喻曦

摘要：在媒體融合的新時代背景下，媒體要向新時代媒體轉(zhuǎn)變，維持自身的輿論引導力。筆者就自身觀察與所學理論知識，就在媒體融合背景下，新媒體提升其輿論引導力的重要性與具體做法展開探討。

關(guān)鍵詞：媒體融合；輿論引導；提升策略

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進一步發(fā)展，人類社會已然進入信息大爆炸的時代。信息以前所未有的速度通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播。在媒體融合的推動下，信息傳播的門檻被進一步拉低，這導致了虛假、負能量信息在社會的傳播，長此以往不利于社會的正向發(fā)展與人民的精神健康生活。因此，如何提升輿論引導力，主導社會輿論的正向發(fā)展，已是一個需要重視的問題。

一、媒體融合背景下提升輿論引導力的目的

媒體融合的概念是不同的信息媒介融合到一起產(chǎn)生新的媒介形式[1]。例如，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)催生的電子博客、短視頻網(wǎng)站等。這些新興媒體，在輿論傳播上相較于傳統(tǒng)媒體具有更高的透明性、互動性以及自由性。合理運用這些特性，可以有力推動社會的發(fā)展。

（一）發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督作用

在現(xiàn)代信息社會，新聞媒體不僅是信息的傳播者，同時還具有問題監(jiān)督、真相挖掘的作用。因此提升輿論的引導作用可以推動社會問題的解決。一方面是問題監(jiān)督的作用，通常而言新聞媒體的持續(xù)更新會激發(fā)社會民眾對于事件后續(xù)進展與真相的好奇，推動社會對某一問題的重視，最終引起社會有關(guān)部門的重視，從而有助于促進事件的解決；另一方面是真相挖掘，新聞記者或新媒體工作人員與社會大眾相比擁有更高的對于潛在事件的靈敏性，從而能夠發(fā)掘一些不易被常人發(fā)現(xiàn)的重要信息，如“3·15”晚會的記者就多次依靠暗訪、臥底等手段揭露出一系列企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量問題，保障了消費者的切身利益。

（二）促進人民的精神健康生活

媒體融合背景下，發(fā)布、傳遞信息的門檻被降低。因此許多普通人都可以依靠微博、抖音等方式進行發(fā)聲，成為一名自媒體人。但這也帶來了虛假信息、負能量信息傳遞的可能。許多自媒體人為了追求流量，盲目追求熱點，甚至為了流量編造虛假信息博人眼球，又或者傳遞違法犯罪信息[2]。這些行為如果不受遏制會污染社會信息，對人民的精神健康生活造成不利影響。因此，通過提高權(quán)威的媒體輿論引導力，可以有效打擊虛假、負面信息，引導正能量新聞?wù)紦?jù)社會輿論主流，實現(xiàn)促進人民的精神健康生活的目的。

（三）有助于推動經(jīng)濟發(fā)展

社會輿論的引導對于推動經(jīng)濟發(fā)展具有重要的作用。長期以來，新聞媒體將經(jīng)濟社會發(fā)展的狀況作為主要報道內(nèi)容，媒體新聞的報道及其相關(guān)輿論也是大眾了解經(jīng)濟形勢的主要方式。隨著媒體融合時代的到來，新聞媒體在提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)效方面的作用也更加重要。比如，在新冠肺炎疫情期間受到了疫情嚴重沖擊的旅游業(yè)、餐飲業(yè)、制造業(yè)、進出口業(yè)存在著經(jīng)營發(fā)展受阻、資金壓力過大、轉(zhuǎn)型升級艱難等一系列問題。而通過輿論的引導，有大量經(jīng)過媒體報道后疫情時代快速恢復正常生產(chǎn)的企業(yè)案例，并以正確的輿論引導方式報道各行業(yè)發(fā)展遭遇的問題，可以幫助社會投資者及時了解我國經(jīng)濟的發(fā)展情況和政府為了保障社會穩(wěn)定、經(jīng)濟平穩(wěn)推出的各種扶持政策，減少投資者的損失，更好地引領(lǐng)我國各個行業(yè)朝向正確的方向發(fā)展[3]。通過輿論在社會層面上宣揚華為、格力、比亞迪等企業(yè)在疫情期間的社會奉獻，可以提高奉獻企業(yè)的知名度，鼓勵更多企業(yè)捐獻物資。

（四）提高人民的民主意識

在媒體融合背景下，人們可以接觸到微博、抖音等可以發(fā)表觀點、意見的新媒體平臺。不同于傳統(tǒng)的報紙新聞，新媒體具有高度的互動性與自由性，因此用戶可以對社會上發(fā)生的某件事情發(fā)表自己有關(guān)意見，積極探討當前社會上比較熱門的話題。在新媒體的幫助下，人們實現(xiàn)了監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)以及知情權(quán)。政府通過輿論引導，可以讓更多人及時了解到最新的政策決議，并通過新媒體渠道做出反饋，表達自己的意見。這有利于政府了解民意，做出更符合民生的政策決策。

二、媒體融合背景下提升輿論引導面對的問題

（一）網(wǎng)民缺少辨別信息真假、抵制低俗內(nèi)容的能力

由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，媒體融合背景下人們可以利用網(wǎng)絡(luò)或者移動終端發(fā)表相關(guān)言論以及查閱社會新聞，新媒體受到越來越多人喜愛。然而，當前受制于監(jiān)管體系的漏洞與網(wǎng)民辨別能力的不足，許多不法分子發(fā)布的謠言、低俗信息被網(wǎng)民盲目接收。

（二）缺乏統(tǒng)一的監(jiān)測機制

不同于傳統(tǒng)媒體主導下的輿論監(jiān)測環(huán)境，媒體融合背景下的輿論具有復雜性、隱秘性[4]。對于如何辨別虛假、低俗信息。有關(guān)部門目前仍缺乏及時、有效的方法。

（三）權(quán)威媒體的輿論引導能力不足

輿論的引導依賴于官方權(quán)威媒體的能力。與社會其他媒體相比，官方媒體具有政府背書，又有著更龐大的資源與新聞經(jīng)驗，有著更強的輿論引導能力。

但是，由于部分權(quán)威媒體缺乏思想改進，仍使用老一套的新聞播報方法，其輿論引導能力在新時代下降，如部分媒體忽視新媒體平臺的互動性、自由性，在沒有確認熱點新聞?wù)鎮(zhèn)蔚那闆r下，盲目發(fā)布。在真相曝光后缺乏有效的處理能力，盲目刪帖、控評，進一步引發(fā)網(wǎng)民不滿，從而讓自身受到輿論攻擊，導致權(quán)威性下降。

三、媒體融合背景下提升輿論引導力的思想策略

媒體融合背景下要提升輿論引導力，媒體工作者必須在思想上做準備，堅持以人為本、堅持“法治思維”的工作準則，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在辦事中運用數(shù)字思維創(chuàng)新工作。

（一）堅持互聯(lián)網(wǎng)思維

要提升輿論引導力，媒體必須拋棄傳統(tǒng)新聞時代的舊思維，擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維是真正地從用戶出發(fā)，依靠互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺互動性、透明性等特點開發(fā)新的新聞報道模式。這不同當前許多傳統(tǒng)媒體僅是開通互聯(lián)網(wǎng)平臺賬號后進行簡單的內(nèi)容上傳更新。

（二）堅持人本位思想

要提高媒體輿論引導能力必須加強“以人為本”的新聞報道理念，這離不開以下兩方面。一方面，要堅持走群眾路線，在新聞報道中聽人民所需、報人民所急。新聞輿論工作只有走群眾路線，堅持從人民群眾中來，到人民群眾中去的思想路線，才能生產(chǎn)出人們喜聞樂見的新聞，在貼近民心、符合民意的基礎(chǔ)上引導輿論，才能實現(xiàn)輿論引導工作的事半功倍；另一方面要堅持“轉(zhuǎn)作風、改文風”，只有通俗易懂的文章才能為人民群眾所接受，從而提高媒體的輿論引導力。只有把人民放在首位，切實報道符合人民利益的文章，媒體從業(yè)者才能創(chuàng)造出符合人民需求的優(yōu)質(zhì)作品，吸引更多人民群眾閱讀注意內(nèi)容，才能在媒體融合的新時代背景下中培育受眾群。

（三）堅持法治理念

堅持法治理念，在輿論引導的過程中只有符合依法治國思想內(nèi)容的內(nèi)容才能長久存在。這包括兩方面：一方面在新聞報道內(nèi)容上要合法合規(guī)，杜絕違法犯罪內(nèi)容的傳播；另一方面在報道形式、報道方法上要合法合規(guī)。只有堅持法治理念，媒體才能持續(xù)、穩(wěn)定地進行新聞輿論工作。

（四）堅持數(shù)字思維

在數(shù)字化信息技術(shù)發(fā)展的今天，要加強新聞輿論的引導能力，離不開數(shù)字思維進行工作。新聞輿論工作者在進行輿論引導工作中必須用數(shù)字尋找問題，用數(shù)字解決問題。最近幾年，人口老齡化與出生人口的下降問題已成為中國社會的熱點問題。在新聞創(chuàng)作中要說明問題的嚴峻性，引起人民的重視離不開數(shù)據(jù)的支持。相比于蒼白的說辭，直接引用真實數(shù)據(jù)更加具有說服力。

四、媒體融合背景下提升輿論引導力的環(huán)境策略

（一）優(yōu)化市場環(huán)境

一方面，政府需要完善法律法規(guī)，對于虛假新聞、低俗信息傳播者進行嚴厲打擊。同時加強“互聯(lián)網(wǎng)非法外之地”的法治觀念宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)實名制等方法，肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面，需要加強對自媒體的管理工作，這包括自媒體創(chuàng)作內(nèi)容管理、注冊管理。通過出臺明確規(guī)定，保證自媒體創(chuàng)作內(nèi)容的合法合規(guī)。加強注冊管理，提高自媒體行業(yè)的基本要求，提高媒體行業(yè)新進者的整體素養(yǎng)。

（二）加強人才隊伍建設(shè)

政府作為新聞傳播的引導者與仲裁者也必須加強自身人才培訓，提高有關(guān)部門領(lǐng)導干部對自媒體輿論傳播的認識，實現(xiàn)科學決策，面對如何引導新聞輿論做好理論知識儲備，采用正確的方式進行新聞輿論引導工作。

（三）整合產(chǎn)業(yè)資源

政府要加強對媒體新聞工作者的領(lǐng)導工作，行使監(jiān)督和引導責任，推動輿論引導正面、積極的發(fā)展。針對新聞的突發(fā)事件，應進行正確的輿論引導工作，第一時間確保社會知情，有效提高政府部門社會公信力。面對地震、水災等自然災害時，需要對一線情況進行真實、實時報道，確保民眾生命安全，減少人民財產(chǎn)的損失，有效降低輿論壓力。同時對社會捐款進行呼吁，集中社會力量，幫助災區(qū)恢復。要集中傳媒資源，引導傳媒品牌化。政府要加強傳媒行業(yè)的集中化、品牌化。強化主流媒體的權(quán)威地位，通過政策、資源傾斜，確保能夠代表國家發(fā)聲的行業(yè)權(quán)威傳媒在輿論中的主導作用。引導傳媒走品牌化，提高其商業(yè)化能力，實現(xiàn)經(jīng)濟的獨立自主，從而減少對國家財政的依賴。

五、媒體融合背景下提升輿論引導力的能力策略

媒體融合背景下，要加強輿論主導中重要的還在于加強媒體人本身的職業(yè)能力，全方位提高其業(yè)務(wù)水平，包括文字、走訪能力等。

（一）培養(yǎng)媒體人的“工匠精神”

培養(yǎng)“工匠精神”是強調(diào)發(fā)揮從業(yè)者內(nèi)在潛力，推動從業(yè)人員學習孜孜不倦、精益求精、樂于奉獻的工作文化。這體現(xiàn)在新聞傳媒上就是要求從業(yè)者具有高度的責任心、堅強的毅力與永不停息的上進心。

（二）加強技能培訓

要加強對媒體人的專業(yè)技能培訓，提高其專業(yè)能力。在媒體融合背景下，以微博大V、抖音紅人為代表的新型自媒體人與專業(yè)媒體工作者相比，是否具有專業(yè)性是專業(yè)媒體工作者與自媒體工作人員的最大區(qū)別。特別是在網(wǎng)絡(luò)輿論復雜、隱秘的當下，網(wǎng)民的情緒很容易被主觀的報道內(nèi)容“帶偏”。而要通過提高專業(yè)媒體人在媒體融合的時代背景下的引導能力就依賴于進一步加強專業(yè)媒體人的專業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)，通過理性分析，運用專業(yè)能力，幫助社會尋求真相。用專業(yè)性吸引社會民眾的信賴。

（三）把握內(nèi)容質(zhì)量

媒體工作者要依托專業(yè)人員優(yōu)勢，一方面堅持以新聞專業(yè)主義精神為新聞報道的指導精神，不斷提升新聞的信息質(zhì)量，引導受眾接受高品質(zhì)的信息，拒絕“炒熱點”以及“符合主流情緒”的不理智做法，進而改變當前互聯(lián)網(wǎng)傳媒環(huán)境內(nèi)容生產(chǎn)混亂、低俗之風盛行的趨勢；另一方面要提高新聞的質(zhì)量水平，這包括撰寫更專業(yè)的文稿、加強主播以及記者的專業(yè)素質(zhì)等。還要建立相應的內(nèi)容審查機制，形成新聞媒體的自我糾錯能力，對潛在的新聞事故做到早發(fā)現(xiàn)、早糾錯。對于已經(jīng)發(fā)生的新聞播報事故，要勇于承擔責任，可以通過微博、視頻等方式進行公開糾錯、道歉。爭取觀眾的理解，并構(gòu)筑相應的機制，防止同類錯誤的再犯。

（四）多元化報道形式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)單一的文字或視頻方式進行新聞播放已不能滿足人民群眾的需求[5]。通過結(jié)合先進的信息技術(shù)發(fā)展新型的新聞播報方式迫在眉睫。媒體從業(yè)者可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)傳媒平臺低門檻，透明互動的特點，轉(zhuǎn)變報道思路，在新聞敘事模式上力求創(chuàng)新。近年來，國內(nèi)各主流媒體開發(fā)了許多成功的新型新聞報道方式，如央視網(wǎng)推出融合了VR技術(shù)的“vr浸新聞”欄目，通過利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，打造沉浸式的新聞播報體驗。

（五）提升新聞的感染力

人類是感情動物。新聞媒體可以通過圖片、視頻等多種方式增加新聞報道的感情深度，引起觀眾的共鳴，如在面對天災人禍時，人民渴望國家力量的出現(xiàn)，為人民生活保駕護航，媒體工作者積極在災難面前及時行動，可以有效安撫人心，避免社會的動亂，幫助抗災工作穩(wěn)定展開；又如，中國傳統(tǒng)文化源遠流長，許多中國人都為優(yōu)秀中國傳統(tǒng)文化如字畫、戲曲等感到自豪。新聞媒體可以關(guān)注優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)實發(fā)展進程，讓更多愛好者更進一步了解傳統(tǒng)文化。

六、結(jié)語

當前隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，各種新媒體平臺涌現(xiàn)。為了維持社會輿論的真實性、正面性，必須強化媒體特別是專業(yè)媒體的權(quán)威性，這離不開國家、社會與媒體工作者各方面的努力。當然，媒體融合背景下提升輿論引導力的進一步探究離不開實際的考察與更詳細數(shù)據(jù)的佐證，需要進一步深入研究。

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