何維偉

(江蘇省灌云縣同興中心小學(xué) 222233)

基金項目：本文為連云港市第八批應(yīng)用研究重大調(diào)研課題《基于“雙減”政策的小學(xué)課后服務(wù)提質(zhì)增效的對策研究》研究成果.

雙減政策下如何將小學(xué)教育更好地落實(shí)是當(dāng)下需要解決的當(dāng)務(wù)之急，伴隨而來的還有如何才能將小學(xué)課后服務(wù)在這樣的背景之下做得更好的一個大壓力.課后服務(wù)不只是學(xué)校需要進(jìn)行的一項工作，是需要家校的雙方合作才能達(dá)到目的的.本文將針對怎樣才能把客戶服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到一個新高度進(jìn)行探析.

1 小學(xué)課后服務(wù)帶來的實(shí)效

1.1 對學(xué)生的意義

在日常的小學(xué)教育來說，雖說教學(xué)工作者傳授的學(xué)科性的知識都是較為淺顯易懂的，但是從小學(xué)學(xué)生的角度出發(fā)，盡管每天教授的知識是很淺顯的，但是仍有同學(xué)會存在困惑.雙減大環(huán)境之下，學(xué)校減少課時，這在一定程度上是不太利于那些學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)的.這樣一來，課后服務(wù)的優(yōu)勢就淋漓盡致地體現(xiàn)出來了.我們所說的課后服務(wù)是不同于課外輔導(dǎo)班性質(zhì)的強(qiáng)制性地給學(xué)生灌輸學(xué)科性的知識點(diǎn)，強(qiáng)制性地督促學(xué)生寫作業(yè)，讓學(xué)生在結(jié)束了在校一天的學(xué)習(xí)之后又面對壓抑的補(bǔ)習(xí)環(huán)境是很難讓孩子有再認(rèn)真學(xué)習(xí)的熱情的，只會消耗孩子對學(xué)習(xí)的積極性，如果這樣的負(fù)面情緒得不到及時有效地解決的話，一旦帶到第二天乃至后來的學(xué)習(xí)中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展簡直造成很難彌補(bǔ)的困境.我們所談及的課后服務(wù)是基于學(xué)生在校的一個學(xué)習(xí)情況進(jìn)行相應(yīng)的查缺補(bǔ)漏，在這個過程中教學(xué)工作者不會過深地給學(xué)生教授學(xué)科性的知識，教學(xué)工作者在課后服務(wù)中還肩負(fù)著培養(yǎng)孩子德智美育的任務(wù).所以說在雙減政策下的課后服務(wù)中更多的是對學(xué)生進(jìn)行品德素養(yǎng)的培養(yǎng).小學(xué)階段是培養(yǎng)孩子素質(zhì)修養(yǎng)的最好階段，這個時期的學(xué)生有相對比較自主的學(xué)習(xí)意識以及受周圍事物影響也比較敏感.教學(xué)工作者平時只有一周一兩節(jié)的德智教育課能對孩子進(jìn)行較為系統(tǒng)的素質(zhì)教育.當(dāng)能進(jìn)行課后服務(wù)這一項工作時，教學(xué)工作者則能拋開課堂的教育規(guī)則的束縛，更好地和學(xué)生貼近，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的道德素質(zhì)修養(yǎng).

1.2 對學(xué)校的影響

學(xué)校作為一個教書育人的地方，無論是家長還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都希望在學(xué)校學(xué)習(xí)之后，學(xué)生道德素質(zhì)極高，文化水平也達(dá)到一定的高度.開展課后服務(wù)就是在雙減政策之下能夠提高學(xué)校聲譽(yù)的一項有效措施.雙減政策之下，學(xué)校應(yīng)教育部文件要求不得不減少各大學(xué)科的教學(xué)時長，這樣的舉措難免不會讓家長產(chǎn)生“我的孩子在這樣的教學(xué)環(huán)境下真的能學(xué)到知識嗎”“我送孩子到學(xué)校來學(xué)習(xí)到底能否達(dá)到我的一個目的呢”等一系列的問題.但是我們所同時進(jìn)行的課后服務(wù)既沒有違反教育部對教學(xué)時長限制的規(guī)定還能在德智體美勞多方面來對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng).學(xué)校存在的目的是為了在家長無法對孩子進(jìn)行學(xué)科行和德智方面專業(yè)性的教育的情況下，將孩子集中在一起進(jìn)行學(xué)習(xí).而課后服務(wù)就是能很好地達(dá)到這樣一個目的的措施.在結(jié)束一天的教學(xué)課程之后，將孩子集中在一起，對他們還存在的困惑進(jìn)行答疑，讓孩子及時得到困難的解決，給孩子營造良好的知識獲得感.撇開知識困難的解決，在課后服務(wù)的時段內(nèi)和孩子的相處交流過程中培養(yǎng)孩子的交流溝通能力，讓孩子在豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境下更加地對學(xué)習(xí)保持熱情，與此同時還能進(jìn)一步地培養(yǎng)學(xué)生的道德素質(zhì)修養(yǎng).學(xué)生各方面的能力得到了提升，也是從側(cè)面的彰顯了這個學(xué)校的教育環(huán)境和濃厚的教學(xué)氛圍.這樣對學(xué)校的聲譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地利大于弊.能讓更多家長在選擇學(xué)校時通過多方了解之后優(yōu)先選擇這種多元化的院校，提高學(xué)校的入學(xué)率，創(chuàng)造更好的升學(xué)率.讓學(xué)校在教育中發(fā)展，讓教育在學(xué)校里得到創(chuàng)新改革.

1.3 給家長帶來的影響

小學(xué)教育的課后服務(wù)模式很大程度上能減少家長的教學(xué)的頭痛問題，家長也是在小學(xué)教學(xué)課后服務(wù)中能獲益不少的群體.我們就從城鄉(xiāng)兩個層面來剖析這個問題.

1.3.1 鄉(xiāng)村教育中的課后服務(wù)

鄉(xiāng)村教育面向的學(xué)生群體大多都是留守兒童，在他們的家里陪伴著他們的多數(shù)都是不認(rèn)字只能滿足孩子生活需求的老年人.老年人在學(xué)生的學(xué)習(xí)教育上能給予的幫助是很微弱的，就拿學(xué)生在校學(xué)習(xí)到的方程組的難點(diǎn)來討論，學(xué)生如果在課堂上沒能把方程組的困惑解答完善，等回到家中，家里面的老人對此無從下手，也不能很好地給予學(xué)生一個答疑解惑的環(huán)境，可能在一定程度上就會挫敗學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情.

所以課后服務(wù)在鄉(xiāng)村教育中的地位日益上升，對于求知若渴的孩子來說課后服務(wù)如果能幫助他們解決課堂上遺留的困惑，會油然而生對知識的無限渴求欲；課后服務(wù)還能給他們帶來課本上不曾涉及的內(nèi)容，了解到這個多元化的世界，讓他們的童年不再是單一的沒有色彩地度過，即使沒有爸爸媽媽陪在身邊他們的生活也能豐富多彩.這樣看來課后服務(wù)能讓孩子們再次相信知識的力量.

1.3.2 城市教育對課后服務(wù)的需求

目光轉(zhuǎn)至城中小學(xué)教育，相對于鄉(xiāng)村小學(xué)教育來說，城市中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平.始終較高，相應(yīng)地?zé)o論是公立還是私立學(xué)校能引進(jìn)的師資力量都要強(qiáng)于鄉(xiāng)村教育.城中教育里能從課后服務(wù)中受益的群體居多是外來務(wù)工人員的子弟和父母工作繁忙無暇顧及孩子的家長.外來務(wù)工人員每天都要面臨怎么樣才能賺錢保障一家人在這個城市的開銷，每天打零工工作實(shí)在騰不出時間再來教育孩子，再者在雙減政策壓力下，課外補(bǔ)習(xí)班不再像之前一樣橫行，這部分家庭也請不起家教來對孩子進(jìn)行教學(xué)，但是課后服務(wù)就能相應(yīng)地為這部分家長做出多方面地對孩子的教育，減輕家長的壓力.對于工作繁忙的家長，有經(jīng)濟(jì)能力給孩子請家教，但是在請家教這個環(huán)節(jié)上，很多家長擔(dān)心所聘請到的家教不是那么的專業(yè)甚至在思想上帶偏自己的孩子，但是如果想要聘請在校教師作為私人家教更是不可能的.在這一系列的壓力之下，這部分家長就更加需要學(xué)校開展的課后服務(wù)這項工作來解決他們多方面的焦慮.

2 課后服務(wù)質(zhì)量提優(yōu)面臨的局面

2.1 社會對課后服務(wù)的誤解

在課后服務(wù)需要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到實(shí)踐中時，最重要的一步就是教育部門面向社會面向大眾對課后服務(wù)的實(shí)質(zhì)做出詳細(xì)的介紹，避免社會層面誤解課后服務(wù)所做的工作，要讓大眾清楚地了解課后服務(wù)是能多層面地提高學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，也能一定程度上的減少因雙減給家長帶來的恐慌.

2.2 家長的配合程度

在課后服務(wù)這個過程里，最需要做好交流溝通的就是家長，在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中不乏遇到蠻不講理的家長.在他們的傳統(tǒng)給思想里面尤其是對孩子極其溺愛的一部分家長，他們認(rèn)為孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)一天已經(jīng)夠疲倦的了，教學(xué)工作者還要對他們進(jìn)行課后的培訓(xùn)，他們認(rèn)為一點(diǎn)也不考慮孩子的感受.在這里我們就需要有效地和家長進(jìn)行溝通，我們所說的可會服務(wù)不是像培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣只對孩子進(jìn)行學(xué)科性知識的教授，我們談及的課后服務(wù)是多方面的文化交融的過程，在這個過程里，學(xué)生的德智體美勞都能得到全面的發(fā)展.所以要想課后服務(wù)高質(zhì)量地落實(shí)，家長的思維的轉(zhuǎn)變是很重要的一個環(huán)節(jié).

2.3 教學(xué)層面的有效落實(shí)

在討論完家長層面的問題，我們隨之轉(zhuǎn)向的就是學(xué)校這個主體能否將課后服務(wù)落實(shí)貫徹到實(shí)處.學(xué)校的不作為也是影響課后服務(wù)質(zhì)量的一大關(guān)鍵之處，學(xué)校要制定一套完善的課后服務(wù)體系，教學(xué)管理層要以身作則將可會服務(wù)的勁頭帶動起來，調(diào)動教學(xué)工作者和學(xué)生的熱情，我們談及到的可會服務(wù)的氛圍是不允許出現(xiàn)死氣沉沉的局面的，要讓學(xué)生從內(nèi)心里喜歡課后服務(wù)，給學(xué)生營造良好的氛圍.教學(xué)工作者在這個過程里是絕對的主力軍，教學(xué)工作者要把自身的能力發(fā)揮出來，把課后服務(wù)做好做實(shí).

3 雙減環(huán)境下課后服務(wù)中有效措施的探析

3.1 開展家校合作

在本文的上述研究中，已經(jīng)討論過家長對此不理解的情況.要想課后服務(wù)能夠有效地高質(zhì)量的開展，家校合作是必不可缺少的一項舉措.家校合作形成特定的交流溝通線，學(xué)生在學(xué)校中存在的問題，教學(xué)工作者無法涉及解決的情況就需要家長的參與，家長作為和孩子具有血緣關(guān)系的最親近的人，有些問題困難可能從教學(xué)工作者層面難以進(jìn)行有效地溝通解決，或許有些問題學(xué)生是礙于教學(xué)工作者這個身份存在一定的隔閡，但是回到家中面對家長的時候或許這種顧慮就能打消掉，能更好地將孩子的困惑解決清楚.

3.2 教學(xué)工作者各方面能力的提高

在課后服務(wù)中，要想讓學(xué)生形成主動的客體，就需要教學(xué)工作者明智的引導(dǎo)，不能讓學(xué)生在課后服務(wù)里始終處于一個“事不關(guān)己，高高掛起”的狀態(tài)，要想課后服務(wù)能有效地高質(zhì)量的進(jìn)行教學(xué)工作者對各種突發(fā)事件的應(yīng)變能力也達(dá)到一個新高度.我們在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中經(jīng)常涉及到的一個問題就是一式多解的情況，在一式多解的前提下，教學(xué)工作者是不能直接地評判學(xué)生的正誤的，教學(xué)工作者要讓學(xué)生切身地感受多種解法下，學(xué)生能感受到的難易程度，讓學(xué)生來自己判定哪一種是更簡便，在學(xué)習(xí)中能夠更加容易作答的.

綜上所述，正視當(dāng)前教育所處的環(huán)境，以及在這個環(huán)境之下給社會大眾帶來的影響.要想能夠在雙減政策之下更好地推進(jìn)課后服務(wù)離不開家校的合作，家校有效地合作才能實(shí)現(xiàn)共贏，才能切實(shí)地從學(xué)生的教育出發(fā)來改變因政策而帶來的局面.高效進(jìn)行小學(xué)教育的課后服務(wù)是在雙減政策下不可缺少的一項工作，有效地推進(jìn)，讓教學(xué)方式更加多樣化，讓學(xué)生在多元化的教學(xué)環(huán)境中成長受益.