李玥

摘 ?要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，在電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作中逐步的融入了全新的創(chuàng)新措施。本文主要針對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新措施進(jìn)行了深入地探討和詳細(xì)的研究，同時(shí)針對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新工作提出了相關(guān)的意見(jiàn)和建議，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與優(yōu)化作出一定的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營(yíng)銷;營(yíng)銷管理;創(chuàng)新措施

在新的時(shí)代背景之下，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的電力企業(yè)在發(fā)展到進(jìn)程中同時(shí)既面臨著機(jī)遇也面臨著考驗(yàn)。在這一背景之下，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷方式已然無(wú)法滿足新時(shí)代人們對(duì)于電力能源的新需求?；诖耍挛膶⑨槍?duì)電力營(yíng)銷管理中的具體創(chuàng)新策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的贅述，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新工作提供有效的參考。

1、目前電力企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

1.1客戶服務(wù)水平不斷提升

在新的時(shí)代背景之下，隨著我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了電力企業(yè)供電水平的進(jìn)一步提升。在這一過(guò)程中，我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)意識(shí)也在不斷地增長(zhǎng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠更好地提升企業(yè)服務(wù)水平，企業(yè)員工從上至下高度重視客戶服務(wù)的滿意度，企業(yè)將電力營(yíng)銷管理工作與企業(yè)基層營(yíng)銷管理工作效率相掛鉤。企業(yè)結(jié)合了新的管理理念和服務(wù)理念改變了傳統(tǒng)的管理方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上，極大地提升了電力營(yíng)銷的管理效率，同時(shí)也進(jìn)一步地提升了電力企業(yè)的客戶服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的動(dòng)力。

1.2營(yíng)銷理念及技術(shù)不斷加強(qiáng)

傳統(tǒng)形式下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理理念過(guò)于落后，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)一步提升以及各類企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與優(yōu)化，我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技術(shù)正在不斷地加強(qiáng)。由于電力企業(yè)性質(zhì)帶有壟斷性特點(diǎn)，因此在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念上較為被動(dòng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，為了能夠迎合多變的消費(fèi)市場(chǎng)需求，電力企業(yè)進(jìn)一步地提升了營(yíng)銷理念。營(yíng)銷技術(shù)方面結(jié)合了現(xiàn)代化的信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智能化等技術(shù)。因此，在新時(shí)代背景之下，我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技術(shù)不斷增強(qiáng)，有效地推動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展和優(yōu)化。

1.3人員素質(zhì)不斷提升

隨著電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)在這一背景之下也在不斷地提升。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)在新的時(shí)代背景之下高度重視企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)借助人才引進(jìn)計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃不斷地提升企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質(zhì)。除此之外，企業(yè)高度重視人才資源的重要性，通過(guò)開(kāi)展常規(guī)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育工作有效地提升了電力企業(yè)相關(guān)工作人員的整體素質(zhì)，帶動(dòng)了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。由此可見(jiàn)，目前我國(guó)電力企業(yè)的人員素質(zhì)取得了大幅度地提升。

2、新時(shí)代背景之下電力企業(yè)營(yíng)銷管理方式的創(chuàng)新策略

2.1通過(guò)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的新時(shí)代背景之下，電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作中的創(chuàng)新工作必須始終圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行著手。然而企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新難度相對(duì)較大，其主要原因是由于以大數(shù)據(jù)為核心的營(yíng)銷管理工作并不是電力企業(yè)管理工作中的優(yōu)勢(shì)。除此之外，在營(yíng)銷創(chuàng)新工作中，由于數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，會(huì)使得相關(guān)工作人員在提取數(shù)據(jù)時(shí)針對(duì)不同的管理模塊和系統(tǒng)進(jìn)行有效地配合，只有這樣才能夠確保相關(guān)數(shù)據(jù)的分析效率并且提升其數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。同時(shí)，在電力營(yíng)銷工作的創(chuàng)新方面，電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)建工作也尤為重要。通過(guò)建立起大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息和資源的共享。進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上盡可能地提升電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的安全性和有效性。除此之外，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)際建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中還必須要借助對(duì)應(yīng)的設(shè)備從而完成數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)化工作。由此可見(jiàn)，無(wú)論是轉(zhuǎn)換文字還是圖像功能都能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新工作提供有效地支持。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)在其實(shí)際應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中還具有較強(qiáng)的信息整合分析能力和計(jì)算能力，能夠在電力企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)處理工作中充分地發(fā)揮出其技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

2.2實(shí)現(xiàn)電力搶修可視化管理的創(chuàng)新

電力企業(yè)在其日常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作中一方面要完成電力營(yíng)銷管理工作，另外一方面還應(yīng)該有效地做好電力系統(tǒng)的監(jiān)控工作，從而能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)中存在的一些漏洞問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行有效地處理。進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上提升電力企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和水平，提升電力企業(yè)的口碑和企業(yè)形象。因此，電力企業(yè)必須要有效的確保各個(gè)系統(tǒng)模塊能夠在高效運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中及時(shí)地收到相關(guān)的反饋信息，之后便可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)反饋內(nèi)容和數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的處理。除此之外還能夠及時(shí)地反映出營(yíng)銷系統(tǒng)中的目前經(jīng)營(yíng)狀況，并且針對(duì)電力營(yíng)銷工作中所存在的問(wèn)題有效地處理，從而保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和有效性。通過(guò)借助電力搶修的可視化管理工作實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化，進(jìn)而帶動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3線損精益化管理工作的創(chuàng)新

在開(kāi)展電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作中，線損精益化管理工作也同樣重要。通過(guò)借助線損經(jīng)營(yíng)和管理工作能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)節(jié)省一定的經(jīng)濟(jì)效益。在開(kāi)展線損經(jīng)營(yíng)和管理工作中，要細(xì)致地劃分電壓等級(jí)，并且及時(shí)地計(jì)算出電壓的損益率，之后再根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息制定出有效的防護(hù)措施，從而保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為后期的電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。并且提高數(shù)據(jù)信息采集整理的精準(zhǔn)性，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)形式下的電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求，因此必須要進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化。通過(guò)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且為電力企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)營(yíng)銷的方式變得更加多元化，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的有效發(fā)展。

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