郭姍芳

摘 要：企業(yè)檔案管理的新形勢(shì)對(duì)企業(yè)檔案管理人才提出了更高的要求，不僅要求其具備檔案管理專業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)（信息管理知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等），還要具備一定的管理能力、溝通能力和團(tuán)體協(xié)作能力。企業(yè)檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是企業(yè)檔案利用工作質(zhì)量的根本保證。

關(guān)鍵詞：企業(yè);檔案管理;推動(dòng)作用

一、傳統(tǒng)檔案管理存在的主要問(wèn)題及產(chǎn)生的原因分析

（一）管理理念落后影響檔案作用的發(fā)揮

一是檔案管理分散，如對(duì)行政檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、產(chǎn)品檔案、設(shè)備檔案以及其他類型的檔案實(shí)行分散管理，形成各個(gè)信息孤島，阻礙了企業(yè)內(nèi)部檔案信息資源的交流和共享;二是存在檔案文件材料收集不完整、歸檔整理不規(guī)范、歸檔率低等問(wèn)題;三是存在檔案著錄不標(biāo)準(zhǔn)、著錄項(xiàng)目不全、檢索困難、查準(zhǔn)率較低等問(wèn)題，降低了檔案的利用效率。

（二）公司管理層對(duì)檔案的使用價(jià)值和潛在價(jià)值不夠重視

管理層對(duì)檔案工作重視程度不夠，主要表現(xiàn)在以下兩方面：一方面，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，公司管理層把工作著眼點(diǎn)主要放在了公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，忽視了檔案管理工作的重要性和檔案的潛在價(jià)值;另一方面，受傳統(tǒng)檔案管理模式的影響，檔案管理水平不高使檔案管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，使管理層感受不到檔案作用的重要性。

（三）高素質(zhì)檔案管理人才的缺乏影響了檔案利用效果

一方面由于從事檔案工作的人員少，相對(duì)又缺乏檔案專業(yè)管理人員，相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)較少，檔案工作人員缺乏計(jì)算機(jī)、圖像、情報(bào)、法律等復(fù)合型知識(shí)及運(yùn)用能力，素質(zhì)水平良莠不齊;另一方面檔案工作崗位崗級(jí)低、收入少使部分檔案人員對(duì)本職工作缺乏熱忱，工作積極性較低。上述原因致使檔案管理人員素質(zhì)提升比較緩慢，影響了檔案的利用效果。

二、積極轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)檔案管理工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位和作用

（一）企業(yè)檔案是企業(yè)可以挖掘和利用的戰(zhàn)略資源

企業(yè)檔案是企業(yè)在過(guò)去的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的具有一定使用價(jià)值的文件材料，它積累了企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供有效支持，為維護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益提供有力武器。企業(yè)在深化改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高經(jīng)濟(jì)效益的決策和實(shí)施中都離不開(kāi)對(duì)企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀的分析，離不開(kāi)對(duì)決策可行性的研究和預(yù)測(cè)，而檔案是實(shí)現(xiàn)這種科學(xué)分析、研究、預(yù)測(cè)不可缺少的最真實(shí)、最重要的依據(jù)。因此，企業(yè)檔案管理工作服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展方向，服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的。

（二）企業(yè)檔案是企業(yè)獨(dú)有的無(wú)形資產(chǎn)

企業(yè)檔案本身具有潛在的價(jià)值，特別體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、設(shè)備更新、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及合同、法律糾紛等方面。這種潛在的價(jià)值需要借助于人們的利用才能表現(xiàn)出來(lái)。檔案對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用主要是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員使用檔案后，將檔案信息運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中產(chǎn)生間接的企業(yè)效益而體現(xiàn)出來(lái)。因此，企業(yè)檔案是企業(yè)獨(dú)有的無(wú)形資產(chǎn)，具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，應(yīng)當(dāng)加以充分開(kāi)發(fā)和利用，提高其利用效果，以實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值最大化。

三、開(kāi)展檔案管理創(chuàng)新，充分發(fā)揮檔案管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的支撐作用

（一）建立高效、集中、統(tǒng)一的檔案管理模式

實(shí)行企業(yè)檔案高效、集中、統(tǒng)一管理是檔案管理創(chuàng)新的第一步，其目的是在集中調(diào)度企業(yè)資源及對(duì)企業(yè)檔案實(shí)行統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，提高檔案管理效率，提升檔案綜合管理能力，從而提高檔案管理水平。高效、集中、統(tǒng)一的檔案管理模式使企業(yè)檔案工作改變了過(guò)去那種各類檔案由各個(gè)相關(guān)部門(mén)分散管理的方式。一方面節(jié)約了人力、物力和財(cái)力，提高了檔案的利用效率和效果;另一方面使企業(yè)在各項(xiàng)工作中形成的大量文件材料能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一歸檔，集中保管，使其相互之間保持原有的、必然的聯(lián)系，提高了企業(yè)檔案的系統(tǒng)性，便于全面、準(zhǔn)確地了解本企業(yè)的發(fā)展歷程和全貌。因此，企業(yè)檔案管理工作體制必須進(jìn)行相應(yīng)的改革，實(shí)行集中統(tǒng)一管理。

（二）建立和完善企業(yè)檔案管理制度

建立和完善企業(yè)檔案管理制度、明確企業(yè)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和工作流程是檔案管理創(chuàng)新的第二步。其目的是通過(guò)建立和完善企業(yè)檔案各項(xiàng)管理制度，明確各部門(mén)職責(zé)和工作流程，對(duì)企業(yè)檔案工作實(shí)行規(guī)范化管理，從而提高檔案管理水平。企業(yè)檔案管理規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)章制度的重要組成部分，是企業(yè)檔案管理行為的準(zhǔn)則和企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)行使職能的依據(jù)和手段。建立健全和貫徹實(shí)施企業(yè)檔案管理規(guī)章制度，是企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和檔案集中統(tǒng)一管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)開(kāi)展檔案規(guī)范化管理的關(guān)鍵，也是充分發(fā)揮檔案管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用的關(guān)鍵。建立和完善企業(yè)檔案管理制度應(yīng)以《檔案法》為基本依據(jù)，以《檔案著錄規(guī)則》為操作指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模進(jìn)行策劃和制定，應(yīng)努力做到符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。建立企業(yè)檔案管理制度可以采取兩種方式，一是建立綜合性檔案管理制度，中小型企業(yè)可以采取這種方式。綜合性檔案管理制度中應(yīng)包括文件歸檔范圍、文件歸檔要求、文件立卷要求、檔案著錄要求、文件保管期限劃分原則、文件銷(xiāo)毀規(guī)定、檔案借閱制度、檔案保密制度以及檔案管理考核制度等內(nèi)容。二是建立企業(yè)檔案管理制度體系，大中型企業(yè)可以采取這種方式。企業(yè)檔案管理制度體系中應(yīng)主要包括企業(yè)檔案管理總則、文件歸檔管理制度、文件立卷及著錄管理制度、檔案借閱管理制度、檔案鑒定及銷(xiāo)毀制度、檔案庫(kù)房管理制度、企業(yè)檔案統(tǒng)計(jì)管理制度和檔案保密管理制度等。

（三）開(kāi)展檔案管理工作創(chuàng)新，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)管理

開(kāi)展檔案管理創(chuàng)新的第三步，是由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，主要應(yīng)從三個(gè)方面入手：首先要明確企業(yè)文件材料的歸檔范圍和歸檔要求。要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在原有檔案歸檔范圍的基礎(chǔ)上，把檔案管理工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)決算、各類價(jià)格文件、各類經(jīng)濟(jì)合同等其他重要文件材料納入檔案歸檔范圍。同時(shí)，對(duì)各個(gè)職能部門(mén)在文件歸檔方面提出具體要求，使檔案管理的系統(tǒng)性、全面性及檔案的使用價(jià)值有所提高。其次要建立企業(yè)文件材料歸檔點(diǎn)檢制度。要按照企業(yè)文件歸檔范圍和具體要求，按照部門(mén)職能分工，按部門(mén)制定的《文件歸檔點(diǎn)檢卡》，定期檢查各個(gè)部門(mén)文件材料的歸檔情況，督促各個(gè)部門(mén)及時(shí)辦理文件歸檔業(yè)務(wù)，從而提高文件歸檔的及時(shí)性和完整性。最后要建立檔案管理考核制度，落實(shí)檔案管理責(zé)任制。

（四）組織開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

一是要加強(qiáng)檔案管理人員的繼續(xù)教育，培養(yǎng)檔案管理人員的現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí);二是有針對(duì)性地對(duì)檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其了解和掌握本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集各類檔案文件材料，提高企業(yè)檔案管理人員隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力，建立一支高素質(zhì)、高效率、高技能的企業(yè)檔案管理人員隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供準(zhǔn)確服務(wù)和有效支撐。企業(yè)檔案是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和寶貴財(cái)富，企業(yè)只有開(kāi)展檔案管理工作創(chuàng)新，遵循“高效、集中、統(tǒng)一的管理原則”，科學(xué)合理地設(shè)置檔案管理機(jī)構(gòu)，建立和完善檔案管理各項(xiàng)制度，實(shí)施檔案管理考核制度，使檔案管理由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，才能不斷地提升檔案管理能力，提高檔案管理水平，充分發(fā)揮檔案管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的支撐作用，從而有效地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。