湯閱弦 邵咪咪

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展與教育的深度融合，混合教學(xué)模式被廣泛應(yīng)用。混合教學(xué)模式較好地整合了傳統(tǒng)教學(xué)和線上教學(xué)的優(yōu)勢，使得教學(xué)在時(shí)空上得到更為廣泛的延伸。本研究根據(jù)《電子商務(wù)》課程的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上打造電子商務(wù)知識(shí)承載平臺(tái)，構(gòu)建混合教學(xué)模式，并應(yīng)用于該課程教學(xué)，希望能為其他課程的教學(xué)改革提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：混合教學(xué)模式；學(xué)習(xí)通平臺(tái)； 應(yīng)用實(shí)踐

引言

教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，要推進(jìn)信息技術(shù)與高等教育的深度融合，創(chuàng)新信息化教學(xué)與學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合的教學(xué)模式、方法、內(nèi)容創(chuàng)新應(yīng)用，有利于培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才和提升高等教育質(zhì)量。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，混合教學(xué)模式與學(xué)習(xí)通平臺(tái)的有效結(jié)合不僅能推動(dòng)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革，也有利于創(chuàng)新教育的發(fā)展。

一 、混合教學(xué)模式的理論內(nèi)涵

皮亞杰建構(gòu)主義理論認(rèn)為認(rèn)知是學(xué)習(xí)者在自己已有的知識(shí)系統(tǒng)上建構(gòu)新的知識(shí)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展，不少學(xué)者針對互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的學(xué)習(xí)特征，提出了新建構(gòu)主義理論，更加強(qiáng)調(diào)情境對學(xué)習(xí)者理解概念或原理的重要性。建構(gòu)主義理論和新建構(gòu)主義理論都充分尊重學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)情境能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中始終處于積極狀態(tài)，都認(rèn)為學(xué)習(xí)就是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程。而在實(shí)際的教學(xué)應(yīng)用中，結(jié)合課堂講授、任務(wù)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的應(yīng)用頻率越來越高，混合教學(xué)模式的理論內(nèi)涵也得到進(jìn)一步的挖掘?；旌辖虒W(xué)模式改變傳統(tǒng)以教師為中心的傳統(tǒng)授課方式，注重線上與線下教學(xué)的融合，通過線上的提問互動(dòng)對學(xué)生做啟發(fā)和引導(dǎo)，有效地將信息技術(shù)與課堂教學(xué)結(jié)合起來，創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，對教師和學(xué)生均提出了更好的要求，從而打破傳統(tǒng)教學(xué)存在的弊端，在教師與學(xué)生之間建立良好的連接。

二、電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

（一） 復(fù)合型教師不足

電子商務(wù)課程教學(xué)要求對教師具備系統(tǒng)化的知識(shí)，而電子商務(wù)教師多來自經(jīng)濟(jì)管理、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專業(yè)，普遍缺乏系統(tǒng)性的理論知識(shí)體系，在實(shí)際教學(xué)中，無法做到眾多知識(shí)的融會(huì)貫通，不能較好地滿足教學(xué)需要。

（二）教學(xué)內(nèi)容偏向理論知識(shí)

電子商務(wù)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，旨在引導(dǎo)學(xué)生了解和掌握電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢、技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)與安全技術(shù)，物流、供應(yīng)鏈管理與電子支付、電子商務(wù)管理與創(chuàng)新等。因而，電子商務(wù)課程涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場營銷等知識(shí)，對學(xué)生的理論基礎(chǔ)、分析能力、邏輯思維能力有較高的要求。而在實(shí)際教學(xué)中，不少高校教師將重點(diǎn)放在理論教學(xué)上，而忽視了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)理解較為片面，限制了學(xué)生自主創(chuàng)新能力的發(fā)展，專業(yè)能力與綜合技能得不到有效提升。

（三）實(shí)踐教學(xué)資源不完善

電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)主要以校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)為主。有的高校的電子商務(wù)課程教學(xué)只側(cè)重課堂上的知識(shí)傳授，有的僅局限于模擬教學(xué)軟件的使用，虛擬環(huán)境與真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境畢竟有著很大的差距，無法激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，學(xué)生也無法做到沉浸式學(xué)習(xí)，校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)也就達(dá)不到良好的效果。很多高校沒有建立校企合作實(shí)踐教學(xué)基地，沒有引入產(chǎn)業(yè)一些企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也沒有走進(jìn)企業(yè)、分析問題，學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)識(shí)尚淺，不管是在問題分析、思維創(chuàng)新方面，還是在團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)訓(xùn)練方面，都沒有得到全方位的鍛煉。這些都不利于培養(yǎng)出創(chuàng)新應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

（四）考核方式比較單一

電子商務(wù)課程實(shí)踐性較強(qiáng)，而不少高校在考核的時(shí)候，往往采用一次終結(jié)性考試評價(jià)。這種考核方式比較單一，又是以筆試的形式考查學(xué)生對于知識(shí)的掌握情況。這種單一形式難以全面評價(jià)學(xué)生實(shí)際的電子商務(wù)專業(yè)技能水平，很難真正反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，更不利于學(xué)生平時(shí)知識(shí)量的積累。

為此，本研究針對電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題，提出應(yīng)當(dāng)構(gòu)建基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合教學(xué)模式，并應(yīng)用于電子商務(wù)課程教學(xué)中?；旌辖虒W(xué)模式是線上與線下教學(xué)的融合，也就是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)方式的有機(jī)結(jié)合。它打破了傳統(tǒng)教學(xué)在形式和時(shí)空上的限制，既能讓教師引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，又要讓學(xué)生深度參與課堂，無論是從教學(xué)環(huán)境、學(xué)習(xí)時(shí)間安排及教學(xué)資源上均得到提升，從而大幅提高課程教學(xué)效率。

（五）課程教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育脫節(jié)

不少高校在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)沒有把握專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之間的關(guān)聯(lián)性，不重視電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程內(nèi)容建設(shè)。此外，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)沒有與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有效融合，沒有把握電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展黃金期，沒有對應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，無法培養(yǎng)富有創(chuàng)造力的學(xué)生。

三、混合教學(xué)模式在電子商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，電子商務(wù)課程教學(xué)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)模式，將現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來。而《電子商務(wù)》是一門交叉性學(xué)科，也是最適合培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才的領(lǐng)域之一。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示2020年中國電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模以超過6000萬人，社會(huì)對電商創(chuàng)新應(yīng)用型人才的需求日益增大。因此，本文以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以電子商務(wù)課程為對象，構(gòu)建基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合教學(xué)模式，具體可以分為課前、課中與課后三個(gè)階段。

（一）課前教學(xué)

課前階段教師按照“線上先學(xué)→學(xué)生預(yù)習(xí)→在線小測→教學(xué)互動(dòng)”的邏輯開展教學(xué)。教師在開展線下教學(xué)之前，將PPT 課件、案例、視頻等教學(xué)資源上傳到學(xué)習(xí)通平臺(tái)，在課程章節(jié)里設(shè)置任務(wù)點(diǎn)，并布置預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間在課前完成PPT預(yù)習(xí)及在線小測，完成后均可以得到相應(yīng)的積分。學(xué)生完成小測后，即可查看正確答案，以便幫助學(xué)生及時(shí)了解其預(yù)習(xí)效果。為保證課程學(xué)習(xí)效果，發(fā)揮學(xué)習(xí)通的監(jiān)控作用，教師可通過線上瀏覽“學(xué)情統(tǒng)計(jì)”和“學(xué)習(xí)監(jiān)控”，了解學(xué)生在章節(jié)任務(wù)點(diǎn)和在線小測的完成進(jìn)度以及學(xué)習(xí)過程中是否有異常。比如，教師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在觀看視頻的完成時(shí)間比例低于正常范圍的時(shí)候，可通過學(xué)習(xí)通發(fā)送異常學(xué)習(xí)提醒的消息，及時(shí)提醒學(xué)生進(jìn)行處理，以免影響該課程成績。[1]

（二）課中教學(xué)

課中教學(xué)是貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)最關(guān)鍵的階段。通過課前教學(xué)的鋪墊，師生已經(jīng)搭建初步互動(dòng)，即教師對學(xué)生做了知識(shí)點(diǎn)的適當(dāng)引導(dǎo)和啟發(fā)，而學(xué)生也建立了一定的認(rèn)識(shí)?；谝陨匣A(chǔ)，教師可以在課堂中充分發(fā)揮課堂引導(dǎo)者和啟發(fā)者的作用，除了系統(tǒng)講解學(xué)科知識(shí)外，還可以通過課程設(shè)計(jì)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；同時(shí)有目的、有重點(diǎn)地提出問題和設(shè)計(jì)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與小組討論和問題探究。在問題的提出與分析中，強(qiáng)化學(xué)生對課堂知識(shí)點(diǎn)尤其是重難點(diǎn)的思考與突破。

此外，在課中教學(xué)中，教師還可以實(shí)施“線下觀看-線上回答”的混合式教學(xué)。以電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行章節(jié)為例，該節(jié)課的目的主要是讓學(xué)生了解電子支付在電子商務(wù)中的作用、網(wǎng)上銀行支付方式，掌握第三方支付使用方法。教師通過在教學(xué)中播放與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的新聞報(bào)道、視頻內(nèi)容、案例分享及互動(dòng)討論等方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與及學(xué)習(xí)積極性。例如，給學(xué)生播放天貓無人超市的視頻，并提出思考問題：天貓無人超市是怎樣快速完成“無感支付”的？可利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)上的搶答功能提問，最先搶答的同學(xué)回答該問題。這一教學(xué)過程以“線下觀看―線上提問―線下回答”的混合式教學(xué)方式，利用學(xué)習(xí)通的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，所有學(xué)習(xí)軌跡均做了記錄，為后期學(xué)生考核做鋪墊可謂一舉多得?；?dòng)中，教師跟進(jìn)學(xué)生問答進(jìn)行點(diǎn)評，有效掌握學(xué)生對該知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，有利于教學(xué)進(jìn)度的調(diào)整，進(jìn)一步鞏固和消化重難點(diǎn)。

（三）課后教學(xué)

課后教學(xué)主要以線上學(xué)習(xí)與交流為主。教師在線布置課后作業(yè)，學(xué)生以個(gè)人或小組為單位在學(xué)習(xí)通上提交、教師在學(xué)習(xí)通上進(jìn)行批改。例如，在電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行章節(jié)，要求學(xué)生課后訪問網(wǎng)商銀行的網(wǎng)站，并做思考網(wǎng)商銀行是如何幫助用戶建立“供應(yīng)鏈閉環(huán)”的？課后作業(yè)往往預(yù)留近一周的時(shí)間，從而保證了時(shí)間寬裕度。同學(xué)們可以通過組內(nèi)討論、上網(wǎng)搜索或走訪調(diào)研等方式完成作業(yè)，在該過程中學(xué)生可以和老師在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上保持溝通交流，從問題的提出到解決問題，鍛煉了學(xué)生對問題的分析以及論證的能力。教師鼓勵(lì)學(xué)習(xí)過程中遇到難以解決的問題的同學(xué)線下向教師詢問，并借助學(xué)習(xí)通平臺(tái)對其進(jìn)行答疑。教師在線上答疑階段如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題都是相同類型，就要注意對涉及的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化總結(jié)，下次課堂上再進(jìn)行集中講解。[2]

在這三個(gè)階段中，教師還要做好課程教學(xué)評價(jià)，重點(diǎn)放在實(shí)踐能力的考核上，線上評價(jià)主要進(jìn)行顯性知識(shí)的考核，除了階段性小測外，可以增加直播小組討論、隨堂練習(xí)、線下學(xué)情問卷調(diào)查、制作趣味視頻等；線下評價(jià)主要進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)考核、綜合實(shí)踐能力考核、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力考核等隱性知識(shí)的考察。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力考核可通過特定的教學(xué)或考核方式，比如鼓勵(lì)學(xué)生參加可以展示學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、OCALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，以賽促學(xué)，較好地激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新思維。

在“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境”下，課前教師可以利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能，及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)情況，包括PPT學(xué)習(xí)和視頻觀看情況、在線小測成績、討論交流情況等，幫助教師更好地了解整體教學(xué)情況，從而有針對性地改進(jìn)教學(xué)方法和調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，提升教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合課中教學(xué)的考核則側(cè)重線上問答、案例展示和討論、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)訓(xùn)情況。教師結(jié)合課堂表現(xiàn)記錄學(xué)習(xí)軌跡及評價(jià)，作為平時(shí)成績的一部分（如平時(shí)成績占到40%，則課堂表現(xiàn)占到20%，僅供參考）。課后評價(jià)則包含課堂作業(yè)提交情況，延伸資料自主學(xué)習(xí)情況。對于學(xué)生的考核不再做單一化考核，而是通過全過程的考核，重在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與思考能力，基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合式教學(xué)模式總體來說是全過程的評價(jià)，是一項(xiàng)多元化評價(jià)體系[3]。

四、基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合教學(xué)模式的實(shí)施建議

（一）精心布置課前任務(wù)

教師在上課前可以將課件PPT、案例和視頻等高質(zhì)量課程資源上傳至學(xué)習(xí)通的章節(jié)部分，并根據(jù)課程的需要進(jìn)行整合。此外，課前預(yù)評估的題目應(yīng)盡量簡單，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如，客觀題應(yīng)控制在5題以內(nèi)，主觀題應(yīng)控制在2題以內(nèi)。[4]

（二）重視線下教學(xué)設(shè)計(jì)

混合教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師不是一味講解知識(shí)，而是在傳道授業(yè)解惑中融合互動(dòng)。通過融入多種教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)施，如案例分享教學(xué)、視頻教學(xué)、小組討論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)操教學(xué)等，真正落實(shí)互動(dòng)設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮學(xué)生課堂參與度與學(xué)習(xí)積極性，拓展學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生思考能力和動(dòng)手應(yīng)用能力。而結(jié)合學(xué)習(xí)通平臺(tái)的應(yīng)用，則讓上述互動(dòng)變得生動(dòng)有趣、簡明高效。

（三）采用多樣化的學(xué)習(xí)評價(jià)機(jī)制

對學(xué)生的考核不再單一，僅僅以平時(shí)考勤和期末考試結(jié)合，而是結(jié)合對學(xué)生的過程性和終結(jié)性學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià)。過程性評價(jià)是學(xué)習(xí)軌跡的記錄，例如學(xué)生每完成一項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)或者提交作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，均可以得到相應(yīng)的積分，該積分作為平時(shí)成績的考量；終結(jié)性評價(jià)則以期末考試的卷面成績及課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告為主。這一評價(jià)機(jī)制，尤其是過程性評價(jià)，有助于教師及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，還可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況做到及時(shí)提醒。所以，教師結(jié)合過程性評價(jià)、終結(jié)性評價(jià)是更加科學(xué)準(zhǔn)確的評估了學(xué)生的學(xué)生情況，考核了學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

結(jié)語

總的來說，混合教學(xué)模式是傳統(tǒng)教學(xué)模式與信息技術(shù)的深度融合，基于學(xué)習(xí)通平臺(tái)讓《電子商務(wù)》課程實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的師生共享，多管齊下充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與參與度，在師生有效互動(dòng)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生對學(xué)習(xí)自主能力的培養(yǎng)以及思考、動(dòng)手操作的能力培養(yǎng)，最終的評價(jià)和考核也更全面更科學(xué)更準(zhǔn)確。借助學(xué)習(xí)通平臺(tái)，教師對課程資源的整合，在課程設(shè)計(jì)上變得更加科學(xué)高效，在混合式教學(xué)模式下，師生之間的連接得到有效增強(qiáng)，從課前、課中、課后的三階段實(shí)施中教學(xué)效果得到全面提升。

本文系2016年廣東省特色重點(diǎn)學(xué)科“公共管理”建設(shè)項(xiàng)目和廣州新華學(xué)院“基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的問題導(dǎo)向式混合教學(xué)模式研究―― 以《電子商務(wù)》課程為例”教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2021J019）的研究成果。

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[2]邱燕楠，李政濤.從“在線教學(xué)勝任力”到“雙線混融教學(xué)勝任力”[J].中國遠(yuǎn)程教育，2020，41（07）：7-15+76.

[3]王娜，張敬源，陳娟文.五個(gè)轉(zhuǎn)變：破解“以學(xué)為中心”課堂教學(xué)的困境―― 兼談“SPOC+小課堂”混合教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2018，28（07）：79-84.

[4]曾麗雯.疫情防控背景下線上教學(xué)實(shí)施效果及影響因素分析―― 基于廣東省高校的調(diào)查[J].高教探索，2020（07）：85-91.

（作者單位：廣州新華學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）