李佳 肖曉羽

［摘要］當(dāng)前，數(shù)字內(nèi)容的營(yíng)銷是我國(guó)數(shù)字出版領(lǐng)域新的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。文章結(jié)合當(dāng)前數(shù)字出版行業(yè)現(xiàn)狀，分析數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的意義，總結(jié)K12教育數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)存在運(yùn)營(yíng)觀念亟須轉(zhuǎn)變、運(yùn)營(yíng)與研發(fā)脫節(jié)、運(yùn)營(yíng)方式有待創(chuàng)新的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)踐提出“拓展運(yùn)營(yíng)思路，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享共銷”“借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造自身品牌影響力”“建設(shè)自有資源庫(kù)，擴(kuò)大數(shù)字資源內(nèi)容授權(quán)范圍”“延續(xù)出版渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容和紙質(zhì)圖書的融合運(yùn)營(yíng)”“建立產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)校，以實(shí)驗(yàn)研究推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化”“用好微信公眾號(hào)，做好社群運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶黏性”六個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)策略。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字內(nèi)容；運(yùn)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)；數(shù)字出版

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)出版行業(yè)積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，加快出版業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，數(shù)字出版行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)歷了前期探索階段，當(dāng)前，出版行業(yè)已進(jìn)入后數(shù)字出版時(shí)代。得益于傳統(tǒng)出版行業(yè)在數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)方面的積累，數(shù)字出版行業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)方面延續(xù)了這一優(yōu)勢(shì)，但數(shù)字內(nèi)容的營(yíng)銷已成為數(shù)字出版行業(yè)新的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。例如，部分出版社擁有海量數(shù)字內(nèi)容資源，卻沒(méi)有找到有效的運(yùn)營(yíng)模式，使數(shù)字內(nèi)容資源無(wú)法及時(shí)觸達(dá)目標(biāo)用戶，從而造成資源浪費(fèi)。

為了突破K12教育數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)困境，文章將數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行深入探究，并提出數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略，為數(shù)字出版行業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提供有益思路。

一、K12教育數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)研究

（一）數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品及數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的界定

在我國(guó)，數(shù)字內(nèi)容通常也被稱為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。鐘小青在2013年通過(guò)梳理我國(guó)及日本對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的相關(guān)定義，將數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一般定義概括為以各種形態(tài)（文字、圖形、影像、音樂(lè)、語(yǔ)言等）存在的信息加以數(shù)字化并整合應(yīng)用而形成的產(chǎn)品、服務(wù)或者技術(shù)，并將數(shù)字內(nèi)容服務(wù)定義為為相關(guān)的經(jīng)濟(jì)單位（或個(gè)人）提供已進(jìn)行數(shù)字化處理的產(chǎn)品，或幫助相關(guān)單位制造、傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的所有類似服務(wù)的總稱［1］。朱亮亮于2018年在研究中指出，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)即“以數(shù)字內(nèi)容資源持有者為主體建立的，以制造、銷售和傳播數(shù)字出版物為主要目的的服務(wù)”［2］，其運(yùn)營(yíng)內(nèi)容主要包括電子書、配套資源、教學(xué)平臺(tái)、數(shù)字化學(xué)習(xí)綜合解決方案、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等。筆者也傾向于上述兩種說(shuō)法，基于此，文章中數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)主要指對(duì)適用于K12教育領(lǐng)域的數(shù)字化形式資源制造、銷售和傳播的行為。

（二）數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的意義

1.通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一直以來(lái)，出版企業(yè)通過(guò)向客戶提供出版產(chǎn)品或服務(wù)以滿足用戶需求并獲取收益。在當(dāng)今的信息社會(huì)，出版企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅體現(xiàn)在數(shù)字內(nèi)容和形式上，有效的數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式已成為出版企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因此，出版企業(yè)想要保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，就必須以數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品為抓手，研究數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的市場(chǎng)定位，采用適合自身產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式。

2.通過(guò)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)更好滿足用戶需求

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雖然信息更新速度快，信息量大，但也極易產(chǎn)生大量垃圾信息和無(wú)用信息，給用戶查找所需要的教育資源帶來(lái)困擾。當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字教育資源從表面上看體量很大，但整體質(zhì)量并不高，在一定程度上導(dǎo)致用戶較難找到匹配教學(xué)需求的資源。出版企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，可以及時(shí)了解用戶需求和產(chǎn)品反饋，一方面可以根據(jù)用戶需求有針對(duì)性地研發(fā)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，另一方面可以通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的挖掘、主動(dòng)推送等方式，為用戶提供更加便捷的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。

3.使用運(yùn)營(yíng)思維指導(dǎo)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品策劃和研發(fā)

在策劃和開(kāi)發(fā)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品時(shí)，出版企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解相關(guān)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)情況；對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行調(diào)研，可以了解和分析各層次用戶群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；對(duì)類似數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式及銷售情況進(jìn)行調(diào)研，可以掌握類似數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的銷售狀況，了解用戶對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的認(rèn)知和建議，明確要開(kāi)發(fā)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與其他競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)，確保所開(kāi)發(fā)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品滿足用戶需求。

（三）K12教育數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題

1.數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)觀念亟須轉(zhuǎn)變

近年來(lái)，數(shù)字出版業(yè)務(wù)快速發(fā)展，已成為出版業(yè)的重要組成部分和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但不論數(shù)字出版的形式再多，其核心仍然是內(nèi)容資源。因此，出版企業(yè)應(yīng)高度重視內(nèi)容資源的整合、開(kāi)發(fā)和利用，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容出版者到內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。目前，部分出版企業(yè)受數(shù)字業(yè)務(wù)前期資金投入大、技術(shù)力量薄弱、專業(yè)人員缺乏等因素制約，往往只將自身定位為數(shù)字內(nèi)容的提供者，忽視自身長(zhǎng)期以來(lái)所積累的豐富的資源、編輯、品牌影響力等優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致在一定程度上不能把握新時(shí)代數(shù)字內(nèi)容用戶的最新需求，無(wú)法為其提供更具個(gè)性化的服務(wù)。

2.數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與研發(fā)脫節(jié)

伴隨信息化時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字教育內(nèi)容用戶的需求越來(lái)越多樣化和個(gè)性化，使數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)面臨更大的挑戰(zhàn)。出版企業(yè)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品很大一部分來(lái)源于對(duì)已有紙質(zhì)圖書的數(shù)字化。但大多數(shù)出版企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，僅僅將紙質(zhì)圖書的內(nèi)容通過(guò)技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，并沒(méi)有對(duì)這些數(shù)字內(nèi)容的目標(biāo)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行深入調(diào)研，沒(méi)有對(duì)紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)換的內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行深度挖掘和重組整合，從而導(dǎo)致海量數(shù)字資源在一定程度上簡(jiǎn)單堆砌，無(wú)法達(dá)到數(shù)字內(nèi)容和紙質(zhì)圖書互補(bǔ)的效果。數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相對(duì)研發(fā)來(lái)說(shuō)，離用戶更近，可以第一時(shí)間了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋和實(shí)際需求。但通常情況下，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和研發(fā)屬于不同部門，存在不能將市場(chǎng)對(duì)數(shù)字內(nèi)容的意見(jiàn)建議及時(shí)反饋給研發(fā)部門的問(wèn)題。

3.數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式有待創(chuàng)新

受傳統(tǒng)出版運(yùn)營(yíng)思維影響，目前出版企業(yè)在建設(shè)數(shù)字內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上，主要通過(guò)版權(quán)授權(quán)和內(nèi)容資源合作的方式，為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、電信運(yùn)營(yíng)商等提供數(shù)字內(nèi)容，但在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作方面存在投入不足、運(yùn)營(yíng)方式單一、運(yùn)營(yíng)效果不佳等問(wèn)題。這影響了出版企業(yè)探索數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式的積極性。此外，隨著全媒體時(shí)代背景下出版業(yè)對(duì)版權(quán)重視程度的不斷提高，有部分出版企業(yè)存在對(duì)數(shù)字內(nèi)容版權(quán)緊抓不放的現(xiàn)象，使一些內(nèi)容集成商難以獲得授權(quán)進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)，也導(dǎo)致其他相關(guān)內(nèi)容服務(wù)商無(wú)法對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和傳播。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，50%的出版企業(yè)采取上門合作的方式，而主動(dòng)尋求拓展數(shù)字內(nèi)容合作的僅有33%。

二、數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的有效策略分析

（一）拓展運(yùn)營(yíng)思路，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享共銷

數(shù)字出版在傳統(tǒng)出版的基礎(chǔ)上融合了新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的信息技術(shù)。國(guó)內(nèi)大部分出版企業(yè)雖然有作者、編輯、資源等優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面往往存在一定的局限性。因此，出版企業(yè)不能僅滿足于作為數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)者，更要拓展數(shù)字內(nèi)容的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)思路，積極探索與外部力量共建共享共銷的運(yùn)營(yíng)模式，加快向內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)商

轉(zhuǎn)變。

筆者積極探索同行業(yè)共建共享共銷的數(shù)字內(nèi)容合作模式。例如，與專注小學(xué)數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的教育公司共同調(diào)研教師教學(xué)的需求，由北京師范大學(xué)出版集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱北師大出版集團(tuán)）提供教材、教參等數(shù)字內(nèi)容，并組建編寫團(tuán)隊(duì)和審核團(tuán)隊(duì)，由技術(shù)公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品，雙方共同打造以小學(xué)數(shù)學(xué)教材為基礎(chǔ)，滿足實(shí)際課堂教學(xué)需求的智能教學(xué)軟件，幫助教師實(shí)現(xiàn)高效備課、授課。

（二）借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造自身品牌影響力

隨著教育現(xiàn)代化發(fā)展及“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G科技等技術(shù)的發(fā)展，在線教育對(duì)師生信息素養(yǎng)提出更高要求［3］。在全媒體時(shí)代，師生可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道自由獲取所需要數(shù)字內(nèi)容，出版企業(yè)只有借力互聯(lián)網(wǎng)做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，才能讓自身的數(shù)字內(nèi)容以更多方式觸達(dá)目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

北師大出版集團(tuán)在2022年通過(guò)百家號(hào)、官網(wǎng)等渠道共舉辦直播253場(chǎng)，邀請(qǐng)專家就一線教師關(guān)心的新課標(biāo)解讀、教材培訓(xùn)、中高考備考等方面進(jìn)行公益直播，直播累計(jì)觀看量達(dá)610萬(wàn)人次。2022年9月，北師大出版集團(tuán)旗下子公司京師訊飛向貴州省貴陽(yáng)市提供7至9年級(jí)共359條精品教學(xué)視頻，供該市師生免費(fèi)使用，以解決新冠疫情期間學(xué)習(xí)資源缺乏的困難。

（三）建設(shè)自有資源庫(kù)，擴(kuò)大數(shù)字內(nèi)容授權(quán)范圍

對(duì)出版企業(yè)而言，數(shù)字內(nèi)容資源是其核心業(yè)務(wù)之一，其在對(duì)外授權(quán)合作時(shí)要考慮資源安全和資源收益問(wèn)題。在傳統(tǒng)線下資源合作的基礎(chǔ)上，為了形成安全可靠、便于銷售和服務(wù)的數(shù)字內(nèi)容資源系統(tǒng)，出版企業(yè)有必要建設(shè)自己的數(shù)字資源庫(kù)，尤其要重視處理與其他單位或平臺(tái)聯(lián)通的技術(shù)障礙，以便擴(kuò)大數(shù)字內(nèi)容授權(quán)范圍。

為了更好地運(yùn)營(yíng)數(shù)字內(nèi)容，北師大出版集團(tuán)建設(shè)了自有數(shù)字資源庫(kù)“京師教育資源網(wǎng)”，將教學(xué)資源按照章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)、資源格式等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)引和結(jié)構(gòu)化處理，形成基于數(shù)字內(nèi)容資源集成的安全可靠的資源網(wǎng)站。近年來(lái)，在資源合作授權(quán)方面，北師大出版集團(tuán)不僅通過(guò)線下合作的方式實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)資源合作，而且通過(guò)接口對(duì)接的方式實(shí)現(xiàn)與中教云、地方資源網(wǎng)等平臺(tái)的授權(quán)合作，不斷擴(kuò)大數(shù)字內(nèi)容的授權(quán)范圍，提升品牌影響力。

（四）延續(xù)出版渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容和紙質(zhì)圖書的融合運(yùn)營(yíng)

出版企業(yè)不僅要依托互聯(lián)網(wǎng)拓展運(yùn)營(yíng)渠道，也要借力傳統(tǒng)圖書出版已有的渠道優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容和紙質(zhì)圖書的融合運(yùn)營(yíng)。數(shù)字內(nèi)容信息容量大、形式靈活，可作為紙質(zhì)圖書的補(bǔ)充，拓展讀者的閱讀深度和廣度，而紙質(zhì)圖書擁有特定的讀者群體，具有更好的學(xué)習(xí)參考價(jià)值和收藏價(jià)值，可以二維碼等方式成為數(shù)字內(nèi)容的傳播載體，拓展數(shù)字內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)渠道。

筆者根據(jù)數(shù)字內(nèi)容和紙質(zhì)圖書融合發(fā)展的思路，策劃了《視頻課堂 小學(xué)數(shù)學(xué)輕松學(xué)》和《視頻課堂 小學(xué)生講數(shù)學(xué)》等融合出版圖書?！兑曨l課堂 小學(xué)數(shù)學(xué)輕松學(xué)》梳理了小學(xué)數(shù)學(xué)256個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)配備微課，以幫助學(xué)生更好地建設(shè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)?！兑曨l課堂

小學(xué)生講數(shù)學(xué)》精選130余個(gè)學(xué)生優(yōu)秀作品，幫助學(xué)生更好地學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)，幫助教師和家長(zhǎng)更好地了解孩子的數(shù)學(xué)理解水平。以上融合出版圖書并非簡(jiǎn)單地將數(shù)字內(nèi)容和圖書進(jìn)行捆綁打包，而是做到深度融合、互相補(bǔ)充，既延續(xù)傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的渠道優(yōu)勢(shì)，又能實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，達(dá)到一舉多得的效果。

（五）建立產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)校，以實(shí)驗(yàn)研究推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化

教學(xué)實(shí)踐能夠檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求。在教育產(chǎn)品正式面世之前，出版企業(yè)通過(guò)建立產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)校，了解師生使用產(chǎn)品的實(shí)際情況、教學(xué)效果和使用反饋。這不僅是打磨產(chǎn)品十分重要的一步，而且是更好地推廣運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。出版企業(yè)可以實(shí)驗(yàn)研究的形式聯(lián)合實(shí)驗(yàn)校開(kāi)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品在實(shí)際教學(xué)中的研究與應(yīng)用，一方面可以較好了解產(chǎn)品的實(shí)際教學(xué)應(yīng)用情況，另一方面有助于教師提升研究能力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

例如，為了了解教學(xué)軟件《北師豆課件》的教學(xué)效果，筆者在深圳、成都、沈陽(yáng)等地選擇15所小學(xué)作為實(shí)驗(yàn)校，以課題研究為抓手對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行為期一學(xué)期的教學(xué)研究，共收到39位教師104次產(chǎn)品使用反饋，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容完善和功能優(yōu)化起到積極促進(jìn)作用。再如，為了了解綜合實(shí)踐、大單元作業(yè)資源的教學(xué)效果，筆者在江西、貴州、山東等地選取5所實(shí)驗(yàn)校進(jìn)行為期1個(gè)月的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，邀請(qǐng)專家對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的教師進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，并全程指導(dǎo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，筆者組織實(shí)驗(yàn)校開(kāi)展結(jié)項(xiàng)交流，邀請(qǐng)教師代表對(duì)各校實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行分享總結(jié)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。實(shí)驗(yàn)得到參與教師和專家的肯定，并獲得教學(xué)一線對(duì)實(shí)驗(yàn)資源的有益建議。

（六）用好微信公眾號(hào)，做好社群運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶黏性

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信公眾號(hào)、微信群、QQ群等是出版企業(yè)與用戶溝通交流的重要途徑。首先，微信公眾號(hào)本身屬于移動(dòng)閱讀平臺(tái)，用戶可以根據(jù)自身需求關(guān)注微信公眾號(hào)，定期接收推送的相關(guān)內(nèi)容，獲取所需要的信息。其次，通過(guò)微信公眾號(hào)出版企業(yè)可以引導(dǎo)讀者添加運(yùn)營(yíng)助手微信和微信公眾號(hào)專屬微信群，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，維護(hù)用戶關(guān)系。最后，微信公眾號(hào)還具有添加外部鏈接、小程序等功能，出版企業(yè)應(yīng)用微信公眾號(hào)可以打通產(chǎn)品展示、營(yíng)銷、銷售等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上銷售和運(yùn)營(yíng)［4］，拓展數(shù)字內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)渠道。

北師大出版集團(tuán)為了更好地服務(wù)用戶，開(kāi)通了京師慧數(shù)學(xué)微信公眾號(hào)，一方面通過(guò)微信公眾號(hào)菜單提供北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)教材電子版、家長(zhǎng)輔導(dǎo)用書等資源鏈接，方便用戶隨時(shí)查閱；另一方面根據(jù)一線教學(xué)進(jìn)度及時(shí)推送優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資訊，幫助教師和家長(zhǎng)更高效地開(kāi)展教學(xué)和輔導(dǎo)。此外，北師大出版集團(tuán)還在微信公眾號(hào)中嵌入《北師豆課件》產(chǎn)品介紹和購(gòu)買鏈接，讓產(chǎn)品直接面對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教師和家長(zhǎng)用戶，增強(qiáng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的針對(duì)性。

三、結(jié)語(yǔ)

北師大出版集團(tuán)通過(guò)實(shí)踐探索，在K12教育領(lǐng)域數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面取得了一定的研究成果，并初步形成了適合自身產(chǎn)品特點(diǎn)、多層次的運(yùn)營(yíng)體系。但K12教育領(lǐng)域數(shù)字內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)與合作，還需要出版領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放合作、共建共享，使數(shù)字教育內(nèi)容更貼近一線教學(xué)實(shí)際需求，助力師生教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式變革，加快推動(dòng)“十四五”期間我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)化和出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］鐘小青.傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)研究［D］.湘潭：湘潭大學(xué)，2013.

［2］朱亮亮.數(shù)字內(nèi)容資源產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)策略研究［J］.科技與出版，2018（12）：139-143.

［3］周衛(wèi)紅.5G和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下在線教育的思考與探索［J］.安徽教育科研，2022（06）：84-85.

［4］謝云英.教輔出版類微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略研究［J］.傳播與版權(quán)，2019（11）：98-100.

［基金項(xiàng)目］國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（北師大出版社）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室課題“K12教育內(nèi)容產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：BSDRHR2020-06）；北京師范大學(xué)出版集團(tuán) 2021 年度科研重點(diǎn)課題“北師數(shù)字教材未來(lái)發(fā)展模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SKHX2021001）研究成果。

［作者簡(jiǎn)介］李佳（1987—），女，江蘇淮安人，北京師范大學(xué)出版集團(tuán)京師訊飛公司編輯，副編審；肖曉羽（1978—），男，北京人，北京師范大學(xué)出版集團(tuán)京師訊飛公司副總編輯，副編審。