熊紹高

（湘潭開(kāi)放大學(xué)，湖南 湘潭 411100）

一、精準(zhǔn)施教問(wèn)題的提出

國(guó)家非常重視新型職業(yè)農(nóng)民的培育工作，從2012年開(kāi)始，中央多次出臺(tái)了相關(guān)政策文件。怎樣培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，不僅是農(nóng)業(yè)科研院所、農(nóng)業(yè)大學(xué)和農(nóng)業(yè)中專學(xué)校的重要使命，而且也是電大開(kāi)放教育的目標(biāo)任務(wù)之一。因?yàn)閲?guó)家開(kāi)放大學(xué)及其省級(jí)分部、市級(jí)分校都承擔(dān)了農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)試點(diǎn)工作，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技教育培訓(xùn)。遠(yuǎn)程教育具有突破時(shí)空限制、機(jī)動(dòng)靈活及交互便捷等諸多優(yōu)勢(shì)，逐漸受到農(nóng)民的歡迎，成為新型職業(yè)農(nóng)民培育的重要途徑。[1]通過(guò)遠(yuǎn)程教育培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民已近10年了，但成效還不盡如人意，其中一個(gè)重要原因就是教育的精準(zhǔn)性不夠。

雖然國(guó)家開(kāi)放大學(xué)、原省級(jí)電大（現(xiàn)已升級(jí)為開(kāi)放大學(xué)）等遠(yuǎn)程教育院校和機(jī)構(gòu)已開(kāi)發(fā)開(kāi)放了許多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、生活知識(shí)的課件、資源，但相對(duì)于龐大的學(xué)習(xí)需求而言，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且所提供的遠(yuǎn)程教育的很多內(nèi)容與當(dāng)前農(nóng)民的實(shí)際需求掛鉤不緊密。遠(yuǎn)程教育要想吸引人，就必須有適應(yīng)學(xué)習(xí)者需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?；谀壳斑h(yuǎn)程教育存在著上述問(wèn)題，所以才提出精準(zhǔn)施教策略。

二、精準(zhǔn)施教的內(nèi)涵和特點(diǎn)

所謂“精準(zhǔn)施教”是指教育者在明確教育目標(biāo)的前提下，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)不同學(xué)習(xí)者群體實(shí)行精確識(shí)別、精確指導(dǎo)、精確管理的教學(xué)方法和過(guò)程。[2]其有三個(gè)特點(diǎn)。

（一）針對(duì)性

職業(yè)農(nóng)民需要生產(chǎn)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，要致富，需要真技術(shù)、真本領(lǐng)，因此在培養(yǎng)時(shí)，照本宣科會(huì)無(wú)濟(jì)于事，泛泛而談只是隔靴搔癢，只有了解受教者需求、明確受教者期待，回應(yīng)受教者呼聲，解決受教者問(wèn)題，才能收到內(nèi)化于心、外化于行的效果。

（二）有效性

從教育內(nèi)容到教育方法上考慮學(xué)習(xí)者的需求，將正確觀念和知識(shí)用喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式、通俗易懂的語(yǔ)言呈獻(xiàn)給學(xué)習(xí)者。精準(zhǔn)施教強(qiáng)調(diào)一對(duì)一式的輔導(dǎo)。

（三）創(chuàng)新性

各種自媒體已成為大多數(shù)新型職業(yè)農(nóng)民日常生活的組成部分，不斷地改變著他們的行為方式和思考方式。利用互聯(lián)網(wǎng)建立的新型職業(yè)農(nóng)民微信朋友圈、QQ群，增進(jìn)了職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)培訓(xùn)課的創(chuàng)新性，可以讓施教者借助自媒體實(shí)現(xiàn)教學(xué)前與教學(xué)后施教者與受教者一對(duì)一、一對(duì)多的高效交流，回應(yīng)解決他們存在的實(shí)際問(wèn)題。

三、精準(zhǔn)施教的途徑

（一）做實(shí)調(diào)研，明確需求

要面向不同的人群、面向不同的需求開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)與指導(dǎo)，就必須先做好實(shí)實(shí)在在的調(diào)研工作，掌握學(xué)習(xí)者的真實(shí)需求，這是選擇有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容和有效的教育方法的前提和基礎(chǔ)。只有做到精準(zhǔn)無(wú)縫對(duì)接，才能精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力。

通過(guò)自愿申請(qǐng)報(bào)名、鄉(xiāng)村干部推薦、面談了解核實(shí)等方式，全面開(kāi)展調(diào)查摸底，鎖定一些產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，遴選培育對(duì)象，建立人員信息庫(kù)。人員信息庫(kù)包含年齡、文化程度、地域環(huán)境、從業(yè)類型等基本資料，弄清其創(chuàng)業(yè)激情、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力等，以此作為因人施教、因產(chǎn)施教、因需施教的依據(jù)。

教前投石問(wèn)路，對(duì)人員進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，了解學(xué)習(xí)者的真正特點(diǎn)和需求，了解農(nóng)民的所有所無(wú)、所喜所憂、所思所盼。根據(jù)調(diào)研，農(nóng)民對(duì)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)資源內(nèi)容的需求從重到輕排列依次是：實(shí)用技術(shù)類、市場(chǎng)信息類、政策法規(guī)類、經(jīng)營(yíng)管理類、就業(yè)技能類、文化娛樂(lè)類、科普知識(shí)類。

（二）問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)施教

農(nóng)民在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常常會(huì)遇到這樣或那樣的諸多問(wèn)題，他們一般都是按照傳統(tǒng)的方法來(lái)解決，有的按傳統(tǒng)方法也解決不了，不會(huì)采用科學(xué)種植、科學(xué)養(yǎng)殖，往往費(fèi)力多，收益少，不會(huì)開(kāi)拓新路子。這就要求作為新型職業(yè)農(nóng)民的培育者，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以“問(wèn)題-交流-解決”為主線來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。只有根據(jù)農(nóng)民的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，變泛泛而教的“漫灌”為各個(gè)擊破的“滴灌”，才能做到精準(zhǔn)施教，真正把問(wèn)題落到實(shí)處，才會(huì)受到農(nóng)民的歡迎，收到良好的成效。

精準(zhǔn)施教也可稱之為“靶向施教”。“靶向”是對(duì)特定目標(biāo)（分子、細(xì)胞、個(gè)體等）采取的行動(dòng)，常在醫(yī)療領(lǐng)域中提出針對(duì)靶向，對(duì)準(zhǔn)靶點(diǎn)治療。借用到教育領(lǐng)域，所謂“靶向施教”，就是要在深入弄清楚被教育對(duì)象存在的疑難問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)其百思不得其解的癥結(jié)問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)施教。

據(jù)中國(guó)教育報(bào)報(bào)道，四川省蒼溪電大“課程輔導(dǎo)因地制宜，讓扶貧見(jiàn)真效”。該校組織本土專家編寫《紅心獼猴桃栽培技術(shù)》等地方教材。在獼猴桃種植基地，有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)輔導(dǎo)，解決學(xué)員關(guān)于病蟲(chóng)害防治的疑問(wèn)。[3]像這種將實(shí)用課堂搬至田間地頭的教學(xué)，讓村民學(xué)到了致富真本事，很精準(zhǔn)，很接地氣。

1.按層次類別施教。根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益、生產(chǎn)技能、經(jīng)營(yíng)管理水平和職業(yè)素養(yǎng)等情況，將農(nóng)民教育培訓(xùn)對(duì)象按照初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)檔次進(jìn)行資格認(rèn)定，然后分三個(gè)層次進(jìn)行精準(zhǔn)施教。

2.按群體類別施教。農(nóng)民的需求是多元化的，按照不同的需求大致可將他們分為三個(gè)群體進(jìn)行精準(zhǔn)施教。一類是產(chǎn)業(yè)帶頭人，包括農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶、農(nóng)機(jī)大戶等農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型人才。二類是創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民，包括返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工。三類是普通農(nóng)民，即務(wù)農(nóng)留守人員。

3.按內(nèi)容類別施教。緊扣教育對(duì)象的發(fā)展實(shí)際，分類指導(dǎo)。（1）產(chǎn)業(yè)帶頭人。對(duì)這類農(nóng)民精英的教育內(nèi)容主要有：先進(jìn)的適用技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念，領(lǐng)袖精神；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)信息變化，后援技術(shù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)的主要目的是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的農(nóng)村致富帶頭人，希望他們起到先導(dǎo)和輻射作用。（2）創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介，有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)政策，種植養(yǎng)殖方面的專業(yè)技術(shù)，電商平臺(tái)應(yīng)用，休閑觀光農(nóng)業(yè)等新業(yè)態(tài)，創(chuàng)業(yè)成敗的現(xiàn)實(shí)案例等，重在創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。（3）普通農(nóng)民：其內(nèi)容應(yīng)為農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和文化基礎(chǔ)知識(shí)，以及市場(chǎng)交易信息。如家禽、水產(chǎn)、畜牧等養(yǎng)殖技術(shù)，糧食、果樹(shù)、大棚蔬菜的種植技術(shù)，農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治（如噴灑藥水的方法、用量、時(shí)間），農(nóng)產(chǎn)品加工等。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化保障

1.完善遠(yuǎn)程教育精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)民的基礎(chǔ)性軟硬件平臺(tái)。多數(shù)農(nóng)民對(duì)于4G手機(jī)、電視的擁有，部分農(nóng)民對(duì)于IPTV （Internet Protocol Based Television）交互式網(wǎng)絡(luò)電視、電腦、平板電腦的擁有，為個(gè)性化農(nóng)民培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。充分利用國(guó)家現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)，形成多網(wǎng)合一的農(nóng)民遠(yuǎn)程教育支撐平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)教育對(duì)象分類建好內(nèi)容和形式多樣的軟件資源庫(kù)。

2.規(guī)范過(guò)程管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。在教育培訓(xùn)過(guò)程中，要堅(jiān)持制度先行，強(qiáng)化管理，細(xì)化流程，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)督導(dǎo)檢查、信息報(bào)送、臺(tái)賬登記等制度。做到培訓(xùn)周期有計(jì)劃、培訓(xùn)過(guò)程有記錄、跟蹤服務(wù)有日志。教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)有序，質(zhì)量管控科學(xué)規(guī)范。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)是精準(zhǔn)施教的動(dòng)力保障。要樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，把維護(hù)農(nóng)民利益、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。

四、精準(zhǔn)施教的方式

（一）網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)與輔導(dǎo)

由于農(nóng)民存在著工學(xué)矛盾，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)職業(yè)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們利用碎片化時(shí)間和業(yè)余時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)。

1.開(kāi)設(shè)實(shí)用的培訓(xùn)講座。講座可分為線上與線下兩種。由于農(nóng)民居住地比較分散，要將他們集中起來(lái)舉辦實(shí)地講座有較大難度，因此，應(yīng)以電視講座、網(wǎng)絡(luò)講座為主。聘請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)等地專家組成高端師資隊(duì)伍開(kāi)設(shè)專題講座，講基礎(chǔ)理論，講新農(nóng)村建設(shè)中的惠農(nóng)政策，借腦引智，拓寬思路，提升站位；聘請(qǐng)市縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)專家組建專業(yè)技術(shù)師資團(tuán)隊(duì)，講操作規(guī)范，教方法，提升專業(yè)技能；聘請(qǐng)當(dāng)?shù)啬芄で山场⑼翆＜医M建技能型師資團(tuán)隊(duì)，講絕活，教技巧，提升培育對(duì)象的實(shí)踐操作本領(lǐng)。

2.開(kāi)展直播課教學(xué)輔導(dǎo)。直播課是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興產(chǎn)物，具有開(kāi)放性、靈活性、選擇性和交互性等特征，能讓“教”和“學(xué)”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面+隨時(shí)隨地”，已備受教育者和學(xué)習(xí)者青睞。[4]直播課打破了學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，能實(shí)現(xiàn)教育者與學(xué)習(xí)者的連通和即時(shí)互動(dòng)，能滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，能彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)交互性差的缺陷。2020年，新冠疫情推動(dòng)了各大中小學(xué)直播課的快速進(jìn)展。同樣，通過(guò)企業(yè)微信或QQ群對(duì)農(nóng)民進(jìn)行直播教學(xué)輔導(dǎo)也是一種明智的選擇，可利用它來(lái)宣講國(guó)家及省市有關(guān)惠農(nóng)政策，講授農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)交互、精準(zhǔn)施教。

3.設(shè)立能精準(zhǔn)施教的多重在線服務(wù)。諸如利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)新型職業(yè)農(nóng)民在線視頻教育培訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)手機(jī) APP 客戶端或建立微信公眾號(hào)開(kāi)展教學(xué)或?qū)ｎ}信息服務(wù)，進(jìn)行線上指導(dǎo)。2018年12月25日的央視新聞報(bào)道，拉薩市人民醫(yī)院將某病人的B超、核磁、CT照片傳給內(nèi)地某大醫(yī)院的幾位專家看，通過(guò)遠(yuǎn)程傳輸進(jìn)行會(huì)診。由此，筆者聯(lián)想到農(nóng)民遠(yuǎn)程教育可學(xué)習(xí)借鑒此方式，比如某果樹(shù)出現(xiàn)了較為罕見(jiàn)的病蟲(chóng)害，農(nóng)民可錄制視頻、拍攝照片通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給教育你的老師，請(qǐng)專家指教。

4.實(shí)用資源整合與精準(zhǔn)推送。整合諸如中國(guó)新型職業(yè)農(nóng)民網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上的資源，供學(xué)習(xí)者選用。例如，中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)農(nóng)村頻道有一些關(guān)于種植、養(yǎng)殖技術(shù)的節(jié)目，還有“致富經(jīng)”、農(nóng)業(yè)信息推介之類，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)有許多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)方面的課件，輔導(dǎo)者可結(jié)合學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，選擇其中特別接地氣的資源進(jìn)行整合、剪輯，推薦給他們觀看，或創(chuàng)建一個(gè)專門的平臺(tái)，方便學(xué)習(xí)者查找，或直接推送到需要者的QQ、E-mail或智能手機(jī)上。

（二）下到田間地頭指導(dǎo)

遠(yuǎn)程教育要做到精準(zhǔn)施教，只能采用“遠(yuǎn)程輔導(dǎo)+當(dāng)面指導(dǎo)”相結(jié)合的模式，兩者不可偏廢，在目前情況下，后者是薄弱環(huán)節(jié)，需要加強(qiáng)。

除線上教學(xué)與輔導(dǎo)外，適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)走訪、實(shí)地指導(dǎo)是非常必要的。由于身臨其境，會(huì)使農(nóng)民更有親切感，請(qǐng)教問(wèn)題也更方便，更易聽(tīng)清聽(tīng)懂，其效果也會(huì)大不一樣。因此，應(yīng)深入農(nóng)村，分批次、分階段、分類型、分目標(biāo)開(kāi)展下鄉(xiāng)活動(dòng)、短期駐村、結(jié)對(duì)幫扶，親身傳授操作方法，實(shí)行專業(yè)化的精準(zhǔn)靶向施教，切實(shí)解決農(nóng)民在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所存在的實(shí)際困惑。

組織農(nóng)業(yè)方面的專業(yè)教師和基層農(nóng)技人員，送教入村，入戶到家，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行既貼心又貼身的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。要根據(jù)時(shí)節(jié)，深入田間大棚、畜禽圈舍、農(nóng)場(chǎng)果園，以便“培育對(duì)象點(diǎn)菜，專家下廚”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示操作步驟、操作要點(diǎn)，解決專業(yè)技術(shù)方面的疑難雜癥，面對(duì)面把脈問(wèn)診，答疑解惑。并力求做到“用農(nóng)村話講農(nóng)民課”“用身邊的人講身邊的事”，深入淺出，通俗易懂，增加施教的吸引力，提高線下入戶指導(dǎo)的實(shí)效。

（三）編印優(yōu)質(zhì)的本土培訓(xùn)教材

除指導(dǎo)農(nóng)民查閱當(dāng)?shù)氐目萍紩?shū)屋外，應(yīng)組織接地氣的專家、專業(yè)教師、農(nóng)技人員著重從實(shí)踐操作角度編印諸如《某某地區(qū)特色農(nóng)業(yè)種植新技術(shù)》《某某地區(qū)農(nóng)業(yè)新技術(shù)集錦》《農(nóng)業(yè)新技術(shù)問(wèn)答》等涵蓋主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、具有區(qū)域特點(diǎn)的本土教材，分類別、分作物編輯印刷具有實(shí)踐操作指導(dǎo)特點(diǎn)的實(shí)用技術(shù)手冊(cè)。

（四）提供精準(zhǔn)化的受教者支持服務(wù)

世界著名的遠(yuǎn)程教育大學(xué)——加拿大的阿薩巴斯卡大學(xué)，其學(xué)生支持服務(wù)很具個(gè)性化、全面化和前瞻化。除信息、人員、資源、設(shè)施、實(shí)踐環(huán)節(jié)以及作業(yè)和考試支持服務(wù)外，還為學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃支持、電子圖書(shū)館資源等精準(zhǔn)化服務(wù)，使學(xué)生獲得了更好的職業(yè)提升和發(fā)展。[5]該校的做法啟示我們，要從學(xué)習(xí)者角度，而非管理者角度去設(shè)計(jì)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和方式，優(yōu)化學(xué)習(xí)者支持服務(wù)的流程，保證精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的服務(wù)能取得實(shí)效。

精準(zhǔn)服務(wù)要切實(shí)貫徹以人為本的原則。以農(nóng)民為本，就是要從農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)處境和終身發(fā)展出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)服務(wù)的教育環(huán)境和教育資源，以因人、因材、因地、因時(shí)施教的方式，全方位地體現(xiàn)教育服務(wù)的精準(zhǔn)性。突出對(duì)移動(dòng)教育功能的開(kāi)發(fā)，整合農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源。充分發(fā)揮移動(dòng)教育便捷性、靈活性、零散性、個(gè)性化等特點(diǎn)，構(gòu)建方便查詢、瀏覽、提問(wèn)以及與專家互動(dòng)交流的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，隨時(shí)隨地滿足農(nóng)民教育需要。[6]

1.個(gè)性化的資源定制服務(wù)。如前所述，農(nóng)民個(gè)體具有不同的知識(shí)背景、興趣愛(ài)好和學(xué)習(xí)能力，從農(nóng)民自身的實(shí)際需求出發(fā)，為他們量身定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源非常重要。通過(guò)推薦，可解決用戶在“海量”資源中查找難的問(wèn)題。根據(jù)各類對(duì)象的利益需求及其認(rèn)知特點(diǎn)，準(zhǔn)確定位教育資源的“質(zhì)”所體現(xiàn)出的社會(huì)價(jià)值和難度水平，并設(shè)計(jì)出精準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)航圖，提供像飯店賓館一樣的自選“菜譜”。

2.制作個(gè)性化學(xué)習(xí)視頻資源。讓農(nóng)民可隨時(shí)隨地用手機(jī)上網(wǎng)獲得正確答案。例如，制作的松材線蟲(chóng)病的防治、蕹菜木耳菜栽培技術(shù)、桃樹(shù)新品種“賀春”、寵物兔飼養(yǎng)管理技術(shù)、岷縣黑裘皮羊養(yǎng)殖技術(shù)幾個(gè)學(xué)習(xí)視頻使用后均反響較好。

3.建立農(nóng)民需求信息模塊，提供個(gè)性化需求反饋服務(wù)。主動(dòng)了解用戶需求，然后推薦資源給用戶?？赏ㄟ^(guò)建立農(nóng)民需求信息模塊（用戶和系統(tǒng)之間進(jìn)行快速直接聯(lián)系的通道）來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，用戶在模塊上填寫學(xué)習(xí)需求，包括標(biāo)題、類別、內(nèi)容等信息。例如，標(biāo)題：我想學(xué)習(xí)關(guān)于桃樹(shù)病蟲(chóng)害防治的教學(xué)資源；類別：實(shí)用技術(shù)；內(nèi)容：此略。接著，將自身直接需求信息提交給系統(tǒng)，用戶興趣模型會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理用戶需求，系統(tǒng)管理員也可以手動(dòng)處理用戶的需求信息，在教學(xué)資源庫(kù)中查找相關(guān)教學(xué)資源提供給用戶。

4.做好跟蹤服務(wù)工作。對(duì)于結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，通過(guò)電話回訪、微信交流、入戶考察等方式實(shí)行跟蹤服務(wù)，了解培育對(duì)象動(dòng)態(tài)，建立跟蹤服務(wù)日志，以便隨時(shí)進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和勞動(dòng)技能方面的指導(dǎo)，鞏固精準(zhǔn)施教的成效。