龐 華，余遠(yuǎn)坤

（1.湛江開放大學(xué)，廣東 湛江 524000；2.廣東開放大學(xué)，廣東 廣州 510091）

新零售的發(fā)展對(duì)人才需求產(chǎn)生了新的變化，如何適應(yīng)需求變化完善人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是近年來熱門的研究話題，但研究大多圍繞中高職院校等職前教育展開，而作為職后教育的開放教育在這方面的研究比較少見。隨著開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，校企合作、產(chǎn)教融合、開放教育與職業(yè)教育融合發(fā)展成為研究的焦點(diǎn)，而如何根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，基于各專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，緊貼市場(chǎng)、緊貼產(chǎn)業(yè)，探究完善人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力，卻鮮有涉及。因此，本文以經(jīng)管類專業(yè)為例，分析新零售背景下開放教育專業(yè)人才培養(yǎng)存在的不足，對(duì)未來如何優(yōu)化人才培養(yǎng)進(jìn)行探討。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）新零售與人才培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

檢索主題詞“新零售”+“人才培養(yǎng)”，從2017年1月截止到2022年1月，共檢索到151條文獻(xiàn)記錄。仔細(xì)查閱，剔除與主題不相關(guān)文獻(xiàn)后獲得與新零售人才培養(yǎng)研究關(guān)聯(lián)度較高的相關(guān)文獻(xiàn)為112篇。文獻(xiàn)研究聚焦于高職中職教育領(lǐng)域，涉及專業(yè)多為經(jīng)管類專業(yè)。

從研究對(duì)象的層次角度來看，高職的有77篇，占68.8%，中職的有13篇，占11.6%，普通高校層次的有6篇，占5.4%，其余泛層次的有16篇，占14.3%，如圖1。從不同專業(yè)的人才培養(yǎng)視角來看，電子商務(wù)專業(yè)的有29篇，占25.9%，連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的有20篇，占17.9%，營(yíng)銷專業(yè)的有14篇，占12.5%，物流專業(yè)的有5篇，占4.5%。另外，從創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)角度進(jìn)行研究的有15篇，占13.4%。

圖1 不同層次研究對(duì)象文獻(xiàn)數(shù)量及占比

檢索“新零售”+“開放教育”，無相應(yīng)文獻(xiàn)。

余江霞（2017年）等人基于我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)醫(yī)藥方向，提出現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。[1]黃強(qiáng)新（2018年）等人基于新零售對(duì)店長(zhǎng)人才的需求，針對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，提出構(gòu)建“雙主體、訂制化”實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)崗位遞進(jìn)的人才培養(yǎng)模式。[2]師慧麗（2019年）等人基于新零售時(shí)代連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)用型人才職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域和勞動(dòng)內(nèi)容出現(xiàn)的新特征，提出“任務(wù)引領(lǐng)一體化貫通式”的人才培養(yǎng)模式。[3]

（二）開放教育人才培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

檢索主題“開放教育”+“人才培養(yǎng)”，文獻(xiàn)類型限定于期刊，發(fā)表日期為2010年1月至2022年1月。閱讀檢索到的論文題目、摘要，剔除與本研究主題不相關(guān)的文獻(xiàn)，獲得相關(guān)度較高的文獻(xiàn)98篇，其中核心期刊文獻(xiàn)12篇。從數(shù)量上看，近幾年文獻(xiàn)量增長(zhǎng)明顯，如圖2所示。以下將文獻(xiàn)以2020年1月為界，劃分為前后兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分析。

圖2 2010-2021相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量變化

2010年7月《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的發(fā)布，開啟了“廣播電視大學(xué)”向“開放大學(xué)”轉(zhuǎn)型發(fā)展的階段。查閱2010年-2019年這10年發(fā)表的41篇相關(guān)文獻(xiàn)，有學(xué)者對(duì)開放教育與職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析研究，提出相互借鑒的思路，有研究者分別從創(chuàng)新型、應(yīng)用型、不同專業(yè)類型等角度對(duì)人才培養(yǎng)問題進(jìn)行探討，論題較為分散。

李國(guó)渝（2010年）等人從培養(yǎng)目標(biāo)、課程模式、教學(xué)模式和教育理念等四個(gè)方面，對(duì)開放教育與高等職業(yè)教育進(jìn)行了比較，提出引進(jìn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，探索以在職學(xué)習(xí)者為對(duì)象的“能力為本位”和“行動(dòng)體系”課程模式[4]。鄭健民（2012年）等人以浙江電大土木工程專業(yè)遠(yuǎn)程開放教育為例，對(duì)土木工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新展開實(shí)證研究，[5]張艷（2016年）探討互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，開放教育如何培養(yǎng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維的技能金融人才，[6]高凌云（2014年）提出開放教育應(yīng)通過校企合作構(gòu)建多層次的實(shí)踐型課程體系，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，[7]陳葉紅（2019年）依據(jù)福建廣播電視大學(xué)開展的“開放教育二元制”試點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)踐探討“學(xué)用一致、工學(xué)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同育人”的人才培養(yǎng)模式[8]。

2020年《國(guó)家開放大學(xué)綜合改革方案》的發(fā)布標(biāo)志著廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)型升級(jí)和開放大學(xué)建設(shè)進(jìn)入新階段。這一階段對(duì)于開放教育人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討的文獻(xiàn)數(shù)量激增，從2020年1月到2022年1月，僅兩年時(shí)間相關(guān)研究文獻(xiàn)達(dá)57篇，比過去10年的文獻(xiàn)總量增加了40%。這些文獻(xiàn)聚焦“融合”“共建”，從供給側(cè)、內(nèi)循環(huán)、學(xué)分銀行等多個(gè)不同視角，對(duì)校企合作、產(chǎn)教融合、開放教育與職業(yè)教育融合發(fā)展進(jìn)行了積極探討。

趙倩（2020年）等人提出深化“產(chǎn)教融合”，推進(jìn)“校企合作”，優(yōu)化開放教育人才培養(yǎng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量[9]。曾祥躍（2020年）等人探尋建構(gòu)開放大學(xué)與高職院校命運(yùn)共同體，以實(shí)現(xiàn)高職教育與開放教育人才培養(yǎng)的互聯(lián)互通[10]。張瑾（2021年）等人通過上海開放大學(xué)與紫江企業(yè)集團(tuán)股份有限公司構(gòu)建校企命運(yùn)共同體的“紫江模式”實(shí)踐案例，分析了人才培養(yǎng)模式從“入學(xué)-培養(yǎng)-畢業(yè)”的全流程創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)[11]。

從文獻(xiàn)研究的情況來看，中高職院校對(duì)于新零售下如何適應(yīng)市場(chǎng)變化，完善人才培養(yǎng)，進(jìn)行了多角度的探討，研究主要集中于經(jīng)管類專業(yè)。因?yàn)檫@類專業(yè)受新零售導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)變化的影響最為直接。開放教育對(duì)于人才培養(yǎng)研究的熱度漸長(zhǎng)，熱點(diǎn)主要集中于產(chǎn)教融合以及開放教育與高職教育融合，而基于經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化如何優(yōu)化開放教育相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)，尚有待細(xì)分研究和探討。

二、新零售背景下人才需求的變化

新零售促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，帶來產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，這不僅導(dǎo)致傳統(tǒng)職業(yè)崗位的變遷和重構(gòu)，而且創(chuàng)造了許多新的就業(yè)崗位，新零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、新零售店長(zhǎng)、新零售導(dǎo)購(gòu)、商業(yè)數(shù)據(jù)分析師、數(shù)字化平臺(tái)設(shè)計(jì)經(jīng)理等新職位在招聘網(wǎng)站上頻頻出現(xiàn)。《2020年新零售產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報(bào)告》顯示，新零售的快速成長(zhǎng)帶動(dòng)人才需求的增長(zhǎng)，從2017年到2020年新零售產(chǎn)業(yè)人才需求的規(guī)模激增20倍。新零售對(duì)人才的需求不僅僅是數(shù)量的增長(zhǎng)，更重要的是質(zhì)量的變化。

（一）復(fù)合型人才

隨著技術(shù)的創(chuàng)新和市場(chǎng)環(huán)境的變化，新零售崗位對(duì)人才的要求大幅提升，單一的知識(shí)和技能已無法滿足崗位的需求，產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展使擁有復(fù)合能力的人才成為企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。復(fù)合型人才必須具備跨學(xué)科、跨專業(yè)的多種知識(shí)，[12]擁有綜合的、系統(tǒng)的知識(shí)體系，才能解決新環(huán)境下遇到的各種問題。以營(yíng)銷人才為例，新零售模式下，營(yíng)銷人員除了要掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，掌握傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論、方法和技巧之外，還要掌握商品數(shù)據(jù)系統(tǒng)和人工智能的相關(guān)知識(shí)，不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷推廣能力，還要具備數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、資源整合等能力，能夠妥善處理信息及網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類新型問題。

（二）學(xué)習(xí)型人才

自身內(nèi)在因素和環(huán)境外在因素決定了新零售人才必須是學(xué)習(xí)型人才。一方面，由于復(fù)合型人才知識(shí)體系的綜合性及其延展性，會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步不斷地進(jìn)行更新和拓展，這就要求新零售人才必須提升學(xué)習(xí)力，不斷擴(kuò)充和完善自身的知識(shí)體系。另一方面，新零售的革新速度極快，人、貨、場(chǎng)三大場(chǎng)景持續(xù)發(fā)生深刻變革，技術(shù)更替日新月異，固守成規(guī)不思進(jìn)取必將招致淘汰，勤于思考善于學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代步伐，更新理念提升技能，才能應(yīng)對(duì)頻繁的革新升級(jí)。

三、開放教育人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

人才培養(yǎng)模式就是按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系、管理制度和評(píng)估方式，實(shí)施人才教育過程的總和。[13]開放教育是以職業(yè)需求為導(dǎo)向的職后教育，必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和學(xué)習(xí)者技能提升的需求，新零售對(duì)開放教育的人才培養(yǎng)提出了新的要求，其人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)適應(yīng)需求的變化而調(diào)整，同時(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不僅需要相應(yīng)的課程體系和內(nèi)容作支撐，還需要相應(yīng)的制度和培養(yǎng)方式來落實(shí)。目前開放教育仍存在著教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)，應(yīng)用性能力培養(yǎng)不足等問題，培養(yǎng)的人才難以適應(yīng)新零售環(huán)境下對(duì)復(fù)合型人才的要求和學(xué)習(xí)者個(gè)人能力提升的需求。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

開放教育的培養(yǎng)對(duì)象與普通高等教育不同，因此培養(yǎng)目標(biāo)也有所不同，它培養(yǎng)的是能把所學(xué)技能和理論應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)、生活中的應(yīng)用型人才。以國(guó)家開放大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)為例，其目前開設(shè)本科?？茖I(yè)共23個(gè)，瀏覽其門戶網(wǎng)站，各專業(yè)盡管培養(yǎng)的方向不同，但目標(biāo)都明確闡述為培養(yǎng)“應(yīng)用型專業(yè)人才”。如2020年春開始招生的電子商務(wù)本科的培養(yǎng)目標(biāo)闡述為：著力培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，立志為中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗終身的，德智體美勞全面發(fā)展的，具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，具備企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等的基本技能，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理崗位要求的復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)人才。這一闡述從職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能和最終目的等四方面明確了電子商務(wù)本科的培養(yǎng)目標(biāo)定位?？梢婋S著市場(chǎng)環(huán)境的變化，開放教育培養(yǎng)的目標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)生了變化。但一些較早開設(shè)的傳統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)闡述仍然較為含糊，尤其是對(duì)于相關(guān)能力的闡述。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不清晰，就會(huì)導(dǎo)致課程設(shè)置、培養(yǎng)方式等導(dǎo)向不明，無所適從。

（二）教學(xué)內(nèi)容

目前國(guó)家開放大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)涵蓋金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、工商管理及電子商務(wù)等專業(yè)，各專業(yè)所設(shè)具體課程不同，但一般都按公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和專業(yè)延展課等課程模塊進(jìn)行設(shè)置。針對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型人才這一目標(biāo)，要求相關(guān)專業(yè)的課程體系應(yīng)具有一定的融合性，而且教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)業(yè)態(tài)變化的新趨勢(shì)。一方面，這些專業(yè)在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí)均有自己相對(duì)獨(dú)立的課程體系，內(nèi)容上缺乏與其他專業(yè)的融合性。另一方面，雖然不少課程近年來陸續(xù)進(jìn)行了更新改版，文字教材的適應(yīng)性有了提升，但以大數(shù)據(jù)、人工智能等為載體的新零售技術(shù)，在課程內(nèi)容上卻鮮有體現(xiàn)。

這幾年開放教育學(xué)習(xí)資源數(shù)字化的腳步加快，但大部分資源都是將原有的文字教材內(nèi)容數(shù)字化，理論性較強(qiáng)，并沒有針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化進(jìn)行提煉和微型化，部分學(xué)習(xí)資源甚至陳舊過時(shí)，這些教學(xué)資源雖然穿上了數(shù)字化的外衣，但難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。不少學(xué)生登錄平臺(tái)，只是為了完成網(wǎng)上作業(yè)取得課程分值，對(duì)系統(tǒng)的知識(shí)體系、學(xué)習(xí)資源基本上不加瀏覽。

（三）培養(yǎng)方法

開放教育的人才培養(yǎng)采用以學(xué)生為主體的線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)模式進(jìn)行。一方面借助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將大量的教學(xué)資源布局網(wǎng)絡(luò)，方便學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度安排，隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)。另一方面配合傳統(tǒng)的面授輔導(dǎo)課，由各級(jí)教師輔助學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)。

從形式上看，線上線下融合，學(xué)生居于主導(dǎo)地位，既開放自由也符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。但實(shí)際上卻存在著不少問題。一是面授教學(xué)沒有發(fā)生根本性變化，仍然以傳統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)灌輸為主，很少創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境；二是線上的開放度有限，學(xué)生選課權(quán)受限，只能學(xué)習(xí)和瀏覽設(shè)定的課程資源；三是實(shí)踐教學(xué)乏力，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更無法培養(yǎng)專業(yè)技能技巧。

（四）評(píng)價(jià)方式

科學(xué)的評(píng)價(jià)方式不僅能夠反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，還應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生技能的提升程度。開放教育的考核評(píng)價(jià)方式近年來不斷進(jìn)行改革探索，但目前仍主要采用形成性考核與期末考核相結(jié)合的方式，經(jīng)管類涉及的專業(yè)課程較多，不同的課程有不同的組合評(píng)價(jià)方式，有采用網(wǎng)上作業(yè)加紙質(zhì)考核的，有100%形成性考核的，還有網(wǎng)上作業(yè)加網(wǎng)上考核等等。雖然方式不同，但都側(cè)重于理論知識(shí)的考核，對(duì)于技能的考評(píng)不足，更缺乏對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力等的綜合考評(píng)。

四、開放教育未來人才培養(yǎng)的思考

開放教育培養(yǎng)的學(xué)生在理論基礎(chǔ)、文化素養(yǎng)等方面與普通院校相比顯然不具有優(yōu)勢(shì)，但如果開放教育能立足于“市場(chǎng)”，注重研究市場(chǎng)對(duì)人才的需要，針對(duì)在職學(xué)生的特點(diǎn)定位培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，集中力量培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)能力，就能體現(xiàn)開放教育的特色，為企業(yè)、行業(yè)和地區(qū)輸送所需人才，更好地發(fā)揮開放教育的作用。

（一）調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)

抽象含糊的目標(biāo)難以產(chǎn)生導(dǎo)向作用，開放教育應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真研究行業(yè)需求，并根據(jù)行業(yè)變化的趨勢(shì)以及專業(yè)崗位能力的要求，切合實(shí)際調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)。在新零售背景下，經(jīng)管類專業(yè)針對(duì)復(fù)合型人才培養(yǎng)需求，應(yīng)在目標(biāo)中明確對(duì)于理論和技能的跨學(xué)科多方面要求，各項(xiàng)要求可通過羅列能力清單的方式加以明晰，以促進(jìn)開放教育與市場(chǎng)需求的對(duì)接。同時(shí)，應(yīng)考慮學(xué)生多樣化的需求，針對(duì)學(xué)習(xí)型社會(huì)終身學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)。

（二）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，開放教育質(zhì)量的提升，關(guān)鍵是課程，優(yōu)化課程體系設(shè)置，豐富教學(xué)內(nèi)容，是完善人才培養(yǎng)模式的核心。

按照諾爾斯成人教育理論，成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)大多來自個(gè)體內(nèi)在的需要,開放教育面對(duì)的學(xué)員90%以上都是在職人員，教學(xué)的內(nèi)容要能解決實(shí)際工作中的問題，才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。隨著新零售的發(fā)展，崗位的能力需求發(fā)生了較大的變化，深入剖析調(diào)研企業(yè)的實(shí)際需求，據(jù)此調(diào)整課程設(shè)置才能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。因此，開放教育應(yīng)根據(jù)專業(yè)崗位能力需求的變化，改革現(xiàn)有的課程體系模塊設(shè)置，明確界定學(xué)員需要掌握的能力，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)中的能力清單，重新編排模塊化的教學(xué)內(nèi)容。課程的開發(fā)應(yīng)對(duì)標(biāo)具體的勝任能力，可將原有的課程內(nèi)容重新進(jìn)行拆分組合，去除重復(fù)內(nèi)容，形成比課程更小的學(xué)習(xí)模塊，細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)和主題，由易到難進(jìn)行布局，提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性，降低學(xué)習(xí)難度，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。課程的開發(fā)還應(yīng)順應(yīng)業(yè)態(tài)融合及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，打通各學(xué)科間的壁壘，既要包含經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等基礎(chǔ)理論知識(shí)，也要凸顯互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維，將互聯(lián)網(wǎng)、金融、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等知識(shí)集成于專業(yè)課程體系之中。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革速度加快，經(jīng)管類專業(yè)課程時(shí)效性強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整更新應(yīng)緊跟形勢(shì)。紙質(zhì)教材的更新再版，流程長(zhǎng)速度慢，難以適應(yīng)形勢(shì)快速變化的需要。模塊化的課程內(nèi)容設(shè)置，若采用線上形式的數(shù)字化資源，縮小內(nèi)容調(diào)整的單元，就能在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，更加靈活高效，既有利于緊密聯(lián)系實(shí)際，又增強(qiáng)了課程體系的彈性。

（三）創(chuàng)新制度和培養(yǎng)方法

開放教育意味著教育資源及過程的開放，2022年5月國(guó)家開放大學(xué)終身教育平臺(tái)正式上線，平臺(tái)面向社會(huì)免費(fèi)開放課程資源。這一資源的開放，無疑滿足了包括開放教育學(xué)員在內(nèi)社會(huì)大眾的多樣化學(xué)習(xí)需求。但針對(duì)于注冊(cè)學(xué)員的課程學(xué)習(xí)，教育的開放度可進(jìn)一步探索加大。如是否可讓學(xué)員不受學(xué)期開設(shè)課程，甚至是專業(yè)的限制，自主瀏覽按模塊設(shè)置的各種數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，按興趣和需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。

隨著面授課占比的減少，網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的地位日益凸顯，如何運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，在網(wǎng)上創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境，避免單調(diào)的理論灌輸，還需要課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)群策群力不斷改進(jìn)。

實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，實(shí)踐對(duì)于學(xué)員技能的提升至關(guān)重要，因此實(shí)踐不應(yīng)僅作為一兩門實(shí)踐課進(jìn)行設(shè)置，而應(yīng)貫穿于相關(guān)的學(xué)習(xí)模塊，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用。國(guó)家開放大學(xué)經(jīng)管教學(xué)部開展了物流管理（本科）和電子商務(wù)（專科）專業(yè)“1+X”證書制度的試點(diǎn)，就是專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的良好嘗試。不少開放大學(xué)對(duì)校企合作模式進(jìn)行了探索，在校內(nèi)或企業(yè)內(nèi)聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，如上海開放大學(xué)與紫江企業(yè)集團(tuán)合作的“紫江模式”，國(guó)家開放大學(xué)廣東分部與廣東華泰鴻業(yè)科技有限公司合作建立的開放教育校外實(shí)踐教學(xué)基地，這些探索都為培養(yǎng)提升學(xué)生的實(shí)踐能力積累了經(jīng)驗(yàn)。信息技術(shù)的發(fā)展，也為模擬實(shí)踐提供了不少選擇。開放教育經(jīng)管類專業(yè)可以在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大引入更多的虛擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，如廣東開放大學(xué)電子商務(wù)等專業(yè)采用的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》，將電商實(shí)戰(zhàn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論相結(jié)合，邊學(xué)邊練，有效提升了學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

（四）改革評(píng)價(jià)方式

開放教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，對(duì)于學(xué)員只側(cè)重理論知識(shí)的考核，忽視能力的檢測(cè)，顯然是不合理的。開放教育的考核與評(píng)價(jià)應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能和綜合能力三個(gè)方面。專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能的考核，開放教育已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)分銀行將學(xué)員在職過程中的資格證書、工作經(jīng)歷等以學(xué)分的方式積累，在學(xué)分銀行框架下實(shí)現(xiàn)學(xué)分的認(rèn)證與轉(zhuǎn)化[14]，就是對(duì)于能力評(píng)價(jià)的有益嘗試。未來開放教育如何超越課程內(nèi)容，對(duì)應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)中的能力清單進(jìn)行能力評(píng)價(jià)，還有待探索和嘗試。這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要制定評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，還必須采用科學(xué)的評(píng)價(jià)工具和方式，才能獲得可信度高的評(píng)價(jià)結(jié)果。經(jīng)管類專業(yè)課程的能力考核相對(duì)理工類而言，試驗(yàn)成本較低，各專業(yè)可以選擇一到兩門核心課程進(jìn)行試點(diǎn)，先嘗試再逐步推廣?？茖W(xué)的評(píng)價(jià)方式有助于引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，對(duì)于提升開放教育的辦學(xué)質(zhì)量有著良好的促進(jìn)作用。

五、結(jié)語

服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要是開放教育專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。新零售的發(fā)展對(duì)人才的需求發(fā)生了變化，對(duì)開放教育人才的培養(yǎng)提出了新的要求。開放教育必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將社會(huì)、單位、學(xué)員三方需求相結(jié)合，重新調(diào)整定位培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)優(yōu)化課程體系的設(shè)置，重組學(xué)習(xí)模塊，融入新的內(nèi)容，探索新的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)方式，以實(shí)現(xiàn)學(xué)員個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的最終目標(biāo)。