曾煒

摘要：營配貫通這個詞也許好多人沒有聽說過，可是專業(yè)人士對它那就是再熟悉不過了，目前它是我國的重點工作之一，現(xiàn)在就來為大家講述一下業(yè)擴報裝勘查作業(yè)中營配貫通的應用。供電企業(yè)進行的整合資源，打通營銷等，將會促進營銷、運檢等部門能夠形成一股勁，這對提升客戶服務品質是非常重要的，在停電時它可以實現(xiàn)科學計劃的制定、業(yè)擴報裝可視化接入等等，在金網(wǎng)業(yè)務中這也是一種業(yè)務支撐保障。因此為了提升供電服務的能力，我們可以實施營配貫通。為應對業(yè)擴報裝勘查作業(yè)中出現(xiàn)的一些問題，我們可以利用營配貫通成果來優(yōu)化勘查作業(yè)，以下將為大家介紹一下營配貫通的特點和基于營配貫通的差別化勘查作業(yè)方式與實施后帶來的良好影響。

關鍵詞：業(yè)擴報裝;勘查作業(yè);營配貫通;運用

引言

總的來說，推進業(yè)務的營配貫通，是國家電網(wǎng)提出的首要完成的工作。營配調(diào)數(shù)據(jù)共享和信息集成是實現(xiàn)營配貫通的第一步，我們可以使營配數(shù)據(jù)的質量和營配業(yè)務的應用水平得到提升.使客戶的需求得到解決、服務質量也會得到提高。其次，公司各個單位包括所有員工必須充分認識到營配貫通的重要意義，集中大家的力量落實好這項工作，把公司的利益放在第一位，從全局出發(fā)，使營配貫通與優(yōu)質服務的融洽關系能夠形成。在質量和安全都能放心的情況下，合理的安排工作，一定要做到營配貫通與優(yōu)質服務，大力推進有關營配貫通的工作。最終我們所要達到的效果就是不僅對內(nèi)可以提升工作效率，對外，也能夠提升國家供電服務的水平。

一、營配貫通的特點

（1）營配資源的可視化。利用營配貫通可以加強資源的搜索功能，使地名、戶號、電源應用信息等全部顯現(xiàn)出來。如果戶號戶名模糊也可以不用擔心，直接利用搜索功能即可找到戶主所在地，詳細信息全部就能找出來。（2）營配的集成應用。使輸電配電與營銷客戶可以連成一個整體（3）營配數(shù)據(jù)的同源維護。明確各個職工的職責、資料傳遞及時，為數(shù)據(jù)維護與業(yè)務緊密融合提供保障。

二、基于營配貫通的差別化勘查作業(yè)方式

（一）非現(xiàn)場勘查方式

非現(xiàn)場勘查指受理客戶用電申請后，不再派客戶經(jīng)理到現(xiàn)場勘查，而是應用營配貫通制定供電方案直接進行答復。結合營配貫通特點，適應范圍為城區(qū)建成住宅小區(qū)居民一戶一表用戶申請。根據(jù)營配數(shù)據(jù)同源維護要求，新建住宅小區(qū)完成驗收送電后，營銷運檢按職責在電網(wǎng)GIS平臺以及營銷系統(tǒng)中維護住宅小區(qū)配套開關站、配電房、低壓供電網(wǎng)絡，直至以樓道單元為單位的集中表箱。小區(qū)交房后，客戶到營業(yè)廳申請裝表，受理人員根據(jù)用戶提供的用電地址等信息，搜索所在單元表箱設備，調(diào)用可視化表箱表位作業(yè)界面，查找該用戶房號對應的表位，確定裝表位置，利用“供電方案模板”自動生成低壓供電方案，立即答復客戶，并直接將流程發(fā)送后續(xù)裝表環(huán)節(jié)，省略現(xiàn)場勘查，減少機內(nèi)流程操作，縮短低壓居民裝表送電的時間，實現(xiàn)“一天受理、一天裝表”。

（二）“先初定方案后現(xiàn)場核實”方式

該方式主要適用于供電容量小于500 kVA的10kV用電項目以及城區(qū)非居、農(nóng)村低壓用戶報裝申請。主要做法是業(yè)務受理人員利用GIS地址搜索功能，結合影像、導航圖與客戶確定報裝所處位置?？蛻艚?jīng)理在現(xiàn)場勘查前，利用電網(wǎng)GIS進行報裝位置周邊可選接電電源點搜索、集成用電采集和電網(wǎng)SCADA（調(diào)度數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)）信息進行線路/公用變壓器可開放容量供電能力分析，并利用影像圖提供的地形地貌制定多種不同供電電源點、電壓等級的接入系統(tǒng)方案。利用典型受電工程模板制定受電系統(tǒng)方案，提供客戶內(nèi)部受電工程主要設備典型造價，實現(xiàn)以工程造價、電價等要素為核心的經(jīng)濟技術比較。完成方案編制后，客戶經(jīng)理將已初步制定供電方案的業(yè)擴現(xiàn)場勘查單帶到現(xiàn)場，主要就接入系統(tǒng)線路路徑進行現(xiàn)場核實。采用“先初定方案后現(xiàn)場核實”的方式，使得客戶經(jīng)理在現(xiàn)場勘查前基本掌握客戶所在區(qū)域位置、地形地貌、周邊可供接入的電源點以及供電能力，通過供電方案事先制定和現(xiàn)場核實相結合，來提升現(xiàn)場勘查工作效率，同時提供客戶內(nèi)部受電工程主要設備典型造價，便于客戶自主選擇。

（三）“現(xiàn)場勘查客戶互動”方式

該方式適用于供電容量大于500kVA、住宅小區(qū)、城市綜合體等大型用電項目。其主要做法是：業(yè)務受理人員利用GIS地址搜索功能，結合影像、導航圖與客戶確定報裝所處位置;客戶經(jīng)理事先利用電網(wǎng)GIS進行報裝位置周邊可選接電電源點搜索，并攜帶PDA（移動作業(yè)平臺）到客戶處，借助離線下載的電網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)，向客戶介紹周邊供電條件、初步可行方案，實現(xiàn)與客戶互動，確?？蛻魧椖坑秒娫缰椋岣吡爽F(xiàn)場客戶服務能力。

三、營配貫通實施后帶來的良好影響及實施效果

（一）良好影響

（1）業(yè)擴協(xié)同效率更高效：我們可以借助營配貫通的平臺，對于某些重要的業(yè)擴報裝項目，對它可以進行獨立的勘查，從一開始的申請受理到完成現(xiàn)場勘查的時間能夠有效縮短。對于用電較多的高壓用戶，當人們在進行現(xiàn)場勘查前，不依賴配網(wǎng)人員先前制定好的供電方案，這樣就會大幅度提高供電方案的編制效率。

（2）配網(wǎng)提升更加精準：通過對營配貫通的實時監(jiān)測，配網(wǎng)人員能夠隨時隨地的掌握客戶報裝情況和配網(wǎng)設備負荷情況，提高可運行性。為改變以往設備以舊換新降低損失的做法，進而降低建設電網(wǎng)所耗費的資金。

（3）基礎管理更加可靠：通過現(xiàn)代化的手段，可以把配網(wǎng)管理系統(tǒng)以及營配數(shù)據(jù)進行信息融通，使營銷配網(wǎng)形成一體化，徹底改變原有固定的管理模式，解決配網(wǎng)家庭用戶信息不全，信息化管理手段不健全等問題。

（二）實施效果

（1）業(yè)擴報裝工作效率明顯提升：我供電公司試點上線應用自動報裝，按照“先初定方案后現(xiàn)場勘察核實”方式開展高壓自動報裝202戶，現(xiàn)場勘查時間平均縮短0.5天;開展低壓表箱可視化作業(yè)305戶，實現(xiàn)低壓報裝時限總體壓縮30%，極大促進了電力企業(yè)管理能力的提升和優(yōu)質服務水平的提高。

（2）促進營銷、運檢專業(yè)工作協(xié)同：業(yè)擴報裝勘查作業(yè)的應用，打破了電網(wǎng)GIS平臺主要服務于運檢的慣例。在公司統(tǒng)一的電網(wǎng)GIS平臺上，營銷、運檢專業(yè)按職責界面分工進行電網(wǎng)和客戶資源的維護，并開展業(yè)擴報裝、電網(wǎng)改造等業(yè)務應用，有效消除營銷、運檢作業(yè)信息壁壘，精益電網(wǎng)設備和臺賬管理，促進“三集五大”后營銷、運檢專業(yè)緊密協(xié)同。

（3）實現(xiàn)供電方案直觀、高效編制：在業(yè)擴供電方案制定過程中，充分利用營配貫通及電網(wǎng)GIS平臺優(yōu)勢，綜合地理位置、營配資源、土建、電網(wǎng)SCADA等信息，開展電氣土建資源綜合利用與供電能力優(yōu)化分析。

（4）實現(xiàn)多種供電方案經(jīng)濟技術比較：基于電網(wǎng)GIS平臺，通過不同供電電源、電壓等級的選擇，提供多種外部供電方案，提供受電工程主要設備典型造價，實現(xiàn)以工程造價、電價等要素為核心的經(jīng)濟技術比較，方便客戶自主選擇。

結束語

總之，對業(yè)擴報裝勘查作業(yè)中營配貫通的運用來說，有著十分重要的意義。不僅能提高供電企業(yè)工作效率、規(guī)范業(yè)務管理，而且能提升服務質量和品質，強化供電企業(yè)的服務品牌。

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