郜原 張歲玲 楊德龍 岳效飛 孫露 陳正軍 羅攀

摘? 要：大學(xué)四年是人生成長過程中非常重要的一個階段，而班主任在大學(xué)生健康成長中扮演著指導(dǎo)者和引路人的作用。對于“00后”大學(xué)生班級來說，“團隊化引導(dǎo)”能有效實現(xiàn)大學(xué)生揮灑個性、發(fā)揚特長的同時，提高班級凝聚力。利用“團隊化引導(dǎo)”班級制定宏大的目標，拆解出多條實施途徑，使所有成員參與其中，協(xié)作實施，注重“獎勵性引導(dǎo)”和“帶動性效應(yīng)”，想辦法調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，不斷挖掘自身特長;應(yīng)用“團隊化理念”打造服務(wù)型班委會，不斷培養(yǎng)學(xué)生的“規(guī)則意識”;采用“團隊化引導(dǎo)”建設(shè)班級文化，有效處理學(xué)生問題和班級內(nèi)部矛盾，不斷促進團隊向心力，結(jié)合班主任的榜樣作用，可以最終實現(xiàn)大學(xué)班集體的良好建設(shè)，促進大學(xué)生成才。

關(guān)鍵詞：團隊化引導(dǎo);大學(xué)班主任;班集體建設(shè);實踐

中圖分類號：G640? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2022）03-0150-04

Abstract： The university stage is the important one of talent growth. The class adviser is the organizer， educator and instructor in the healthy growth of college students. For the "post-00" college students， "team-oriented guidance" can effectively realize their individuality and develop their strengths and improve class cohesion. "Team-oriented guidance" can be used to develop ambitious goals and engage all members to implement collaboratively. "Teamwork concept" can be applied to create a service-oriented class committee， and continuously train students the "rule awareness". "Teamwork concept" can be used to build a class culture， and constantly promote the team's centripetal force. Moreover， the internal contradictions in the class could be effectively deal with the help of "Teamwork concept". Combined with the leadership role of the class adviser， university classes can achieve good construction and promote college students' success.

Keywords： team-oriented guidance; university class adviser; class construction; practice

大學(xué)四年，是人生成長過程中非常重要的一個階段，大學(xué)班主任在引導(dǎo)大學(xué)生成長和轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮重要作用。為此，《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中明確指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！币虼?，從擔任大學(xué)班主任職務(wù)的第一天起，我就深知自己肩上責任之重大。

大學(xué)的班集體往往由來自“五湖四?！钡膶W(xué)生因為學(xué)習共同的專業(yè)而聚集在一起，學(xué)生背景差異大，目前，“00后”大學(xué)生逐漸成為大學(xué)校園的主力，這些大學(xué)生的特點包括：（1）獨生子女較多，性格內(nèi)向居多，合作精神不足;（2）主體意識強，自信張揚，思維活躍，但心理問題凸顯，抗挫能力弱;（3）網(wǎng)絡(luò)土著民，生活娛樂方式網(wǎng)絡(luò)化滲透明顯[1]，因而在大學(xué)進行自我管理時，容易出現(xiàn)班級內(nèi)部矛盾，甚至有學(xué)生出現(xiàn)心理問題，導(dǎo)致班級凝聚力不強。

習近平總書記指出：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要。[2]”因此，如何揚長避短，在發(fā)揚“00后”大學(xué)生優(yōu)勢的同時，糾正他們的缺點，成為擺在大學(xué)班主任面前的一個重要問題。同時，為了響應(yīng)習近平總書記提出的“立德樹人……實現(xiàn)全程育人，全方位育人”的要求[3-4]，在擔任班主任工作期間，筆者對所帶班集體進行了“團隊化引導(dǎo)”實踐，取得了較好的效果。

一、“團隊化引導(dǎo)”有效實施的基礎(chǔ)

不論采用怎樣的教育方法，要想充分發(fā)揮班主任的引導(dǎo)作用，首先要拉近與學(xué)生的心理距離，成為學(xué)生的知心人，只有相互了解，擁有共同的話題和目標，才更容易獲得學(xué)生的認可[5]，如何成為大學(xué)生的知心人，可以從以下幾個方面入手。

（一）盡快記住每個學(xué)生的名字

名字是一個人特殊的標志符號，能夠叫上對方的名字是人與人之間開始熟識的第一步。對于學(xué)生來說，能被老師叫上名字，既是一種認可，也是一種威懾。認可在于自己的名字能被老師記住，說明自己具有一些特別之處，從而使學(xué)生獲得成就感，產(chǎn)生自我激勵;而威懾在于自己的名字能被老師叫上，說明老師認識自己，如果做一些不合規(guī)的事情，容易被發(fā)現(xiàn)和點名，從而能夠產(chǎn)生些許克制。因此，在接手班主任工作以后，以最快的速度記住每一個學(xué)生的名字，是從形式上拉近師生距離的重要一步。

（二）了解每個學(xué)生的基本情況和個性特征

作為一名班主任，要認識和了解每個學(xué)生的基本情況和個性特征，可通過查閱檔案、留心觀察、找學(xué)生談話、電話家訪等形式，摸清每個學(xué)生的家庭背景、思想品質(zhì)、學(xué)習成績、特長愛好、性格特征、成長經(jīng)歷等，讓學(xué)生感受到“老師懂我”，才能從實質(zhì)上拉近師生關(guān)系。作為大學(xué)班主任，由于學(xué)生來源廣、背景差異大、和學(xué)生接觸機會少等原因，就特別需要有高度的責任感和工作熱情去關(guān)注到每個學(xué)生，做學(xué)生的知心人。

同時，通過了解學(xué)生的基本情況，可以提前發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題，從而盡早采取措施，解決問題，防止問題擴大。例如，在入學(xué)階段去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注困難家庭、單親家庭、重組家庭、孤兒等背景的學(xué)生，采用單獨談話、心理評測等方式排查是否有心理問題，從而盡早采取干預(yù)措施。再如，對入學(xué)前具有戀愛經(jīng)歷的學(xué)生進行重點關(guān)注，采用適當?shù)姆绞竭M行引導(dǎo)，幫助他們盡快完成大學(xué)開始階段的適應(yīng)和轉(zhuǎn)折等。

（三）以誠相待，參與學(xué)生的集體活動

做學(xué)生的知心人，從實質(zhì)上拉近師生關(guān)系，還要多與學(xué)生接觸，參與學(xué)生活動。平時，班主任要尋找機會多與學(xué)生談話、溝通，要營造一種平等、寬松的溝通氛圍。同時，瞄準“00后”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化和娛樂化的生活方式，建立班級QQ群、微信群，與學(xué)生進行實時溝通。此外，多關(guān)注學(xué)生微博、朋友圈等動態(tài)，努力去把握學(xué)生的思想脈搏。

盡量參加學(xué)生的活動，例如學(xué)生座談、運動會、聯(lián)誼活動、文藝晚會等，深入到學(xué)生群體中，讓學(xué)生意識到你，感覺到你的陪伴，能大大增進師生友誼，提高班主任的親和度。當然，作為班主任老師，對學(xué)生也應(yīng)以誠相待，把自己工作中遇到的苦與樂多與學(xué)生分享，讓學(xué)生感受到師生平等，從而達到師生心理相容、思想相通，也能使自己取得學(xué)生的諒解、支持與信任，便于更有效地開展工作。

二、“團隊化建設(shè)”的內(nèi)涵及實施方法

“團隊”不同于“集體”，團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益相統(tǒng)一后而推動團隊高效運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，形成協(xié)作共同體[6-7]?！凹w主義”僅僅強調(diào)大家的共同性，往往犧牲成員的個人利益。二者區(qū)別體現(xiàn)在以下幾個方面[8]。

1. 領(lǐng)導(dǎo)方面：集體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團隊不同，尤其是成熟階段的團隊，成員共享決策權(quán)。2. 目標方面：集體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標。3. 協(xié)作方面：集體的協(xié)作性較低，有時成員內(nèi)部還可能產(chǎn)生對立，但團隊內(nèi)部則是相互協(xié)作、齊心協(xié)力的氛圍。4. 責任方面：集體的領(lǐng)導(dǎo)者要負很大責任，而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負責之外，每一個成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。5. 技能方面：集體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。6. 結(jié)果方面：集體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品或目標。

因而，“團隊化建設(shè)”更適合當下大學(xué)生班集體建設(shè)理念，而班集體的團隊化建設(shè)可以從以下幾方面進行引導(dǎo)。

（一）“團隊化引導(dǎo)”制定班級目標，協(xié)作實施

只有具有明確的目標，團隊成員才會朝著一個方向去努力，班主任可以引導(dǎo)制定班級的團隊目標，團隊目標宜大不宜小，大的目標包含更多的組成部分，容易讓更多的班級成員在其中找到適合自己個性特點的努力方向，例如可以將目標定為“打造全校乃至全國優(yōu)秀班集體”，要完成這個大目標，需要班級各個方面都優(yōu)秀，包括思想素質(zhì)、學(xué)習成績、社會實踐、各類競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、體育比賽、文化活動、志愿服務(wù)等，需要所有成員的參與。同時，每個成員可以以個體或者小團隊的形式，結(jié)合自身的興趣愛好、個性和特長，在其中尋找到自己的發(fā)光點，從而實現(xiàn)大家合力去實現(xiàn)大目標。

班級目標也往往包含了班主任對班級的期望，教師的期望對大學(xué)生心理具有重要影響[9]，作為班主任，無論何時都要對學(xué)生充滿信心，相信自己的團隊能做的更優(yōu)秀，即使成績不是最好的，依舊有很多其他可以展示的方面，引導(dǎo)團隊去不斷接近大目標。

在這個過程中，大目標是導(dǎo)向，實踐過程中更要強調(diào)班級每個成員去發(fā)掘自己的興趣、張揚自己的個性、展示自己的才華，從自己的角度和特長領(lǐng)域為團隊作出貢獻，因而有助于促進學(xué)生找到自信心和價值點，而且每個學(xué)生也更容易在班級團隊中找到自己的角色，獲得位置感和歸屬感，從而培養(yǎng)學(xué)生的責任感和使命感。同時，歸屬感的獲得能促進學(xué)生更愿意參與團隊協(xié)作，從而培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力和團隊榮譽感，而后續(xù)的團隊成果也會增加所有成員的榮譽感和認同感，形成良性循環(huán)。同時，自信心、責任感、認同感的獲得，都將對學(xué)生的學(xué)習成績產(chǎn)生長遠的促進作用。

此外，團隊化引導(dǎo)模式著眼于學(xué)生更長遠的未來發(fā)展，鼓勵學(xué)生結(jié)合專業(yè)學(xué)習，發(fā)揮特長、施展才華，有助于多元化和創(chuàng)新型人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。

（二）“團隊化引導(dǎo)”理念建設(shè)班委會，培養(yǎng)學(xué)生“規(guī)則意識”

團隊的勇往直前同樣需要完善的制度保障，班委會是大學(xué)生實行自我管理、自我教育和自我服務(wù)的班級組織，優(yōu)秀的班委會對班級凝聚力的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用[10]，公信力好的班委會有助于在學(xué)生和老師之間搭建一座良好溝通的橋梁，帶領(lǐng)班級前行。在“團隊化建設(shè)”的理念下，班委會的主要職責不是管理，而是服務(wù)，因而在組建班委會時，一定要注意服務(wù)導(dǎo)向，強調(diào)班委要有帶頭精神和犧牲精神，鼓勵有愛好、有特長的成員擔任班委，還可以根據(jù)團隊建設(shè)需要增設(shè)班委等，吸納盡可能多的成員加入班委會，帶動班級各個方面的共同發(fā)展。此外，班級建設(shè)過程中，對于成員反映的不合適的班委要進行靈活調(diào)整，確保班級正常運轉(zhuǎn)。

為保障班集體建設(shè)順利運行，還要有完善的紀律保障，“團隊化引導(dǎo)”理念下的紀律建設(shè)，更應(yīng)強調(diào)“規(guī)則意識”和“法治意識”的培養(yǎng)，即適用于班級成員的國家法律和學(xué)校、學(xué)院、班級形成各種規(guī)章制度等，只要有章可循，都是用來遵守和執(zhí)行的，每個學(xué)生都要認真學(xué)習、嚴格遵守，如果在實踐過程中發(fā)現(xiàn)不妥之處，可以通過有效途徑進行反饋，如果被采納，就按新的規(guī)則執(zhí)行，如果沒有被采納，還要執(zhí)行原有規(guī)則?！耙?guī)則意識”引導(dǎo)下，鼓勵學(xué)生積極參與規(guī)則的修訂，在參與修訂的過程中理解規(guī)則產(chǎn)生的原理，從而培養(yǎng)學(xué)生遵守規(guī)則、維護規(guī)則的自覺性，最終培養(yǎng)學(xué)生遵紀守法的意識。這個過程也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊精神和大局意識，有利于學(xué)生以后的成長和發(fā)展。

當然，“規(guī)則意識”的培養(yǎng)需要一個過程，需要班主任與班委或輔導(dǎo)員的配合完成，例如班委或輔導(dǎo)員嚴抓紀律、嚴格記錄，而班主任進行說服教導(dǎo)，循循善誘。此外，利用制定班規(guī)班紀的契機，發(fā)動學(xué)生的能動性，爭取所有成員參與規(guī)則制定，逐步提高學(xué)生的規(guī)則意識。

（三）“團隊化引導(dǎo)”理念建設(shè)班級文化

一個大學(xué)班級的價值，不僅在于班風學(xué)風，更在于班級核心價值觀，其可以看作是班級特色文化的濃縮和集中，是通過在班級運行和各種活動中不斷地凝聚和提煉， 從而逐步建立起來的[11]?！皥F隊化引導(dǎo)”理念下構(gòu)建班級核心價值觀，班主任可以在班級設(shè)置文化委員，建立班級文化建設(shè)小團隊，從班徽、班歌、班級形象的設(shè)計開始，調(diào)動盡可能多的學(xué)生參與，借助班級各種活動不斷發(fā)掘班級成員的個性特點，逐步提煉融合，從而產(chǎn)生班級的特色主題和文化。實踐過程中還可以以學(xué)年為單位去整理班級成員獲得的榮譽，開展典型成員優(yōu)秀事跡交流活動等，建立積極向上的班級氛圍，同時注重班級成員為班集體作出的突出貢獻，例如創(chuàng)作班級沙畫故事、肖像素描、音樂舞蹈、文學(xué)作品等，提升班級的團隊凝聚力。此外，制作班級回憶錄也是構(gòu)建和傳播班級文化的一種常用形式。

（四）“團隊化引導(dǎo)”處理學(xué)生問題和矛盾

大學(xué)生處于快速成長階段，難免會犯一些錯誤，甚至產(chǎn)生一些心理問題，班集體內(nèi)部也難免會產(chǎn)生一些矛盾，班主任應(yīng)采用各種靈活的方式去發(fā)現(xiàn)問題，找出問題根源，并盡早解決，防止問題積累和矛盾激化。

“團隊化引導(dǎo)”理念由于具有大目標的導(dǎo)向，要想辦法調(diào)動學(xué)生的自主能動性，應(yīng)注重“獎勵性引導(dǎo)”和“帶動性效應(yīng)”，即為表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生提供更多的平臺和機會，表揚鼓勵放在眾人上，批評教育放到單獨談話時，批評教育的方式宜采用啟發(fā)式和引導(dǎo)式，讓學(xué)生在解決問題過程中完成反思、進行成長。例如，可以參考以下引導(dǎo)問題：你的這些做法我們換個角度思考，你覺得合適嗎？這樣做不合適，你想想怎樣做更合適呢？結(jié)合我們團隊的目標，你覺得該怎樣改正？寫出你未來的行動計劃，等等。并對問題學(xué)生進行跟蹤，獲取問題解決效果，幫助學(xué)生實現(xiàn)成長。

處理學(xué)生內(nèi)部矛盾強調(diào)采取目標導(dǎo)向，引導(dǎo)雙方從自身找原因，找到破除矛盾的方法，并要善于利用各方力量，做優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者。例如，宿舍成員不和是大學(xué)生很常見的問題，引導(dǎo)其去相互了解彼此的成長歷程，從而理解對方做法的原因，進而實現(xiàn)包容，如果實在不和暫時無法相容，可以引導(dǎo)各自暫時保持距離，為對方留下空間，互相尊重，避免矛盾激化，同時采用目標引導(dǎo)法，引導(dǎo)學(xué)生制定自己的學(xué)習目標和計劃，做好自我管理，轉(zhuǎn)移矛盾，此外，善于調(diào)動其他學(xué)生為矛盾解決提供幫助，為避免矛盾發(fā)生提供緩沖等，這些都是實現(xiàn)班級團隊化建設(shè)過程中遇到的常見問題和有效解決手段。

（五）發(fā)揮教師的榜樣作用

正所謂“己不正，何以正人”，班主任大部分都是一線教師，擔任直接的教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)，在對待自己的工作上，班主任老師應(yīng)當高度專業(yè)，認真負責，積極向上，遵守規(guī)章制度。例如，上課不能遲到、備課充分、講課認真，教學(xué)以外能夠潛心科研、努力奮斗、保持樂觀，努力打造自己的教學(xué)團隊和科研團隊。并利用假期社會實踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練等機會帶領(lǐng)學(xué)生參與實踐工作，以工作和合作的方式與學(xué)生拉近距離，給學(xué)生以積極的影響和實際的指導(dǎo)，鍛煉學(xué)生綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識。同時，讓學(xué)生意識到，只要努力奮斗，這些工作自己也能做好，只有努力奮斗，才能獲得好的機會。

三、結(jié)束語

大學(xué)階段是人生中一個非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折階段，是學(xué)生走向成年和職業(yè)的準備階段，是人生學(xué)習生涯最后一次系統(tǒng)性地接受教育、全身心建立知識基礎(chǔ)的階段，最后一次具有較高的可塑性、擁有大段時間學(xué)習、充實自我的階段，以及最后一次能在相對寬容的環(huán)境中學(xué)習為人處世之道的階段。同時，這個階段也是學(xué)生時代第一次獨立參與團體和社會生活、真正開始追逐自己理想和興趣的階段，第一次有機會在學(xué)習理論的同時親身實踐的階段，以及第一次有足夠的自由支配所有屬于自己的時間、處置生活和學(xué)習中遇到的各類問題的階段。

在這個關(guān)鍵階段，“團隊化引導(dǎo)”可以充分體現(xiàn)班主任“以學(xué)生為中心”的班集體規(guī)劃、管理和期望，總之，采用“團隊化引導(dǎo)”方式管理班集體，可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主觀能動性、增強學(xué)生的自信心、發(fā)揚自身的個性特點、挖掘?qū)W生的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，同時還能提高學(xué)生的思考能力、團結(jié)協(xié)作精神、處理問題能力等。作者所帶班集體經(jīng)過“團隊化引導(dǎo)”后，班級活躍度增強、凝聚力增加、學(xué)生們的精神面貌也煥然一新，班級各方面榮譽接踵而來，表現(xiàn)出非常積極向上的班級氛圍。

當然，不論采用怎樣的教育方法，要想充分發(fā)揮班主任的引導(dǎo)作用，首先要拉近與學(xué)生的心理距離，成為學(xué)生的知心人，讓學(xué)生感受到老師的陪伴[5]。同時，大學(xué)生的成長需要時間和過程，采用正確的引導(dǎo)方式，給學(xué)生足夠的耐心和陪伴，努力讓更多的學(xué)生成長為祖國的棟梁。

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