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        薩提亞模式對促進(jìn)家校溝通的適用性探討

        2022-02-21 01:02:08宋梅
        教師博覽·科研版 2022年1期
        關(guān)鍵詞:冰山理論家校溝通

        宋梅

        [摘 要] 教師和家長都是孩子成長道路上最重要的人,有效的家校溝通是學(xué)校教育和家庭教育形成合力的紐帶和橋梁。針對當(dāng)前家校溝通中出現(xiàn)的問題,教師需要研究和探索有效的溝通方式,推動家校形成合力,共同促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。薩提亞模式理論為解析家校溝通的問題提供了新的視角,更為提升溝通效果提供了有效的方法。

        [關(guān)鍵詞] 家校溝通;薩提亞模式;冰山理論

        蘇霍姆林斯基說:“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育,都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)致而復(fù)雜的任務(wù)。” 教師和家長都是孩子成長道路上最重要的人,學(xué)校教育和家庭教育必須密切配合,才能實現(xiàn)孩子的全面發(fā)展。而有效的家校溝通是學(xué)校教育和家庭教育形成合力的紐帶和橋梁。

        在家校溝通中,學(xué)校與教師應(yīng)當(dāng)起到主導(dǎo)作用。學(xué)校有責(zé)任對不同的家長進(jìn)行有針對性的指導(dǎo),并與家長在教育學(xué)生上達(dá)成一致。這就要求教師研究和探索有效的溝通方式,推動家校聯(lián)合,形成合力,共同促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

        一、家校溝通中常見的問題

        從當(dāng)前的家校溝通現(xiàn)狀來看,盡管現(xiàn)代化技術(shù)為家校溝通提供了極大的便利,但溝通的效果卻不盡如人意。家長拒絕溝通、溝通不暢、家校沖突的現(xiàn)象并不鮮見。

        例一:我們班有個學(xué)生上課不聽講、不寫作業(yè),而且還帶壞了幾個原本還不錯的學(xué)生。我給他媽媽打電話,讓她管管孩子。媽媽嘴上答應(yīng),但實際一點效果都沒有。我請媽媽到學(xué)校來配合教育,媽媽居然說:“我沒什么文化,不知道怎么管孩子,對他要求也不高,只要他讀完高中就可以了。老師,你不用管他,我也沒時間到學(xué)校?!蔽以撛趺锤@樣的家長溝通,讓她配合我的工作呢?(摘自某班主任在教師論壇上的求助帖)

        例二:“我就退出家長群怎么了?”近日,江蘇一位家長吐槽家長群的視頻火上了熱搜。這位家長認(rèn)為老師要求家長批改作業(yè)、輔導(dǎo)功課使得自己承擔(dān)了老師應(yīng)負(fù)的責(zé)任和工作,“教我教,改我改,是誰辛苦???”并在短視頻中大呼:“我就退出家長群怎么了?”一石激起千層浪,這位家長的視頻引來了百萬網(wǎng)友點贊。(摘自2020年11月1日《人民日報》)

        客觀地說,家校溝通無效果,既有家長的原因,又有教師的責(zé)任。表面上看是雙方缺乏溝通方法導(dǎo)致的,但實際上僅僅依靠說話的技巧,并不能讓家校雙方真正地相互理解與合作。

        二、薩提亞模式的適用性

        薩提亞女士是美國著名的第一代家庭治療師,也是最早提出在人際關(guān)系及治療關(guān)系中“人人平等,人皆有價值”觀點的心理治療師。薩提亞模式是她所建立的一套心理治療體系,其最大特點是從個人、家庭系統(tǒng)方面著手,通過運用獨具特色的基本信念、冰山理論、應(yīng)對姿態(tài)等技術(shù),全面地處理個人的心理問題,提高個體自我價值感和責(zé)任感,改善人際溝通,從而創(chuàng)造更良好的關(guān)系,幫助個體活得更人性化。治療的最終目標(biāo)是使人“身心整合,內(nèi)外一致” ,而不是只求消除“癥狀”。在后期發(fā)展過程中,薩提亞模式除了用于家庭治療,還被廣泛用于自我成長和人際溝通。

        就學(xué)校教育工作來看,學(xué)生出現(xiàn)問題,在很大程度上與其原生家庭父母關(guān)系、家庭教養(yǎng)方式、童年期成長經(jīng)歷等因素密切相關(guān)。運用薩提亞模式開展家校合作,以家庭為著力點,教師和家長在應(yīng)對學(xué)生問題上具有較大的契合度。由此,教師對薩提亞模式的基本理論和溝通技術(shù)等方面展開分析探討,為促進(jìn)家校溝通提供一種新的視角和方式。

        三、薩提亞模式在家校溝通中的運用

        (一)積極正向的信念,對家校溝通保持好的期待

        維吉利亞?薩提亞從人本主義出發(fā),秉持人性本善的信念,相信個體具有潛能和正向的力量?!懊總€人都有自己的獨特性和美好品質(zhì)。有時,一個人特有的美好會被深深地埋沒;只有通過非常努力地挖掘才能發(fā)現(xiàn)它?!?她將重點放在幫助人看到改變的力量,并且學(xué)會接納、欣賞、關(guān)愛自己?!案淖兪怯锌赡艿模退阃庠诘母淖冇邢?,內(nèi)在的改變還是可能的?!薄跋M笔恰案淖儭弊钪匾某煞?。所以問題不是問題,如何應(yīng)對才是問題。

        在家校溝通中,如果出現(xiàn)困難,教師千萬不要輕易放棄,而是要看到家長身上積極正向的品質(zhì),堅定自己的信念。例如,盡管家長文化水平不高,但仍然努力工作,供孩子上學(xué)讀書;盡管工作很忙,但每一次家長會都準(zhǔn)時參加;家長自己省吃儉用,但對孩子的學(xué)習(xí)費用從不吝嗇。家長回避與教師溝通,可能是因為過去的經(jīng)歷讓家長感受到與教師溝通是一個很大的壓力,還沒有做好迎接壓力的準(zhǔn)備,回避是當(dāng)時情境下所能做出的最好的反應(yīng)。教師在溝通中所做的努力,從表面上看家長并沒有做出明顯的改變,但他們內(nèi)在的想法也許已經(jīng)發(fā)生變化。當(dāng)教師把家長放在與自己平等的關(guān)系上,欣賞家長作為一個普通人的美好品質(zhì),那么無論遇到怎樣的困難,都會積極尋找解決困難的辦法,對家校溝通抱有美好的期待。

        (二)揭開冰山的秘密,夯實家校溝通的基礎(chǔ)

        冰山理論是薩提亞模式的重要理論,它是指一個人的“自我”就像一座冰山一樣,我們能看到的只是表面很少的一部分——行為,而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次,不為人所觀。揭開冰山的秘密,我們會看到生命的感受、觀點、期待、渴望,看到真正的自我,從而建立生命與生命之間的聯(lián)結(jié),更好地促進(jìn)相互理解與合作。如表1所示。

        透過冰山理論,我們看到家長不肯到學(xué)校配合的行為背后可能是對孩子深深的失望,對自己教子無方的無奈和生氣。家長內(nèi)心是希望得到教師的幫助,讓孩子改掉陋習(xí),渴望得到教師的關(guān)心與理解。而班主任多次給家長打電話是出于對學(xué)生的關(guān)心和擔(dān)心,希望能得到家長的配合,渴望被家長尊重和理解。家長和教師雖然在冰山上面的行為不同,應(yīng)對的姿態(tài)不同,但是冰山下面的期待和渴望是相同的,這是家校能夠順利溝通的基礎(chǔ)。只有看到這一層面,家長和教師才能真正結(jié)成聯(lián)盟,形成合力。

        (三)一致型溝通的姿態(tài),提升家校溝通的效果

        薩提亞認(rèn)為,生活中有五種常見的溝通姿態(tài),即指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型和一致型。前四種溝通姿態(tài)在生活中比較常見,但由于這些不能兼顧自我、他人和情境,很容易給雙方帶來不好的體驗,甚至引發(fā)不滿和爭吵。例如,例一的教師和例二的家長都只關(guān)注情境和自身,不顧對方的實際困難和感受,屬于指責(zé)型;例一的家長只關(guān)注情境和教師,忽略自己的需要和感受,屬于討好型。只有一致型溝通會正視問題和壓力,不僅考慮自己,而且關(guān)心他人,同時充分考慮到當(dāng)時的情境,對問題做出反應(yīng)。

        在家校溝通中,當(dāng)教師選擇一致型溝通姿態(tài)時,想到的不是去控制家長或情境,也不是忽視自我,而是站在一個既考慮自己又關(guān)心對方,同時充分考慮到當(dāng)前情境的角度上,對所面臨的問題做出思考和反應(yīng)。家長在教師的語言中感受到理解、溫暖與被鼓勵。他們的期待與渴望得到滿足,才能更深入地覺察自己,關(guān)注教師和問題情境。家校雙方在一致型交流中增進(jìn)了感情,共同成長,溝通暢達(dá)。

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