摘要：通過(guò)分析新環(huán)境下傳統(tǒng)的社區(qū)圖書(shū)館所面臨的問(wèn)題，探索新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以北京市海淀區(qū)為例，探討新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展模式，最后對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書(shū)館 公共圖書(shū)館 建設(shè)模式 文化與科技融合

0引言

在新的社會(huì)環(huán)境下，迅猛發(fā)展的信息技術(shù)和多維變化的需求給傳統(tǒng)的社區(qū)圖書(shū)館帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)諸多機(jī)會(huì)。因此，研究和探索新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展模式，有利于更好地滿足廣大社區(qū)居民的閱讀及文化需求，提供優(yōu)質(zhì)便捷的書(shū)刊資源服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展。

1 傳統(tǒng)的社區(qū)圖書(shū)館的問(wèn)題

傳統(tǒng)的社區(qū)圖書(shū)館已經(jīng)不能滿足新的社會(huì)環(huán)境及社區(qū)居民的需求，主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）數(shù)量有限，輻射范圍有限。由于各方面條件的限制，傳統(tǒng)社區(qū)圖書(shū)館沒(méi)能得到足夠的重視和發(fā)展，社區(qū)圖書(shū)館數(shù)量很少，分布也很有限。（2）場(chǎng)地空間匱乏，社區(qū)圖書(shū)館的場(chǎng)地和空間經(jīng)常被忽略，一地多用現(xiàn)象極其普遍，所處環(huán)境雜亂，難以成為真正的圖書(shū)館。（3）工作人員缺乏，許多社區(qū)圖書(shū)館的工作人員身兼數(shù)職，難以保證社區(qū)圖書(shū)館的正常運(yùn)行和服務(wù)的提供。（4）供需不平衡，現(xiàn)有的公共圖書(shū)館輻射范圍有限，導(dǎo)致距離公共圖書(shū)館較遠(yuǎn)的社區(qū)缺乏閱讀空間和公共文化設(shè)施。一方面資源得不到有效利用，與此同時(shí)，廣大群眾的文化需求得不到滿足 。（5）技術(shù)落后，導(dǎo)致提供的資源和服務(wù)不能滿足時(shí)代的要求，而且效率低下，提供的服務(wù)沒(méi)能充分利用新技術(shù)。

2新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，也擁有許多機(jī)會(huì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人民對(duì)文化生活的需求急劇增加。黨的十九大報(bào)告明確指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。隨著人們物質(zhì)生活的極大改善，文化生活需求的范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，質(zhì)量進(jìn)一步提高，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化生活需要成為美好生活不可或缺的重要組成部分。對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的需求就是其中具體而重要的一環(huán)。（2）各方面的力量聚集為社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展提高廣闊的機(jī)會(huì)，包括公共圖書(shū)館的大力建設(shè)和發(fā)展、社會(huì)各方面力量的積極參與等，例如居民對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的認(rèn)知和支持意愿 ，全民閱讀的推進(jìn) 。（3）信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)巨大活力和可能，甚至是顛覆性的改變。例如自助借還書(shū)柜、無(wú)人值守圖書(shū)室、電子圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館等的出現(xiàn)和推廣。（4）城市建設(shè)及開(kāi)發(fā)越來(lái)越重視社區(qū)文化設(shè)施的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在場(chǎng)地尊重和空間營(yíng)造 上為社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展提供了嶄新的機(jī)會(huì)。

3 新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展模式

以北京市海淀區(qū)為例，探討新環(huán)境下社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展模式。

根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地調(diào)研，從社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)主體來(lái)看，北京市海淀區(qū)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展模式主要有兩種。

（1）公共圖書(shū)館指導(dǎo)下的分館形式

作為海淀區(qū)的公共圖書(shū)館，海淀區(qū)圖書(shū)館已建成社區(qū)圖書(shū)分館38個(gè)，總藏書(shū)量達(dá)50多萬(wàn)冊(cè)，社區(qū)圖書(shū)館總面積達(dá)到4500平方米。無(wú)論是繁華區(qū)域還是偏僻的小區(qū)，只要有場(chǎng)地、人員及配套設(shè)施，都可以有機(jī)會(huì)申請(qǐng)成立社區(qū)圖書(shū)館。此外，海淀區(qū)圖書(shū)館還以圖書(shū)流動(dòng)車的形式，每年送書(shū)下鄉(xiāng)264天，建立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)46個(gè)，縮短了公共圖書(shū)館與社區(qū)的距離，極大地增強(qiáng)了公共圖書(shū)館的輻射面，讓更多的居民享受到公共圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種模式的社區(qū)圖書(shū)館比較規(guī)范和專業(yè)，有利于資源的共建共享和靈活調(diào)配，也有利于充分盤(pán)活公共圖書(shū)館的資源和服務(wù)。

（2）以社會(huì)力量為主導(dǎo)的社區(qū)圖書(shū)館

北京云中圖書(shū)館是以社會(huì)力量為主導(dǎo)的社區(qū)圖書(shū)館的典型代表，云中圖書(shū)館也叫翡翠書(shū)院，是萬(wàn)科地產(chǎn)在海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)翡翠書(shū)院項(xiàng)目的附屬文化設(shè)施，該社區(qū)圖書(shū)館基于翡翠書(shū)院項(xiàng)目建設(shè)，總面積約200平方米，全部免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。云中圖書(shū)館的設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，充分體現(xiàn)了環(huán)保元素，它以武藏野藝術(shù)大學(xué)圖書(shū)館為參照藍(lán)本設(shè)計(jì)，融合水系、綠坡、景觀等多維度元素，選用竹子、原石、金屬等材料，一切取于自然、用于自然，提供純凈自然、返璞歸真的閱讀環(huán)境。雖然它是企業(yè)自辦的，但是與公共圖書(shū)館聯(lián)系緊密，它在海淀區(qū)圖書(shū)館、西北旺鎮(zhèn)文化服務(wù)中心指導(dǎo)下，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常舉辦親子、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、文學(xué)等各類主題的公益活動(dòng)，內(nèi)涵豐富、組織精良，充分豐富了周邊居民的精神文化生活，滿足了社區(qū)居民對(duì)公共文化服務(wù)的需求。云中圖書(shū)館在大眾點(diǎn)評(píng)海淀區(qū)文化藝術(shù)熱門(mén)榜中排名第一，被稱為“最美閱讀空間”和“區(qū)域文化高地”，獲得群眾的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。以社會(huì)力量為主導(dǎo)的社區(qū)圖書(shū)館模式比較靈活多樣，頗具創(chuàng)造性，能夠更加貼近居民的需求。也有助于促進(jìn)企業(yè)積極參與公益事業(yè)。

4 建議

通過(guò)對(duì)北京市海淀區(qū)在社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展模式的研究，提出以下建議：

（1）采取多種形式促進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)

在大力推動(dòng)公共圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展社區(qū)圖書(shū)館工作的同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)，多方合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共建共享 。例如，積極探索社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)供給機(jī)制創(chuàng)新，可以通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)館公共服務(wù)，促進(jìn)公共圖書(shū)館與科技公司合作，實(shí)現(xiàn)自助圖書(shū)館進(jìn)社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)閱讀和文化素質(zhì)教育。又如，可以采取靈活多樣的融資方式，促進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè) 。社區(qū)圖書(shū)館總分館制建設(shè)的路徑 、基于協(xié)同的社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)供給機(jī)制創(chuàng)新 。

（2）促進(jìn)公共圖書(shū)館的專業(yè)指導(dǎo)

為了使得社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)更加專業(yè)，圖書(shū)的檢索和流通更加便捷，公共圖書(shū)館的指導(dǎo)很重要。例如云中圖書(shū)館在海淀區(qū)圖書(shū)館的指導(dǎo)下，在本館的圖書(shū)目錄建設(shè)、數(shù)據(jù)回溯加工、圖書(shū)流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、圖書(shū)管理系統(tǒng)及電子資源引入等方面，都能提供比較專業(yè)的服務(wù)，還正式加入北京市公共圖書(shū)館“一卡通”服務(wù)體系，作為海淀區(qū)圖書(shū)館西北旺鎮(zhèn)分館下屬社區(qū)級(jí)服務(wù)點(diǎn)，有效拓展基層圖書(shū)館業(yè)務(wù)，為周邊居民提供高品質(zhì)的公共文化服務(wù)。

（3）充分體現(xiàn)文化與科技融合

圖書(shū)館是體現(xiàn)文化與科技融合的重要場(chǎng)所，社區(qū)圖書(shū)館更是將文化與科技融合落地服務(wù)廣大居民的重要路徑。社區(qū)圖書(shū)館在資源建設(shè)、服務(wù)提供、文化場(chǎng)所營(yíng)造、教育培訓(xùn)方面都可以充分體現(xiàn)文化與科技融合，并使科技更好地造福人民。例如網(wǎng)上圖書(shū)館、手機(jī)圖書(shū)館、智慧圖書(shū)、自助借還書(shū)架、圖書(shū)自助消毒柜、無(wú)人值守小型圖書(shū)館、智能機(jī)器人，電子化數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、智能空間服務(wù)等，都體現(xiàn)了文化與科技融合，這些都能很好地應(yīng)用于社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（4）以需求為導(dǎo)向，關(guān)注不同群體的需求

在社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展中，要重視以需求為導(dǎo)向，關(guān)注不同群體的需求，在滿足大眾化需求的基礎(chǔ)上，兼顧用戶細(xì)分，提供個(gè)性化服務(wù)。除了社區(qū)居民的共性需求外，老年人、少年兒童、特殊群體等需要重點(diǎn)關(guān)注。例如海淀區(qū)中關(guān)村街道社區(qū)圖書(shū)館，需要充分考慮老人的需求和具體情況，尤其是針對(duì)中科院離退休老人，提供個(gè)性化的特色服務(wù)。又如，對(duì)于大部分社區(qū)來(lái)說(shuō)，對(duì)親子圖書(shū)館的需求比較大，需要考慮少年兒童的特點(diǎn)設(shè)計(jì)和規(guī)劃社區(qū)圖書(shū)館，并提供有針對(duì)性的服務(wù)。此外，還可以招募各類志愿者，充分發(fā)揮海淀區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源，打通退休老教師與社會(huì)服務(wù)，在社區(qū)圖書(shū)館舉辦各種講座，為其發(fā)揮余熱創(chuàng)造條件。

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作者簡(jiǎn)介：張萍（1973年11月）;性別：女;民族：漢;籍貫：江西;職務(wù)職稱：副研究館員;學(xué)歷：研究生;單位：中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館;研究方向：信息資源管理，信息組織，信息服務(wù)

中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館 100872