徐芳　丁歡

摘要：目的：分析體檢者在其靜脈采血中為其提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)際價(jià)值。方法：對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理，觀察組聯(lián)合應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)果：不良反應(yīng)率觀察組為2.33%，對(duì)照組為11.63%，P<0.05;護(hù)理滿意度觀察組為100.00%，對(duì)照組為93.02%，P<0.05。結(jié)論：對(duì)于靜脈采血的體檢者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效降低不良反應(yīng)率，并可和諧護(hù)患間關(guān)系。

關(guān)鍵詞：靜脈采血;體檢;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);價(jià)值

靜脈采血是體檢者體檢流程中的重要組成部分，在靜脈采血期間由于按壓不充分或者按壓方式不恰當(dāng)?shù)龋赡芤鸫┐叹植康难[、疼痛以及淤血情況，對(duì)于體檢者的舒適度、護(hù)理滿意度等構(gòu)成影響，甚至可引起護(hù)理糾紛。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念為指導(dǎo)，以患者為核心，積極優(yōu)化基礎(chǔ)護(hù)理來改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升其護(hù)理滿意度。以下將分析對(duì)于靜脈采血體檢者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)際效果。

1資料以及方法

1.1臨床資料

抽取2021年7月～2022年1月本院86例靜脈采血的體檢者，隨機(jī)數(shù)字表法分組，觀察組：43例，男21例/女22例：年齡19～76歲，均數(shù)（39.6±1.3）歲。對(duì)照組：43例，男23例/女20例：年齡20～78歲，均數(shù)（39.7±1.2）歲。2組各項(xiàng)基礎(chǔ)資料具備可比性P>0.05。

1.2方法

對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理，即嚴(yán)格依據(jù)護(hù)理程序完成靜脈采血，指導(dǎo)體檢者保持正確的體位以及坐姿，在進(jìn)行穿刺時(shí)嚴(yán)格依據(jù)規(guī)范并執(zhí)行無菌操作原則，采血結(jié)束拔針后叮囑體檢者對(duì)穿刺點(diǎn)進(jìn)行正確按壓;觀察組聯(lián)合應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，方法為：（1）向體檢者講解靜脈采血的目的以及基本流程，并介紹可能出現(xiàn)的疼痛、皮下淤血等不良反應(yīng)，使體檢者做足充分的心理準(zhǔn)備，并使其了解配合要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，充分緩解其緊張、擔(dān)憂等不良情緒;（2）在進(jìn)行靜脈穿刺操作時(shí)，注意動(dòng)作的準(zhǔn)確以及輕柔，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)范流程進(jìn)行操作，加強(qiáng)對(duì)穿刺點(diǎn)的消毒處理，避免發(fā)生交叉感染。在此期間還應(yīng)給予體檢者適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，緩解其緊張情緒，對(duì)于體檢者的配合行為及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)其依從性及配合度;（3）在完成抽血時(shí)需要提前通知體檢者即將進(jìn)行拔針，使其做好準(zhǔn)備工作，防止由于突然拔針使體檢者準(zhǔn)備不充分而出現(xiàn)二次傷害。在迅速拔針后，立即對(duì)穿刺局部進(jìn)行適當(dāng)壓迫，向體檢者講解對(duì)穿刺點(diǎn)進(jìn)行壓迫的注意事項(xiàng)，例如注意力度適中，進(jìn)行垂直按壓，持續(xù)按壓約5分鐘，觀察無滲血以及出血現(xiàn)象之后即可離開;（4）加強(qiáng)靜脈采血室的秩序維護(hù)，可由專職人員進(jìn)行護(hù)理巡視，維持良好的排隊(duì)順序。及時(shí)與體檢者進(jìn)行溝通，根據(jù)其護(hù)理需求提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，在采血結(jié)束后詳細(xì)告知注意事項(xiàng)，進(jìn)而確保其采血之后的安全性。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（1）記錄2組體檢者在其靜脈采血后發(fā)生的不良反應(yīng)，如穿刺點(diǎn)出血、皮下淤血以及疼痛等;（2）對(duì)2組體檢者的護(hù)理滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，即非常滿意、滿意、不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

文中數(shù)據(jù)行SPSS22.0分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差為（），組間數(shù)據(jù)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料為[n（%）]，組間數(shù)據(jù)行χ檢驗(yàn)，P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1不良反應(yīng)率組間對(duì)比

不良反應(yīng)率觀察組為2.33%，對(duì)照組為11.63%，P<0.05。

2.2護(hù)理滿意度組間對(duì)比

護(hù)理滿意度觀察組為100.00%，對(duì)照組為93.02%，P<0.05。

3討論

靜脈采血在體檢服務(wù)中占據(jù)重要地位，所采集的血液標(biāo)本應(yīng)用在臨床疾病的篩查和診斷中，由于體檢者的人數(shù)較多，并且靜脈采血的護(hù)理工作較為繁重，這使得稍有不慎可能影響體檢者的就醫(yī)感受，再加上體檢者缺乏良好的配合能力以及護(hù)士的護(hù)理操作不當(dāng)?shù)?，使體檢者在靜脈采血后產(chǎn)生血腫、疼痛等情況，影響靜脈采血的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在其應(yīng)用過程中充分分析護(hù)理服務(wù)中可能存在的相關(guān)問題，并積極優(yōu)化護(hù)理工作，將患者作為工作的核心，在護(hù)理服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷并做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)護(hù)理，可提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。本研究顯示，觀察組的護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，不良反應(yīng)率低于對(duì)照組。表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的運(yùn)用，可提高靜脈采血體檢者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，對(duì)于靜脈采血的體檢者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效降低不良反應(yīng)率，并可和諧護(hù)患間關(guān)系。

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