摘 要：中職院校是培養(yǎng)優(yōu)秀應用型人才的搖籃，中職院校各專業(yè)教學應當以崗位要求為導向，合理選擇教學內(nèi)容，科學設計教學方案，為學生提供優(yōu)質(zhì)教育，促進學生成長成才。文章結合教學實際，在簡要分析崗位教學法特征的基礎上，對如何運用崗位教學法開展汽修教學進行分析與探討，旨在為中職汽修教學提供幫助和借鑒。

關鍵詞：中職教育;汽修專業(yè);崗位教學法;實踐;成長成才

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）33-0087-02作者簡介：姚桂山（1980-），男，江蘇徐州人，助理講師，從事中職汽車應用與維修教學。

在新的發(fā)展時期，社會、企業(yè)對人才的要求有所提高，不僅要求從業(yè)人員具有扎實的理論知識基礎，還需要具備一定的實踐能力、操作能力，能滿足崗位要求。在這種情況下，中職汽修專業(yè)傳統(tǒng)的輕實踐、重理論的教學理念與教學方法已經(jīng)不能適應當前的教學。因此，中職院校汽修專業(yè)需要根據(jù)專業(yè)特色、行業(yè)特征、崗位要求等不斷創(chuàng)新教育模式，積極實踐崗位教學法，以提升教學活動的科學性與有效性。本文結合教學實踐，對崗位教學法在中職汽修專業(yè)教學中的實踐進行探討。

一、崗位教學法特征分析

汽修專業(yè)有較強的專業(yè)性、實踐性，汽修專業(yè)的學生除了要在課堂上學習相關理論知識外，更重要的是要鍛煉實際操作技能，真正學會如何進行汽車保養(yǎng)、汽車維修以及汽車設計制造等各項專業(yè)技能。因此，在汽修專業(yè)的教學中，教師應當將實踐教學、技能教學貫穿整個教學過程，在每一個教學階段都根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢與崗位要求不斷調(diào)整教學方案，更新與豐富教學內(nèi)容，為學生提供優(yōu)質(zhì)的教育。目前，中職汽修專業(yè)在教學過程中還存在目標不明確、教學模式固化、教學方法單一、教學內(nèi)容滯后、課堂教學與崗位相脫離的情況。這些問題的存在，在很大程度上阻礙了學生能力素質(zhì)的發(fā)展。

崗位教學法是一種科學有效的教學方法，十分適用于中職汽修專業(yè)教學。這種教學方法以具體的崗位要求為依據(jù)，以培養(yǎng)能勝任崗位要求的人才為目標，根據(jù)專業(yè)教學內(nèi)容為學生創(chuàng)設出一種貼近崗位的情境，讓學生模擬在崗工作。這樣，學生可以提前了解崗位要求，適應崗位環(huán)境，并按照在崗的狀態(tài)進行理論知識學習與技能鍛煉，從而不斷提升自己的實際操作技能，提高就業(yè)能力。

相較于傳統(tǒng)的教學方法，崗位教學法充分運用各類有效資源為學生創(chuàng)設出真實的學習與實訓環(huán)境，讓學生接觸了解最新的專業(yè)知識與技能，更直觀、更近距離地觀察與了解汽車內(nèi)外部構造、特征以及運行原理、運行過程，真實遭遇汽車故障，從而讓學生深刻理解汽修原理與技術要點，更規(guī)范、準確地運用相應維修技術解決汽車故障問題，恢復汽車正常穩(wěn)定運行狀態(tài)。崗位教學法在很大程度上彌補了傳統(tǒng)教學方法的不足，為學生提供了更真實、更有用的學習環(huán)境與實踐平臺。運用崗位教學法開展汽修教學時，學生與崗位、課堂與崗位之間的距離被進一步縮短，學生的學習體驗也會更加真實，學生的實踐操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、崗位素質(zhì)等都將得到有效鍛煉與提升?？梢哉f，這種新型的教學模式給中職汽修教學的改革帶來了全新的思路，激發(fā)了學生學習的積極性和投入崗位實踐的熱情，可以為學生日后的學習發(fā)展奠定良好基礎。

二、崗位教學法在中職汽修教學中的應用

在傳統(tǒng)的教學模式下，學生的學習缺乏導向性，并且由于課堂教學遠離真實的工作環(huán)境，無法了解并學習解決在真實崗位中遇到的各類現(xiàn)實問題，這不利于學生職業(yè)技能的增強，不利于學生就業(yè)競爭力的提升。因此，教師要轉(zhuǎn)變教學方法，在日常教學中運用崗位教學法，讓學生提前擁有上崗體驗，并學會解決實際問題。因此，中職汽修專業(yè)要堅持以實踐為主，以完成崗位工作任務為目標，以企業(yè)崗位操作方法和操作要求為考核標準，嚴格按照這樣的思路開展教學工作。下面結合具體案例，探討崗位教學法的實踐。

1.準備場地，安排工作任務

汽修實訓需要有一定的場地支持，要想保證教育教學高質(zhì)量、高效率開展，就要布置較大占地面積的實訓場地。在將崗位教學法應用于汽修教學時，學校要根據(jù)教學需要為學生準備工作場地，創(chuàng)設崗位環(huán)境，為各項教學活動的開展打好基礎。在做好以上工作后，教師就要運用調(diào)查法、文獻研究法等相關方法明確教學目標，制定教學流程，完善各項教學要求與規(guī)范，以保證教學工作的順利高效開展。在教學中，教師要根據(jù)汽車行業(yè)中各企業(yè)的實際工作流程與工作要求為學生布置工作任務，并通過講解、指導、啟發(fā)等方法幫助學生完成任務，有效實現(xiàn)教學目標。

2.指導學生規(guī)范開展崗位實踐

在教學過程中，教師需要根據(jù)汽車行業(yè)各崗位的實際工作流程指導學生進行崗位實踐。以汽修接待崗位為例，教師可指導學生規(guī)范上崗。企業(yè)內(nèi)部汽車維修接待崗位的工作職責是：接待客戶，明確客戶需求，負責日常維修，為客戶提供追蹤服務以及預約服務。一些企業(yè)要求崗位從業(yè)人員能熟練使用計算機完成客戶檔案建立與維護管理工作。該崗位對在崗人員的要求是：要擁有豐富的專業(yè)理論知識，具備扎實的專業(yè)基礎以及熟練的操作技能，能獨立或與他人協(xié)作完成汽車故障診斷、汽車故障維修等各項工作，并且要有良好的溝通能力、合作能力，在崗期間要能與客戶有效溝通，與團隊緊密合作，能高效率完成各項工作任務。汽車維修接待員的崗位工作流程是預約、接待、咨詢、派工、故障診斷、追加工作、車輛維修、質(zhì)量控制、交車、修后跟蹤。

在明確崗位工作內(nèi)容、工作要求以及工作流程的基礎上，教師可將班級學生分為人數(shù)大致相當?shù)膸讉€小組，讓學生在組內(nèi)分工協(xié)作，按照崗位要求完成各項工作任務。每個小組中要有維修調(diào)度員、備件管理員、修理員以及接待員等。教師要根據(jù)崗位要求為學生布置一項“完成雪佛蘭2.0萬公里的保養(yǎng)工作”的任務，并指導各小組規(guī)范開展崗位實踐。

布置任務后，教師先指導組內(nèi)接待人員通過電話與客戶進行預約，了解客戶需求，記錄預約信息，包括保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時間等。在電話預約過程中，教師要指導、提醒學生嚴格按照崗位要求與規(guī)范開展工作。如使用禮貌用語，態(tài)度積極，主動詢問客戶需求，認真記錄客戶要求，規(guī)范完成預約工作。預約結束后，客戶按約定時間將車開到維修工位，接待員按照崗位規(guī)范與要求為客戶修理和保養(yǎng)。在實踐過程中，教師要要求學生主動向客戶進行自我介紹并詢問客戶來意，做到服裝統(tǒng)一、儀表端莊、文明有禮、專業(yè)規(guī)范。在了解客戶需求后，要將客戶引導到維修接待前臺進行咨詢。在這一過程中，學生要通過查詢掌握各種信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、維修保養(yǎng)需求，汽車型號、顏色、外觀與內(nèi)部狀態(tài)等。要將上述信息認真準確地填入“委托維修派工單”中，請客戶確認并簽名。完成以上工作后，接待員向車間調(diào)度員交付派工單。調(diào)度員根據(jù)單上各項信息安排開展車輛維修工作。在車輛維修保養(yǎng)期間，接待員要與修理員密切聯(lián)系，動態(tài)掌握車輛維修保養(yǎng)進度，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。