式有效節(jié)約銷售費(fèi)用

通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，可以有效節(jié)約銷售費(fèi)用，提高銷售收入。具體方法如下：一是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集和分析用戶數(shù)據(jù)，建立用戶畫(huà)像和行為模型；二是根據(jù)用戶特征、偏好和需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略和內(nèi)容；三是選擇合適的營(yíng)銷渠道和工具，如社交媒體、短信、郵件等，實(shí)現(xiàn)多渠道觸達(dá)；四是通過(guò)預(yù)測(cè)分析工作臺(tái)或預(yù)測(cè)營(yíng)銷解決方案，評(píng)估營(yíng)銷效果和投入產(chǎn)出比；五是根據(jù)終端進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，監(jiān)控補(bǔ)單情況，優(yōu)化庫(kù)存管理；六是根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整渠道費(fèi)用投放比例和方式；七是建立監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范預(yù)算和報(bào)銷制度，杜絕運(yùn)營(yíng)基金使用的隨意性；八是優(yōu)化銷售渠道，提高客戶轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度，減少無(wú)效投入；九是利用數(shù)字化、智能化技術(shù)提升銷售效率和質(zhì)量，降低人力成本。

3.4 從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行管控

加強(qiáng)預(yù)算分解管控，將預(yù)算目標(biāo)和要求分解到各級(jí)、各部門(mén)、各項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營(yíng)單元收入、成本雙劃小方式，并通過(guò)績(jī)效管理、責(zé)任追究等方式確保預(yù)算執(zhí)行的有效性和規(guī)范性。加強(qiáng)企業(yè)資源效能分析及考核，通過(guò)優(yōu)化資源配置，提高重要資源利用率和回報(bào)率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。加強(qiáng)企業(yè)閑置資產(chǎn)盤(pán)活管理，通過(guò)清理閑置庫(kù)存、加快周轉(zhuǎn)速度、促進(jìn)物資流通等方式，實(shí)現(xiàn)呆滯物資的價(jià)值化；推進(jìn)老舊設(shè)備更新改造、開(kāi)展閑置廠房租賃等方式，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的再生利用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管控、成本監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)營(yíng)成本、管理成本全過(guò)程管理，對(duì)各項(xiàng)成本實(shí)現(xiàn)超預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行警示、通報(bào)。同時(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警等有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)防范化解。

3.5 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升技術(shù)創(chuàng)新

一是分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，去除冗余和無(wú)價(jià)值的環(huán)節(jié)，讓工作流程更精簡(jiǎn)和高效；二是將工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、模板化，固化管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施程序，減少人為溝通和干擾成本；三是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，盡量扁平化，減少層級(jí)和匯報(bào)關(guān)系，提高決策速度和執(zhí)行力；四是壓縮人員規(guī)模，合理配置人力資源，避免重復(fù)或閑置的崗位；五是引入信息技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備，提升管理水平和工作效率；六是提升自主創(chuàng)新能力，突破關(guān)鍵核心技術(shù)，培育高端人才，建立創(chuàng)新聯(lián)盟和平臺(tái)，推動(dòng)5G、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用；七是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和執(zhí)法力度，建立網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)抗攻擊能力，保護(hù)信息數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)安全。

4 結(jié)論

總體來(lái)看，降本增效通常伴隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)管理不可避開(kāi)的永恒主題。尤其是對(duì)于體量龐大且正面臨變革轉(zhuǎn)型的通信運(yùn)營(yíng)商而言，降本增效工作需要戰(zhàn)略上的全面規(guī)劃以及戰(zhàn)術(shù)上的長(zhǎng)期探索。降本增效不只一味地壓低成本，而是提高成本使用效益；不能僅關(guān)注短期效益而忽略企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展，而更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)中，不是開(kāi)展降本增效就可以解決成本管理的所有問(wèn)題，要同時(shí)結(jié)合預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、管理會(huì)計(jì)等多方面工作共同開(kāi)展。

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