韓琨

摘 要：近幾年來，電子商務在我國快速發(fā)展，電商企業(yè)對電子商務視覺設計人才需求量增大。但是目前筆者所在學院電子商務視覺推廣方向的4門核心課程采取的是傳統(tǒng)課程教學模式，忽視了對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)欠缺直接制約了學生專業(yè)能力的提升，導致課程教學培養(yǎng)效果未達到預期。本文闡述了基于SPOC理念的創(chuàng)新課程實施模式，并將其運用于實際教學，解決了傳統(tǒng)課程教學模式存在的問題，取得了初步的成效。

關鍵詞：綜合職業(yè)能力? ? SPOC? ? 課程實施模式? ? 企業(yè)導師

一、研究背景

中國互聯(lián)網絡信息中心于2021年3月在北京發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年12月，我國網絡購物用戶規(guī)模達7.82億，比2019年增加1.47億。

從中國電子商務研究中心最新發(fā)布的《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中可知，超過60%的電商企業(yè)急需電商視覺推廣（靜態(tài)圖片設計制作+新媒體短視頻制作）人才，61%的電商企業(yè)提出需要加強對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

以上這些最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了電子商務高速發(fā)展的現(xiàn)狀，市場和企業(yè)對于電商視覺設計師的要求越來越多元化，對于從業(yè)者的能力要求也日趨多元化，特別是對獨立線上工作、跨界融合、藝術創(chuàng)新等非專業(yè)能力提出了越來越高的要求。

電子商務視覺推廣是筆者所在學院多媒體專業(yè)技師階段的一個培養(yǎng)方向。電子商務視覺推廣方向的人才培養(yǎng)定位是電子商務視覺設計師，未來可從事電子商務靜態(tài)圖片視覺設計制作和新媒體短視頻的制作等相關工作。

電子商務視覺推廣方向的核心課程共有4門，分別是產品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作。

二、多媒體專業(yè)電子商務視覺推廣方向教學現(xiàn)狀分析

（一）課程實施模式制約了學生綜合職業(yè)能力發(fā)展

對標目前行業(yè)對電商視覺設計師的新要求，目前電商視覺推廣方向的人才培養(yǎng)與行業(yè)需求還存在一定的差距。

4門核心課程采取了一體化的教學方式，學生在實訓室中完成基于真實項目的學習任務。學生在進入實訓室前期，專業(yè)技術能力提高較為迅速，但是在實訓室的后期學習過程中，學生能力的提升增量明顯降低。尤其是后期在完成綜合類學習任務和較為復雜的真實項目時，大多數(shù)學生的實訓效果不盡如人意。

學生畢業(yè)后就職行業(yè)高端企業(yè)的人數(shù)少，學生入職后職業(yè)發(fā)展緩慢，職業(yè)生涯成長后勁不足。

通過對畢業(yè)學生的跟蹤調研和與用人單位的深入溝通，筆者發(fā)現(xiàn)綜合職業(yè)能力是學生職業(yè)生涯的核心競爭力。

綜合職業(yè)能力包括專業(yè)技術能力和非專業(yè)能力，非專業(yè)能力中的方法能力和社會能力是關鍵能力。專業(yè)技術能力和非專業(yè)能力互相成就的同時也相互制約。

電子商務視覺推廣方向的4門核心課程普遍注重學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，卻沒有注重學生非專業(yè)能力的培養(yǎng)，方法能力和社會能力這些關鍵能力的培養(yǎng)欠缺直接限制了學生專業(yè)能力的提升，從而導致培養(yǎng)效果不夠理想。

目前，受場地、距離、師資、資源等客觀原因制約的課程實施模式是造成學生綜合能力培養(yǎng)欠缺的根本原因。

（二）雙師團隊授課效果不穩(wěn)定，未達到預期效果

為更好地培養(yǎng)學生的實踐實操能力，讓師生更全面地了解最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)和崗位需求及標準，實現(xiàn)校企無縫鏈接，筆者所在學院聘請校企合作企業(yè)中一線的從業(yè)人員為實踐指導教師，與學校專職教師組成電子商務視覺推廣方向教學團隊，發(fā)揮雙師各自優(yōu)勢，配合授課。

雙師制運行以來，對于學生的培養(yǎng)和校內教師的成長發(fā)揮了積極作用。但是隨著時間的推移，筆者發(fā)現(xiàn)雙師團隊授課的效果不穩(wěn)定，沒有達到預期效果。

企業(yè)導師由于本身有企業(yè)的工作任務，工作繁忙且工作時間與學校授課時間重疊。雖然學校已經調整了企業(yè)導師到校授課的比例和關鍵節(jié)點，但是仍然會經常出現(xiàn)專家不能及時到校授課、臨時更換企業(yè)導師授課、項目指導級別與企業(yè)導師自身專業(yè)能力不匹配的情況。

這些企業(yè)導師授課不穩(wěn)定的情況，使雙師團隊的指導效果大打折扣，對于學生綜合職業(yè)能力的提升沒有起到作用。

三、多媒體專業(yè)“SPOC+電商視覺推廣”教學模式

（一）電子商務視覺推廣方向4門核心課程的特點

產品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作是電子商務視覺推廣方向技師培養(yǎng)階段的4門核心課程。

產品精修屬于基礎職業(yè)能力培養(yǎng)層級的課程，電商美工和電商新媒體短視頻制作屬于核心職業(yè)能力層級課程，電商視覺綜合項目制作屬于拔高職業(yè)能力層級課程。

這三個層級的課程是層層遞進、環(huán)環(huán)相扣的關系，前一個層級課程內容的掌握是后一個層級培養(yǎng)的基礎。

學生通過三個層級課程的達標晉級，才能成為一名符合企業(yè)崗位需求的電商視覺設計從業(yè)人員。

另外，產品精修、電商美工、電商新媒體短視頻制作、電商視覺綜合項目制作這4門核心課程都是基于企業(yè)真實項目轉化來的一體化課程。

其中，電商視覺綜合項目制作課程中會有參與企業(yè)真實項目的實訓課程，所以在授課模式中學生只有全方位地參與項目的學習實操，并及時得到企業(yè)導師和校內教師的指導，才能真正收到課程設計的理想效果。

（二）SPOC的釋義以及特點

2013年，?？怂故状翁岢隽薙POC這一概念，SPOC（Small Private Online Course）譯為“小眾私密在線課程”。

Small、Private分別與MOOC中的Massive、Open相對應，Small是指學生規(guī)模較小，一般在幾十人到幾百人之間，Private是指對學生申請設置限制性準入條件，只有符合條件的學生才能被納入SPOC，故有一定的私密性，祝智庭教授將其譯為“私播課”。

SPOC是將MOOC教學資源如微視頻、學習資料、訓練與測驗等應用到小規(guī)模的實體校園（不限于校內）的一種課程教育模式。實質上是將優(yōu)質線上的課程資源與課堂教學有機結合，借以翻轉教學流程，變革教學結構，提升教學質量，有效地彌補傳統(tǒng)教學的不足。

（三）基于SPOC的電子商務視覺推廣方向核心課程的教學模式

基于SPOC的電子商務視覺推廣方向4門核心課程的教學模式包含SPOC翻轉課堂、線上講解+線下實操的項目學習過程、SPOC綜合評價通關三部分組成。

通過這三部分教學的開展，破解之前受客觀原因制約的授課模式不夠注重學生非專業(yè)能力的培養(yǎng)，而非專業(yè)能力的缺乏又反過來制約了學生專業(yè)能力持久提高的教學痛點，三個部分的具體實施如下。

1.SPOC翻轉課堂的課前學習及測試準入

（1）教師把4門核心課程中雙師團隊共同設計好的課前準備知識和課前能力達標的學習內容上傳到學校的暢課平臺（此平臺作為SPOC的技術實現(xiàn)平臺），學習內容包括視頻材料、工作頁教學資源，教師布置學生進行課前學習，完成課前測試。

（2）學生在規(guī)定時間內完成教師發(fā)布的課前學習內容，自主制訂學習計劃，規(guī)劃好自主學習的時間和進度。

（3）學生在學習完內容后完成測試。在這一環(huán)節(jié)，利用SPOC的準入理念，只有通過學習完成了測試的學生，才有資格進入下一部分內容的學習。通過SPOC的準入制，提高學生的學習成效。

（4）師生互動。在課前學習過程中，學生如有疑問，可以在平臺班級群中提出，師生通過討論、留言的方式解答疑難問題。

SPOC翻轉課堂及準入制的設定，可以讓學生在提高專業(yè)能力的同時，通過自主學習及遇到問題的交流討論，充分鍛煉自主學習能力、有效交流能力和解決問題能力等非專業(yè)能力。

2.線上講解+線下實操的項目學習過程

關于項目學習，主要采取企業(yè)導師線上講授和校內教師帶領實操的方式進行教學。由于企業(yè)導師工作繁忙，常因為時間和距離的問題不能及時到校上課，通過對企業(yè)導師授課形式的調整，企業(yè)導師可以利用互聯(lián)網，以直播或者錄課的形式進行項目規(guī)劃、關鍵技術的解讀和項目要求的講解，然后由校內教師帶領學生在實訓室進行制作。

在電商視覺綜合項目制作這門拔高職業(yè)能力層級課程中，優(yōu)秀學生可以通過連線企業(yè)導師，一起參與真實項目的客戶溝通會和項目提案會，全面參與真實項目的各個環(huán)節(jié)。

通過線上講解+線下實操的項目學習過程，學生在專業(yè)能力提升的同時，也鍛煉了規(guī)劃項目、管理項目、項目分析、直面客戶并有效提取信息等非專業(yè)能力，使專業(yè)能力與非專業(yè)能力相互促進，達到提高學生綜合能力的培養(yǎng)目標。

3.雙師“線上+線下”綜合評價反饋，SPOC準入通關

項目完成后，提交平臺，由企業(yè)導師在線上根據(jù)行業(yè)標準進行學生項目成果專業(yè)能力評價及反饋，并根據(jù)學生線上授課的交流及信息吸收等方面的表現(xiàn)給予非專業(yè)能力的相關評價，由校內教師根據(jù)學生實際操作過程中的表現(xiàn)，以及課程評價標準給予專業(yè)能力和專業(yè)能力相關項目的評價，由團隊同學給予合作評價。

學生每一個學習任務或真實項目的綜合評價由專業(yè)能力評價和非專業(yè)能力組成，綜合評價合格后方可進入下一任務的學習，嚴格執(zhí)行SPOC的準入制度。

（四）優(yōu)化企業(yè)導師工作占比及工作內容，助力學生綜合職業(yè)能力的提高

在電子商務視覺推廣方向4門核心課程中，根據(jù)三個能力培養(yǎng)層級，優(yōu)化企業(yè)導師的參與程度，讓企業(yè)投入的人力成本達到最優(yōu)性價比，從而大大提高企業(yè)導師授課的穩(wěn)定性和匹配度。

在基礎職業(yè)能力培養(yǎng)層級的產品精修課程教學中，企業(yè)導師參與度在20%;在核心職業(yè)能力培養(yǎng)層級的電商美工、電商新媒體短視頻制作課程教學中，企業(yè)導師的參與度在50%;在拔高職業(yè)能力層級的電商視覺綜合項目制作課程教學中，企業(yè)導師的參與度在70%。

通過優(yōu)化企業(yè)導師的有效參與，充分發(fā)揮企業(yè)導師的實戰(zhàn)優(yōu)勢，穩(wěn)定企業(yè)導師的教學效果，由企業(yè)導師和校內教師共同指導學生制作真實項目。

四、課程模式實施效果

多媒體專業(yè)“SPOC+電商視覺推廣”教學模式實施兩年以來，學生在進入實訓室學習期間專業(yè)能力和非專業(yè)能力保持持續(xù)提高的狀態(tài)，尤其是在拔高職業(yè)能力層級的電商視覺綜合項目制作課程教學中，學生的實訓效果讓企業(yè)導師感到驚喜。

同時，企業(yè)導師參與教學的頻率和效果比之前提高很多，基本沒有出現(xiàn)授課不及時、臨時更換企業(yè)導師授課的情況，企業(yè)導師對于學生的指導及時到位。

2020年實習就業(yè)的學生中，有4名學生在京東和阿里電商視覺設計工作的崗位上工作，占電商視覺方向實習學生的20%，95%的學生找到對口實習職位，實習工資比2019年平均提高1000元，學生轉正的時間和勝任較為復雜工作的時間明顯快于2019年實習的學生。

2021年年初，筆者所在學校對2020年學生實習就業(yè)的10家企業(yè)進行回訪，企業(yè)對于學生的綜合職業(yè)能力水平給予了較高的評價。據(jù)企業(yè)反饋，筆者所在學校電子商務視覺設計方向的學生一入職就顯出了綜合職業(yè)能力高于同層次入職學生的明顯優(yōu)勢。學生在進入公司后，在短時間內進步很快，能夠很好地融入團隊，個人綜合職業(yè)能力提升明顯，用人企業(yè)十分看好這些學生的職業(yè)發(fā)展前景。

五、小結

將SPOC與雙師制實訓室的結合，打破傳統(tǒng)SPOC課程單純線上的授課模式，結合電子商務視覺推廣方向的項目特點，依托雙師制工作室，學生通過SPOC翻轉課堂的課前學習及測試準入，完成線上關于市場定位、企業(yè)需求、項目分析的學習（這些內容的教學由企業(yè)導師負責授課）。之后進入線下實操，項目完成后，再回到線上，得到企業(yè)導師等多元評價，在校內教師和企業(yè)導師的雙重指導下完成項目制作任務。

通過這種新型教學實施模式，在提高學生專業(yè)能力的同時也培養(yǎng)了學生的非專業(yè)能力，解決了之前只注重培養(yǎng)學生專業(yè)能力而忽視了培養(yǎng)學生非專業(yè)能力培養(yǎng)的痛點問題。

參考文獻：

[1]祝智庭.“后慕課”時期的在線學習新樣式[N].中國教育報，2014-05-21.

[2]賀斌，曹陽.SPOC：基于MOOC的教學流程創(chuàng)新[J].中國電化教育，2015（3）.

（作者單位：北京市工藝美術高級技工學校）