張冬梅
摘要:在當(dāng)前的大市場(chǎng)環(huán)境下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)也較為嚴(yán)峻,做好資源規(guī)劃、管理是保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展的重要前提,為此各機(jī)構(gòu)也在積極推進(jìn)內(nèi)部控制體系的建設(shè)和完善工作。本文針對(duì)婦幼保健醫(yī)院遷建項(xiàng)目的內(nèi)部控制情況進(jìn)行研究,明確遷建項(xiàng)目中內(nèi)部控制的要點(diǎn)和重點(diǎn),并結(jié)合實(shí)踐識(shí)別內(nèi)部控制運(yùn)行中存在的問(wèn)題,探究婦幼保健院內(nèi)部控制體系完善的方法,以便進(jìn)一步提升婦幼保健院遷建項(xiàng)目管理水平,確保項(xiàng)目得以有序開(kāi)展。
關(guān)鍵詞:婦幼保健醫(yī)院;遷建項(xiàng)目;內(nèi)部控制
婦幼保健院的遷建項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的公共建筑,其不同于其他公共建筑,也不同于綜合醫(yī)院,項(xiàng)目建設(shè)時(shí)涉及的專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、體量大,具有投入資金量大、建設(shè)周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)。在實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)展中,由于涉及諸多環(huán)節(jié),實(shí)際控制難點(diǎn)較大,存在醫(yī)院資產(chǎn)、資金等的流失問(wèn)題,如何加強(qiáng)遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制力,強(qiáng)化遷建項(xiàng)目管理效果,是當(dāng)前婦幼保健院探討的重要課題。本文就項(xiàng)目的內(nèi)部控制進(jìn)行探討,同在建或項(xiàng)目初期的同行分享與探索。
一、內(nèi)部控制概述
內(nèi)部控制體系主要的要素包括五個(gè)方面,分別是環(huán)境控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、活動(dòng)控制、信息溝通、內(nèi)部監(jiān)控[1]。環(huán)境控制是開(kāi)展內(nèi)控的基礎(chǔ),對(duì)于其他因素的運(yùn)行具有定調(diào)作用,包括銀行組織架構(gòu)的完善、人力資源的管理、文化和社會(huì)責(zé)任等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指的是醫(yī)院運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,幫助醫(yī)院管理者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施和流程的制定。其中,最重要的內(nèi)容就是資產(chǎn)保護(hù)管理和審批流程控制。信息溝通主要是對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)中的各種類(lèi)型信息開(kāi)展科學(xué)的收集和傳遞,保證各個(gè)級(jí)別的管理者跟內(nèi)外部之間建立順暢的溝通渠道,包括投訴舉報(bào)制度、信息獲取制度、反舞弊制度等。內(nèi)部監(jiān)督主要是對(duì)內(nèi)部控制體系開(kāi)展監(jiān)控,針對(duì)其存在的不足和缺陷進(jìn)行優(yōu)化,保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、婦幼保健院遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制要點(diǎn)分析
(一)立項(xiàng)階段的控制
婦幼保健院遷建項(xiàng)目設(shè)立初期,就需要明確發(fā)展方向,統(tǒng)籌謀劃未來(lái)發(fā)展,準(zhǔn)確定位婦幼保健院遷建項(xiàng)目規(guī)模。因而在項(xiàng)目立項(xiàng)之初,醫(yī)院需詳細(xì)解讀相關(guān)部委(如15號(hào)文等最新婦幼保健建設(shè)指南)和主管部門(mén)政策信息,需謀劃好未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),準(zhǔn)確定位遷建項(xiàng)目規(guī)模,包括土建項(xiàng)目群的功能(四大部的設(shè)置)、布局及配套(婦幼群體的特殊設(shè)施等)的設(shè)備設(shè)施,特別是考慮學(xué)科體系、信息化建設(shè)的可延續(xù)性。俗話(huà)說(shuō)麻雀雖小五臟俱全就是這個(gè)理,婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)模雖小于綜合醫(yī)院,但功能、布局,配套設(shè)施卻趨于大同。這就需要保健院對(duì)現(xiàn)有家底進(jìn)行摸排,清楚現(xiàn)有醫(yī)院的家底、優(yōu)勢(shì)在哪里、短板在哪里,哪里需要加強(qiáng),未來(lái)需向哪個(gè)方向努力;依據(jù)現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r和謀劃的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),多考察學(xué)習(xí)結(jié)合發(fā)展好的模式,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,內(nèi)部進(jìn)行充分的論證確定發(fā)展方向和方案。
在具體規(guī)劃時(shí),婦幼保健院應(yīng)充分聚集專(zhuān)家、社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)智慧結(jié)晶,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)將內(nèi)部形成的方案格式化,梳理出可行的研究報(bào)告,并多方邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家給予及時(shí)的指導(dǎo)和修正。借助社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)的格式化成果和專(zhuān)家實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),盡可能使可研報(bào)告接地氣,切合醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)流程、管理需求,避免后續(xù)出現(xiàn)內(nèi)部控制流于形式的問(wèn)題。同時(shí),盡可能做到社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)全過(guò)程跟蹤,便于在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中都可以隨時(shí)對(duì)內(nèi)部控制體系進(jìn)行優(yōu)化、完善。
(二)項(xiàng)目實(shí)施階段
1.設(shè)計(jì)階段
一是做好初步設(shè)計(jì)方案可行性分析。依據(jù)批復(fù)的可研,概算、控制設(shè)計(jì)的檔次,在初步設(shè)計(jì)定稿之前,組織各職能部門(mén)進(jìn)行充分的論證,并邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家參與,討論功能、流程、布局的合理性和規(guī)范性,組織設(shè)計(jì)單位、咨詢(xún)單位會(huì)同對(duì)設(shè)計(jì)中涉及的材料與本地市場(chǎng)擁有量和適用度進(jìn)行充分論證和市場(chǎng)調(diào)研,以規(guī)避出現(xiàn)設(shè)計(jì)完美,但卻難執(zhí)行的問(wèn)題。如設(shè)計(jì)中的材料在現(xiàn)實(shí)中受地域性限制、或者材料價(jià)極高等影響,超出概算或預(yù)算控制而無(wú)法實(shí)施。因而,婦幼保健院在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)初期就應(yīng)邀請(qǐng)專(zhuān)家、聘請(qǐng)咨詢(xún)服務(wù)及各職能部門(mén)的參與,避免在后期施工階段對(duì)設(shè)計(jì)和布局進(jìn)行較大的變更,額外增加項(xiàng)目建設(shè)的人力、物力、財(cái)力等的浪費(fèi),增加醫(yī)院損失。
二是深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì),強(qiáng)化預(yù)算控制。醫(yī)院的建設(shè)不同于其他工程,如:手術(shù)室、供應(yīng)室、玻璃幕墻、高低壓配電、弱電信息化、保健業(yè)務(wù)等特殊項(xiàng)目和部位的圖紙二次深化,確保圖紙深化到能夠編制預(yù)算清單和施工的深度,把好宏觀(guān)概算費(fèi)用控制,提前謀劃避免設(shè)計(jì)招標(biāo)后出現(xiàn)二次深化變更,避免在設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)超概算現(xiàn)象。
2.招標(biāo)階段
在招投標(biāo)階段,需要依據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)全面編制項(xiàng)目預(yù)算清單,進(jìn)行價(jià)格控制。實(shí)踐中,婦幼保健院需規(guī)范預(yù)算審批流程,嚴(yán)格按照不想讓?shí)徫幌喾蛛x原則,落實(shí)編審分離,即專(zhuān)班編制預(yù)算清單和控制價(jià),專(zhuān)班對(duì)預(yù)算清單和控制價(jià)進(jìn)行復(fù)核,減少清單缺項(xiàng)、少項(xiàng)、漏項(xiàng)以及篡改等問(wèn)題的出現(xiàn),避免后續(xù)施工過(guò)程增加項(xiàng)較多導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)算超中標(biāo)價(jià)。另外,邀請(qǐng)社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)全過(guò)程跟蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,進(jìn)行優(yōu)化。
3.施工階段
施工階段是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵,是前期努力和后期成果提煉的過(guò)程。在此階段下,內(nèi)控要點(diǎn)主要有:
一是成立組織,明確權(quán)責(zé),形成相互制約的格局。建設(shè)單位成立遷建項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門(mén)人員權(quán)責(zé),由管理人員分工協(xié)作,組織各項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)合作。如建設(shè)單位外聘對(duì)建設(shè)醫(yī)院有經(jīng)歷的人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù),醫(yī)院任命主管基建的分管領(lǐng)導(dǎo)為遷建項(xiàng)目總負(fù)責(zé),抽調(diào)醫(yī)院有建筑經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院工作人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作等,遇到問(wèn)題共同協(xié)商,推動(dòng)工程保質(zhì)保量地完成。同時(shí),在監(jiān)理會(huì)議上協(xié)調(diào)不同班組之間的施工進(jìn)度和關(guān)系,以保證正確的施工工序及合理的施工時(shí)間差。
二是合理的資金調(diào)度。遷建項(xiàng)目中最難的是資金問(wèn)題,通過(guò)監(jiān)理例會(huì)和內(nèi)部工作機(jī)制,讓各項(xiàng)目部提前報(bào)送資金支付備案,工程款的支付嚴(yán)格按照合同約束條款執(zhí)行,根據(jù)施工進(jìn)度,每一次的付款要有聯(lián)簽,確保技術(shù)總負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人等認(rèn)同該筆付款符合項(xiàng)目付款節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)付款的全過(guò)程控制和跟蹤,以保證資金的安全完整,并最大化地發(fā)揮資金效益。
三是合理保存各類(lèi)資料。首先,對(duì)項(xiàng)目所涉及的資料按項(xiàng)目編號(hào)保存并歸檔,制作完整資料明細(xì)以被各項(xiàng)手續(xù)的辦理和上級(jí)部門(mén)檢查;其次,督促監(jiān)理完善記錄施工日志、會(huì)議紀(jì)要,特別是施工形象計(jì)劃表,形成會(huì)議紀(jì)要聯(lián)簽機(jī)制;第三是督促施工單位及時(shí)完成變更簽證并按順序編號(hào),盡量詳細(xì)地約定變更事項(xiàng),量和價(jià)的核算方式等。
(三)竣工結(jié)算階段
一是建設(shè)單位及時(shí)組織竣工驗(yàn)收。梳理好單項(xiàng)工程的竣工驗(yàn)收和土建工程竣工驗(yàn)收的順序,先單項(xiàng)后土建,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)療類(lèi)分部工程,建議利用省市行業(yè)專(zhuān)家?guī)熨Y源,邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)分部工程進(jìn)行驗(yàn)收,并按照上級(jí)主管部門(mén)要求時(shí)限辦理竣工資料的備案,并及時(shí)歸集竣工驗(yàn)收資料到建設(shè)單位資料室保存。
二是及時(shí)組織結(jié)算審核。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算,并制定合理的結(jié)算服務(wù)績(jī)效以提高社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)單位的積極性。績(jī)效的制定在一方面避免咨詢(xún)服務(wù)方“吃大鍋飯”結(jié)算方式;另一方面提高咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作積極性,公平、公正的為建設(shè)單位把好工程結(jié)算造價(jià),避免國(guó)有資金流失。同時(shí),在委托社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)要通知施工方,使其認(rèn)同這樣的結(jié)算方式。最好在招標(biāo)文件和合同中載明結(jié)算方式,順理成章地采用社會(huì)咨詢(xún)服務(wù)方式進(jìn)行結(jié)算。
三是明確在建工程固定資產(chǎn)的結(jié)轉(zhuǎn)流程。對(duì)安裝類(lèi)的工程、設(shè)備裝飾一體打包的工程等在招標(biāo)編制清單階段就樹(shù)立設(shè)備與工程分離的理念,以便工程完工結(jié)算后的固定資產(chǎn)入賬,按工程結(jié)算價(jià)款進(jìn)行剝離,以利于工程完工結(jié)算后的固定資產(chǎn)入賬和后期固定資產(chǎn)的管理。
三、婦幼保健院遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制中存在的問(wèn)題
(一)內(nèi)部控制理念落后,內(nèi)部控制環(huán)境不夠理想
在內(nèi)部管理中,內(nèi)部控制體系的構(gòu)建多在婦幼保健院初步設(shè)立管理規(guī)章時(shí)便已開(kāi)始,理論上,內(nèi)部控制的建設(shè)和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,隨事業(yè)單位業(yè)務(wù)流程、活動(dòng)內(nèi)容等以及外部環(huán)境等的變動(dòng)而不斷調(diào)整、修訂。然而實(shí)踐來(lái)看,部分婦幼保健院的內(nèi)部控制體系不完善,缺乏可變性和適應(yīng)性,針對(duì)遷建項(xiàng)目的控制缺乏系統(tǒng)性。而且醫(yī)院多數(shù)人員對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不夠深入,在遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制時(shí),并未主動(dòng)參與其中,影響內(nèi)部控制工作的開(kāi)展[2]。
(二)內(nèi)控體系“虛化”
一方面,部分婦幼保健院已經(jīng)建立的內(nèi)部控制體系嚴(yán)重虛化。內(nèi)部控制體系的建設(shè)是為了檢查單位內(nèi)部的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部存在的問(wèn)題,并在單位內(nèi)部形成有效的相互制衡。但是在實(shí)際情況中,單位建立的內(nèi)部控制制度的執(zhí)行落實(shí)情況不理想,或者有的單位請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)制定內(nèi)部控制制度,但如果第三方機(jī)構(gòu)在單位情況考察過(guò)程中不是很深入,對(duì)單位實(shí)際的運(yùn)行情況沒(méi)有完全了解,就會(huì)導(dǎo)致制定的制度缺乏針對(duì)性和可實(shí)施性。還有的保健院建立的內(nèi)部控制制度在單位內(nèi)部無(wú)法形成有效的相互制衡,因此無(wú)法有效地防范風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致徇私舞弊和隱瞞造假現(xiàn)象仍然存在。另一方面,部分婦幼保健院現(xiàn)有內(nèi)部控制體系并不適合遷建項(xiàng)目的管理,無(wú)法發(fā)揮其制約和監(jiān)督的作用。此外,多數(shù)婦幼保健院都存在內(nèi)部控制體系普遍缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制的問(wèn)題,沒(méi)有定期對(duì)內(nèi)部控制情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督,導(dǎo)致內(nèi)部控制體系流于形式。
(三)信息溝通不暢
事業(yè)單位在管理體系和模式上與政府機(jī)構(gòu)具有一致性。婦幼保健院內(nèi)部管理信息的溝通也較為僵化,管理上下級(jí)之間基本上屬于任務(wù)安排和任務(wù)完成的關(guān)系,上級(jí)下達(dá)指示,下級(jí)被動(dòng)地完成任務(wù),這種模式下,很難調(diào)動(dòng)下級(jí)員工的積極性,無(wú)法催生其創(chuàng)造性。即使下級(jí)員工有不同的建議,受傳統(tǒng)觀(guān)念的影響,不會(huì)直接向上級(jí)表達(dá)自己的想法,在實(shí)際工作中僅僅完成表面工作,不能全面反映遷建項(xiàng)目運(yùn)行情況,也影響到內(nèi)控評(píng)價(jià)效果[3]。
(四)缺乏完善監(jiān)督機(jī)制
多數(shù)婦幼保健院還未有健全的內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制,對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)基本是以自評(píng)為主。但受限于管理思想、人員能力,醫(yī)院內(nèi)控監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作多由非專(zhuān)業(yè)內(nèi)控人員負(fù)責(zé),監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果容易失真。另外,醫(yī)院對(duì)外信息公開(kāi)不透明,導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)婦幼保健院工作的認(rèn)知有偏差,弱化外部監(jiān)督力。
四、婦幼保健院強(qiáng)化遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制工作的策略
(一)營(yíng)造良好的內(nèi)控環(huán)境
良好的環(huán)境是內(nèi)部控制落實(shí)的基礎(chǔ)所在,婦幼保健院在內(nèi)部控制體系構(gòu)建過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)從內(nèi)控意識(shí)、崗位職責(zé)、人力資源這三方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,為內(nèi)部控制落實(shí)營(yíng)造良好的氛圍。首先,強(qiáng)化全體人員對(duì)內(nèi)部控制的重視。婦幼保健院應(yīng)定期組織全體人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代化內(nèi)部控制內(nèi)容,明確醫(yī)院實(shí)施內(nèi)部控制的意義和目的,在內(nèi)部營(yíng)造“人人懂內(nèi)控”的環(huán)境。同時(shí),醫(yī)院也可以通過(guò)績(jī)效管理,來(lái)提高各部門(mén)人員按規(guī)做事的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)“人人執(zhí)行內(nèi)控”目標(biāo)。其次,明確崗位劃分,確定責(zé)任主體人。婦幼保健院需加強(qiáng)內(nèi)控管理組織建設(shè),借此將內(nèi)部控制框架、制度全面嵌入遷建項(xiàng)目、臨床管理等各環(huán)節(jié),明確各人員權(quán)力、職責(zé),在內(nèi)部形成相互制約、相互制衡的格局,以此來(lái)強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行。而在內(nèi)控管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),婦幼保健院需要遵循這幾點(diǎn)要求:一是遵守相關(guān)法律文件對(duì)婦幼保健院內(nèi)控組織體系的規(guī)范,落實(shí)醫(yī)院治理原則;二是強(qiáng)調(diào)單位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)頭作用,加強(qiáng)其對(duì)遷建項(xiàng)目等活動(dòng)內(nèi)部控制的決策與管控力度,保證內(nèi)控決策、行為與成效的一致性;三是整合管理職能、再造組織流程,實(shí)現(xiàn)扁平化管理模式;四是構(gòu)建符合婦幼保健院的權(quán)利劃分與責(zé)任分?jǐn)傮w制[4]。最后,做好專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。內(nèi)部控制工作的開(kāi)展需要專(zhuān)業(yè)的內(nèi)控人員,針對(duì)遷建項(xiàng)目等活動(dòng)開(kāi)展的需求,合理開(kāi)展內(nèi)部控制工作,做好內(nèi)部監(jiān)督,規(guī)范人員行為。為此,婦幼保健院還需引入專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部控制人才,并做好崗前、崗中以及崗后培訓(xùn),使得其能力水平能滿(mǎn)足現(xiàn)代化內(nèi)部控制體系建設(shè)要求。
(二)強(qiáng)化內(nèi)控活動(dòng)
針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,婦幼保健院需立足于實(shí)際強(qiáng)化控制活動(dòng)。首先,在醫(yī)院收入業(yè)務(wù)控制方面,婦幼保健院需加大合規(guī)管理力度,健全合規(guī)管理制度,對(duì)門(mén)診、科室醫(yī)保、支付寶、微信等多渠道收入管理的合規(guī)性進(jìn)行梳理,完善關(guān)鍵崗位職責(zé)、流程等的合規(guī)控制,防止違規(guī)收費(fèi)、違法轉(zhuǎn)賬匯款等行為的發(fā)生,保證醫(yī)院收入的安全。其次,針對(duì)財(cái)政資金的使用控制,婦幼保健院應(yīng)深入分析和把握各類(lèi)財(cái)政資金使用的要求,明確適用范圍、使用期限、保障期限,開(kāi)展過(guò)程控制,確保財(cái)政資金的使用符合規(guī)定,并不斷提高財(cái)政資金使用效率。再次,在物資的采購(gòu)方面,應(yīng)從采購(gòu)申請(qǐng)、訂單審核、復(fù)核審批、實(shí)際采購(gòu)以及最后驗(yàn)收管理全環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,根據(jù)相關(guān)工作流程,從崗位設(shè)置、制度細(xì)化等角度來(lái)科學(xué)指引采購(gòu)工作的開(kāi)展,避免過(guò)度采購(gòu)、盲目采購(gòu),保證藥品、設(shè)備、固定資產(chǎn)等采購(gòu)的合理性,規(guī)避采購(gòu)中的腐敗、舞弊行為,并對(duì)采購(gòu)后的各類(lèi)物資的使用、維修以及處置等各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行規(guī)范,提高醫(yī)院資產(chǎn)使用效率,減少不必要的投入和損耗。最后,在合同控制方面,要做好合同歸口管理。婦幼保健院需對(duì)各項(xiàng)合同項(xiàng)目進(jìn)行可行性、效益性以及必要性分析,分析合同實(shí)施的可能性,兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,評(píng)估合同帶給醫(yī)院的具體效益,并分析是否有必要簽訂合同,既要防止無(wú)效合同、虧損合同,也要在合同中保證醫(yī)院的利益。對(duì)于合同的簽訂、變更、履約、歸檔等各環(huán)節(jié),都應(yīng)充分監(jiān)督,防控合同風(fēng)險(xiǎn)[5]。
(三)加強(qiáng)信息溝通
婦幼保健院還需提高內(nèi)部信息交流效率,為內(nèi)部控制工作開(kāi)展提供更真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)支持。一方面,婦幼保健院需強(qiáng)化人員上下溝通意識(shí),要求各管理層深入一線(xiàn),主動(dòng)傾聽(tīng)基層人員在內(nèi)控執(zhí)行中的問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)在內(nèi)部建立信息溝通渠道,包括郵箱渠道、面談渠道、組織研討渠道等,以存在的問(wèn)題或潛藏的風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流深度,發(fā)揮部門(mén)協(xié)同效應(yīng),消除信息孤島現(xiàn)象。另一方面,婦幼保健院可以推進(jìn)信息化建設(shè),將內(nèi)部控制嵌入信息系統(tǒng)中,借助信息技術(shù)來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)督醫(yī)院各業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,對(duì)比預(yù)期目標(biāo),分析是否存在違規(guī)問(wèn)題,及時(shí)反饋信息給管理者,提高管理決策的科學(xué)性和可行性。
(四)優(yōu)化內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督
有效的監(jiān)督是推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部控制持續(xù)完善的基礎(chǔ),是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部控制體系是否健全、運(yùn)行是否到位、合理的檢查和評(píng)估。婦幼保健院需要健全內(nèi)部審計(jì)組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)流程,配備專(zhuān)業(yè)的審計(jì)人員,保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性、權(quán)威性以及專(zhuān)業(yè)性,及時(shí)對(duì)醫(yī)院各環(huán)節(jié)內(nèi)部控制工作的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),反饋信息給管理者,促進(jìn)現(xiàn)有內(nèi)部控制體系得到不斷改進(jìn),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)[6]。另外,引入外部監(jiān)督,按照規(guī)定披露遷建項(xiàng)目等活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù),接受大眾監(jiān)督,反向促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部控制體系的完善。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,婦幼保健院要想做好遷建項(xiàng)目管理,應(yīng)在立項(xiàng)、編制清單、招標(biāo)、施工、結(jié)算、審核施工過(guò)程中就邀請(qǐng)?jiān)靸r(jià)咨詢(xún)服務(wù)全過(guò)程跟蹤服務(wù),制定、完善各環(huán)節(jié)管理制度,如此才能更好地控制項(xiàng)目資金的使用,也避免了項(xiàng)目后期出現(xiàn)大幅修改的問(wèn)題。當(dāng)然,由于內(nèi)部控制體系是一個(gè)系統(tǒng)性的管理活動(dòng),婦幼保健院要想做好遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制工作,還需從整體出發(fā),分析醫(yī)院內(nèi)部控制運(yùn)行現(xiàn)狀,識(shí)別存在的問(wèn)題,制定適宜的措施,為遷建項(xiàng)目?jī)?nèi)部控制工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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