米娜
摘要:信息化技術(shù)的發(fā)展不僅對人們?nèi)粘I町a(chǎn)生了一定影響,同時對企業(yè)發(fā)展造成一定沖擊,對企業(yè)管理方式與模式提出了更高要求。人力資源管理作為推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要管理內(nèi)容,更需要結(jié)合信息時代發(fā)展趨勢以及企業(yè)發(fā)展要求積極轉(zhuǎn)變管理理念,并合理利用現(xiàn)代化信息技術(shù)推動企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè),使企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量與水平得到有效提升。本文對現(xiàn)代開展人力資源管理信息化建設(shè)的積極作用進(jìn)行分析,結(jié)合企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在的問題提出合理優(yōu)化措施,以此提升企業(yè)人力資源管理信息化水平。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);人力資源管理;信息化建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)了信息化時代的發(fā)展,盡管對企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式與理念提出了新挑戰(zhàn),但也為企業(yè)人力資源管理提供了新發(fā)展方向。尤其現(xiàn)代企業(yè)能夠?qū)⑷肆Y源管理工作與信息技術(shù)融合,積極構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)平臺,不僅能夠創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)人力資源新模式,同時有利于企業(yè)更準(zhǔn)確地對自身人力資源結(jié)構(gòu)、實(shí)際情況等進(jìn)行分析,并對人力資源合理配置使用,提升了人力資源管理服務(wù)水平的同時加強(qiáng)了企業(yè)競爭力。但由于企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)涉及多方面內(nèi)容,容易受到各方面因素影響,導(dǎo)致其在實(shí)際建設(shè)應(yīng)用中存在較多問題,嚴(yán)重影響其積極作用的發(fā)揮,為此現(xiàn)代企業(yè)有必要根據(jù)自身發(fā)展需求積極探索人力資源信息化建設(shè)優(yōu)化措施,以此為企業(yè)長期發(fā)展提供必要人才資源保障。
一、人力資源管理信息化基本內(nèi)涵
人力資源信息化,是在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時代背景下形成的現(xiàn)代化人力資源管理發(fā)展趨勢,其要求企業(yè)能夠積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為企業(yè)建立人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而使企業(yè)在系統(tǒng)中完成人力資源管理各項(xiàng)工作,提升管理工作效率。相較于傳統(tǒng)人力資源管理方式而言,人力資源管理信息化從根本上改變了企業(yè)人力資源管理方式,包括線上招聘、培訓(xùn)以及人資戰(zhàn)略規(guī)劃等,均可以借助信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)[1]。因此與企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式相比,信息化是從全面人力資源管理層面出發(fā),充分利用數(shù)據(jù)庫軟件等工具對人力資源管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化與改進(jìn),一定程度上降低了企業(yè)在人力資源管理工作中投入的時間、人力、資源等成本,是一種全新開放型人力資源管理模式。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的作用
(一)轉(zhuǎn)變管理理念,提升管理水平
企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè),與傳統(tǒng)管理模式相比,信息化管理方式更加簡便、快捷,能夠使人力資源管理人員從繁瑣工作中得以解放,利用信息技術(shù)及時了解市場需求,并做好相應(yīng)人力資源管理工作,使之配合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)人力資源管理工作方式的轉(zhuǎn)變,而企業(yè)人力資源管理人員借助這一工作方式,能夠及時獲得信息化工作體驗(yàn),并對其思想進(jìn)行滲透,從而潛移默化地轉(zhuǎn)變其人力資源管理理念。
(二)改善服務(wù)水平,加強(qiáng)各部門合作交流
企業(yè)開展人力資源管理工作涉及內(nèi)部多個部門與每位員工,而在信息化建設(shè)背景下,能夠形成人力資源信息系統(tǒng)平臺,并在平臺中匯集企業(yè)內(nèi)部各個部門與員工。同時建設(shè)的信息化管理平臺促進(jìn)了企業(yè)人力資源管理部門與各部門線上交流,使人力資源管理過程中存在的問題能夠及時對應(yīng)處理,且不受時間、地點(diǎn)以及用戶數(shù)量等限制。同時能夠促進(jìn)各部門與各員工的積極參與,在此基礎(chǔ)上通過人力資源管理信息系統(tǒng)對用戶進(jìn)行劃分,并授予不同權(quán)限責(zé)任,使得工作職責(zé)劃分更加精細(xì)且透明,有助于企業(yè)全面開展人力資源管理。同時企業(yè)通過人力資源管理信息化平臺,有助于企業(yè)將自身經(jīng)營管理制度及時與人力資源配置進(jìn)行結(jié)合,從而制定科學(xué)決策[2]。傳統(tǒng)人力資源管理模式下信息閉塞相比,新型信息化人力資源管理能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,且能夠更快速分析企業(yè)人力資源報告,而企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時在系統(tǒng)中對報告進(jìn)行查看,掌握基礎(chǔ)人力信息,同時與各部門進(jìn)行交流并以此作為決策依據(jù),避免人員配置出現(xiàn)差錯。
(三)降低人力資源管理成本
一般而言,現(xiàn)代企業(yè)盡管設(shè)立了人力資源管理部門,但實(shí)際上這一部門負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)較為繁瑣復(fù)雜,同時部門內(nèi)對各人員工作職責(zé)缺乏嚴(yán)格規(guī)范,導(dǎo)致工作人員工作活動具有機(jī)械性、重復(fù)性,如員工考勤制度、獎懲、工資、績效核算等,涉及數(shù)據(jù)信息量龐大,需要企業(yè)人力資源管理人員花費(fèi)較多時間與精力進(jìn)行核算。而企業(yè)通過人力資源管理信息化建設(shè)能夠快速的運(yùn)行計算速度將員工從復(fù)雜工作內(nèi)容中解脫出來,使其在日常業(yè)務(wù)中投入更多精力,不僅能夠減少員工工作量,同時能夠避免對數(shù)據(jù)信息等多次核算,顯著減少了人力資源管理時間與人工成本。同時在信息化建設(shè)下開展企業(yè)人力資源管理工作,能夠利用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)以及管理系統(tǒng)平臺等,將分散的人力資源信息進(jìn)行聚集,同時借助信息化管理平臺對獲得各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不僅減少了工作人員的數(shù)據(jù)分析工作量,同時能夠減少人為因素存在的數(shù)據(jù)偏差,對優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程具有重要作用,進(jìn)一步提升了人力資源管理水平效率與質(zhì)量。
三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題
(一)缺乏信息化管理理念
就目前實(shí)際而言,部分企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)工作中,企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者參與較少,重視度不足。主要是部分領(lǐng)導(dǎo)層并未認(rèn)識到信息化管理的趨勢,以及企業(yè)發(fā)展需求,加之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中更注重短期效益,但由于企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)周期長,實(shí)際作用發(fā)揮需要較長時間,且涉及內(nèi)容較廣,導(dǎo)致其整體效益難以在短期實(shí)現(xiàn),從而降低了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的積極性。而相關(guān)部門在信息化建設(shè)中缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持,不僅難以及時解決建設(shè)中存在沖突問題。長此以往,容易導(dǎo)致其建設(shè)工作隨意性較強(qiáng),使得企業(yè)人力資源信息化管理難以實(shí)現(xiàn),更不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化建設(shè)的積極認(rèn)識,從而形成惡性循環(huán)。
(二)完善人力資源信息化建設(shè)體系不足
就目前來看,部分企業(yè)在人力資源信息化建設(shè)前并未制定科學(xué)的管理體系,或盡管設(shè)置了體系但缺乏完善性,導(dǎo)致在實(shí)際建設(shè)過程中存在工作行為不規(guī)范,責(zé)任不明確導(dǎo)致推諉問題嚴(yán)重等現(xiàn)象,同時在使用過程中難以發(fā)揮信息化人力資源管理優(yōu)勢。同時信息化平臺在投入使用過程中,難以與人力資源部門各功能進(jìn)行融合,導(dǎo)致對數(shù)據(jù)處理、分析以及整合時存在重復(fù)工作現(xiàn)象,進(jìn)而不利于人力資源管理效率提升[3]。
(三)人力資源信息化建設(shè)與管理能力較低,人才匱乏
推進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè),不僅需要專業(yè)人力資源管理人員,同時要求工作人員具備較高信息素養(yǎng),能夠?qū)⑷肆Y源管理工作與信息技術(shù)充分結(jié)合,具備較高信息管理系統(tǒng)操作水平的同時,在信息化管理系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠積極維護(hù)補(bǔ)救,保障管理系統(tǒng)平臺正常運(yùn)行。但對企業(yè)人力資源信息化建設(shè)與管理工作相關(guān)人員進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),大部分僅具備良好人力資源管理素養(yǎng),但信息技術(shù)水平缺乏,導(dǎo)致難以支撐管理信息化建設(shè),尤其建設(shè)的信息管理系統(tǒng)安全性不足,容易在實(shí)際運(yùn)行過程中遭受網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊,給企業(yè)帶來較大損失。同時在使用過程中部分人員缺乏專業(yè)化信息素養(yǎng),對信息化管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用操作缺乏規(guī)范性,導(dǎo)致工作質(zhì)量與效率難以得到提升。尤其相關(guān)管理者針對企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題,不愿花費(fèi)較多資源對其進(jìn)行更新維護(hù),從而不利于企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)積極作用的有效發(fā)揮。
四、優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)措施研究
(一)提高領(lǐng)導(dǎo)重視程度,轉(zhuǎn)變信息化管理理念
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是人力資源管理信息化建設(shè)的重要引導(dǎo)者與決策者,其自身重視程度,很大程度上決定著下級部門以及各員工,對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)識以及參與效果。因此,優(yōu)化企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要途徑,是提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識與觀念。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念,了解信息化社會發(fā)展趨勢,在掌握市場對企業(yè)現(xiàn)代化管理要求的基礎(chǔ)上,提高對人力資源管理工作的認(rèn)識以及信息化建設(shè)[4]。其次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與到人力資源管理信息化建設(shè)過程中,不僅包括信息化設(shè)計與建設(shè),同時還應(yīng)提升自身信息化管理水平,充分了解人力資源管理信息化建設(shè)對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要作用,同時能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)整個過程加強(qiáng)監(jiān)督,積極就信息化建設(shè)存在的問題展開交流,尋找解決方法,以此促進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化順利實(shí)施。
(二)構(gòu)建專業(yè)化人力資源管理信息化建設(shè)組織
1.積極成立領(lǐng)導(dǎo)小組
加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè),極大轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)管理理念與方式,同時在采用信息化技術(shù)后,人力資源管理方法、管理工作內(nèi)容等均有一定變革,為實(shí)現(xiàn)信息化作用在企業(yè)人力資源管理中充分發(fā)揮,需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組,并由專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任人力資源管理信息化小組組長,而各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)均為小組成員,結(jié)合人力資源管理信息化建設(shè)要求與特點(diǎn)對小組成員主要職責(zé)、工作任務(wù)等進(jìn)行合理分配,主要涉及項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、工作計劃等的審定以及對較小考核目標(biāo)設(shè)定等事項(xiàng)進(jìn)行決策,以此減少甚至避免企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中存在權(quán)限分配不合理或流程不規(guī)范等問題。
2.合理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是保障企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)順利實(shí)施的重要方式。首先應(yīng)選擇具有人力資源管理能力,且信息化水平較高的綜合素質(zhì)人才,作為企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在綜合全面分析企業(yè)實(shí)際情況,以及發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上對信息化人力資源管理流程,以及建設(shè)流程等設(shè)計優(yōu)化,有效解決當(dāng)前企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題,提升信息化建設(shè)的可行性。其次積極建設(shè)人力資源信息共享中心,并在共享中心中設(shè)立分中心以及現(xiàn)場服務(wù)部,主要是做好各部門信息化宣傳,使各部門人員能夠理解人力資源管理信息化,并積極參與到建設(shè)過程中,同時加強(qiáng)與各部門交流溝通效果,及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問題,提升建設(shè)質(zhì)量與效率。
(三)加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)和人員保障
1.提升人力資源管理信息化建設(shè)隊(duì)伍工作水平
首先對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)部門進(jìn)行相關(guān)人員嚴(yán)格管理,強(qiáng)化職責(zé)意識。為此可制定系統(tǒng)化操作手冊,并在手冊中規(guī)范人力資源信息化管理流程與內(nèi)容,并按照實(shí)際情況分配工作任務(wù),以制度為基礎(chǔ)對人員、流程以及機(jī)制等加強(qiáng)管理。同時依據(jù)管理結(jié)果以及隊(duì)伍實(shí)際工作情況納入考核,提升隊(duì)伍對人力資源管理信息化建設(shè)的參與度。其次嚴(yán)格問責(zé),加強(qiáng)責(zé)任追蹤。對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)過程中相關(guān)工作人員責(zé)任分配后,并加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督與問責(zé),一方面規(guī)范其對責(zé)任義務(wù)落實(shí)效果,提升信息化建設(shè)效率,另一方面及時發(fā)現(xiàn)其在信息化建設(shè)過程中存在的問題及時解決,并根據(jù)問題影響大小進(jìn)行問責(zé),提升企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)質(zhì)量[5]。為此可制定系統(tǒng)運(yùn)行工具,在系統(tǒng)中將各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,同時系統(tǒng)對工作人員信息化建設(shè)中不正確操作及時發(fā)送預(yù)警通知,而監(jiān)督人員則依據(jù)預(yù)警提示對相關(guān)人員問責(zé),提升工作隊(duì)伍對企業(yè)人力資源管理信息化工作的責(zé)任意識。
2.加強(qiáng)人員培訓(xùn),提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)
加強(qiáng)人員培訓(xùn),使企業(yè)人力資源管理信息化管理水平得以提升,不僅需要重視信息化建設(shè)相關(guān)工作人員綜合能力的培養(yǎng),還需對企業(yè)內(nèi)部工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)管理。一方面針對企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)人員,可采取以老帶新、師徒制等培訓(xùn)體系,以信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富,且具有較高人力資源管理水平工作人員制定培訓(xùn)計劃,對工作人員基礎(chǔ)理論知識與實(shí)踐操作技巧進(jìn)行指導(dǎo),使其掌握人力資源管理信息化建設(shè)以及管理方式,并能結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念,合理應(yīng)用信息化技術(shù)與設(shè)備推進(jìn)企業(yè)人力資源管理智能化、簡便化。其次,企業(yè)人力資源信息化管理部門,需要對企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、不同崗位知識技能等各方面進(jìn)行分析,從而對企業(yè)員工分類,確定不同層次培訓(xùn)需求,合理利用多種培訓(xùn)方案,結(jié)合信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)以及在線培訓(xùn)系統(tǒng),在充分滿足不同員工培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上,發(fā)揮企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)基礎(chǔ)作用,優(yōu)化人力資源管理培訓(xùn)方式,提升員工對人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)可程度。
(四)建立企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)技術(shù)安全保障
建立企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)技術(shù)安全保障可從三方面著手:其一,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。如為人力資源管理信息化提供等應(yīng)用劃分安全域,對網(wǎng)絡(luò)邊界危險因素進(jìn)行分析,并根據(jù)強(qiáng)弱制定相應(yīng)安全策略,即對邊界惡意代碼等可采取攻擊檢測或過濾等手段,實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)層面保證信息化管理系統(tǒng)的安全性。另外還可對訪問功能加強(qiáng)控制,主要包括入網(wǎng)訪問、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限等,對于企業(yè)人力資源信息化管理系統(tǒng)中關(guān)鍵崗位,可加強(qiáng)對此類用戶的監(jiān)督,如加強(qiáng)硬件認(rèn)證方式等對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保護(hù)。其次保證主機(jī)應(yīng)用安全[6]。主機(jī)應(yīng)用安全是企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)以及應(yīng)用的關(guān)鍵基礎(chǔ),在實(shí)際安全管理工作中,需要專業(yè)人員對企業(yè)服務(wù)器主機(jī)的關(guān)鍵部分如主機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行安全加固,避免非法用戶或非崗位工作人員對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、刪除等操作。最后加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲安全。一方面對數(shù)據(jù)管理員,以及企業(yè)人力資源信息化管理工作人員的訪問設(shè)置一定權(quán)限,并及時對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,做好數(shù)據(jù)加密處理,以此保障數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時在企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用中,應(yīng)制定合理的數(shù)據(jù)管理機(jī)制,對各工作人員操作流程嚴(yán)格規(guī)范,結(jié)合人力資源信息化管理工作可能存在的問題,制定對應(yīng)應(yīng)急措施,從而保障系統(tǒng)安全性,使其穩(wěn)定運(yùn)行,滿足企業(yè)人力資源信息化管理
要求。
(五)增加資金投入占比,積極構(gòu)建人力資源信息化建設(shè)平臺
影響當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的一個主要原因是資金投入較少,難以滿足實(shí)際建設(shè)需求。因此,企業(yè)應(yīng)綜合分析自身實(shí)際情況,合理增加信息化建設(shè)投入比,為人力資源管理信息系統(tǒng)平臺的建設(shè)提供必要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
一方面,合理利用企業(yè)經(jīng)營利潤,是增加人力資源管理信息化建設(shè)資金的重要渠道。但要求企業(yè)能夠?qū)ψ陨斫?jīng)營情況進(jìn)行分析,了解企業(yè)整體利潤率,結(jié)合短期與長期發(fā)展目標(biāo)做好資金規(guī)劃處理,在不影響企業(yè)正常運(yùn)營基礎(chǔ)上從中抽取一定比例,作為信息化建設(shè)專項(xiàng)資金,并定期在信息化系統(tǒng)、平臺建設(shè)過程中合理投入。另一方面,企業(yè)應(yīng)及時收集并掌握當(dāng)前政府關(guān)于人力資源管理信息化相關(guān)政策,并積極與政府部門聯(lián)系,尋求政府各方面支持,如人力、財稅以及技術(shù)等,從而節(jié)約企業(yè)資金,并為企業(yè)信息化建設(shè)提供充足資源。
五、結(jié)束語
綜上所述,推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)優(yōu)化發(fā)展,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠認(rèn)識信息化建設(shè)的重要作用與意義,對信息化人力資源管理有全面認(rèn)識,進(jìn)而及時轉(zhuǎn)變管理理念,提高信息化建設(shè)重視同時增加建設(shè)資金投入。在此基礎(chǔ)上積極成立人力資源管理信息化建設(shè)小組團(tuán)隊(duì),確保其信息化綜合素質(zhì)水平能夠滿足信息化系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)際運(yùn)行需求,并做好培訓(xùn)教育,強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)安全性,提升工作人員實(shí)際應(yīng)用能力以及系統(tǒng)維護(hù)能力,使企業(yè)人力資源信息化管理水平不斷提升。
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