姚旭 王華
摘要:隨著我國老年人口數(shù)量持續(xù)增長,老齡化和發(fā)展壓力也日益凸顯,使得養(yǎng)老問題在迫切地需要解決。根據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年底我國60周歲及以上城市的常住人口規(guī)模大約為25388萬人,占全國城市常住人口的整體比重大約是18.1%。預(yù)測到2035年,中國60歲以上的老年人數(shù)將會占我國總?cè)丝诘乃姆种灰陨?,?050年左右將會占到三分之一。基于這樣的現(xiàn)狀,智慧養(yǎng)老服務(wù)模式正逐漸走入大眾視野,越來越多人開始關(guān)注起智慧養(yǎng)老,并將其視為一種新的養(yǎng)老服務(wù)模式。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);智慧養(yǎng)老;模式構(gòu)建
進(jìn)入21世紀(jì)后,我國人口老齡化程度加深,傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式難以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀下的養(yǎng)老需求。近年來,以互聯(lián)網(wǎng)為載體,輔以多種養(yǎng)老模式的新型智慧養(yǎng)老——“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老模式為社會各界所推崇。本文主要分析在大數(shù)據(jù)時代下該模式的發(fā)展現(xiàn)狀,通過對現(xiàn)階段產(chǎn)生的問題,運(yùn)用信息化管理方法,構(gòu)建智慧養(yǎng)老模式,以期科學(xué)、準(zhǔn)確地對老年人的實際需求進(jìn)行管理,提供相應(yīng)的服務(wù),為進(jìn)一步完善智慧養(yǎng)老服務(wù)提供思路。
一、智慧養(yǎng)老中存在的問題
(一)缺乏強(qiáng)有力的政策支撐
智慧養(yǎng)老作為一種新技術(shù)產(chǎn)業(yè),在我國還處于發(fā)展的初級階段,養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展滯后,大部分城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足??傮w來看,與中央要求以及老年人日益增長的生活需求存在較大差距。智慧養(yǎng)老市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)不足,缺乏支持智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理主體。雖然我國已制定許多關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范性文件,但關(guān)于社會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的政策文件并不多,且多數(shù)文件都是作為一種具有建設(shè)性意見存在,而非具體細(xì)化的操作性說明,標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化不足,其對養(yǎng)老服務(wù)的實踐還不能起到很好的指導(dǎo)作用。
(二)養(yǎng)老產(chǎn)品的“智慧性”不足
中國的智慧養(yǎng)老、利用信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段開展電話養(yǎng)老、“一鍵式”養(yǎng)老、手機(jī)養(yǎng)老等養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。但與國外先進(jìn)國家對于企業(yè)相比,我國智慧養(yǎng)老金融市場服務(wù)人員進(jìn)行分析產(chǎn)品的智能化管理工作水平不高。一方面,我國的智慧養(yǎng)老還處于起步階段,現(xiàn)代信息技術(shù)和智能設(shè)備的開發(fā)制造還處于起步階段。另一方面,沒有與老年人相關(guān)的信息產(chǎn)品和智能設(shè)備來配合養(yǎng)老服務(wù),智慧養(yǎng)老產(chǎn)品單一,不能很好地幫助老年人的日常生活。最后,智慧養(yǎng)老APP的界面設(shè)置得過于繁瑣,操作過程相對復(fù)雜,不適合老年人進(jìn)行操作。
(三)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才尚需培養(yǎng)
智慧養(yǎng)老問題研究涉及多方面的專業(yè)理論知識,這就要求精通計算機(jī)信息技術(shù)和基本醫(yī)療管理知識的護(hù)理人員,通過對老年人身體和需求的識別,使智能化、專業(yè)化的設(shè)計適合老年人的日常生活。但就實際情況而言,我國目前專門從事該行業(yè)的人數(shù)相對其他產(chǎn)業(yè)較少,專業(yè)復(fù)合型的人才更少,通常護(hù)理人員也只具備較為基礎(chǔ)的醫(yī)療護(hù)理知識,對計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識等則知之甚少。這也導(dǎo)致了面向老年人的生活產(chǎn)品和實際需求的錯位,阻礙了我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下智慧養(yǎng)老模式構(gòu)建對策及建議
(一)建立健全相關(guān)制度體系
相比于國外較完善的政策制度體系,我國關(guān)于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策制度仍不夠具體化。因此,除了向養(yǎng)恤金服務(wù)提供者和社區(qū)服務(wù)組織提供不同程度的財政補(bǔ)貼外,政府還需要不斷制定和完善企業(yè)的相關(guān)政策、法律法規(guī)。創(chuàng)建完善的新型養(yǎng)老保障體系,特別是進(jìn)一步完善基本醫(yī)療保險體系,完善城鎮(zhèn)、農(nóng)村養(yǎng)老保險體系。同時,還應(yīng)著眼于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展,立足于各地的實際情況,制定切實當(dāng)?shù)匕l(fā)展、可行的政策措施和行業(yè)規(guī)范。
(二)加強(qiáng)多元主體協(xié)同合作
隨著我國人口老齡化的不斷加快,老年人不僅對衣食住行有著更高的要求,對健康、環(huán)境亦有要求,尤其精神文化層面要求更高。為了應(yīng)對社會資源的分散和養(yǎng)老壓力的增大,這時就需要我們的政府起到一個引導(dǎo)作用,聯(lián)合發(fā)動社會上的其他力量,加強(qiáng)多元主體間的合作,讓更多的企業(yè)和社會團(tuán)體也參與進(jìn)來。特別是注重利用市場管理機(jī)制的作用,發(fā)揮社會主義資本的力量促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不斷提高中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場化程度,完善智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系,為老年人帶來更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)提升科技設(shè)備的適老化程度
相較于國外品種豐富、切實適合老年人使用的涉老產(chǎn)品市場而言,我國的智能產(chǎn)品在老年人這個市場是供需都不足的一種存在,這也跟我國主要把消費(fèi)市場針對中青年有一定關(guān)系。因此,必須加緊設(shè)計信息技術(shù)應(yīng)用,開發(fā)專門針對老年群體養(yǎng)老需求的智能產(chǎn)品和設(shè)備,對現(xiàn)有智能系統(tǒng)控制設(shè)備可以通過進(jìn)行適老化改造,提升養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備的“智慧化”程度。一方面,要加強(qiáng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計,通過智慧養(yǎng)老平臺的建設(shè)和優(yōu)化,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)信息技術(shù),實現(xiàn)智慧養(yǎng)老信息的互聯(lián)互通,使得各方的信息聯(lián)動暢通。另一方面,政府要建立健全相關(guān)獎懲制度,通過產(chǎn)權(quán)保護(hù)鼓勵競爭,鼓勵中小企業(yè)投入更多資金和精力研發(fā)生產(chǎn)更適合老年人需求和特點的智能技術(shù)和設(shè)備,激發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)熱情。
(四)引進(jìn)、培養(yǎng)復(fù)合型人才
在國家積極推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)型人才培養(yǎng)的背景下,我們應(yīng)該思考可以培養(yǎng)出什么樣的養(yǎng)老服務(wù)型人才來滿足當(dāng)前老齡化社會的需求。對從事養(yǎng)老服務(wù)的人員進(jìn)行從業(yè)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求等制度培訓(xùn)。另外,通過市場化管理手段吸引高層次人才投身中國智慧社會養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),提高該行業(yè)的福利待遇,鼓勵創(chuàng)新人才跨界交流,必要時還可以從外國引進(jìn)擁有相關(guān)技術(shù)的復(fù)合型人才,促使智慧養(yǎng)老事業(yè)順利發(fā)展。同時,校企合作共育人才成為培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)型人才的當(dāng)務(wù)之急。
三、結(jié)語
人口老齡化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀趨勢和大多數(shù)發(fā)達(dá)國家普遍面臨的問題,同時也是我國推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)必須面對和解決的重大課題。全面、客觀地分析我市老齡人口的發(fā)展變化趨勢,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)智慧化,有助于老年人共享社會發(fā)展成果。
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