摘 要：世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深及互聯(lián)網(wǎng)的普及，推動我國跨境電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。本文首先闡述了企業(yè)對中職跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生英語語言技能素養(yǎng)的要求，接著從加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行跨學(xué)科雙師課堂教學(xué)、融合中國傳統(tǒng)文化的商務(wù)英語寫作課堂教學(xué)和校企合作這幾個方面探究了“三全育人”理念指導(dǎo)下中職跨境電子商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)改革策略，以培養(yǎng)跨境電子商務(wù)企業(yè)所需的人才。

關(guān)鍵詞：三全育人;跨境電子商務(wù);英語;改革

作者簡介：羅姝奮（1981.01-），女，福建福州人，福建商貿(mào)學(xué)校，講師，研究方向：英語教學(xué)。

跨境電子商務(wù)是通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。2019年12月24日發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于同意在石家莊等24個城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》指出，同意包括福建省福州市、泉州市在內(nèi)的24個城市設(shè)立第四批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。市場需求更多的跨境電子商務(wù)人才，而跨境電子商務(wù)人才需要具備一定的英語交際能力，這就對中職學(xué)校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在“三全育人”理念指導(dǎo)下，實(shí)施中職跨境電子商務(wù)專業(yè)的英語教學(xué)改革，培養(yǎng)符合企業(yè)所需人才是非常必要的。

一、“三全育人”概述

“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人。實(shí)施“三全育人”的根本目的是落實(shí)立德樹人。《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確提出，推進(jìn)職業(yè)教育領(lǐng)域“三全育人”綜合改革試點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)高度融合。為培養(yǎng)符合企業(yè)所需的具備跨境電子商務(wù)專業(yè)英語語言技能素養(yǎng)的人才，中職學(xué)校英語教學(xué)改革將從全員（教師隊(duì)伍建設(shè)）、全程（跨學(xué)科教學(xué)改革）和全方位（校企合作）三個層面展開，分步驟、多途徑提升跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)。

二、企業(yè)對中職跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生英語語言技能素養(yǎng)的要求

傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式以教師授課為主，注重詞匯、語法的講解和練習(xí)，以應(yīng)試為目的。教師輕素質(zhì)能力培養(yǎng)，重英語基礎(chǔ)知識講授練習(xí)，在這樣教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生，難以滿足企業(yè)用人要求。為了明確企業(yè)對跨境電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生英語語言技能素養(yǎng)的具體要求，特采用問卷+企業(yè)實(shí)地訪談的形式進(jìn)行調(diào)研。通過“問卷星”向企業(yè)發(fā)出關(guān)于“跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)構(gòu)成”的問卷調(diào)查，收到回復(fù)問卷42份，有效問卷為100%。

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對象對跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的知識按照重要性遞減排序結(jié)果為：國際貿(mào)易知識、跨境電商平臺操作、基礎(chǔ)英語知識、商務(wù)英語口語、計(jì)算機(jī)操作能力、視覺設(shè)計(jì)（如PS圖片處理技能）、中外文化溝通禮儀。

其中，有20位調(diào)查對象認(rèn)為學(xué)生掌握基礎(chǔ)英語知識的重要性排在第1位，占總數(shù)的47.62%;有21位調(diào)查對象認(rèn)為學(xué)生掌握國際貿(mào)易知識的重要性排在第2位，占總數(shù)的50%。

100%的調(diào)查對象認(rèn)為跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備跨境電商專業(yè)英語知識，95.42%的調(diào)查對象認(rèn)為該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備英語溝通和交流技能，88.1%的調(diào)查對象認(rèn)為該專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握商務(wù)英語口語，73.81%的調(diào)查對象認(rèn)為該專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握英語基礎(chǔ)語法和詞匯，71.43%的調(diào)查對象認(rèn)為該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備較高的英語閱讀理解能力。

從企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)得知，跨境電子商務(wù)企業(yè)需要跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生除了掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識外，掌握英語語言技能也是必不可少。在英語語言技能素養(yǎng)要求方面，企業(yè)要求該專業(yè)學(xué)生掌握基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫技能外，還必須掌握跨境電商英語口語與閱讀寫作技能。

三、“三全育人”理念指導(dǎo)下中職跨境電子商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)改革策略

（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

跨境電子商務(wù)專業(yè)屬于學(xué)科交叉專業(yè)，涉及電子商務(wù)、國際商務(wù)及商務(wù)英語等領(lǐng)域，因此學(xué)校應(yīng)協(xié)同英語教研室、商貿(mào)教研室和美術(shù)教研室教師及企業(yè)專業(yè)人員實(shí)現(xiàn)全員育人。鼓勵英語和商貿(mào)教研室教師積極參加跨境電商專業(yè)培訓(xùn)，考取相關(guān)職業(yè)資格證書，加強(qiáng)實(shí)操能力，同時(shí)組織英語教師參加立德樹人與課程思政方面的培訓(xùn)，建設(shè)了一支有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識、有仁愛之心的跨境電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍。

（二）實(shí)行跨學(xué)科雙師課堂教學(xué)

為了讓跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將英語語言技能成功轉(zhuǎn)化為職場應(yīng)用能力，教師在課堂教學(xué)中需要更新理念，創(chuàng)新英語課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的實(shí)用型人才。學(xué)校應(yīng)協(xié)同多教研室教師，采用跨學(xué)科雙師課堂教學(xué)模式?？鐚W(xué)科雙師課堂教學(xué)指的是在同一堂課，就一個知識點(diǎn)或多個知識點(diǎn)，由兩位不同學(xué)科但涉及共同知識點(diǎn)的教師來講授。

1.商務(wù)英語與視覺效果設(shè)計(jì)雙師課堂教學(xué)。融合商務(wù)英語與視覺效果設(shè)計(jì)的雙師課堂教學(xué)，以設(shè)計(jì)為載體，英語為工具，通過欣賞分析優(yōu)秀作品、設(shè)計(jì)作品、軟件運(yùn)用等多種方式，培養(yǎng)學(xué)生整合信息、抓住重點(diǎn)、發(fā)掘亮點(diǎn)的能力，充分發(fā)揮自身創(chuàng)作力與想象力從而增強(qiáng)學(xué)生設(shè)計(jì)能力、審美能力及英語職場運(yùn)用能力。

比如，課堂任務(wù)是讓學(xué)生為某公司在設(shè)計(jì)一幅用于跨境電商網(wǎng)站的產(chǎn)品效果圖，要求有英文產(chǎn)品介紹以及精美的效果設(shè)計(jì)圖。先由教授視覺效果設(shè)計(jì)的教師負(fù)責(zé)跨境電商海報(bào)制作理論知識的教學(xué)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行PHOTOSHOP視覺效果制作教學(xué)，再由英語教師教授學(xué)生如何用英文描述產(chǎn)品的外觀、特征等。

教授視覺效果設(shè)計(jì)老師在課程導(dǎo)入部分，打開跨境電商網(wǎng)站，選取優(yōu)秀的作品進(jìn)行展示，讓學(xué)生體驗(yàn)PHOTOSHOP視覺效果制作的魅力，從而激發(fā)學(xué)生興趣，引入本課主題。緊接著，以學(xué)生分組討論的形式，讓學(xué)生總結(jié)跨境電商海報(bào)的基本構(gòu)成要素和表現(xiàn)方式。

然后，英語教師對用英文進(jìn)行產(chǎn)品介紹作步驟分解，分析了產(chǎn)品的英文名稱描述注意事項(xiàng)，教授產(chǎn)品質(zhì)地的常用單詞，解析描述產(chǎn)品主要用途的長難句語法，讓學(xué)生個性化地對產(chǎn)品進(jìn)行英文描述。

最后在作品案例分析環(huán)節(jié)，教授視覺效果設(shè)計(jì)的教師展示了一幅酒類主題海報(bào)，引導(dǎo)學(xué)生從技術(shù)層面進(jìn)行作品分析，讓學(xué)生形成自己的思路。技術(shù)分析部分重點(diǎn)分析了圖片的合成、蒙版工具的使用、素材的層次、工具的使用、圖層樣式等操作，并明確任務(wù)環(huán)節(jié)，請學(xué)生圍繞酒類主題，制作一幅宣傳海報(bào)。學(xué)生可模仿提供的作品或根據(jù)設(shè)計(jì)草圖自由創(chuàng)作，最后教師針對實(shí)操情況進(jìn)行技術(shù)演示和答疑解惑。

2.商務(wù)英語與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)雙師課堂教學(xué)。商務(wù)英語作為國際貿(mào)易的通用語言，發(fā)揮著越來越重要的作用。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員在詢問產(chǎn)品價(jià)格、簽訂合同條款、寫作商務(wù)信函時(shí)，均需應(yīng)用商務(wù)英語。融合商務(wù)英語與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的雙師課堂教學(xué)，讓跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識的同時(shí)，將商務(wù)英語應(yīng)用融入同一堂課中，能起到事半功倍的效果。

以一堂教授跨境電子商務(wù)學(xué)生不同貿(mào)易術(shù)語的課為例，課堂任務(wù)是要求每個小組從教師提供的案例中提取有效信息，上臺就不同的貿(mào)易術(shù)語以英文情景對話的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。學(xué)生采用小組合作學(xué)習(xí)方式，六人為一小組，每個小組設(shè)組長一名。新授課部分十五分鐘，前八分鐘由國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教師教授學(xué)生不同貿(mào)易術(shù)語。后七分鐘由英語教師教授學(xué)生不同貿(mào)易術(shù)語下表達(dá)買賣雙方責(zé)任與義務(wù)的英文句型。練習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生把商務(wù)英語對話貫穿其中。最后，教師針對各個小組的表達(dá)作出點(diǎn)評。

由一學(xué)年以來收集的學(xué)生課堂評價(jià)表的反饋信息得知，跨學(xué)科雙師課堂教學(xué)有利于學(xué)生整合英語語言技能和專業(yè)學(xué)科知識，讓學(xué)生易于日后將所學(xué)知識綜合應(yīng)用于職場。同時(shí)，雙師課堂形式新穎，教師與學(xué)生共同營造了和諧愉悅的課堂氣氛，能吸引學(xué)生的注意力。學(xué)生通過小組討論合作的形式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作、搭檔嘗試、敢于競爭的意識。

（三）融合中國傳統(tǒng)文化的商務(wù)英語寫作課堂教學(xué)

深入推進(jìn)“三全育人”，可以從“以文化人”維度進(jìn)行，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化培植學(xué)生的精神之根。

以跨境電子商務(wù)專業(yè)的商務(wù)英語寫作課撰寫英文邀請函為例。首先，在課堂導(dǎo)入部分，教師用豐富的圖片展示形式多樣的邀請函，通過分組討論、頭腦風(fēng)暴，并利用思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生說出邀請函的組成要素，進(jìn)而導(dǎo)入本課主題。其次，在新授環(huán)節(jié)，展示關(guān)于剪紙藝術(shù)的微課。該微課流傳于以英國王室貴族間的手工藝術(shù)——衍紙為導(dǎo)入，展示了衍紙作品，引出剪紙藝術(shù)。剪紙是中國民間藝術(shù)之一，中國的勞動人民憑借自己的聰明才智，在長期的藝術(shù)實(shí)踐和生活實(shí)踐中，將這一藝術(shù)形式錘煉得日趨完善。此時(shí)趁學(xué)生熱情高漲，讓學(xué)生閱讀以參觀剪紙展覽為主題的邀請函范文，并結(jié)合之前討論時(shí)提出的邀請函組成要素，補(bǔ)充不足部分，形成完整的邀請函寫作基本要求列表。最后，在寫作實(shí)操環(huán)節(jié)，讓學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)搜索了解更多中國傳統(tǒng)文化，并借助云班課平臺開展討論，確定“中國瓷器”這個寫作主題后，學(xué)生分組查找中國瓷器相關(guān)資料及相應(yīng)的英文翻譯，教師現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生完成寫作任務(wù)。

語言與文化息息相關(guān)，密不可分。中國傳統(tǒng)文化在中職英語教學(xué)中的滲透，能幫助學(xué)生了解傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對提高學(xué)生的英語能力具有積極的推動作用，讓學(xué)生以開放包容的心態(tài)理解多元文化，堅(jiān)定文化自信，促進(jìn)文化傳播，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)科核心素養(yǎng)的目的。

（四）校企合作

企業(yè)的發(fā)展離不開學(xué)校的人才輸送，加強(qiáng)校企合作，共建共管，聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型人才，不僅提高了學(xué)校培養(yǎng)人才的力度，也有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。

學(xué)?？梢M(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)專家入校交流，開辦講座，使跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生了解企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生英語語言技能的具體要求和未來跨境電子商務(wù)發(fā)展的趨勢;幫助學(xué)生設(shè)定英語語言學(xué)習(xí)目標(biāo);鼓勵學(xué)生腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識，將語言和專業(yè)知識相融合，為自己未來的職業(yè)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。

在跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生英語交流能力的培養(yǎng)上，通過校企合作，引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)實(shí)踐，利用企業(yè)提供的商務(wù)平臺，讓學(xué)生進(jìn)行英語實(shí)操鍛煉，使學(xué)生在實(shí)踐中切實(shí)體會到英語應(yīng)用能力在工作中的重要性和必要性，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。

四、結(jié)語

中職跨境電子商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)改革應(yīng)聚集學(xué)生價(jià)值導(dǎo)向、發(fā)展取向和需求取向，立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和校本文化，努力營造育人環(huán)境，提升英語課程教學(xué)的親和力和吸引力，實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)課內(nèi)課外銜接，引導(dǎo)學(xué)生在英語知識的學(xué)習(xí)、理解、發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用的過程中，通過認(rèn)知與情感、實(shí)踐與意識多重互構(gòu)，進(jìn)而煥發(fā)出追求美好生活的強(qiáng)烈情感。在“三全育人”理念指導(dǎo)下，依據(jù)企業(yè)對中職跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生英語語言技能素養(yǎng)的要求，中職院校可從加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行跨學(xué)科雙師課堂教學(xué)、融合中國傳統(tǒng)文化的商務(wù)英語寫作課堂教學(xué)和校企合作這四個方面來進(jìn)行中職跨境電子商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)改革，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)企業(yè)所需人才，為跨境電子商務(wù)企業(yè)壯大和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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