高娟 夏凌娟

基金項(xiàng)目：2019年北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的應(yīng)用探析”（2019JG07）;2020年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“金融與商務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”（202002038032）。

作者簡(jiǎn)介：高娟（1976-），女，漢族，碩士，北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院副教授，研究方向：國際商務(wù)管理;夏凌娟（1988-），女，漢族，博士，北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院講師，研究方向：企業(yè)管理。

摘 要：管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，案例教學(xué)法運(yùn)用在管理學(xué)課程教學(xué)中能夠有效地將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合。本文在介紹案例教學(xué)法的概念基礎(chǔ)上，分別從學(xué)生、教師、社會(huì)人才需求的角度分析了管理學(xué)課程采用案例教學(xué)法的意義，思考了管理學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)法中存在的問題，提出完善管理學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)法的應(yīng)用建議，為促進(jìn)管理學(xué)教學(xué)的改革與發(fā)展提供重要的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;管理學(xué);教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.10.081

1 案例教學(xué)法的概述

案例教學(xué)又稱之為案例研究，最早是由當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院院長克利斯托夫·朗戴爾在1870年提出來的，也是對(duì)當(dāng)時(shí)的教學(xué)方法進(jìn)行了大膽的嘗試和根本性的改革所創(chuàng)立的，并被哈佛學(xué)院所采納。案例教學(xué)法是老師根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合相關(guān)的案例，組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等一系列活動(dòng)、通過學(xué)生的對(duì)案例活動(dòng)的參與，使學(xué)生加深知識(shí)點(diǎn)的理解，提高學(xué)生面對(duì)問題的分析和解決能力。案例教學(xué)法是一種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，也是理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合較為緊密的教學(xué)方法。案例教學(xué)法的特點(diǎn)是基于案例的典型性、綜合性、鮮活性、客觀真實(shí)性來開展課程教學(xué)，案例教學(xué)中是以學(xué)生為主，教師為輔，采用引導(dǎo)的方式針對(duì)案例進(jìn)行討論，以求在實(shí)踐中達(dá)到啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生各種能力的目的。

2 管理學(xué)課程采用案例教學(xué)法的意義

管理學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)，理論與實(shí)際聯(lián)系非常緊密的課程。在管理學(xué)教學(xué)中使用案例，是將由真實(shí)事件或真實(shí)情景所創(chuàng)作的管理故事，賦予非常明確的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生通過認(rèn)真的分析和研究案例，從中收獲到相應(yīng)的管理知識(shí)和管理技能。下面將從學(xué)生、教師以及社會(huì)人才需求的角度來分析管理學(xué)課程采用案例教學(xué)法的意義。

2.1 從學(xué)生的角度

案例教學(xué)法是現(xiàn)實(shí)生活中管理情境的再現(xiàn)，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生通過對(duì)案例的分析與討論去體驗(yàn)真實(shí)的管理過程，在案例討論過程中教師進(jìn)行引導(dǎo)，通過師生互動(dòng)，在學(xué)習(xí)過程中激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而提升學(xué)生的提出問題、分析問題解決問題的能力。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師需要提前將案例材料、案例背景以及案例中管理學(xué)知識(shí)相關(guān)的問題分發(fā)給學(xué)生，學(xué)生可以提前進(jìn)行準(zhǔn)備，運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行問題分析，找到問題解決對(duì)策，案例情景的設(shè)定也會(huì)比書本上枯燥的文字描述更為直接，對(duì)理論知識(shí)的理解更加深刻。

2.2 從教師的角度

案例教學(xué)法要求教師具備更高的知識(shí)儲(chǔ)備和課堂管控能力，在管理學(xué)課程中采用案例教學(xué)法有助于提高教師的教學(xué)水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。首先，在上課前，教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，全面掌握管理學(xué)的基本理論知識(shí)，準(zhǔn)確把握教學(xué)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，并且根據(jù)管理學(xué)的教學(xué)任務(wù)和目的、學(xué)生的知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn)來精心挑選合適的案例材料，在案例選取時(shí)需要遵循關(guān)聯(lián)性、典型性、客觀性、指導(dǎo)性、新穎性、實(shí)用性和針對(duì)性地原則;其次，教師要聯(lián)系管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)及發(fā)展，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理學(xué)不斷出現(xiàn)新的問題，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)新的解決辦法，教師需要廣泛關(guān)注現(xiàn)實(shí)中的管理問題，不斷更新案例材料以及管理學(xué)科的前沿知識(shí);最后，在案例教學(xué)中教師扮演者引導(dǎo)者、教授者、推動(dòng)者的角色，在課堂上教師對(duì)全過程的把控能力也是一種挑戰(zhàn)。

2.3 從社會(huì)人才需求的角度

在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)環(huán)境中，傳統(tǒng)型的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今時(shí)代對(duì)于人才的需求。高校的人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以應(yīng)用型人才為根本，以能夠解決管理實(shí)際中的問題為任務(wù)。若要將人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)人才需求相匹配，則需要培養(yǎng)學(xué)生在掌握管理學(xué)課程理論知識(shí)以及分析方法的基礎(chǔ)上，形成動(dòng)態(tài)多變環(huán)境下的管理決策思維模式。在管理學(xué)的課程中將案例教學(xué)法與行動(dòng)學(xué)習(xí)法相結(jié)合，能夠提高學(xué)生的參與度，活躍課堂的氛圍。案例教學(xué)法能提升學(xué)生的問題分析能力，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法能夠較好地引導(dǎo)學(xué)生具備決策思維方式，兩者的結(jié)合使學(xué)生對(duì)管理理論知識(shí)以及應(yīng)用情境有更深刻的認(rèn)識(shí)。案例教學(xué)法可以通過企業(yè)案例故事開拓學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的理性思考能力;案例故事情景的模擬和演繹，讓學(xué)生加深理論知識(shí)的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的辨析能力;通過小組討論來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，還掌握了進(jìn)入社會(huì)進(jìn)入企業(yè)解決相關(guān)管理問題的實(shí)際應(yīng)用技能，為社會(huì)輸送適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的應(yīng)用型商科人才。

3 管理學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)法中存在的問題

3.1 教師對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)識(shí)不足

許多教師把案例教學(xué)法理解為課堂上進(jìn)行舉例說明，對(duì)講授的理論知識(shí)及應(yīng)用原理，用舉例論證的方式來進(jìn)一步加強(qiáng)與說明，使學(xué)生能夠?qū)χR(shí)點(diǎn)加深印象;或者認(rèn)為案例教學(xué)法是直接在課堂上講出案例，拋出幾個(gè)案例的問題，讓學(xué)生自由的討論;又或者認(rèn)為在課堂上可以用案例教學(xué)法來取代傳統(tǒng)的講授法;而以上對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)識(shí)不足，會(huì)直接影響到教師在課堂上進(jìn)行案例教學(xué)法的實(shí)施效果。

3.2 案例教學(xué)過程中缺乏符合管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)的高質(zhì)量案例

管理學(xué)是一門源自于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐的學(xué)科。需要與眾多管理實(shí)踐案例相結(jié)合才可以達(dá)到符合案例教學(xué)的基本要求。目前，很多管理學(xué)在課堂教學(xué)時(shí)，選擇的教學(xué)案例背景十分復(fù)雜、綜合性過高，加之篇幅過長等問題，導(dǎo)致低年級(jí)大學(xué)生無法很好地分析和理解。在案例選擇上很多案例的研究主題過于簡(jiǎn)單、缺乏爭(zhēng)議點(diǎn)，不具備研討的價(jià)值，還有很多案例是來自于其他國家的素材，受不同國家之間的環(huán)境因素影響，案例中所設(shè)計(jì)的管理事件并不符合中國國情，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)其“不感冒”缺乏學(xué)習(xí)興趣。在管理學(xué)課堂中選擇的管理案例大部分是以管理者、領(lǐng)導(dǎo)職能為主要內(nèi)容的案例，缺乏計(jì)劃、決策、組織、控制等職能方面的管理案例，更缺乏與教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)的案例，從而導(dǎo)致教師在課堂上無法順利開展案例教學(xué)。

3.3 管理學(xué)課程考核方式較為單一

目前，我院管理學(xué)課程期末考核方式分為試卷或者論文兩種方式，考核形式顯得過于單一，無法考核出學(xué)生理論與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合的能力，案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的作用也無法凸顯出來，這也是目前所要解決的重要問題之一。我們需要對(duì)考核的形式和案例實(shí)操方式加以改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)全面的、深入的考核學(xué)生所學(xué)到的理論知識(shí)，以及學(xué)生對(duì)問題的理解、分析和解決等能力。

4 完善管理學(xué)課程實(shí)施案例教學(xué)法的應(yīng)用建議

4.1 提高教師的案例教學(xué)授課能力

教師作為案例教學(xué)法的主要實(shí)施者，其自身教學(xué)水平的高低決定了最終的學(xué)習(xí)效果。因此，我們應(yīng)從學(xué)校以及教師自身兩方面入手：首先，從學(xué)校層面出發(fā)，應(yīng)鼓勵(lì)教師不斷提升自身教學(xué)能力，多學(xué)習(xí)、多交流，并為教師爭(zhēng)取更多外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓教師有機(jī)會(huì)接觸案例教學(xué)法更前沿的知識(shí)，從而進(jìn)一步提升自己的能力;同時(shí)學(xué)校還需進(jìn)一步加強(qiáng)與各企業(yè)機(jī)構(gòu)之間的合作力度，定期安排教師到合作企業(yè)學(xué)習(xí)和調(diào)研，提高教師的實(shí)操水平，避免出現(xiàn)在案例教學(xué)過程中紙上談兵的現(xiàn)象。其次，從教師自身出發(fā)，應(yīng)樹立起“活到老、學(xué)到老”的學(xué)習(xí)精神，主動(dòng)去學(xué)習(xí)更先進(jìn)的教育理念以及教學(xué)方法，盡可能地通過閱讀、參會(huì)、培訓(xùn)等途徑提升教師的案例教學(xué)水平。在課堂中通過案例引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生主動(dòng)參與到案例討論中來，改變課堂上學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的情況。

4.2 對(duì)案例進(jìn)行篩選形成高質(zhì)量的案例庫

所選案例質(zhì)量的好壞，在一定程度上影響了最終的教學(xué)效果。如果選擇一個(gè)與國內(nèi)背景相符合的優(yōu)秀管理案例，不但可以降低教學(xué)難度，同時(shí)也可以讓學(xué)生更容易理解。所以，作為教師應(yīng)該通過各種途徑去挖掘與國內(nèi)管理相關(guān)的優(yōu)秀案例。除去網(wǎng)絡(luò)檢索以及圖書館等途徑以外，社會(huì)資源豐富的教師可以借助一定的社會(huì)關(guān)系，收集企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中的管理案例;其次，從學(xué)校層面出發(fā)，應(yīng)當(dāng)更加重視案例庫的建設(shè)，積極與教師共同參案例庫的建設(shè)。比如，學(xué)?？梢酝渌咝：献?，聯(lián)合開發(fā)案例庫軟件;學(xué)校也可以與其他高校建立聯(lián)系，采購其他高校的案例庫使用權(quán)，以便于教師下載和學(xué)習(xí)案例庫中的資源用于課堂教學(xué)中使用;組織管理學(xué)授課教師成立案例研究小組，共同研討案例庫的建設(shè)方案;以學(xué)校名義和社會(huì)上的企業(yè)合作，為教師以及學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)調(diào)研基地。

4.3 融入線上線下混合教學(xué)模式，改革管理學(xué)課程考核方式

將案例教學(xué)法與線上線下混合式教學(xué)法相結(jié)合，教師將案例文檔資料和視頻資料上傳到線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生通過線上在線提前學(xué)習(xí)和預(yù)習(xí)案例材料，教師線下對(duì)案例進(jìn)行分析和講解，學(xué)生可以分小組進(jìn)行案例討論，課程結(jié)束后學(xué)生再回到線上平臺(tái)對(duì)案例進(jìn)行復(fù)習(xí)和完成相關(guān)作業(yè)。在管理學(xué)課程考核中將線下分組討論、在線學(xué)習(xí)情況和作業(yè)完成情況一同納入期末平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定當(dāng)中，這樣不但能夠讓學(xué)生意識(shí)到案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的重要性，還可以提高管理學(xué)課程教學(xué)效果與質(zhì)量。

5 結(jié)語

在管理學(xué)課程中采用案例教學(xué)法可以有效地提升教學(xué)質(zhì)量，也將是未來教育教學(xué)改革的必然趨勢(shì)。在實(shí)施案例教學(xué)法的過程中需要注意的是，案例教學(xué)應(yīng)該做到客體以及主體之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，指的是教師、學(xué)生以及案例三者的配合，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要在教學(xué)過程中不斷擴(kuò)展以及提升教師自身的教學(xué)能力以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)校應(yīng)當(dāng)將學(xué)生能力的提升以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)作為管理學(xué)課程改革方向，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀棟梁之材。

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