韓琨

摘 要：近幾年來，電子商務(wù)在我國快速發(fā)展，電商企業(yè)對電子商務(wù)視覺設(shè)計人才需求量增大。但是目前筆者所在學院電子商務(wù)視覺推廣方向的4門核心課程采取的是傳統(tǒng)課程教學模式，忽視了對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)欠缺直接制約了學生專業(yè)能力的提升，導致課程教學培養(yǎng)效果未達到預期。本文闡述了基于SPOC理念的創(chuàng)新課程實施模式，并將其運用于實際教學，解決了傳統(tǒng)課程教學模式存在的問題，取得了初步的成效。

關(guān)鍵詞：綜合職業(yè)能力? ? SPOC? ? 課程實施模式? ? 企業(yè)導師

一、研究背景

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2021年3月在北京發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達7.82億，比2019年增加1.47億。

從中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中可知，超過60%的電商企業(yè)急需電商視覺推廣（靜態(tài)圖片設(shè)計制作+新媒體短視頻制作）人才，61%的電商企業(yè)提出需要加強對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

以上這些最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了電子商務(wù)高速發(fā)展的現(xiàn)狀，市場和企業(yè)對于電商視覺設(shè)計師的要求越來越多元化，對于從業(yè)者的能力要求也日趨多元化，特別是對獨立線上工作、跨界融合、藝術(shù)創(chuàng)新等非專業(yè)能力提出了越來越高的要求。

電子商務(wù)視覺推廣是筆者所在學院多媒體專業(yè)技師階段的一個培養(yǎng)方向。電子商務(wù)視覺推廣方向的人才培養(yǎng)定位是電子商務(wù)視覺設(shè)計師，未來可從事電子商務(wù)靜態(tài)圖片視覺設(shè)計制作和新媒體短視頻的制作等相關(guān)工作。

電子商務(wù)視覺推廣方向的核心課程共有4門，分別是產(chǎn)品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作。

二、多媒體專業(yè)電子商務(wù)視覺推廣方向教學現(xiàn)狀分析

（一）課程實施模式制約了學生綜合職業(yè)能力發(fā)展

對標目前行業(yè)對電商視覺設(shè)計師的新要求，目前電商視覺推廣方向的人才培養(yǎng)與行業(yè)需求還存在一定的差距。

4門核心課程采取了一體化的教學方式，學生在實訓室中完成基于真實項目的學習任務(wù)。學生在進入實訓室前期，專業(yè)技術(shù)能力提高較為迅速，但是在實訓室的后期學習過程中，學生能力的提升增量明顯降低。尤其是后期在完成綜合類學習任務(wù)和較為復雜的真實項目時，大多數(shù)學生的實訓效果不盡如人意。

學生畢業(yè)后就職行業(yè)高端企業(yè)的人數(shù)少，學生入職后職業(yè)發(fā)展緩慢，職業(yè)生涯成長后勁不足。

通過對畢業(yè)學生的跟蹤調(diào)研和與用人單位的深入溝通，筆者發(fā)現(xiàn)綜合職業(yè)能力是學生職業(yè)生涯的核心競爭力。

綜合職業(yè)能力包括專業(yè)技術(shù)能力和非專業(yè)能力，非專業(yè)能力中的方法能力和社會能力是關(guān)鍵能力。專業(yè)技術(shù)能力和非專業(yè)能力互相成就的同時也相互制約。

電子商務(wù)視覺推廣方向的4門核心課程普遍注重學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，卻沒有注重學生非專業(yè)能力的培養(yǎng)，方法能力和社會能力這些關(guān)鍵能力的培養(yǎng)欠缺直接限制了學生專業(yè)能力的提升，從而導致培養(yǎng)效果不夠理想。

目前，受場地、距離、師資、資源等客觀原因制約的課程實施模式是造成學生綜合能力培養(yǎng)欠缺的根本原因。

（二）雙師團隊授課效果不穩(wěn)定，未達到預期效果

為更好地培養(yǎng)學生的實踐實操能力，讓師生更全面地了解最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)和崗位需求及標準，實現(xiàn)校企無縫鏈接，筆者所在學院聘請校企合作企業(yè)中一線的從業(yè)人員為實踐指導教師，與學校專職教師組成電子商務(wù)視覺推廣方向教學團隊，發(fā)揮雙師各自優(yōu)勢，配合授課。

雙師制運行以來，對于學生的培養(yǎng)和校內(nèi)教師的成長發(fā)揮了積極作用。但是隨著時間的推移，筆者發(fā)現(xiàn)雙師團隊授課的效果不穩(wěn)定，沒有達到預期效果。

企業(yè)導師由于本身有企業(yè)的工作任務(wù)，工作繁忙且工作時間與學校授課時間重疊。雖然學校已經(jīng)調(diào)整了企業(yè)導師到校授課的比例和關(guān)鍵節(jié)點，但是仍然會經(jīng)常出現(xiàn)專家不能及時到校授課、臨時更換企業(yè)導師授課、項目指導級別與企業(yè)導師自身專業(yè)能力不匹配的情況。

這些企業(yè)導師授課不穩(wěn)定的情況，使雙師團隊的指導效果大打折扣，對于學生綜合職業(yè)能力的提升沒有起到作用。

三、多媒體專業(yè)“SPOC+電商視覺推廣”教學模式

（一）電子商務(wù)視覺推廣方向4門核心課程的特點

產(chǎn)品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作是電子商務(wù)視覺推廣方向技師培養(yǎng)階段的4門核心課程。

產(chǎn)品精修屬于基礎(chǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)層級的課程，電商美工和電商新媒體短視頻制作屬于核心職業(yè)能力層級課程，電商視覺綜合項目制作屬于拔高職業(yè)能力層級課程。

這三個層級的課程是層層遞進、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，前一個層級課程內(nèi)容的掌握是后一個層級培養(yǎng)的基礎(chǔ)。

學生通過三個層級課程的達標晉級，才能成為一名符合企業(yè)崗位需求的電商視覺設(shè)計從業(yè)人員。

另外，產(chǎn)品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作這4門核心課程都是基于企業(yè)真實項目轉(zhuǎn)化來的一體化課程。

其中，電商視覺綜合項目制作課程中會有參與企業(yè)真實項目的實訓課程，所以在授課模式中學生只有全方位地參與項目的學習實操，并及時得到企業(yè)導師和校內(nèi)教師的指導，才能真正收到課程設(shè)計的理想效果。

（二）SPOC的釋義以及特點

2013年，福克斯首次提出了SPOC這一概念，SPOC（Small Private Online Course）譯為“小眾私密在線課程”。

Small、Private分別與MOOC中的Massive、Open相對應(yīng)，Small是指學生規(guī)模較小，一般在幾十人到幾百人之間，Private是指對學生申請設(shè)置限制性準入條件，只有符合條件的學生才能被納入SPOC，故有一定的私密性，祝智庭教授將其譯為“私播課”。

SPOC是將MOOC教學資源如微視頻、學習資料、訓練與測驗等應(yīng)用到小規(guī)模的實體校園（不限于校內(nèi)）的一種課程教育模式。實質(zhì)上是將優(yōu)質(zhì)線上的課程資源與課堂教學有機結(jié)合，借以翻轉(zhuǎn)教學流程，變革教學結(jié)構(gòu)，提升教學質(zhì)量，有效地彌補傳統(tǒng)教學的不足。

（三）基于SPOC的電子商務(wù)視覺推廣方向核心課程的教學模式

基于SPOC的電子商務(wù)視覺推廣方向4門核心課程的教學模式包含SPOC翻轉(zhuǎn)課堂、線上講解+線下實操的項目學習過程、SPOC綜合評價通關(guān)三部分組成。

通過這三部分教學的開展，破解之前受客觀原因制約的授課模式不夠注重學生非專業(yè)能力的培養(yǎng)，而非專業(yè)能力的缺乏又反過來制約了學生專業(yè)能力持久提高的教學痛點，三個部分的具體實施如下。

1.SPOC翻轉(zhuǎn)課堂的課前學習及測試準入

（1）教師把4門核心課程中雙師團隊共同設(shè)計好的課前準備知識和課前能力達標的學習內(nèi)容上傳到學校的暢課平臺（此平臺作為SPOC的技術(shù)實現(xiàn)平臺），學習內(nèi)容包括視頻材料、工作頁教學資源，教師布置學生進行課前學習，完成課前測試。

（2）學生在規(guī)定時間內(nèi)完成教師發(fā)布的課前學習內(nèi)容，自主制訂學習計劃，規(guī)劃好自主學習的時間和進度。

（3）學生在學習完內(nèi)容后完成測試。在這一環(huán)節(jié)，利用SPOC的準入理念，只有通過學習完成了測試的學生，才有資格進入下一部分內(nèi)容的學習。通過SPOC的準入制，提高學生的學習成效。

（4）師生互動。在課前學習過程中，學生如有疑問，可以在平臺班級群中提出，師生通過討論、留言的方式解答疑難問題。

SPOC翻轉(zhuǎn)課堂及準入制的設(shè)定，可以讓學生在提高專業(yè)能力的同時，通過自主學習及遇到問題的交流討論，充分鍛煉自主學習能力、有效交流能力和解決問題能力等非專業(yè)能力。

2.線上講解+線下實操的項目學習過程

關(guān)于項目學習，主要采取企業(yè)導師線上講授和校內(nèi)教師帶領(lǐng)實操的方式進行教學。由于企業(yè)導師工作繁忙，常因為時間和距離的問題不能及時到校上課，通過對企業(yè)導師授課形式的調(diào)整，企業(yè)導師可以利用互聯(lián)網(wǎng)，以直播或者錄課的形式進行項目規(guī)劃、關(guān)鍵技術(shù)的解讀和項目要求的講解，然后由校內(nèi)教師帶領(lǐng)學生在實訓室進行制作。

在電商視覺綜合項目制作這門拔高職業(yè)能力層級課程中，優(yōu)秀學生可以通過連線企業(yè)導師，一起參與真實項目的客戶溝通會和項目提案會，全面參與真實項目的各個環(huán)節(jié)。

通過線上講解+線下實操的項目學習過程，學生在專業(yè)能力提升的同時，也鍛煉了規(guī)劃項目、管理項目、項目分析、直面客戶并有效提取信息等非專業(yè)能力，使專業(yè)能力與非專業(yè)能力相互促進，達到提高學生綜合能力的培養(yǎng)目標。

3.雙師“線上+線下”綜合評價反饋，SPOC準入通關(guān)

項目完成后，提交平臺，由企業(yè)導師在線上根據(jù)行業(yè)標準進行學生項目成果專業(yè)能力評價及反饋，并根據(jù)學生線上授課的交流及信息吸收等方面的表現(xiàn)給予非專業(yè)能力的相關(guān)評價，由校內(nèi)教師根據(jù)學生實際操作過程中的表現(xiàn)，以及課程評價標準給予專業(yè)能力和專業(yè)能力相關(guān)項目的評價，由團隊同學給予合作評價。

學生每一個學習任務(wù)或真實項目的綜合評價由專業(yè)能力評價和非專業(yè)能力組成，綜合評價合格后方可進入下一任務(wù)的學習，嚴格執(zhí)行SPOC的準入制度。

（四）優(yōu)化企業(yè)導師工作占比及工作內(nèi)容，助力學生綜合職業(yè)能力的提高

在電子商務(wù)視覺推廣方向4門核心課程中，根據(jù)三個能力培養(yǎng)層級，優(yōu)化企業(yè)導師的參與程度，讓企業(yè)投入的人力成本達到最優(yōu)性價比，從而大大提高企業(yè)導師授課的穩(wěn)定性和匹配度。

在基礎(chǔ)職業(yè)能力培養(yǎng)層級的產(chǎn)品精修課程教學中，企業(yè)導師參與度在20%;在核心職業(yè)能力培養(yǎng)層級的電商美工、電商新媒體短視頻制作課程教學中，企業(yè)導師的參與度在50%;在拔高職業(yè)能力層級的電商視覺綜合項目制作課程教學中，企業(yè)導師的參與度在70%。

通過優(yōu)化企業(yè)導師的有效參與，充分發(fā)揮企業(yè)導師的實戰(zhàn)優(yōu)勢，穩(wěn)定企業(yè)導師的教學效果，由企業(yè)導師和校內(nèi)教師共同指導學生制作真實項目。

四、課程模式實施效果

多媒體專業(yè)“SPOC+電商視覺推廣”教學模式實施兩年以來，學生在進入實訓室學習期間專業(yè)能力和非專業(yè)能力保持持續(xù)提高的狀態(tài)，尤其是在拔高職業(yè)能力層級的電商視覺綜合項目制作課程教學中，學生的實訓效果讓企業(yè)導師感到驚喜。

同時，企業(yè)導師參與教學的頻率和效果比之前提高很多，基本沒有出現(xiàn)授課不及時、臨時更換企業(yè)導師授課的情況，企業(yè)導師對于學生的指導及時到位。

2020年實習就業(yè)的學生中，有4名學生在京東和阿里電商視覺設(shè)計工作的崗位上工作，占電商視覺方向?qū)嵙晫W生的20%，95%的學生找到對口實習職位，實習工資比2019年平均提高1000元，學生轉(zhuǎn)正的時間和勝任較為復雜工作的時間明顯快于2019年實習的學生。

2021年年初，筆者所在學校對2020年學生實習就業(yè)的10家企業(yè)進行回訪，企業(yè)對于學生的綜合職業(yè)能力水平給予了較高的評價。據(jù)企業(yè)反饋，筆者所在學校電子商務(wù)視覺設(shè)計方向的學生一入職就顯出了綜合職業(yè)能力高于同層次入職學生的明顯優(yōu)勢。學生在進入公司后，在短時間內(nèi)進步很快，能夠很好地融入團隊，個人綜合職業(yè)能力提升明顯，用人企業(yè)十分看好這些學生的職業(yè)發(fā)展前景。

五、小結(jié)

將SPOC與雙師制實訓室的結(jié)合，打破傳統(tǒng)SPOC課程單純線上的授課模式，結(jié)合電子商務(wù)視覺推廣方向的項目特點，依托雙師制工作室，學生通過SPOC翻轉(zhuǎn)課堂的課前學習及測試準入，完成線上關(guān)于市場定位、企業(yè)需求、項目分析的學習（這些內(nèi)容的教學由企業(yè)導師負責授課）。之后進入線下實操，項目完成后，再回到線上，得到企業(yè)導師等多元評價，在校內(nèi)教師和企業(yè)導師的雙重指導下完成項目制作任務(wù)。

通過這種新型教學實施模式，在提高學生專業(yè)能力的同時也培養(yǎng)了學生的非專業(yè)能力，解決了之前只注重培養(yǎng)學生專業(yè)能力而忽視了培養(yǎng)學生非專業(yè)能力培養(yǎng)的痛點問題。

參考文獻：

[1]祝智庭.“后慕課”時期的在線學習新樣式[N].中國教育報，2014-05-21.

[2]賀斌，曹陽.SPOC：基于MOOC的教學流程創(chuàng)新[J].中國電化教育，2015（3）.

（作者單位：北京市工藝美術(shù)高級技工學校）