鄧歡

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息技術(shù)在每一個(gè)行業(yè)的滲透是不斷深化的，企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)也成為不可避免的發(fā)展趨勢。為了給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更全面而優(yōu)質(zhì)的條件，文章首先對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行分析，其次從資源整合力度以及人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理兩方面入手，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的變化，之后再從員工招聘、招聘流程、管理人員認(rèn)知水平以及企業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)程度四個(gè)方面入手，分析其信息化建設(shè)的不足之處，并提出相應(yīng)的解決策略，希望對(duì)企業(yè)管理人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；人力資源管理；信息化建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，在這種情況下，各行各業(yè)都在積極地融入信息化，并以此促進(jìn)自身行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源管理部門也正需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐促進(jìn)發(fā)展，因此，對(duì)于企業(yè)人力資源管理部門而言，實(shí)施信息化建設(shè)與創(chuàng)新是促進(jìn)自身發(fā)展的不二選擇，而科技水平的融入有利于促進(jìn)其工作效率的提升，減少由于人為因素而導(dǎo)致的工作失誤，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定。所以，在企業(yè)發(fā)展過程中，必須重視對(duì)信息化水平的建設(shè)，充分發(fā)揮人力資源部門在企業(yè)發(fā)展中的作用，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特點(diǎn)分析

（一）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利于規(guī)劃建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無論是哪個(gè)企業(yè)集團(tuán)還是社會(huì)組織，他們都可以通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合設(shè)計(jì)與整理，同時(shí)借助數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提供正確的借鑒。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，數(shù)據(jù)的優(yōu)勢是無可比擬的，因此企業(yè)在發(fā)展過程中要重視對(duì)數(shù)據(jù)的收集與管理。

（二）加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，利于規(guī)律掌握

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的另一個(gè)特點(diǎn)在于能加強(qiáng)不同企業(yè)之間的聯(lián)系，每一個(gè)企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)都為其他企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)立提供了重要借鑒，這對(duì)要適應(yīng)市場發(fā)展變化情況的企業(yè)而已具有積極影響。此外，信息化系統(tǒng)的建設(shè)不僅加大了企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，還緊密了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系。

不同企業(yè)的客戶信息都會(huì)通過相同的數(shù)據(jù)信息庫進(jìn)行儲(chǔ)存，而各大企業(yè)可以通過共用的顧客信息庫來判斷不同顧客的消費(fèi)需求，尋找不同的需求痛點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)應(yīng)員工招聘和企業(yè)規(guī)劃建設(shè)。對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)而言，這樣的做法有利于幫助他們積累更多的客源信息，從而更好地進(jìn)行市場風(fēng)向把控，減少多企業(yè)造成的影響。

（三）數(shù)據(jù)信息透明，利于需求分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)特點(diǎn)在于數(shù)據(jù)信息透明，每一個(gè)企業(yè)都可以通過固定的數(shù)據(jù)信息收集平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息公開，讓其他企業(yè)可以收集到更有借鑒意義的數(shù)據(jù)，從而為其企業(yè)發(fā)展方向的確定奠定基礎(chǔ)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，數(shù)據(jù)的公開透明提高了企業(yè)不同部門的工作效率，部門之間的工作不再為了數(shù)據(jù)收集而反復(fù)溝通，極大地推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展水平的提升。對(duì)于企業(yè)外部而言，不同企業(yè)之間也不會(huì)為了部分?jǐn)?shù)據(jù)的收集而焦頭爛額，每個(gè)企業(yè)都將對(duì)應(yīng)的可公開數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網(wǎng)上便于其他企業(yè)借鑒，為企業(yè)與企業(yè)之間的溝通交流節(jié)省大量時(shí)間。尤其是對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，數(shù)據(jù)公開透明意味著他們能更快和更精準(zhǔn)地掌握員工數(shù)據(jù)信息，及時(shí)找出企業(yè)內(nèi)工作效率較低的員工，也能更直接和更方便地掌握顧客信息，進(jìn)一步了解顧客想法，從而利用企業(yè)進(jìn)行顧客需求判斷。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的變化

（一）信息技術(shù)優(yōu)勢明顯，資源整合力度強(qiáng)化

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)在信息技術(shù)等助力下，表現(xiàn)出極大的技術(shù)優(yōu)勢，尤其是對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言，信息技術(shù)的應(yīng)用能減少企業(yè)在數(shù)據(jù)收集方面人力成本的投入，同時(shí)減少由人為因素影響帶來的經(jīng)濟(jì)損失。所以，絕大部分企業(yè)都更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的收集與管理，以此強(qiáng)化企業(yè)資源整合力度，企業(yè)人力資源部門所流轉(zhuǎn)的資源類型豐富，數(shù)量繁多，在這樣的情況下就可以交給信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的全面管理。

例如，在進(jìn)行企業(yè)新員工崗位安排時(shí)，可以通過信息化平臺(tái)收集企業(yè)員工的各項(xiàng)信息，并在信息系統(tǒng)的幫助下對(duì)其進(jìn)行綜合分析，同時(shí)與現(xiàn)有的企業(yè)員工水平進(jìn)行對(duì)比，找到每一個(gè)崗位更適合的員工，通過數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的分析來減少員工自身優(yōu)劣條件對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的不利影響，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化。

此外，信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的常規(guī)信息收集帶來了極大的便利，尤其是為企業(yè)人力資源管理部門提供了方便。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，人力資源管理部門往往需要接觸更多的信息與資源，如何將這些信息進(jìn)行合理儲(chǔ)存與管理成為其需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。而信息平臺(tái)的使用可以幫助企業(yè)人力資源部門解決這一煩惱，為企業(yè)的決策提供正確方向。

（二）信息技術(shù)優(yōu)勢增強(qiáng)，人力管理風(fēng)險(xiǎn)降低

隨著企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的不斷深化，人力資源管理部門的管理風(fēng)險(xiǎn)也在不斷降低。因?yàn)樵诂F(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)過程中，企業(yè)人力資源管理部門為了更好地適應(yīng)不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)條件，會(huì)從已有的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，能過幫助企業(yè)采取更適合的方式度過各項(xiàng)市場經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)員工招聘而言，信息化渠道的建設(shè)能規(guī)范企業(yè)的招聘流程，實(shí)現(xiàn)員工招聘的科學(xué)化。

此外，在信息技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)對(duì)新員工的信息管理更為完善，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面試人員的基礎(chǔ)信息分析，為企業(yè)招聘更多符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)人才。從企業(yè)成長的角度而言，企業(yè)人力資源管理部門信息化建設(shè)的推進(jìn)能保證企業(yè)處于不斷學(xué)習(xí)與發(fā)展的進(jìn)程之中，能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)變化的敏感度，同時(shí)更及時(shí)靈敏地幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃管理，在降低企業(yè)損失的同時(shí)促進(jìn)其多元發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的不足

（一）員工招聘缺乏規(guī)劃，與崗位適配度較低

目前，存在部分企業(yè)在進(jìn)行員工招聘時(shí)只關(guān)注面試人員是否能彌補(bǔ)企業(yè)目前的職位空缺，而不關(guān)注該面試人員的綜合素質(zhì)水平是否符合企業(yè)發(fā)展的需求。這是企業(yè)人力資源管理部門在推進(jìn)信息化建設(shè)過程中考慮不周的地方，他們忽視了信息技術(shù)對(duì)于人員篩選的重要作用，導(dǎo)致在具體招聘環(huán)節(jié)難以發(fā)揮信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，導(dǎo)致新招聘的員工與企業(yè)適配程度較低。

此外，企業(yè)人力資源管理部門在員工招聘過程中所體現(xiàn)出來的信息化建設(shè)不完全問題還表現(xiàn)在沒有利用完善的信息系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行合理化培訓(xùn)。因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)嘗試進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)的企業(yè)人力資源管理部門而言，他們只是單純地對(duì)員工信息進(jìn)行收集，而不針對(duì)信息收集數(shù)據(jù)庫中所呈現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，并且在新員工的培養(yǎng)與管理過程中依然采用傳統(tǒng)的單線培養(yǎng)模式，這種方式的選用既消耗了大量人力資源，還需要投入更多的時(shí)間成本，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)高效發(fā)展而言具有不利影響。

（二）招聘流程缺乏規(guī)范，企業(yè)工作效率下降

企業(yè)人力資源管理部門在進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)貪圖方便而簡化招聘流程的現(xiàn)象。他們只是通過線上渠道進(jìn)行員工招聘，而很難對(duì)所招聘的員工進(jìn)行質(zhì)量管理。因?yàn)榫€上渠道招聘而來的員工會(huì)由于人力資源管理部門的照片流程不規(guī)范而減少很多面試環(huán)節(jié)。

不可否認(rèn)的是，相對(duì)于傳統(tǒng)的人力資源管理部門招聘模式而言，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行員工招聘確實(shí)能為企業(yè)帶來更多的面試人流量和更高的人員質(zhì)量，但是其中可能存在的招聘風(fēng)險(xiǎn)需要企業(yè)人力資源管理部門進(jìn)行合理規(guī)避。同時(shí)要做好線上員工招聘時(shí)間和流程管理，向更多高端網(wǎng)站投放招聘信息，力爭為企業(yè)找尋到更多高質(zhì)量人才，尤其是除了常規(guī)人員之外的技術(shù)型人才。

（三）管理人員認(rèn)知不足，難以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)效益

企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)高層管理人員的認(rèn)知水平要求較高，如果企業(yè)高層管理人員不認(rèn)為信息化建設(shè)有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的話，那將不利于人力資源管理部門的信息化建設(shè)。從目前的發(fā)展情況來看，絕大部分企業(yè)高層管理人員都能理解進(jìn)行人力資源管理部門信息化建設(shè)的重要性以及必要性，但是他們對(duì)于信息化推進(jìn)的整體建設(shè)方案缺乏一定的了解，往往關(guān)注眼前的短期利益，一旦信息化建設(shè)水平短期內(nèi)達(dá)不到高層管理人員的期望，那他們既有可能減少對(duì)信息化建設(shè)的投入，長此以往的話，將難以實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)效益。

（四）部門協(xié)調(diào)程度較低，人力資源優(yōu)勢不足

企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)還離不開企業(yè)內(nèi)其他部分的協(xié)調(diào)與配合。從企業(yè)整體發(fā)展的角度來看，信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)人力資源管理部門發(fā)展而言具有重要指導(dǎo)意義，有利于部門工作效率的提升，同時(shí)能在信息化系統(tǒng)的助力下加深企業(yè)內(nèi)不同部門之間的聯(lián)系。但是在目前的建設(shè)過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)配合程度不足，難以發(fā)揮人力資源管理部門信息化建設(shè)的優(yōu)勢，無法提高其在資源管理和人員分配上的優(yōu)勢，不利于整體工作效率的提高。而且不恰當(dāng)?shù)男畔⒒ㄔO(shè)方式還會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，更不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的對(duì)策

（一）制定長遠(yuǎn)招聘規(guī)劃，提高與崗位適配度

企業(yè)人力資源管理部門在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，要制定長遠(yuǎn)的招聘規(guī)劃，綜合信息化系統(tǒng)的建設(shè)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)高知人才的選聘，尤其是要充分利用信息建設(shè)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，做好對(duì)原有數(shù)據(jù)的收集管理工作，深入分析不同面試人員與企業(yè)招聘職位的適配程度。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)借助信息管理系統(tǒng)做好員工的面試期間培訓(xùn)工作，根據(jù)員工每一次的培訓(xùn)表現(xiàn)和培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合分析，判斷不同員工在企業(yè)工作中的學(xué)習(xí)能力和上升前景。為了更好地進(jìn)行企業(yè)員工管理，充分利用信息化平臺(tái)優(yōu)勢，企業(yè)人力資源管理應(yīng)從新的緯度出發(fā)進(jìn)行信息化建設(shè)的創(chuàng)新，以時(shí)代發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的準(zhǔn)確應(yīng)用，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理部門信息化建設(shè)水平的提升。

（二）規(guī)范具體招聘流程，完善智能培訓(xùn)安排

在做好員工招聘規(guī)劃建設(shè)后，企業(yè)人力資源管理部門還應(yīng)做好具體招聘流程的規(guī)范工作，將新入員工和原有老員工進(jìn)行區(qū)分，并為新入員工建立單獨(dú)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，幫助員工能更快適應(yīng)企業(yè)工作。

首先要讓面試人員清楚整個(gè)面試流程分為多少階段，以及不同階段考核通過的條件是什么。其次在面試人員面試通過開始基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)，要通過信息系統(tǒng)的建設(shè)為新入員工提供一整套完整的培訓(xùn)知識(shí)，以錄課的方式方便員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，打破時(shí)空差異。最后人力資源管理部門還應(yīng)利用信息化建設(shè)的優(yōu)勢對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有員工不定時(shí)考核，以保證企業(yè)內(nèi)的每一位成員都在進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷自我提升，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供內(nèi)推力量。

（三）強(qiáng)化管理人員認(rèn)知，促進(jìn)企業(yè)正向發(fā)展

企業(yè)人力資源管理部門要想實(shí)現(xiàn)信息化的可持續(xù)建設(shè)，必須提高企業(yè)管理人員的認(rèn)知水平，首先要讓他們在信息化水平逐漸深入的當(dāng)下，企業(yè)部門的信息化建設(shè)已經(jīng)成為不可避免的趨勢，這是一個(gè)長期發(fā)展的過程，并不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的，所以企業(yè)高層管理人員應(yīng)加大學(xué)習(xí)力度，彌補(bǔ)自身認(rèn)知不足的劣勢，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)。其次為了企業(yè)管理人員能更準(zhǔn)確地把握信息化發(fā)展，企業(yè)人力資源管理部門在推進(jìn)信息化建設(shè)過程中設(shè)立留言反饋板，讓管理人員能及時(shí)了解發(fā)展過程中的存在問題和建設(shè)成效，對(duì)信息化建設(shè)充滿信心。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，還做好企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理優(yōu)勢最大化。在此部分信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)更注重公平性建設(shè)，做好不同部門內(nèi)部的組織管理工作，保證信息化建設(shè)的優(yōu)勢能覆蓋到企業(yè)不同部門的每一位員工。此外，企業(yè)人力資源管理部門還可以通過信息化建設(shè)拉近不同部門員工之間的距離，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)朝著和諧、友善、互助的方向發(fā)展，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。

結(jié)束語

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理部門的信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路，這對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定和創(chuàng)新而言具有重要意義，而在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，人力資源管理部門要做好對(duì)員工信息的收集以及動(dòng)態(tài)追蹤工作，保證每一位員工所接觸到的相關(guān)信息都能被及時(shí)準(zhǔn)確地錄入到位。同時(shí)通過數(shù)據(jù)庫所展現(xiàn)的數(shù)據(jù)變化，追蹤每一位員工的工作能力和工作態(tài)度的變化，并以此為基礎(chǔ)建立員工個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫，結(jié)合不斷優(yōu)化的新興技術(shù)，提高企業(yè)人力資源管理部門對(duì)于員工管理與培訓(xùn)效果的把控，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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（作者單位：寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限責(zé)任公司）