蔡晉

摘? 要：信息化管理作為長(zhǎng)久以來(lái)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，其存在有效的提高了道路交通發(fā)展的資源整合。本文主要從公路運(yùn)輸信息化管理優(yōu)勢(shì)分析，以及其現(xiàn)實(shí)在人員管理與信息交流溝通方面的應(yīng)用和信息化管理的策略分析三個(gè)方面來(lái)探究公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸;經(jīng)濟(jì);信息化管理

引言：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平實(shí)力的不斷穩(wěn)步提高，公路運(yùn)輸作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐橋梁更是重中之重，如何利用信息化管理促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)良好的健康發(fā)展，是本文所著重探討的問(wèn)題。

一、公路運(yùn)輸信息化管理的優(yōu)勢(shì)分析

由于在傳統(tǒng)的公路經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理模式下，透明度不夠大，所以就可能導(dǎo)致過(guò)程中存在不穩(wěn)定與風(fēng)險(xiǎn)因素，可能給運(yùn)輸過(guò)程帶來(lái)負(fù)面影響，這樣的結(jié)果導(dǎo)致運(yùn)輸中，物件的安全和及時(shí)到達(dá)不能得到保證。如果將信息化的管理技術(shù)運(yùn)用其中，則可在一定程度上使得企業(yè)的運(yùn)輸和管理更加透明，可見(jiàn)，這樣管理的可控性即能得到提高，并且及時(shí)預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)因素的出現(xiàn)，也避免一些作假不利于企業(yè)形象的不良行為發(fā)生，且在傳統(tǒng)管理模式下，各部門(mén)各級(jí)的信息傳遞效率低下，內(nèi)容傳達(dá)不夠精細(xì)，如果能有效利用信息化管理則能很好的溝通傳遞信息，以此提高效率，也減少了各部門(mén)的距離感，使得管理更有整體性，相較于傳統(tǒng)管理模式，信息化管理有其不可替代的時(shí)效性，和共享效能，能更透明的、精細(xì)化高質(zhì)量管理公路運(yùn)輸。

二、信息化管理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

（一）協(xié)助人員管理與溝通

實(shí)際上信息化管理應(yīng)用早已深入各公路交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)，不過(guò)相較于傳統(tǒng)的運(yùn)輸管理其更具時(shí)效性和雙向性。其中在人員管理和溝通交流方面得到更明顯的體現(xiàn)。相較于傳統(tǒng)模式的公路運(yùn)輸，其管理具有很大難度，因?yàn)橛懈鞣矫嫦拗疲畔⒌膫鬟f不夠精準(zhǔn)，且由于人員構(gòu)成的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性，管理中一般存在很多的問(wèn)題，利用信息化管理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，能很大程度地改善這種情況。而在現(xiàn)實(shí)化應(yīng)用中可能存在一些不可預(yù)料的問(wèn)題，例如各個(gè)部門(mén)之間的信息不對(duì)稱(chēng)，這就要求企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性，使得信息的傳達(dá)能讓所有人員及時(shí)有效的接收到，另外為了防止人員的疏忽和不負(fù)責(zé)行為的出現(xiàn)，信息化管理的要求一定是要精準(zhǔn)覆蓋，并具有監(jiān)督性，防止人員使用的不恰當(dāng)和不重視。

例如：信息化管理系統(tǒng)能將各個(gè)部門(mén)的人員信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和顯現(xiàn)，有利于人員的調(diào)動(dòng)和信息傳遞使各部門(mén)人員之間的溝通效率得到極大提高，另外信息化平臺(tái)應(yīng)定時(shí)向所有工作人員發(fā)送即時(shí)監(jiān)督信息來(lái)得到各級(jí)人員的反饋。

（二）提高管理配置的合理性與科學(xué)性

在公路運(yùn)輸管理中融入信息化模式，其能提供對(duì)信息的搜索幫助，具體體現(xiàn)在：收集相關(guān)范圍內(nèi)的同類(lèi)企業(yè)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，并能進(jìn)行比較分析，了解雙方的優(yōu)劣勢(shì)和占有的市場(chǎng)份額部分比較，以此來(lái)幫助企業(yè)作出相應(yīng)的調(diào)整策略和應(yīng)對(duì)措施，另外信息化平臺(tái)也可幫助分析自身的系統(tǒng)合理性，幫助優(yōu)化其中的細(xì)節(jié)，省去不必要的開(kāi)支，使得公路運(yùn)輸管理更具合理性，并利用科學(xué)的分析優(yōu)化進(jìn)程，幫助提高利潤(rùn)，建立一個(gè)健康科學(xué)的可持續(xù)性優(yōu)化管理系統(tǒng)，以此為更長(zhǎng)遠(yuǎn)化的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（三）減少規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

相較于其他行業(yè)，公路運(yùn)輸行業(yè)因?yàn)樽陨淼奶厥庑再|(zhì)，會(huì)存在一些不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素，如碰到較大自然災(zāi)害，此時(shí)道路受到損壞不能通行，或在運(yùn)輸過(guò)程中遭遇極端天氣導(dǎo)致出現(xiàn)延時(shí)或者貨物丟失，另外因?yàn)榇嬖诮煌ㄊ鹿?，或者?guó)家道路改建施工等情況，所以在道路運(yùn)輸中存在著諸多不可控因素，而在遇到這些風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)企業(yè)往往沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施，而在信息化管理逐漸深入的現(xiàn)在，隨著各項(xiàng)高科技技術(shù)的運(yùn)用，可以利用這些手段做好預(yù)防規(guī)范處理。

例如：[1]可以通過(guò)氣象衛(wèi)星，和導(dǎo)航衛(wèi)星等提供運(yùn)輸路線的氣象地理環(huán)境因素實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)氣象和路線數(shù)據(jù)做好路線的規(guī)劃分析從而避免各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素，也能提高利潤(rùn)，高效地控制運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，此外利用信息化通訊平臺(tái)，也能及時(shí)地向運(yùn)輸人員提供道路信息，并能及時(shí)作出調(diào)整，為企業(yè)運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定輸出做好保障。

三、信息化管理的策略分析

（一）構(gòu)造完善信息化管理系統(tǒng)

擁有完善的信息化系統(tǒng)是管理的基石，要想使公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定發(fā)展，離不開(kāi)一個(gè)扎實(shí)高效的信息化管理系統(tǒng)，當(dāng)建立完善信息化管理系統(tǒng)后，它能從多方面幫助企業(yè)發(fā)展，其多功能化也能使企業(yè)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)擁有多樣化的解決方案，特別是數(shù)據(jù)管理與信息溝通功能，數(shù)據(jù)管理能優(yōu)化運(yùn)輸過(guò)程，為公路運(yùn)輸企業(yè)做好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，方便研究與規(guī)劃，也能為運(yùn)輸過(guò)程提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，在遇到意外情況時(shí)能提供多樣化方案來(lái)解決問(wèn)題，另外信息溝通功能不僅能優(yōu)化企業(yè)各級(jí)之間的溝通交流與信息傳達(dá)，也能幫助運(yùn)輸中的及時(shí)問(wèn)題反饋與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

[2]通過(guò)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)可與公安交通大數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通連接，以便應(yīng)對(duì)交通意外狀況發(fā)生時(shí)，能及時(shí)將問(wèn)題反饋給對(duì)應(yīng)交通路線上的運(yùn)輸車(chē)輛人員，并及時(shí)作出路線重新規(guī)劃，減少損失。構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)聯(lián)系上下級(jí)，能及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的新政策與措施，以避免出現(xiàn)一些不該發(fā)生的原則性錯(cuò)誤，加強(qiáng)信息對(duì)稱(chēng)性。

（二）與客戶精準(zhǔn)對(duì)接

信息化管理的優(yōu)勢(shì)便是能直接有效地對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行溝通，作為公路運(yùn)輸行業(yè)，很重要的任務(wù)便是與客戶進(jìn)行有效對(duì)接，提前了解客戶的需求與要求，比如運(yùn)輸?shù)墓ぞ咭?，貨物的運(yùn)輸環(huán)境要求，以及規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，這些都能通過(guò)信息化管理系統(tǒng)在平臺(tái)上進(jìn)行好標(biāo)注與規(guī)劃，在運(yùn)輸過(guò)程中也能實(shí)時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控，在售后也能調(diào)查客戶的滿意程度，以此來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，另外，信息化管理平臺(tái)也能作為溝通的橋梁，相當(dāng)于售后服務(wù)來(lái)解決客戶的后續(xù)需求。

例如：可構(gòu)建一個(gè)公路運(yùn)輸APP，當(dāng)客戶有需求時(shí)即可在上面寫(xiě)下自己的運(yùn)輸要求，填寫(xiě)貨物類(lèi)型，重量以及運(yùn)輸條件要求。APP便可以將內(nèi)容直接共享給運(yùn)輸人員使得雙方都能掌握彼此的需求，在交易前后該APP可作為咨詢與售后交流平臺(tái)，溝通聯(lián)系雙方，為客戶的后續(xù)合作留下良好印象。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，信息化管理能有效的確保公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展得長(zhǎng)久穩(wěn)定，所以一定要重視其管理平臺(tái)的構(gòu)建，以及在其基礎(chǔ)上做好人員資源的管理，并與客戶構(gòu)建雙向交流溝通的平臺(tái)，提高公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高效性，促進(jìn)其全面健康的持續(xù)性發(fā)展。

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