摘 要：現(xiàn)階段，小學(xué)班主任在課堂中處理突發(fā)事件的能力存在明顯不足，增強處理課堂突發(fā)事件能力顯得尤為重要。大量的實際事件表明，在小學(xué)課堂中班主任普遍不注重課堂突發(fā)事件處理方式的問題，只有少量班主任選擇利用因勢利導(dǎo)方式有效處理課堂突發(fā)事件。教學(xué)中班主任應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)問題形成的原因，且依據(jù)具體事件制定處理小學(xué)課堂突發(fā)事件的具體對策。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 課堂突發(fā)事件 處理方式

DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.12.059

課堂突發(fā)事件的發(fā)生具有偶然性的特點，其主要是指發(fā)生于課堂教學(xué)期間，且在班主任的意料之外，需要班主任在短時間內(nèi)合理解決這些復(fù)雜情況或事件。以往在應(yīng)對課堂突發(fā)事件時，班主任大部分從主觀角度出發(fā)，提出相應(yīng)的建議、啟示，而極少針對性地研究分析課堂突發(fā)事件本身，忽略課堂突發(fā)事件發(fā)生的原因。由于課堂突發(fā)事件的發(fā)生具有偶然性特點，班主任如需要妥善處理，就應(yīng)該掌握和研究具體課堂突發(fā)事件的類型，進(jìn)而提高課堂突發(fā)事件處理的有效性。本文研究分析了小學(xué)班主任在課堂突發(fā)事件中的處理方式，并依據(jù)其具體形成原因，制定了具有針對性的對策。

一、課堂突發(fā)事件的定義

課堂突發(fā)事件是指一類與相關(guān)教學(xué)設(shè)計、教學(xué)目標(biāo)無相關(guān)性，且出乎班主任意料的事件，此類事件的發(fā)生對小學(xué)本班級的正常教學(xué)產(chǎn)生較大的影響。班主任對于突發(fā)事件的處理情況對班級的秩序、教學(xué)活動均產(chǎn)生一定程度的影響，因此，班主任應(yīng)該具有隨機應(yīng)變的能力，學(xué)會在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，以便于應(yīng)對未來在課堂上可能發(fā)生的突發(fā)事件。由于班主任無法對學(xué)生的思想進(jìn)行預(yù)測、控制，也不可以強令要求其嚴(yán)格遵循預(yù)設(shè)的方案參與教學(xué)活動，因此課堂教學(xué)過程中應(yīng)依據(jù)具體情況適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)流程。

二、引發(fā)課堂突發(fā)事件的因素

課堂是以教師、學(xué)生和教學(xué)環(huán)境等多種因素構(gòu)成的，根據(jù)實踐經(jīng)驗可將課堂突發(fā)事件的發(fā)生因素總結(jié)如下：

1.班主任管理不當(dāng)

班主任作為管理、組織課堂者，其管理方式的正確與否會對正常的課堂教學(xué)活動產(chǎn)生直接性的影響。依據(jù)班主任的管理態(tài)度分為兩種方式：（1）班主任對學(xué)生實施無視管理方式，班主任在此種管理過程中始終處于被動低位，不能夠?qū)?yán)格紀(jì)律的重要性傳達(dá)給學(xué)生，同時也未將自己對其要求及賦予的期望告知學(xué)生本人，甚至未對學(xué)生提出明確要求。課堂教學(xué)過程中實施此種管理方式既不能夠營造和創(chuàng)建融洽的學(xué)習(xí)氛圍、良好的教學(xué)環(huán)境，而且學(xué)生也不能得到明確規(guī)定的規(guī)范，不能形成良好的行為意識，因此，極易發(fā)生違反課堂規(guī)則的突發(fā)行為。（2）班主任對學(xué)生實施敵對性管理方式，班主任從自我角度出發(fā)反感不服從安排的學(xué)生，無法做到情緒的分離，在課堂教學(xué)過程中將敵對等負(fù)面情緒傳遞給學(xué)生，使學(xué)生長時間處于敵對的課堂環(huán)境中，這也會增加課堂突發(fā)事件發(fā)生的可能性。

2.學(xué)生個體因素

在課堂教學(xué)期間，班級中少量學(xué)生會發(fā)生違紀(jì)行為，如兩個或更多同學(xué)間出現(xiàn)語言或肢體方面的沖突，進(jìn)而引發(fā)更為嚴(yán)重的課堂突發(fā)事件。學(xué)生作為參與課堂教學(xué)活動的一個主體，課堂突發(fā)事件由學(xué)生個體因素而引發(fā)的可能性明顯高于其他因素。因此，班主任在處理班級突發(fā)事件的過程中應(yīng)著重關(guān)注此因素，需要在實踐過程中總結(jié)和積累有關(guān)處理經(jīng)驗，依據(jù)具體事件制定解決課堂突發(fā)事件的方案。

3.課堂的硬件因素

由于人的行為極易因環(huán)境的變化而發(fā)生改變，因此課堂內(nèi)的溫度、亮度和教室內(nèi)擺設(shè)、座位編排等相關(guān)環(huán)境因素均可以在一定程度上影響課堂教學(xué)規(guī)程中學(xué)生的行為反應(yīng)。比如，不同課堂內(nèi)溫度、光線情況可以促使學(xué)生做出截然不同的行為，如課堂內(nèi)溫度、光線比較適宜，學(xué)生會形成一種高興、愉悅的正面情緒，教師可以在此種環(huán)境下充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生在教學(xué)活動中對課堂管理的服從性。反之，如課堂內(nèi)溫度過冷或過熱，氣味難聞，學(xué)生長時間處于質(zhì)量極差的教學(xué)環(huán)境中極易產(chǎn)生厭學(xué)、情緒低落、暴躁不安等負(fù)面情緒，因此增加課堂突發(fā)事件的發(fā)生率。

三、處理課堂突發(fā)事件方式的評價標(biāo)準(zhǔn)

目前，通過對以往課堂突發(fā)事件處理方式的研究分析，其將評價標(biāo)準(zhǔn)分為教育性、合理性和接受性等三種類型。

1.教育性

班主任不管是在課堂教學(xué)過程中，還是在開展日常班級管理過程中，其最終都以實現(xiàn)教育性為目的。教育活動與其他社會活動的根本性差異在于是否進(jìn)行有目的地培養(yǎng)人。班主任在應(yīng)對課堂突發(fā)事件時，應(yīng)該考慮和研究分析課堂突發(fā)事件引發(fā)的具體原因，提高處理突發(fā)事件時的有效性。依據(jù)以往的課堂突發(fā)事件處理情況所總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，教育性的課堂如班會突發(fā)事件處理方式具有以下教育作用：（1）協(xié)助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，總結(jié)高效率的學(xué)習(xí)方法;（2）增強學(xué)生的道德素養(yǎng)，比如通過設(shè)定合理化的教育主題，感化學(xué)生且觸動其心靈，從而糾正學(xué)生原先形成的錯誤道德觀點及道德行為;（3）引導(dǎo)學(xué)生啟動相應(yīng)的常規(guī)課堂突發(fā)事件的處理程序，舉例而言，如學(xué)生在課堂教學(xué)過程中發(fā)生流鼻血情況，班主任則應(yīng)該馬上指導(dǎo)班干部將其扶至醫(yī)務(wù)室。學(xué)生可以通過班主任處理學(xué)生突發(fā)身體不適情況，進(jìn)而積累相關(guān)經(jīng)驗，從而為學(xué)生未來在遭遇相關(guān)突發(fā)事件時做出快速且合理化的處理對策提供參考依據(jù)。有條不紊地救治身體不適的學(xué)生可以增強課堂突發(fā)事件的處理方式的教育性。

2.合理性

在課堂教學(xué)過程中發(fā)生突發(fā)事件，其處理方式的合理化對于事情的走向具有重要影響，顯得有為重要，增強其合理性的方式總結(jié)如下：（1）維持課堂秩序。課堂秩序處于混亂狀態(tài)是引發(fā)課堂突發(fā)事件發(fā)生的常見現(xiàn)象，其既對班級中學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生影響，也可能影響班主任的心理狀態(tài)，從而造成課堂教學(xué)活動無法正常開展，因此，如出現(xiàn)課堂混亂現(xiàn)象后，班主任應(yīng)當(dāng)調(diào)整心理狀態(tài)，消除負(fù)面情緒，以理性的態(tài)度處理此現(xiàn)象。（2）不延誤教學(xué)的正常進(jìn)度。班主任應(yīng)始終秉承課堂突發(fā)事件處理時長盡可能不占用正常的課堂教學(xué)時間。（3）準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題點。對于課堂突發(fā)事件，班主任應(yīng)該依據(jù)課堂突發(fā)事件的具體情況及時找到發(fā)生沖突事件的原因。（3）良好的情緒調(diào)控能力。面對危急的課堂突發(fā)事件，良好的情緒控制能力可以保障班主任以良好的情緒狀態(tài)面對課堂突發(fā)事件，進(jìn)而可以依據(jù)具體事件制定且落實相應(yīng)的解決方案，有利于課堂秩序的有序開展。

3.接受性

班主任如需要利用處理課堂突發(fā)事件對學(xué)生進(jìn)行教育，學(xué)生的接受性是班主任處理課堂突發(fā)事件的關(guān)鍵。首先，班主任在講話時應(yīng)主動調(diào)整語音、語調(diào)和語速等。學(xué)生可以依據(jù)班主任言語過程中表現(xiàn)出的語調(diào)、節(jié)奏和停頓等特點了解班主任的情緒變化情況。其次，班主任應(yīng)該控制面部表情。通過面目表情將對于突發(fā)事件的態(tài)度、情感表現(xiàn)出來。班主任親切、和藹的目光可以引發(fā)學(xué)生對其的重視和尊重。

綜上所述，小學(xué)班主任在處理突發(fā)事件期間應(yīng)該著重實施積極正確的思想教育工作，還應(yīng)該適當(dāng)教育引導(dǎo)全班學(xué)生，做好相關(guān)善后、預(yù)防工作。班主任應(yīng)該幫助學(xué)生總結(jié)和汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，加深其對高質(zhì)量教學(xué)活動的重要性，且依據(jù)具體突發(fā)事件制定并落實可行性的處理方案，從而幫助學(xué)生健康成長。

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（王秀秀，1992年生，女，漢族，山東人，大學(xué)本科，二級，研究方向：學(xué)生管理）