喬婷婷

摘要：在高校中，教務(wù)員的工作既煩瑣又在學(xué)校、老師和學(xué)生之間起著承上啟下的作用，隨著高等教育改革的不斷深入和發(fā)展，為了保障教學(xué)秩序有序地開展，教學(xué)質(zhì)量能得到最大限度地提升，對(duì)教務(wù)工作也提出了更高的要求。教務(wù)員除了在工作中要有足夠的耐心和細(xì)心之外，更要嚴(yán)格要求自己，提升自己的服務(wù)意識(shí)，既要保證學(xué)校、老師和學(xué)生之間的無障礙溝通，又能起到很好的組織協(xié)調(diào)作用，保證學(xué)校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的正常開展，當(dāng)然，在各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)還要起到良好的反饋?zhàn)饔茫瑸轭I(lǐng)導(dǎo)的決策提供更科學(xué)的依據(jù)。本文圍繞教務(wù)員的工作展開，對(duì)如何提升教務(wù)員的工作效率提出幾點(diǎn)可行性建議，希望能更好的服務(wù)學(xué)生、老師和學(xué)校。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)員;工作效率;有效策略

高效教務(wù)員作為高校教育改革的中堅(jiān)力量，其工作效率高低將直接影響教育改革是否能順利推進(jìn)以及改革的成果。另外，教務(wù)員還承擔(dān)著高校行政管理一部分的工作，它來回穿梭于學(xué)校中的各個(gè)部門，各個(gè)崗位，不管在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，那么將直接影響整個(gè)學(xué)校的教學(xué)秩序，甚至還會(huì)導(dǎo)致“事倍功半”的低效率。因此，要求教務(wù)員在日常工作中，要對(duì)自己有更高的要求，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，提高工作效率，以便能促進(jìn)高校日常教學(xué)工作的正常開展，從而促進(jìn)學(xué)校不斷向前進(jìn)步、發(fā)展。

一、完善教務(wù)管理制度，加強(qiáng)教務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)

首先要說的就是完善教務(wù)管理制度。各個(gè)高校要學(xué)習(xí)并且參考其他學(xué)校的教務(wù)管理制度，并根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行完善和更新升級(jí)，健全教務(wù)管理體系，明確教務(wù)員的工作流程，讓每個(gè)教務(wù)員都能明確自己的崗位職責(zé)以及對(duì)應(yīng)的工作范圍，爭(zhēng)取做到有制度可依，這樣即使在今后的過程中出現(xiàn)失誤，也能找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人以及相關(guān)人員。同時(shí)，要簡(jiǎn)化教務(wù)員的工作流程，避免在煩瑣的工作環(huán)節(jié)銜接上面浪費(fèi)時(shí)間，降低工作效率。然后就是加強(qiáng)教務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。為了保證教務(wù)系統(tǒng)的科學(xué)性以及實(shí)用性，學(xué)校應(yīng)該號(hào)召老師、學(xué)生、一線教務(wù)員以及相關(guān)技術(shù)人員對(duì)教務(wù)系統(tǒng)提出新的改進(jìn)意見，并且根據(jù)學(xué)校的具體情況，要對(duì)教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以跟上如今現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，更方便教務(wù)員的工作。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升教務(wù)員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著各個(gè)高校規(guī)模的不斷壯大，對(duì)教務(wù)員的專業(yè)水平也提出了更高的要求。為了快速提升工作效率，保障教學(xué)工作的順利進(jìn)行，首先我們從招聘開始就應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，要招聘專業(yè)能力過硬的教務(wù)員，最起碼日常工作起來是沒有問題的。其次，由于教務(wù)管理人員素質(zhì)參差不齊，能力水平也各不相同，因此要階段性對(duì)教務(wù)員開展培訓(xùn)工作，提高每個(gè)人自身業(yè)務(wù)能力，熟悉學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度，熟悉教務(wù)管理流程中的每一步。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的高速發(fā)展，如今很多高校的教務(wù)管理工作已經(jīng)和現(xiàn)代化接軌，為了讓辦公更加便捷和智能化，引入了很多現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這就要求教務(wù)員對(duì)教務(wù)系統(tǒng)能夠熟練應(yīng)用，并掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)技能。最后由于教務(wù)員面對(duì)的對(duì)象多元化，需要處理的事務(wù)內(nèi)容極其復(fù)雜，因此一個(gè)專業(yè)的教務(wù)員還必須要有創(chuàng)新精神，不管遇到怎樣的問題都能冷靜面對(duì)并妥善解決。只有自己的業(yè)務(wù)能力提升了，才能從根本上提升工作效率。

三、建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在高校教務(wù)管理工作中，要善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，從而從根本上激發(fā)教務(wù)人員的潛能，充分調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性和積極性，以更加飽滿的熱情投入到工作中。例如在日常工作中，做得好的、表現(xiàn)突出的教務(wù)員就應(yīng)該得到公開的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，以增加教務(wù)員自身的榮譽(yù)感，從而提高他們對(duì)工作的使命感和責(zé)任感，從根本上認(rèn)識(shí)到教務(wù)工作的重要性。而且還要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況實(shí)行按崗取酬或者按勞取酬相結(jié)合的薪資制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)工作做出巨大貢獻(xiàn)的教務(wù)員快速成長(zhǎng)，從而在內(nèi)部形成一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)，俗話常說“有競(jìng)爭(zhēng)，才能進(jìn)步”。當(dāng)然，優(yōu)勝劣汰法則也應(yīng)用起來，對(duì)于對(duì)工作沒有責(zé)任心，沒有上進(jìn)心的教務(wù)員，要給予一定的批評(píng)，給學(xué)校帶來?yè)p失的，要按照具體情況相應(yīng)做出懲罰。只有這樣，才能讓教務(wù)員充分認(rèn)識(shí)到自己和其他人存在的差距，才能提高其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高工作的積極性，對(duì)提高教務(wù)員工作效率具有顯著效果。

四、結(jié)語

總之，要想做好教務(wù)員的工作，并不是一蹴而就的，它需要長(zhǎng)期的積累，更需要教務(wù)員付出更多的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。教務(wù)員的工作是高校管理中非常重要的一部分，它工作效率的高低將直接影響教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，一定要提高教務(wù)員對(duì)工作的重視程度，從根本上提高其工作效率，為學(xué)校管理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的教務(wù)員，總是能在日常工作中不斷磨煉自己，提升自己，努力豐富自己的理論知識(shí)，從而應(yīng)用到實(shí)踐中。只有教務(wù)員以身作則，才能切實(shí)提高工作效率，才能更好地為學(xué)校、老師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能促進(jìn)學(xué)校的快速發(fā)展并弘揚(yáng)學(xué)校的名譽(yù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳娟.淺析提高高校教務(wù)員工作效率的策略[J].人力資源管理，2018（1）：251.