胡長(zhǎng)偉 鞏天秀 弓銘琦

摘? ? 要：在新冠疫情防控的特殊時(shí)期，全國教育系統(tǒng)均采用線上授課的方式開展教學(xué)活動(dòng)，而這對(duì)于中外合作項(xiàng)目來說更是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。通過對(duì)中外合作項(xiàng)目線上教學(xué)滿意度問卷調(diào)查，借助SPSS對(duì)收集到的283份有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探究影響線上教學(xué)滿意度的主要影響因素，尋求提升線上授課教學(xué)質(zhì)量的途徑和有效方法。結(jié)果顯示，在基本影響因素當(dāng)中，學(xué)生所處年級(jí)與時(shí)差克服問題與滿意度存在相關(guān)性;在因子分析中，學(xué)生自身情況，包括學(xué)習(xí)交流情況、學(xué)生外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況的內(nèi)在因子對(duì)滿意度的影響效果最顯著。根據(jù)對(duì)理論和實(shí)證研究結(jié)果的分析，提出提高中外合作項(xiàng)目線上教學(xué)效果的可行性建議。

關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué);線上教學(xué);滿意度;對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：G645? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）10-0064-03

由于新冠疫情的影響，2019～2020學(xué)年度第二學(xué)期，全國高校均延遲了學(xué)生返校時(shí)間，采用線上教學(xué)的模式開展新學(xué)期的教學(xué)工作。2020～2021學(xué)年第一學(xué)期，國內(nèi)疫情防控取得了較好的效果，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)全面啟動(dòng)，但是，國際疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，中外合作項(xiàng)目的線上教學(xué)模式將持續(xù)半學(xué)年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。而教學(xué)質(zhì)量是高校中外合作項(xiàng)目生存和發(fā)展的關(guān)鍵，探討如何保障線上授課的教學(xué)質(zhì)量，尋求解決問題的正確途徑和有效方法，對(duì)推動(dòng)中外合作項(xiàng)目的各項(xiàng)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)“雙一流”建設(shè)具有非常重要的實(shí)踐意義，有助于促進(jìn)高等教育改革以及中外合作辦學(xué)更好地發(fā)展。

一、文獻(xiàn)回顧

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線上教學(xué)也迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代。胡樂樂全面探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教育所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，認(rèn)為教育面臨著突破時(shí)空界限、模式多元、個(gè)性化提升等機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著線上教育“快餐”化、師生關(guān)系淡漠化、教育被技術(shù)奴役等諸多的挑戰(zhàn)，因此需要更多地去探討教育的本質(zhì)，得出了技術(shù)的存在是為了提升教育而不是顛覆教育的結(jié)論[1]。線上教育不斷融入到傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)當(dāng)中，馬武林將英語混合式教學(xué)模式分為了自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)以及師生互動(dòng)三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)教師角色的解構(gòu)和重建，提高教育教學(xué)質(zhì)量[2]?；旌鲜浇虒W(xué)模式不單指混合式學(xué)習(xí)一個(gè)方面，也不是傳統(tǒng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的簡(jiǎn)單疊加。在疫情期間的全面線上教學(xué)無疑是混合式教學(xué)模式的進(jìn)一步升華，對(duì)于線上教學(xué)的研究討論可以進(jìn)一步完善混合式教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教育改革新突破。

近年來，各學(xué)者對(duì)于線上線下混合辦學(xué)和中外合作辦學(xué)的滿意度調(diào)查研究增多。徐小琴等調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)不流暢、線上教學(xué)平臺(tái)的操作不熟悉是影響線上教學(xué)效果的重要因素[3]。劉揚(yáng)和王雨琦在對(duì)我國中外合作辦學(xué)滿意度的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，中外教學(xué)質(zhì)量還未達(dá)到學(xué)生期望值，教師還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)與反饋，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量[4]。翟春娟和孔海寧通過收集整理問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)，構(gòu)建回歸方程，實(shí)證表明了高校的教學(xué)軟硬設(shè)施條件以及教師外在形象對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度有著顯著的正向影響作用，根據(jù)實(shí)證結(jié)論提出高校需要不斷加強(qiáng)自身的教學(xué)設(shè)施建設(shè)、努力提升口碑、不斷提高教育服務(wù)質(zhì)量的政策建議[5]。

通過整理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)學(xué)者對(duì)于線上教育辦學(xué)、混合式教育滿意度的研究較多，但對(duì)于全球新冠疫情爆發(fā)大背景下中外合作辦學(xué)線上教學(xué)滿意度的調(diào)查研究較少。2020年初爆發(fā)的新冠疫情給全球的教育行業(yè)帶來了極大的影響，中外合作辦學(xué)項(xiàng)目也不得不面臨新的考驗(yàn)，因此，在全球突發(fā)事件的沖擊下，對(duì)于中外合作辦學(xué)滿意度的研究就顯得愈發(fā)重要，關(guān)于疫情期間線上教學(xué)滿意度的研究分析是各高校、教育部提升中外合作辦學(xué)項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量的可靠理論依據(jù)。為此，文章將從疫情大背景下，中外合作辦學(xué)項(xiàng)目線上教學(xué)滿意度的角度出發(fā)，探究新冠疫情背景下中外合作辦學(xué)學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度以及對(duì)于線上教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋，依據(jù)分析結(jié)果，提出提升中外合作辦學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的可行性建議。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方案

研究對(duì)象為東北農(nóng)業(yè)大學(xué)中外合作項(xiàng)目學(xué)生。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有中俄合作辦學(xué)項(xiàng)目三個(gè)，中美121實(shí)驗(yàn)班項(xiàng)目四個(gè)。受疫情影響，2019級(jí)中俄合作辦學(xué)項(xiàng)目的培養(yǎng)模式由“0.5+1.5+3”調(diào)整為“1+1.5+2.5”，2020～2021學(xué)年第一學(xué)期采取學(xué)生居家線上俄方教學(xué)的方式;2019級(jí)中美121實(shí)驗(yàn)班項(xiàng)目的培養(yǎng)模式由“1+2+1”調(diào)整為“1.5+2+0.5”，延期半年出國。目前來看，2020～2021學(xué)年第二學(xué)期，中外合作項(xiàng)目的學(xué)生赴國外學(xué)習(xí)的可能性仍然不大，因此，項(xiàng)目大概率仍然采取線上教學(xué)的方式。依托線上問多星平臺(tái)，共發(fā)放286份問卷，剔除填寫時(shí)間小于30秒的無效問卷3份，最終收回有效問卷283份，有效回收率為98.95%。

（二）問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷由三部分組成，一是關(guān)于中外合作項(xiàng)目學(xué)生的基本信息情況，包括性別、專業(yè)、線上課程數(shù)、時(shí)差等;二是居家學(xué)習(xí)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，包括學(xué)生參與課程討論、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、課程回顧復(fù)習(xí)、俄語交流水平以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等;三是對(duì)于線上課程滿意度評(píng)價(jià)、對(duì)于自身線上滿意度評(píng)價(jià)、對(duì)于中外教師線上授課滿意度評(píng)價(jià)以及對(duì)于線上授課方式總體滿意度的綜合評(píng)價(jià)。等級(jí)和滿意度評(píng)價(jià)參考李克特量表分析方法，將評(píng)價(jià)等級(jí)劃分為總是、經(jīng)常、有時(shí)、偶爾、從不，以及非常滿意、比較滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意等五點(diǎn)，選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)5、4、3、2、1分，以此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（三）數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

1.描述性統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)所收回的283份有效問卷進(jìn)行描述性的統(tǒng)計(jì)分析，部分結(jié)果如表1所示。

為探究學(xué)生的基本信息對(duì)項(xiàng)目線上教學(xué)的滿意度造成的影響，教師對(duì)學(xué)生基本影響因素進(jìn)行相關(guān)性分析，部分分析結(jié)果如表2所示。從表2可以看出，學(xué)生的性別、專業(yè)、課程數(shù)與項(xiàng)目線上教學(xué)滿意度不具備相關(guān)性，而產(chǎn)生影響的基本因素有學(xué)生的時(shí)差和線上學(xué)習(xí)時(shí)間，通過了相關(guān)性檢驗(yàn)，且系數(shù)在5%水平內(nèi)顯著。而在年級(jí)這一基本影響因素中，本科三年級(jí)學(xué)生對(duì)于疫情階段線上課程滿意度最高，其次為四年級(jí)學(xué)生，滿意度最低的為二年級(jí)學(xué)生。在線上學(xué)習(xí)時(shí)間影響因素中，問卷設(shè)計(jì)的選項(xiàng)分別為2小時(shí)以下、2至4小時(shí)、4至6小時(shí)、6小時(shí)以上，其中“2小時(shí)以下”滿意度最高，滿意度依次遞減，“6小時(shí)以上”學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)最低。

2.信度分析

條目的一致程度與所測(cè)量的內(nèi)容有關(guān)，系數(shù)越大提示內(nèi)在一致性越強(qiáng)，一般而言，系數(shù)大于0.7，可認(rèn)為條目之間的一致性較好。條目的系數(shù)為0.756，提示這6道題目具有高度的內(nèi)在一致性，說明本次調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)信度較好。如表3、表4所示。

3.因子分析

因子分析法是以單純的因素說明復(fù)雜現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)方法。在關(guān)于中外合作辦學(xué)線上教學(xué)滿意度的調(diào)查當(dāng)中，由于涉及的滿意度影響因素較多，為了凝練出具有共同特征的影響因子，實(shí)現(xiàn)降維，我們對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析。

從表5看出，影響因素“學(xué)習(xí)交流情況、學(xué)生外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況”對(duì)因子1（內(nèi)部因子）有較大的正面影響。根據(jù)分析，“學(xué)習(xí)交流情況、學(xué)生外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況”均屬于學(xué)生自身因素，所以將因子1命名為“內(nèi)部因子”。同理，“外教中文水平、線上網(wǎng)絡(luò)情況”對(duì)于因子2（外部因子）的影響或負(fù)面影響或影響微弱，因此將其命名為“外部因子”。對(duì)于影響中外合作項(xiàng)目線上教學(xué)的內(nèi)外因子，教師進(jìn)行回歸分析，定量測(cè)定二者對(duì)于滿意度的影響情況。回歸分析結(jié)果如表6所示。

從表6看出，內(nèi)部因子的回歸系數(shù)為0.588，外部因子的回歸系數(shù)為0.314，表明內(nèi)部因子對(duì)于滿意度的影響作用大于外部因子，即學(xué)生自身的“學(xué)習(xí)交流情況、學(xué)生外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況”對(duì)滿意度的影響更大。

三、結(jié)論與建議

通過對(duì)283份有效問卷進(jìn)行分析研究發(fā)現(xiàn)：學(xué)生“國內(nèi)外時(shí)差”“線上學(xué)習(xí)時(shí)間”與本次疫情授課期間線上教

學(xué)滿意度存在相關(guān)性，而性別、專業(yè)、課程數(shù)等與線上教學(xué)滿意度不具備相關(guān)性;通過信度分析驗(yàn)證數(shù)據(jù)滿足可靠性要求，以學(xué)生自身“學(xué)習(xí)交流情況、外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況”等因素為代表的內(nèi)在因子對(duì)項(xiàng)目線上教學(xué)滿意度的影響效果較以“外教中文水平、線上網(wǎng)絡(luò)情況”作為代表的外在因子顯著。根據(jù)以上的分析研究，作者提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）增加基礎(chǔ)外語課，提升學(xué)生學(xué)習(xí)技能

中外合作項(xiàng)目中課程設(shè)計(jì)較為不同，具有三分之一以上甚至更多外語教授的專業(yè)課程，從調(diào)查問卷可以看出，大部分學(xué)生反映外語基礎(chǔ)薄弱（交際能力），導(dǎo)致專業(yè)課程理解起來難度較大，而線上教學(xué)由于無法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，更加劇了學(xué)生與外教之間的溝通理解難度。在解決增加外語課課時(shí)、減緩專業(yè)課授課進(jìn)度、提高學(xué)生的外語水平、提高學(xué)習(xí)效果等問題，以及不定期了解學(xué)生在外方課堂上的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員及班級(jí)干部的積極性，以便學(xué)院盡快全面地掌握外方線上授課的教學(xué)狀態(tài)。

（二）配備助課教師，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果

由實(shí)證研究結(jié)果可以看出，學(xué)生自身情況“學(xué)習(xí)交流情況、學(xué)生外語能力、課程回顧復(fù)習(xí)、作業(yè)完成情況”對(duì)滿意度的影響較為顯著。因此，應(yīng)該配備助課教師，做好教學(xué)引導(dǎo)，營造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源讓學(xué)生可以保持活躍性和專注度。對(duì)于學(xué)生而言，助課教師能夠增強(qiáng)學(xué)生自身的自我約束能力，靈活調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略，提升學(xué)習(xí)效率。

（三）增加問題反饋渠道，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)需求

高校的中外合作項(xiàng)目有別于普通本科的人才培養(yǎng)體系，加之疫情影響，加大了問題反饋的難度。這就需要校方增加問題反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)期間存在的教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的問題，獲悉教師和學(xué)生的需求，不斷完善中外合作項(xiàng)目各項(xiàng)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)“雙一流學(xué)科”的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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■ 編輯∕陳晶