朱傳潔

摘要：隨著數(shù)字化與信息化的發(fā)展，突破傳統(tǒng)教學模式桎梏、滿足學生學習需求對于高職生而言是非常有益的，它基于學生多樣化學習需求展開教學操作，以“線上 + 線下”的混合式教學模式引發(fā)了熱潮?；旌鲜浇虒W模式保留了傳統(tǒng)教學中的課堂體驗，又發(fā)揮了數(shù)字化教學可重復、碎片化的優(yōu)勢，是未來職業(yè)教育模式發(fā)展的趨勢之一?！皣H貿(mào)易實務(wù)”課程以“云展會”為項目化背景，探索“線上+線下”的“3+6+3”三段式混合教學模式，培養(yǎng)服務(wù)“云展會”外貿(mào)崗位的新時代技能人才。

關(guān)鍵詞：高職課程教學；混合教學模式

在推動外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)過程中，企業(yè)采用“線上+線下”渠道來擴大貿(mào)易外交，體現(xiàn)了相對成熟的數(shù)字化與智能化發(fā)展建設(shè)成果?？缇畴娚唐脚_聯(lián)動也積極應(yīng)用了大量先進技術(shù)內(nèi)容，這其中就包括了AR/VR、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)。這些技術(shù)在大幅度優(yōu)化升級“云展會”方面表現(xiàn)突出，在展覽全新技術(shù)模式基礎(chǔ)上也建立了多種項目的智能供應(yīng)對接，實現(xiàn)了企業(yè)成交交易的全面優(yōu)化。如此看來，線上辦展已經(jīng)成為大勢所趨?！霸普箷背浞滞诰蛄藬?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化時代經(jīng)貿(mào)展會的全新動能?！皣H貿(mào)易實務(wù)”是國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，本文以該課程的情境二“基于‘云展會的外貿(mào)合同磋商與簽訂技巧”為例，對高職院校如何在“云展會”背景下進行三段式混合教學進行詳細闡述。

一、課程教學內(nèi)容設(shè)計

（一）聚焦新業(yè)態(tài)，對接職業(yè)標準，滿足教學內(nèi)容重構(gòu)要求

“國際貿(mào)易實務(wù)”是國際商務(wù)專業(yè)的核心課程。該專業(yè)的核心課程內(nèi)容比較豐富，專門培養(yǎng)面向外貿(mào)批發(fā)零售行業(yè)的國際商務(wù)人員，培養(yǎng)能夠從事外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、跨境電商運營等工作的高素質(zhì)技能人才。培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，具備社會主義法治意識、誠信意識、服務(wù)意識、風險意識、團隊意識，具有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力，為學生從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)等工作奠定扎實基礎(chǔ)。

在充分考慮國家職業(yè)標準的基礎(chǔ)上，以“專業(yè)教學標準、人才培養(yǎng)方案”為基礎(chǔ)，融入課程思政理念，并且與國際商務(wù)專業(yè)試點的1+X證書（跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級證書）融會貫通，以第六元素科技有限公司的石墨烯產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)為載體，將教學內(nèi)容整合為四個模塊情境。在結(jié)合教學情境展開分析的過程中，順利展開貿(mào)易業(yè)務(wù)流程就能順利展開，完成教學任務(wù)，滿足學生掌握知識技能的需求，更好地學習知識內(nèi)容。

以情境二“基于‘云展會的外貿(mào)合同磋商與簽訂技巧”為例，該模塊內(nèi)容是外貿(mào)從業(yè)人員必備的核心技能，也是國際商務(wù)專業(yè)教學標準要求必備的能力，“云展會”已然成為外貿(mào)新業(yè)態(tài)?！皣H貿(mào)易實務(wù)”課程以培養(yǎng)服務(wù)“云展會”的專業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)人才為目的，將該模塊的知識點和技能點重新梳理、選取、序化、重構(gòu)設(shè)計了五個任務(wù)，即“云展會”展位內(nèi)容設(shè)計、“云展會”交易磋商之報價核算、“云展會”交易磋商之保險險別選擇、“云展會”交易磋商之支付方式選擇、“云展會”外貿(mào)合同簽訂（見圖1）。教學內(nèi)容由服務(wù)“云展會”的外貿(mào)崗位典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化而來，融理論知識與操作技能于一體。

圖1 課程內(nèi)容重構(gòu)

（二）精準析學情，明確教學目標，因材施教保障效果

該班級的本科教學對象為國際商務(wù)專業(yè)一年級中國學生和混編進班的國際商務(wù)專業(yè)二年級留學生，這部分留學生在一年級已通過HSK漢語水平測試四級，可以用漢語就較廣泛領(lǐng)域的話題進行談?wù)摵徒涣鳌?/p>

該班學生普遍的特點是：對網(wǎng)絡(luò)新科技興趣濃厚，對教科書式的學習缺乏興致；對課程認識不足，但是通過前期“模塊一國際貿(mào)易準備”的學習具備了一定的基礎(chǔ)，表現(xiàn)出深入學習的意向；總體思維活躍，善于表達，但學生整體的理解能力較弱，自我約束能力較差，自主學習能動性不強。

從知識掌握情況來看，中國學生在第一模塊的學習中平均成績達81.57分，留學生由于閱讀能力較弱，第一次接觸專業(yè)課還未全面適應(yīng)，所以平均成績明顯低于中國學生，為73.68分。

能力評估方面，中國學生信息化設(shè)備操作能力、分析歸納能力優(yōu)于留學生，自信表達能力、探索創(chuàng)新能力弱于留學生，中國學生和留學生的團隊合作能力以及自我學習能力相差無幾。

依據(jù)企業(yè)對于崗位能力的要求以及課程標準，在精準分析學情的前提下，確定本部分的三維目標和教學重難點。（見表1）

（三）成果為導向，校企共商共育，創(chuàng)新優(yōu)化教學模式

以完成“‘云展會中的交易磋商與外貿(mào)合同簽訂”的準備方案為目的，通過第六元素科技有限公司等參展企業(yè)真實項目和校內(nèi)外實訓基地，校企聯(lián)動，由企業(yè)導師、校內(nèi)教師、學生分別扮演企業(yè)經(jīng)理、外貿(mào)主管、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，實現(xiàn)教學做一體化，在做中學，在學中做，學生共同合作完成準備方案，提高學生的溝通協(xié)作、創(chuàng)新動能、解決問題能力。

采用“問題探究”“創(chuàng)設(shè)情境”“實踐互動”等教學策略，通過“成果導向+任務(wù)驅(qū)動”法、案例教學法、自主探究法，引發(fā)學生學習和思考的興趣；以情境教學法、體驗式教學法創(chuàng)設(shè)真實的云展會案例；借助VR、課堂游戲、積分排行榜等手段，提升課堂效果；采用小組合作法、角色扮演法，突出以學生為中心。（見圖2）

圖2 創(chuàng)新優(yōu)化教學模式

二、教學模式實施過程及成效

（一）教學環(huán)節(jié)

本課程采取“線上+線下”的“3+6+3”三段式混合教學模式，課前自主學習，激發(fā)學習興趣；課中強化，課程思政“同向”“同行”貫穿全過程；課后拓展練習，鞏固應(yīng)用與實踐，達到服務(wù)社會的目的。其中，課中基于“BOPPPS翻轉(zhuǎn)課堂理論”，按照其六大階段“一導入、二目標、三先測、四參與式學習、五后測、六總結(jié)”的教學思路設(shè)計教學環(huán)節(jié)，將傳統(tǒng)教學模式中教師主導轉(zhuǎn)換為以學生為主體，核心策略為“導學互動”，核心是“參與式學習”。

（二）實施方案

1.課前任務(wù)驅(qū)動展開教學過程，激發(fā)學生學習興趣，建立小組合作模式。教師需要在課前平臺上上傳教學資源，發(fā)布任務(wù)單，激發(fā)學生學習興趣，搭好“梯子”，幫助學生盡快進入課堂學習情境。學生根據(jù)任務(wù)單，結(jié)合多點教學內(nèi)容思考小組教學任務(wù)，確保任務(wù)完成，切實培養(yǎng)學生的自主學習能力和分析歸納能力。教師通過學生完成任務(wù)情況和問卷反饋等信息，及時調(diào)整課堂流程及教學策略，為課堂教學實施做準備。

要結(jié)合學生的學情差異性，充分發(fā)揮合作學習、優(yōu)化組合、優(yōu)勢互補和相互促進的優(yōu)勢，遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)，中外學生搭配”的相關(guān)原則，建立合作教學機制，保證教學內(nèi)容優(yōu)化到位，確?；A(chǔ)薄弱學生也能順利完成各項學習任務(wù)，結(jié)合任務(wù)、方法、內(nèi)容來建立學生教育機制，幫助學生補充基礎(chǔ)知識短板，確保小組評價公平公正。實施因材施教，通過單獨推送資源、布置任務(wù)等方法為基礎(chǔ)較差的學生補齊基礎(chǔ)知識短板。

當然，在智慧教學示范空間，教師可以考慮帶領(lǐng)學生通過直播參觀“云展會”，豐富智慧課堂教學內(nèi)容。換言之，教師要面向?qū)W生介紹“云展會”項目上的各項線上技術(shù)平臺，結(jié)合線下智慧課堂來建立更加新穎的“手機互動智慧教室”“研討互動智慧教室”等等。在手機互動以及多點網(wǎng)絡(luò)節(jié)點互動智慧教室中，所有技術(shù)操作、知識學習都能做到簡單易于上手，結(jié)合主流設(shè)備無障礙接入跨區(qū)域遠程互動特色教育體系，基于課堂設(shè)計內(nèi)容分析思維碰撞內(nèi)容，令課堂教學充滿活力。在這一過程中，也需要建立“學習島”，通過“學習島”建立教師與學生之間的高效率知識分享體系，深度探討相關(guān)教育教學內(nèi)容。

手機互動與多點互動智慧教室具有操作簡單易上手、主流設(shè)備無障礙接入、跨校區(qū)遠程互動等特色功能，完美解決了多校區(qū)師資不足、遠程聯(lián)合辦學等教學問題。而研討互動智慧教室則使小組討論式學習更加高效，學生通過移動設(shè)備參與到課堂當中，并與老師之間產(chǎn)生思維的碰撞使得課堂充滿活力。

2.課中多管齊下，達成教學目標；逐層逐面，解決教學重難點。借助智慧職教課程平臺、POCIB及Simtrade虛擬仿真平臺等信息化平臺，利用動畫、VR技術(shù)、國際貿(mào)易資源庫、企業(yè)標準化視頻、課堂小游戲、企業(yè)遠程答疑等信息化資源，通過“情境教學、案例分析、角色扮演、軟件模擬、游戲教學、企業(yè)項目”六法聯(lián)合應(yīng)用，以“組合拳”的形式，逐層逐面輕松解決教學中的重點難點，幫助學生掌握“‘云展會展位內(nèi)容設(shè)計→報價核算→保險險別選擇→支付方式選擇→外貿(mào)合同簽訂”的“云展會”磋商與訂立外貿(mào)合同的流程。

在智慧職教課程平臺實驗活動中，教師需要設(shè)計并掌握探究教學任務(wù)內(nèi)容，然后深入到情境教學中，為學生學習“云展會”展位設(shè)計內(nèi)容提供教學輔導。在學生入門學習探究階段，教師也要為學生積累前期學習經(jīng)驗，初步認識上述“云展會”磋商與訂立外貿(mào)合同的流程。當然，教師也要幫助學生解決某些復雜的設(shè)計問題，降低學生學習難度。教師還要合理運用云互動教學系統(tǒng)，采用其中的拖曳式任務(wù)卡來展開教學，體現(xiàn)任務(wù)卡作為良好認知工具的重要作用。在學習體驗活動中，學生通過拖曳答案選項就能展開探究式學習，而教師也能在系統(tǒng)后臺監(jiān)測學生相關(guān)學習需求，避免混淆知識內(nèi)容，提高學生整體學習水平。

3.課后拓寬視野，引導自主創(chuàng)新；走出課堂，踐行學以致用。通過“企業(yè)項目＋雙創(chuàng)服務(wù)”模式，完成教學成果轉(zhuǎn)化。具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）借助國貿(mào)社團，為學生創(chuàng)業(yè)提供平臺，讓學生在做中學，做中研，將學習積累轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)能力。

（2）學生需要參考企業(yè)內(nèi)容來制訂一套完整的“云展會”設(shè)計方案，確保企業(yè)選取最佳方案并合理應(yīng)用，以此提高學生學習水平，滿足學生學習需求，達到一種產(chǎn)教融合的教學成果，確保真正服務(wù)于社會。

（三）考核評價

結(jié)合課程教學內(nèi)容來建立綜合性教學評價體系，其中就包括了課程、考證、比賽、崗位以及研學?！皣H貿(mào)易實務(wù)課程學習”“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營1+X考證”“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能大賽”“‘云展會外貿(mào)崗位實踐”“企業(yè)項目研學”融會貫通，實現(xiàn)學生知識內(nèi)化與技能修煉的螺旋式上升，最終使學生能力得到全面提升。評價從單一的試卷分數(shù)評價轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_評價、企業(yè)評價、教師評價、小組互評及學生自我評價等多元評價方式，最終評價由“過程性評價+結(jié)果性評價”構(gòu)成。

（四）教學模式成效

通過收集課程模式實施前后的數(shù)據(jù)進行對比，發(fā)現(xiàn)學生的學習興趣、合作能力、表達能力、實操能力、自我監(jiān)控能力得到顯著提升。學習成果的質(zhì)量明顯提高，借助多種信息化技術(shù)手段，還大幅提升了學生的自學能力，優(yōu)化了學習方法。從“過程性考核+終極考核”的結(jié)果來看，學生報價核算的準確率、POCIB簽單率、POCIB盈虧率、及格率以及企業(yè)導師反饋的“‘云展會內(nèi)容設(shè)計與交易磋商方案”通過率遠超平行班級。

三、課程教學模式的特色與創(chuàng)新

（一）深化“專創(chuàng)融合，書證融通”的人才培養(yǎng)模式

本課程教學模式的改革將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育有機融合，能夠切實有效地推動本專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高；將專業(yè)課程與“1+X”職業(yè)技能等級標準相融合，使教學內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、職業(yè)崗位要求相融合，構(gòu)建了以充分就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)為目標的一種賦能應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式；校內(nèi)教師與企業(yè)導師共同開發(fā)教學資源，還原真實企業(yè)外貿(mào)案例，還原真實外貿(mào)工作流程，還原真實外貿(mào)工作要求，必須結(jié)合教學項目來進行“云展會”設(shè)計，優(yōu)化相關(guān)操作方案。要保證企業(yè)選取最佳方案并合理應(yīng)用，保證產(chǎn)教融合真正到位，基于服務(wù)社會目的展開教學過程；校內(nèi)翻轉(zhuǎn)課堂，實施線上線下混合式教學，進行角色扮演，通過仿真軟件模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；校外企業(yè)課堂，深入真實工作場景浸入式學習，實現(xiàn)課堂學習直接面向職業(yè)需求、直接對接崗位標準。

（二）四步打造中外混班教學形態(tài)，提高學生跨文化交際能力

基于生源多樣性，通過“課前學情分析、課中分類教學、課后個性化培養(yǎng)、過程差異化評價”四個階段來打造適合中外混班的教學體系和模式，最終達到培養(yǎng)復合型外貿(mào)人才的教學目的。必須參考諸多教學內(nèi)容來建立分析機制，營造相對良好的、真實的多元化教學文化環(huán)境，并基于這些環(huán)境文化內(nèi)容來調(diào)動學生的學習積極性。就整體而言，需要結(jié)合實際內(nèi)容來發(fā)現(xiàn)并滿足學生不同學習需要，基于多點內(nèi)容展開操作，確保教學內(nèi)容全面優(yōu)化，體現(xiàn)教學形式交流與討論優(yōu)化機制。無論是中國學生還是外國學生都要深入學習專業(yè)課，保證專業(yè)課成績和學生跨文化交際能力均得到不同程度的提高。

（三）職業(yè)素養(yǎng)教育植根課堂，多途共育“云展會”金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員

以立德樹人、德技并修為育人宗旨，五個項目教學中始終秉承“誠實守信、風險意識、質(zhì)量意識、安全意識、團隊合作、創(chuàng)新意識、契約精神”的職業(yè)道德標準，通過“誰是‘云展會金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員”評選活動、項目團隊化分工協(xié)作等，不斷錘煉學生的職業(yè)素養(yǎng)，培育學生敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)新、誠信的職業(yè)精神。要以專業(yè)知識配合課程思政要點展開教學，基于諸多思政元素分析教學技能，結(jié)合多點內(nèi)容潛移默化展開教學過程，實現(xiàn)技能內(nèi)化要求，重視學生素質(zhì)的養(yǎng)成，提升學生對我國外貿(mào)事業(yè)的信心、責任感和使命感。

“云展會”模式為經(jīng)濟社會發(fā)展提供新抓手和新動能，激發(fā)市場主體活力，推動外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)。高職院校國際商務(wù)等財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)應(yīng)關(guān)注新業(yè)態(tài)新趨勢，積極推進教學模式的改革與創(chuàng)新，不斷培養(yǎng)適應(yīng)時代變化的新型外貿(mào)專業(yè)技能人才。

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