楊善江（常州紡織服裝職業(yè)技術學院，江蘇 常州 213164）

肖德鈞（常州工業(yè)職業(yè)技術學院，江蘇 常州 213164）

一、引言

英文求職信是求職類文件中的一種重要的實用商務文體與語篇。作為應聘促銷商務書信，許多學者從語言特點（鄭瑤菲，2005），語境分析（孟青，2009），語用分析（李靜，崔曉玲,2018；張雯，2012），語類分析（姚文俊，2003；趙書艷，2007），英語教學（那烏蘭，2004），寫作策略（唐小波，2013）或語類分析對比研究（秦慧萍，2012；王秋玲，2010）等方面對求職信進行了研究。Bhatia（1993）和Henry and Roseberry（2001）對求職信進行了語步分析研究，Bhatia提出了語步分析七步驟模式（seven-step Model），Henry以英語本土人寫的15封求職信組成的語料庫為對象進行了語步與策略的分析研究。

已有的研究，主要集中在語類分析、系統(tǒng)功能語法、寫作策略等方面，其研究范圍還不廣；研究深度不夠，還僅局限在求職信的一般描述，比如格式、詞匯、句子結構、寫作策略、建議等；還未能成功探討求職信內容的深層結構和在完成它的人際和交際目的的過程的運行機制。因此，本研究運用語言功能學理論從語類的視角對求職信進行語類分析，探討求職信的語類結構潛勢 （generic structure potential-GSP）、語境構型（contextual configuration-CC）、詞匯語法結構特征及如何通過這些特征實現求職信的交際目的。本研究對英文求職信寫作教學及其他體裁或課型的英語教學有一定借鑒和指導價值。

二、語類分析理論與框架結構

關于語類分析理論及框架，主要有兩類語類分析方法：一類是系統(tǒng)功能語言學方法，另一類是專業(yè)學術語篇（ESP）分析方法。系統(tǒng)功能語言學方法關注語言和社會語境下的語言使用，探討語言特點和篇章的綱式結構（schematic structure）的語類分析；其主要代表人物是Hasan和Martin。ESP方法主要關注學術語篇和專業(yè)語篇的語步、步驟和策略，其主要代表人物是Swales和Bhatia。

（一）系統(tǒng)功能語言學理論下語類分析模式

功能語法是從系統(tǒng)網絡中選擇的項目及其所組成的序列在語言交際中的功能的研究。Halliday（1978：122）提出了三個純理功能：概念功能、人際功能和謀篇功能。概念功能主要由語言的及物系統(tǒng)和詞匯系統(tǒng)中的詞匯來體現；及物系統(tǒng)是把人們在客觀和主觀世界中的經歷分割成物質過程、心理過程、關系過程、行為過程、言語過程和存在過程等若干個“過程”。人際功能主要由語氣系統(tǒng)、情態(tài)和語調系統(tǒng)來體現。語篇功能由主謂結構、信息結構、語態(tài)和銜接體現；主謂結構表明信息的環(huán)境和主題；銜接表示組成語篇的成分之間語義上的聯系，銜接共有指稱、替代、省略、連接、詞匯銜接等五種銜接手段。

語類結構潛勢是Hasan（1978）提出的一個新的語言分析模式。在一個特定的語境構型下，主要通過話語范圍、話語基調和話語方式來實現，三個變量共同決定了一個語類。話語范圍指交際發(fā)生的事件，包括說話的題材，也包括外界和內心的經歷。話語基調指交際者之間的關系，包含社會角色關系。話語方式指交際的媒介和渠道，包括修辭方式等。語類結構潛勢可以預測：（1）什么成分必須出現；（2）什么成分可能出現；（3）某些成分一定出現在什么位置上；（4）某些成分可能出現在什么位置上；（5）這些成分出現的頻率。其中必要成分確定語類。

功能語言學領域的另一位代表人物Martin（1984）在Hasan的GSP理論的基礎上提出“綱要式結構”（schematic structure-SS），認為語類是在特定社會文化范圍內通過階段和步驟來實現有目的的交流，這些有階段、步驟的結構確定了某語篇屬于某一語類。

（二）專門用途英語理論下的語類分析模式

Swales和Bhatia是這種方法的主要代表人物，是針對職業(yè)和學術背景下的語篇提出的一種語類分析模式。Bhatia（1993）進一步發(fā)展了Swales（1981）語步理論，提出語步分析七步驟模式 （seven-step Model），具體包括：（1)確定某一語類文體；（2）查閱已有文獻；（3）推敲文本產生語境；（4）選擇分析語料；（5）從語篇語際角度分析；（6）從人種學角度分析；（7）研究規(guī)約語境。并且Bhatia將求職信內的結構歸納為確定任職憑證、介紹候選身份、鼓勵接收申請、提及所附材料、采用施壓政策、請求答復、禮貌收尾等七個語步。

（三）語類分析理論框架建構

基于上述理論及語類分析模式，本文擬從結構和功能兩個維度對英文求職信進行語類分析，構建求職信語類分析理論框架（如圖1所示）。結構分析中，首先分析求職信的語境構型，即情景構型中的三個變量語場、基調、話語方式和交際目的；其次，利用語類結構潛勢理論分析求職信的語類結構潛勢，通過統(tǒng)計分析30封求職信，了解求職信中的必選成分、可選成分及成分順序、重復概率；最后，運用“語步-步驟”理論對求職信的語步結構進行分析。同時，從功能方面探討求職信的概念功能、人際功能和謀篇功能的三個純理功能是如何通過各自的意義來體現，以及如何通過求職信的詞匯語法特征來實現其三重意義，從而實現求職信的交際目的和求職功能。

圖1 求職信語類分析框架

三、研究方法

（一）研究問題

本文主要解決如下三個問題。

1.英文求職信的詞匯語法特征是怎樣的，這些特征又是如何實現其功能意義的？

2.英文求職信的語類結構潛勢是什么？哪些是必要成分、可選成分？

3.英文求職信的通常語步結構是什么？

（二）研究對象

研究對象為30封英文求職信（編號為L1-L30），平均長度為230詞，30封求職信來自以下幾個渠道：求職網絡上的英文求職信、寫作指導書中的英文求職信。

（三）數據收集與統(tǒng)計

根據以上求職信語類分析框架，從結構和功能兩方面，分析求職信的詞匯語法特征和語類結構特征。通過四個步驟進行數據收集與統(tǒng)計分析：第一步是通過收集求職信的及物性、語態(tài)、情態(tài)和銜接這些變量的相關數據，通過EXCEL工具來了解這些變量的規(guī)律性，以了解求職信的詞匯語法特征，以體現求職信的三大功能意義；第二步是對收集的求職信出現的所有成分進行統(tǒng)計；第三步是通過計算求職信中各成分出現的頻率推導該語類的必要成分與可選成分，并由此得出求職信的語類結構潛勢；第四步是把必要成分與Bahtia的七步求職信語步結構進行對比，得出該語類的語步結構。

四、研究結果與討論

（一）詞匯語法特征與求職信功能意義的實現

1.概念功能意義的實現

求職信的概念意義由求職信中的及物性和語態(tài)來具體體現，而及物性、語態(tài)與動詞相關，因此需對信中含有動詞的小句進行分析。

（1）及物性系統(tǒng)分析與統(tǒng)計

及物性是表達概念意義的語義系統(tǒng)。它由物質過程、心理過程、關系過程、行為過程、言語過程、存在過程等六種過程組成。我們從30封信中選取5封信L1、L5、L10、L15、L20進行及物性系統(tǒng)分析（結果如表1）。

表1 求職信及物性數量統(tǒng)計結果

在表1中，求職信中表達物質過程的比例超過了50%，言語、存在過程很少，不存在行為過程。求職信中的動詞都集中在工作經歷。黃國文（2000）認為，表示描述意義的過程多數是關系過程、存在過程與心理過程，而表示敘述意義的多數是物質過程。求職信的目的就是要把候選人的陳述或敘述意義傳遞給招聘者，以便招聘者能迅速了解求職者的基本情況并留下深刻印象，這就是為什么求職信件中大量存在物質過程的原因。

（2）求職信的語態(tài)分析

語態(tài)是表達一類語篇概念功能意義的一個重要載體。在對其中5篇求職信（L2、L7、L12、L17、L22）中的主動與被動語態(tài)進行統(tǒng)計后，得出如下結果（如表2所示）。

表2 求職信中語態(tài)統(tǒng)計結果

由表2可見，求職信中含主動語態(tài)的小句占絕對多數。這是因為求職信者的目的就是要推銷自己，獲得一個面試的機會。主動語態(tài)在表達自己的意圖、愿望和求職的主動性等方面有很大的優(yōu)勢。信中大量使用了第一人稱的主動語態(tài)的小句，其目的是為了陳述自己求職的強烈愿望、自己適合某職位的所有合格條件，讓自己在求職中處于積極主動的狀態(tài)。

2.人際功能意義的實現

人際意義主要通過語氣與情態(tài)來體現。

（1）求職信的語氣統(tǒng)計分析

語氣系統(tǒng)主要體現語言的言語功能。韓禮德把言語功能歸納為提供、命令、提問和陳述四種。語氣系統(tǒng)中，提供功能和陳述功能通常由陳述語氣表達，提問功能由疑問語氣表達，命令功能由祈使語氣表達。在求職信這一特定的語篇體裁中，祈使語氣則更多地用來表示請求、要求等意義。通過對30封求職信的統(tǒng)計，發(fā)現絕大部分句子都是陳述語氣，目的在于陳述自己的經歷與資格；在結尾部分，求職者使用了祈使語氣，表達了請求雇主給予面試機會。語氣的交替使用服務于成功求職。

（2）求職信的情態(tài)統(tǒng)計分析

情態(tài)系統(tǒng)表達的是肯定與否定的中間狀態(tài)，是一種判斷或預設。情態(tài)分為情態(tài)與意態(tài)，主要由情態(tài)助動詞、語氣附加詞、評論附加語、帶褒貶感情色彩的名詞、動詞和形容詞來表達。通過對求職信中5封信中四類表達的統(tǒng)計，可以發(fā)現感情色彩的詞出現的頻率為100%，情態(tài)助動詞、語氣附加詞稍低于情感色彩值。評論附加語較少出現。究其原因在于求職者在陳述自己的情況時總是以稱贊自己的能力和任職資格的心態(tài)，想得到招聘者的認同。并且情態(tài)詞以中、低情態(tài)詞使用的頻率較高，表現出求職者比較嚴謹、認真又不自滿等態(tài)度。如“able to，can,better，good，extensively，regularly，familiar，great，willing，shall，strong”等詞。

3.語篇功能意義的實現

語篇功能意義由主位結構、信息結構和銜接來體現。銜接組成語篇成分之間語義上的聯系。銜接在語篇中有指示、省略、替代、連接、詞匯銜接五種體現形式，其中連接又分為添加、轉折、因果、時間四種，詞匯銜接分為重述關系和搭配關系。

筆者觀察了30封求職信，發(fā)現在求職信中求職者使用了大量的表“添加”含義的連接詞，如“also”“and”“more”“both…and”“in addition to”等。其中“also”“and”兩個詞的使用頻度極高，每封信中都有出現，并且不止一次，出現的位置主要在自我介紹和自我推銷兩個成分中。求職者使用這些“添加”類連接詞的原因在于應聘者希望招聘者能迅速了解自己的基本情況，讓招聘者知道自己有足夠的資格和能力勝任所求職位。

求職信中另一類使用較多的連接詞是表時間的連詞和連接副詞。信中多次出現表示現在、過去和將來三類時間段的連接詞，如 “for five years,in March,last two years,since,now,at present,after,next week,soon,anytime”。這些表時間的連接詞的使用是求職信的交際目的所決定的，求職者為了陳述自己過去的經歷，目前的工作能力及對未來工作的期盼而有意使用了這些表時間的連接詞，目的是為了引起招聘者的關注和重視。

在詞匯銜接手段上，求職信也具備ESP語篇應有的特征。通過觀察求職信,信中使用了大量的詞匯共現銜接手段。幾乎每篇求職信都采用了詞匯共現的銜接手段，文中使用了系列與求職相關的詞匯串。信中通常有兩類詞匯串，一類與職位信息及求職面試相關，如“advertisement,position,job,applicant,resume,interview”等。另一類與求職者的經歷和任職資格相關，如 “qualification，degree,department,experiences,graduate,college record”等。這兩類求職類詞匯串使求職信整個語篇從信息廣告、職位具體信息到職位任職資格，得到招聘者的認可，給予求職者面試的機會，全篇圍繞求職這個中心，語篇連貫通順、一氣呵成，以實現求職信得到招聘者的高度關注和求職者獲取面試及最終成功求職的交際目的。

（二）求職信的語境構型與語類結構潛勢

1.英文求職信的語境構型

Hasan（Halliday，Hasan，1985）認為：語篇的語類結構是一種意義結構，是意義潛勢的一部分，與某個情景語境的語境構型相聯系，并由某個語境來決定；而一個語境構型由話語的范圍、基調和方式三要素共同決定?；诖死碚?，筆者歸納出求職信的“CC”構型：求職信是發(fā)生在求職者與雇主之間的一種社會行為，在這個行為中求職申請者為了目標工作向潛在的雇主陳述關于他自己的任職資格作為自我介紹與推銷。交流渠道是書面正式語和符號的形式，其目的是能夠使自己得到雇主的認同并獲得面試機會。

2.英文求職信的語類結構潛勢

在了解求職信的語境構型之后，筆者進一步通過對30封求職信成分的統(tǒng)計，分析各成分出現的頻率高低來發(fā)現求職信中可出現成分、必要成分和可選成分，從而得知英文求職信的語類結構潛勢。

（1）可出現成分（語步）分析

通過對求職信的觀察與分析發(fā)現，求職者是從以下方面來寫求職信的：開頭的稱呼、信息來源、意愿表達、自我介紹、自我推銷（任職經歷與能力）、證明人、附加材料、要求回復、表達感謝、最后簽名。因此，圍繞以上要素，比照Bhatia的七步語步理論，筆者對其中5封求職信的成分進行詳細統(tǒng)計與分析（結果如表3所示）。

表3 求職信可出現成分情況統(tǒng)計

由表3可知，在求職信中可出現成分共有十二種。其中有些成分如陳述個人信息、自我促銷又含有許多具體小的成分。

（2）必要成分、可選成分分析

通過對其中5封信的成分分析，5篇求職信的結構成分如下。

由表4各成分出現統(tǒng)計的頻度可知，求職信中開頭稱呼語、興趣與意愿、自我促銷、求索回應、禮貌結尾、簽名六種成分為必要成分；其他六種成分：信息來源、申請理由、個人信息、證明人、附加材料、求職者表態(tài)為求職信可選成分。

表4 求職信的結構成分統(tǒng)計

求職信的交際目的就是要獲得面試機會，最終成功求職。由此可知：（1）求職者為了表達對雇主的尊重，在信的開頭必須對雇主恰當地禮貌地稱呼雇主，以顯尊重；（2）為了求職成功，求職者必須在信中表達對要應聘的職位表現出極大的興趣與意愿，很喜歡做這份工作；（3）為了讓雇主了解自己是否勝任，在信中大量陳述自己與職位相關的學歷、經歷與能力，希望得到雇主的認同；（4）在信的求索回應中，每位作者都使用了這樣的句式“I hope…，I am looking forward to…，”。這些句式是英語國家的求職者表達得到面試機會的一種策略和主動態(tài)度，使求職者在表達自己的意愿的同時又比較委婉、禮貌，容易得到雇主的認可；（5）在求職信的最后，求職者通常有禮貌地表達自己對雇主的感謝，同時也是信結束時的一種習慣性的、固定的結束方式。該成分不可少；（6）“簽名”表明自己的身份，同時讓雇主對名字或求職者留下深刻的印象，這一成分必不可少。信中其他六個可選成分對求職者得到面試機會、成功求職也起著一定的作用，因此，求職信中也常見這些成分出現。

（三）求職信語步結構分析

通過對其中5篇求職信中必要成分、可選成分及成分結構出現順序的分析，獲得如下信息：求職信的稱呼語總是出現在最開始，然后進入信的開始部分，包括職位信息來源與求職人的意愿。在表達意愿之后，求職人在信的主體部分陳述求職理由、介紹自己個人情況、陳述自己的能力與經歷；同時，為了讓雇主相信自己的陳述是真實的，接著陳述證明人，及若需要愿意提供更多附加材料。在信的結尾部分，求職者希望雇主在看了自己的任職資格之后給自己一個面試機會，并向雇主表達自己的感謝之情。最后，求職者完成求職信之后簽上自己的名字，以示身份。整個求職信的成分1-3回答了雇主：Do you like and want the position？信的成分4-9回答了雇主：Why do I hire you？信的成分10-12回答雇主：Do you really need an interview?這十二個成分構成了求職信的正常語步順序，真正表達了求職者告知雇主自己具備了該職位的資格條件，勸說雇主給自己面試的機會這一交際目的。而且每一成分可以作為一個語步，表達求職信中一個特殊的言語功能與意義。（求職信的語步結構如表5所示）

表5 求職信的語步結構

將表5中的語步結構與Bhatia歸納介紹候選身份、確定任職憑證、鼓勵接收申請、提及所附材料、采用施壓政策、請求答復、禮貌收尾等七個語步進行對比發(fā)現，本文歸納的英文求職信的十二語步結構基本上與Bhatia的七個語步結構是一致的：十二語步結構中的語步2、3、4、對應Bhatia提出的語步中的“介紹候選身份”；語步5、6對應“確定任職憑證”、“鼓勵接收申請”；語步7、8對應“提及所附材料”；語步9對應“采用施壓政策”；語步10對應“請求答復”；語步11對應“禮貌收尾”。

不同之處在于：Bhatia對提出的求職信七語步結構沒有給出充分的解釋，沒有明確哪些是必要語步、哪些是可選語步，不太容易確定語步名稱中的相應具體內容，讓讀者真正理解有一定的困難。而本研究得出的英文求職信十二語步結構在內容上增加了語步1與12；語步數量上增加到12個，語步名稱具體、清晰；語步內容確定容易，與求職信作者的邏輯思維保持一致，體現了求職信的交際目的與功能。明確了六個語步為必要語步，使讀者更容易掌握。

五、結論與啟示

（一）主要結論

本文以30篇求職信為研究對象，從系統(tǒng)功能語言學的視角對求職信從詞匯語法特征、語類結構特征，即從功能和語法兩方面進行了系統(tǒng)的語類分析，得出如下結論。

1.英文求職信的詞匯語法特征

詞匯語法特征是語篇的三個純理功能與意義實現的載體。具體通過求職信的及物系統(tǒng)與語態(tài)、語氣與情態(tài)、及連接與銜接手段實現概念、人際和語篇意義。求職信的及物性體現為物質過程，語態(tài)多采用主動語態(tài)；語氣多為陳述語氣，多采用褒義的感情色彩詞來實現求職信的情態(tài)；在銜接方面，主要采用了連接詞中“添加”和“時間”類連接詞，及詞匯銜接手段中的詞匯共現手段來使求職信語篇連貫通順、流暢。

2.英文求職信的語境構型與語類結構潛勢

語境構型由話語語場、基調和方式來確定。求職信的語場為求職者向雇主推銷自己，以獲面試及成功就業(yè)的機會；基調是求職者與雇主的關系，雇主具有身份上的權威優(yōu)勢；方式為正式的書面體。交際目的是能夠使自己得到雇主的認同并獲得面試機會。語類結構潛勢是由求職信的成分結構來體現的。英文求職信共有12種成分存在，其中開頭稱呼語、興趣與意愿、自我促銷、求索回應、禮貌結尾和簽名六種成分為必要成分，其余為可選成分。

3.英文求職信的語步結構

英文求職信的語步結構由12個語步組成：開頭稱呼語——信息來源——興趣與意愿——陳述申請理由——個人信息——自我促銷——證明人——附加材料——求職者表態(tài)——求索回應——禮貌結尾——簽名。該語步結構具體、清晰，容易理解，操作性強。

（二）啟示

本研究通過綜合運用功能語言學等相關理論，對英文求職信進行系統(tǒng)的語類分析，對英文求職信教學、其他ESP文體教學、乃至其他文體的教學具有重要的啟示。

一是英文求職信寫作就是要為其交際目的（獲得面試機會成功就業(yè)）服務。那么，在選擇和安排英語教學內容時，既要重視語言建構（linguistic constructs），也要盡量選擇“有意義”的材料，突出社會意義建構（social，meaningful constructs），注重語言建構和社會意義建構融為一體的的語篇教學。

二是英文求職信撰寫須包含六個必要成分，同時也可根據需要增加其余可選成分，以實現不同情況下的求職目標。在各體裁或各課型的教學中，均可嘗試這種基于語類分析的教學模式，即“建立話題場景——確定語境構型（范圍、基調、方式）——選擇語境配置——預測語篇成分（必選、可選）及順序——確定語類結構潛勢及語言形式——產生語篇”。通過語類教學法，讓學生了解必要的語類知識和語類分析方法，以進一步把握語篇的表達目的、語義結構及語言特點，對學生較好地理解和創(chuàng)作語篇和對學生的自主學習能力的提升都將產生積極影響。