王文艷 繆以恒

【內(nèi)容摘要】本文認(rèn)為，全球媒體格局以及國(guó)際輿論場(chǎng)域已經(jīng)發(fā)生變化，虛擬社區(qū)、自媒體等成為國(guó)際傳播的線上補(bǔ)充，口語傳播水平卻面臨良莠不齊、缺乏規(guī)范的窘境。讓世界讀懂中國(guó)是建立高質(zhì)量國(guó)際合作的重要前提，需要以官方與民間兩類傳播主體的口語傳播能力提升為重要實(shí)現(xiàn)路徑，有關(guān)各方需要不斷提升新形勢(shì)下口語傳播能力。

【關(guān)鍵詞】口語傳播力;語言能力;核心素養(yǎng);自我提升

一、引言

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、VR 為代表的新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展，全面、深入影響當(dāng)下國(guó)際傳播格局及未來走向，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生了深刻變化，虛擬社區(qū)、自媒體等成為國(guó)際傳播的線上補(bǔ)充，我們不得不思考其中傳播因子“人”的傳播能力和效果，尤其是網(wǎng)民更加深刻地參與到新聞的生產(chǎn)和傳播中，更應(yīng)該注重最基本最原始的傳播——口語傳播。國(guó)際傳播新形勢(shì)下，需要加強(qiáng)口語傳播能力的研究，以應(yīng)對(duì)因媒介生態(tài)的變化所帶來的新變動(dòng)和新要求。

二、口語傳播能力及其現(xiàn)存問題

（一）口語傳播能力及其重要價(jià)值

口語傳播是人類傳播的原型和本源，是人類在不同的社會(huì)情境中運(yùn)用語言和非語言手段來組織、發(fā)送、反饋信息并產(chǎn)生有效互動(dòng)的一種傳播行為，口語傳播研究主要關(guān)注人類借助“口說語言”或者“言談”產(chǎn)生影響的過程。口語傳播呈現(xiàn)出豐富多彩的傳播樣式，無論是日常生活中面對(duì)面的交流互動(dòng)，還是辯論、表達(dá)、演講、吟誦、說服、播音、主持、解說等諸多形態(tài)都是口語傳播。它不僅建構(gòu)了人類世界觀，而且往往也內(nèi)向操縱著人類的社會(huì)行為與習(xí)慣。筆者將口語傳播能力界定為：傳播者依托語言基本功，充分整合、運(yùn)用信息，挖掘信息潛在意義，通過話語藝術(shù)與技巧，結(jié)合恰切的副語言符號(hào)，將信息文本的本質(zhì)內(nèi)涵與隱喻意義同差異化的受眾訴求、媒介平臺(tái)以及傳播環(huán)境有機(jī)融合，確保信息接受者理解、會(huì)意與共情，進(jìn)而達(dá)成有效溝通的能力。

媒介環(huán)境學(xué)派核心人物沃爾特·翁曾說過“一切言語都植根于口語之中”“它是一切傳播的基礎(chǔ)”。在國(guó)際傳播的全媒體時(shí)代，眾多介質(zhì)傳播中，以人的感官接收系統(tǒng)為劃分依據(jù)，口語傳播是最原始、最本源的傳播，具有全息、直觀、高效等特點(diǎn)。傳播主體的口語傳播能力的高下往往關(guān)系著其能否準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)貍鬟f信息、表明態(tài)度，展現(xiàn)中國(guó)立場(chǎng)與風(fēng)范，進(jìn)而促進(jìn)國(guó)際間理解、信任甚至達(dá)成合作，在國(guó)際傳播中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

（二）現(xiàn)存問題及挑戰(zhàn)

1.國(guó)際傳播主體多元化，水平參差不齊

全媒體時(shí)代的到來，媒體格局以及國(guó)際輿論場(chǎng)域發(fā)生了變化?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是自媒體和社交媒體等新媒體的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)國(guó)際輿論場(chǎng)從國(guó)家和媒體主導(dǎo)向國(guó)家、媒體、企業(yè)、社會(huì)組織乃至廣大網(wǎng)民多方參與過渡。尤其是“全員媒體”時(shí)代使得人人傳播成為現(xiàn)實(shí)，在國(guó)際傳播中，傳播主體多元化、豐富化，但也呈現(xiàn)出草根性、反權(quán)威性等特點(diǎn)，面臨著良莠不齊、缺乏規(guī)范的窘境。

2.受眾的主動(dòng)性、參與性增強(qiáng)，要求同步提升

全媒體時(shí)代，傳者和受者的身份隨時(shí)轉(zhuǎn)換，受眾在認(rèn)知、態(tài)度、行為及審美等多方面發(fā)生轉(zhuǎn)變。其一，主動(dòng)性增強(qiáng)。受眾會(huì)對(duì)信息進(jìn)行對(duì)比與選擇，并主動(dòng)參與整合傳播的部分環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)分享，對(duì)于媒體的態(tài)度不再完全是仰視或被動(dòng)接受，逐漸強(qiáng)化個(gè)人思維與觀點(diǎn)，批判意識(shí)提升，體現(xiàn)出較強(qiáng)的主體意識(shí)。其二，參與性增強(qiáng)。受眾一方面延續(xù)著口碑傳播的傳統(tǒng)節(jié)目觀后評(píng)價(jià)方式，另一方面會(huì)通過微博、微信、抖音、快手等社交媒體，BBS、論壇等虛擬網(wǎng)絡(luò)社群以及節(jié)目的官方微媒體矩陣即時(shí)評(píng)論節(jié)目?jī)?nèi)容，裂變式傳播個(gè)人觀點(diǎn)，且彼此間進(jìn)行著有效互動(dòng)。國(guó)際傳播背景下的口語傳播如何考察到網(wǎng)民在屬性、反饋機(jī)制、信息傳播機(jī)理、內(nèi)容偏好、傳受心理、技術(shù)應(yīng)用等層面的差異性，選擇最適合的傳播形式或渠道深度融合以達(dá)成最優(yōu)傳播效果是傳播主體面臨的挑戰(zhàn)。

3.新傳播語境及責(zé)任

新形勢(shì)下，以創(chuàng)新媒體技術(shù)形態(tài)、變革國(guó)際傳播理念、傳播新時(shí)代中國(guó)國(guó)家形象、共建人類命運(yùn)共同體為使命的中國(guó)國(guó)際傳播理論探索與實(shí)踐不斷開拓創(chuàng)新。新舊媒體之間日益融合互通，信息傳播手段、方式不斷更新、豐富，當(dāng)前輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式的劇變促使傳播語境也在發(fā)生變化，多元主體交織的社交化、移動(dòng)化、數(shù)字化環(huán)境中，溝通更加自由通暢，但一些謠言、非法信息也隨之出現(xiàn)。傳播者應(yīng)順勢(shì)應(yīng)變，充分考慮新語境變化，擔(dān)起傳播主體責(zé)任，當(dāng)好真實(shí)信息傳播的守望者、把關(guān)人，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)文明傳播。

4.國(guó)際視野和跨文化傳播能力亟待提升

目前還有不少傳播主體對(duì)于國(guó)際社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、傳媒生態(tài)了解不深，這樣在國(guó)際傳播中就不易于堅(jiān)持客觀立場(chǎng)，較難保持理性分析，接受群體的認(rèn)可度就不高。有些傳播主體，甚至一些有影響力的大 V 在傳播中自說自話、直白生硬，甚至出現(xiàn)不當(dāng)言論，就會(huì)使傳播對(duì)象反感、感到威脅，有些傳播主體認(rèn)知有限，缺少國(guó)際視野，一些過激言論或偏激行為可能會(huì)被國(guó)外別有用心的政客利用、傳播，產(chǎn)生誤解， 造成無法挽回的不良影響，因此，提升國(guó)際傳播主體的國(guó)際視野和跨文化傳播能力勢(shì)在必行。

三、建議和對(duì)策

在國(guó)際傳播主體中，既有官方（專業(yè)）傳播主體，也有民間傳播主體。筆者針對(duì)兩大群體給出以下建議。

（一）官方（專業(yè)）傳播主體：注重語言能力+核心素養(yǎng)提升

1.語言能力培養(yǎng)

語言能力方面，應(yīng)通過口語表達(dá)基本功、即興口語能力、修辭藝術(shù)使用、話語邏輯轉(zhuǎn)變、敘事策略更新和副語言運(yùn)用等的專項(xiàng)訓(xùn)練來提升傳播主體參與國(guó)際傳播的水平。

扎實(shí)的吐字歸音和氣息運(yùn)用，能顯示出傳播者的精神面貌，增加交流對(duì)象的好感，恰切的表達(dá)技巧能夠增添口語傳播的審美性及韻律，可以使交流者心無旁騖地理解信息內(nèi)容;即興口語表達(dá)要求傳播者在密集的信息和緊湊的語流中，善于發(fā)現(xiàn)和篩選有價(jià)值且具有時(shí)效性的信息切入點(diǎn)，進(jìn)行話題新鮮點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和提煉，通過語境感知和氛圍營(yíng)造，結(jié)合已有知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行思考、整合、組織語言;在口語傳播中善用修辭藝術(shù)，在語音、詞匯、句式、辭格等方面采取修飾性和策略性的表達(dá)方式和手段，可以使表達(dá)富有感染力;清晰的邏輯決定話語表達(dá)的規(guī)范性和縝密性，時(shí)刻影響著傳播效果的走勢(shì)，傳播者要重視認(rèn)知邏輯、文化邏輯、結(jié)構(gòu)邏輯和表達(dá)邏輯4個(gè)層面的不同和轉(zhuǎn)換;在國(guó)際傳播中，通過小人物視角敘事、情感引導(dǎo)敘事、善用對(duì)象國(guó)話語體系敘事，有利于國(guó)外受眾的接受和認(rèn)可，也更適合當(dāng)下小屏傳播、多媒體傳播的趨勢(shì);傳播主體還可利用眼神、表情、手勢(shì)、站姿甚至著裝、發(fā)型等副語言來輔助表達(dá)，起到補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)、否定、重復(fù)等作用，增強(qiáng)傳播效果。

2.核心素養(yǎng)構(gòu)建

以正確的輿論導(dǎo)向、必備的文化素養(yǎng)、國(guó)際化通識(shí)積淀和專業(yè)的公關(guān)處理等技能的培育來構(gòu)建傳播者的國(guó)際傳播核心素養(yǎng)。

堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，從而確保傳播者口語傳播的精準(zhǔn)到位;作為知識(shí)傳播和教育傳播的載體，國(guó)際傳播主體的文化積淀、人文學(xué)識(shí)也通過其口語表達(dá)傳遞于受眾。必備的文化修養(yǎng)則是對(duì)人文文化、科技文化中的部分學(xué)科有了解、研究、分析、掌握的技能，具備獨(dú)立思考、剖析、總結(jié)的能力;傳播主體應(yīng)具備一定的國(guó)際化通識(shí)積淀。國(guó)際化通識(shí)包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、傳媒和語言5個(gè)層面。通用知識(shí)是傳播主體精確理解新聞?wù)Z義、明確立場(chǎng)、即時(shí)改善態(tài)度以及獨(dú)立進(jìn)行決斷的關(guān)鍵支撐;傳播主體應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn)甄別、評(píng)估、認(rèn)知和管控等能力的改善，補(bǔ)充專業(yè)技能和國(guó)際常識(shí)，有效借助專業(yè)權(quán)威和語境分析進(jìn)行“參與式風(fēng)險(xiǎn)溝通”。①當(dāng)危機(jī)產(chǎn)生之時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間獲取國(guó)家或所屬組織的統(tǒng)一口徑，通過完善的風(fēng)險(xiǎn)決策規(guī)避謠言、輿論所帶來的情緒恐慌，進(jìn)而重構(gòu)社會(huì)信任與維護(hù)國(guó)家形象。

（二）民間傳播主體：注重自我提升+外部助推

1.自我提升

（1）聽、看、思、說、練，提升口語表達(dá)能力

口語表達(dá)雖是最本源、最基礎(chǔ)的傳播方式，但要做到邏輯清晰、表達(dá)恰切也需要一定的積累和練習(xí)。民間傳播主體可借助學(xué)習(xí)軟件或多與專業(yè)人士交流并通過聆聽、觀察、思考，結(jié)合自身情況多說勤練，在科學(xué)用聲、表達(dá)技巧、話語策略等方面提升自己的口語表達(dá)能力，甚至可以進(jìn)入高校進(jìn)行專業(yè)的研修學(xué)習(xí)。

（2）開拓視野，提升修養(yǎng)

開闊的視野是傳播者理性、全面思考的基礎(chǔ)，也是增進(jìn)與他者互信、互鑒和共享，減少知溝、避免沖突摩擦的保證，應(yīng)在中國(guó)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上博采眾長(zhǎng)，保持“開眼看世界”的態(tài)度，不斷開拓視野，提升自身修養(yǎng)，才能逐漸形成世界廣泛接受的通用文化。

（3）發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)

優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容是口語傳播力的基礎(chǔ)。國(guó)際傳播主體豐富多元，來自不同行業(yè)、領(lǐng)域，每個(gè)行業(yè)都有所屬群體共同的能產(chǎn)生共鳴的職業(yè)共同體故事。在國(guó)際傳播中，應(yīng)鼓勵(lì)來自不同行業(yè)的民間傳播主體的口語傳播更多涉及所屬職業(yè)共同體的故事，以話語內(nèi)容的接近性來縮減文化差異，建立主體間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，增強(qiáng)情感親近，提升文化認(rèn)同和文化融合。

（4）保持政治敏感

國(guó)際傳播中需要較高的政治敏感，民間傳播主體相較官方傳播主體的政治敏感低，其可能會(huì)被同化、被意識(shí)形態(tài)霸權(quán)者勸誘。因此，要加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)理論并聯(lián)系實(shí)踐，關(guān)心國(guó)家大事，了解國(guó)家方針政策，避免被不良勢(shì)力影響利用。

2.外部助推

（1）相關(guān)部門應(yīng)重視

中央和地方的宣傳及教育主管部門應(yīng)通力合作在高等院校的相關(guān)專業(yè)中重點(diǎn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的國(guó)際傳播后備人才，開展語言類、藝術(shù)類、中外交流類相關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)民眾傳播意識(shí)，提升全民口語傳播水平。

（2）發(fā)揮主持人等專業(yè)傳播主體的典型示范作用

主持人等專業(yè)傳播主體的口語傳播能力是經(jīng)過專業(yè)院校培養(yǎng)、打磨，經(jīng)工作實(shí)踐捶打、歷練以及用人單位激發(fā)、提升而型塑的，他們條理清晰的頭腦、準(zhǔn)確規(guī)范的吐字、恰當(dāng)貼切的表達(dá)技巧、自如大氣的風(fēng)度，能夠顯現(xiàn)出較強(qiáng)的專業(yè)導(dǎo)向性。另外由于經(jīng)常處于媒體國(guó)際傳播的窗口位置，可以接觸到前沿的信息、新鮮的理念，其口語表達(dá)具有明顯的示范價(jià)值，能夠形成一定的輻射效應(yīng)。

注釋：

①劉婧：《風(fēng)險(xiǎn)管理的人文導(dǎo)向》，北京出版社2010 年版，第 196 頁。

（作者王文艷系中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院講師;繆以恒系中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院2019級(jí)本科生）

本文系中國(guó)傳媒大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于‘兩性一度’的播音主持混合式教學(xué)模式改革與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：JG21017）的階段性成果。