黃芮 金秉樂(lè)

[摘? 要]高校輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生受到巨量信息的沖擊和影響，其辨別是非的能力和政治敏感性受到較大考驗(yàn)，這要求輔導(dǎo)員在相關(guān)思想政治教育新媒體平臺(tái)占領(lǐng)主陣地，引領(lǐng)學(xué)生的價(jià)值判斷和行為模式。本文遵循圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的原則，在初步調(diào)研校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)思政工作對(duì)輔導(dǎo)員能力素質(zhì)的要求，并結(jié)合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政工作實(shí)際，總結(jié)了符合實(shí)際的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作提升的有效路徑和基本框架。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育? 新媒體平臺(tái)? 網(wǎng)絡(luò)思政工作

課題：西北工業(yè)大學(xué)2020年度學(xué)生思想政治工作研究課題一般項(xiàng)目《新時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治工作實(shí)效提升的有效路徑》（課題編號(hào)：2020XSY01）。

西北工業(yè)大學(xué)2020年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)思政工作室重點(diǎn)支持項(xiàng)目：水晶凌兒拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作室（項(xiàng)目編號(hào)：2020WG0103）。

中圖分類(lèi)號(hào)：G41

高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。近年來(lái)，黨中央高度關(guān)注輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)政策向輔導(dǎo)員隊(duì)伍有了一定的傾斜，使輔導(dǎo)員有了更多的獲得感和幸福感，這更加激勵(lì)其思考如何進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代高校工作的新特點(diǎn)，適應(yīng)新一代高校學(xué)子的新特征，開(kāi)拓思政工作新局面，培育更多堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。這體現(xiàn)出新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生受到巨量信息的影響沖擊，輔導(dǎo)員作為學(xué)生“成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師”和“健康生活的知心朋友”要主動(dòng)發(fā)聲，在思想政治教育的新媒體平臺(tái)占領(lǐng)主陣地，從而引領(lǐng)學(xué)生的價(jià)值判斷和行為模式。近年來(lái)，各高校越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的搭建，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作作為發(fā)展重點(diǎn)，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍里也出現(xiàn)了很多基于微信等平臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)思政教育的典型案例。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到，目前高校網(wǎng)絡(luò)思政工作仍處于初級(jí)階段，理論層面的研究較為缺乏，部分輔導(dǎo)員受限于自己的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)歷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育還缺乏充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政的工作方法掌握得還不夠熟練。作為一線輔導(dǎo)員，必須在深刻理解黨和國(guó)家對(duì)新時(shí)代輔導(dǎo)員工作新要求的基礎(chǔ)上，不斷探索和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人模式，提高在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的話語(yǔ)權(quán)，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治工作實(shí)效，才能做好為黨育人、為國(guó)育才的神圣使命。本文在初步調(diào)研校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)思政工作對(duì)輔導(dǎo)員能力素質(zhì)的要求，并結(jié)合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政工作實(shí)際，總結(jié)了適合學(xué)校實(shí)際的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治工作提升的有效路徑和基本框架。

兄弟院校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作的啟示

目前，各高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作的輔導(dǎo)員數(shù)量龐大，但是工作的質(zhì)量和水平參差不齊。本文通過(guò)參考相關(guān)研究數(shù)據(jù)，篩選了國(guó)內(nèi)輔導(dǎo)員開(kāi)設(shè)的公眾號(hào)進(jìn)行研究，選取依據(jù)為：一是權(quán)威性，網(wǎng)絡(luò)思政工作獲得了全國(guó)范圍內(nèi)的認(rèn)可;二是影響力，網(wǎng)絡(luò)思政工作產(chǎn)生了一定的影響力，受到了學(xué)生工作系統(tǒng)的普遍關(guān)注;三是專(zhuān)業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)的工作團(tuán)隊(duì)具有一定的職業(yè)化水平。本文選取了目前國(guó)內(nèi)輔導(dǎo)員隊(duì)伍排名前十的微信公眾號(hào)，并對(duì)其網(wǎng)絡(luò)育人模式進(jìn)行研究和分析，如表1所示。

本文選取了排名第一的南航徐川公眾號(hào)、排名第四的華農(nóng)鑫巴公眾號(hào)、排名第五的發(fā)哥輔導(dǎo)員工作室進(jìn)行分析，對(duì)其一、二級(jí)標(biāo)題進(jìn)行整理，形成全面、典型的網(wǎng)絡(luò)育人結(jié)構(gòu)，如針對(duì)學(xué)生日常教育管理的具體問(wèn)題、輔導(dǎo)員普遍關(guān)心的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題、輔導(dǎo)員自己的育人故事等，如表2所示。

通過(guò)梳理和總結(jié)較成功的網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)建設(shè)、管理、運(yùn)行的共性特征可以發(fā)現(xiàn)，成功的網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)普遍具有內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、內(nèi)容貼近學(xué)生生活、學(xué)生參與度高等特征。各平臺(tái)普遍具備理論宣講、師生互動(dòng)、生活服務(wù)等功能，學(xué)生能切身感受到平臺(tái)與自己日常學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)，對(duì)自己具有較大現(xiàn)實(shí)意義，從而使網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的形式和內(nèi)容有機(jī)統(tǒng)一，達(dá)到較好的教育實(shí)效。從以上平臺(tái)的運(yùn)行實(shí)踐來(lái)看，平臺(tái)關(guān)注人數(shù)普遍超過(guò)萬(wàn)人，平臺(tái)活躍程度達(dá)到每日有推送、每周有活動(dòng)、每月或每季度有總結(jié)的水平，學(xué)生對(duì)平臺(tái)及依托平臺(tái)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)思政教育活動(dòng)參與度較深，學(xué)生自主組織和參與的活動(dòng)也較為廣泛。

新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思政工作對(duì)輔導(dǎo)員能力素質(zhì)的新要求

通過(guò)對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的調(diào)研，可以歸納出新時(shí)代高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作中需要具備以下能力。

1.政治理論素養(yǎng)能力

思想政治工作是高校一切工作的生命線，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是輔導(dǎo)員的根本職責(zé)。輔導(dǎo)員要想有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作，必須全面理解和準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想政治工作的內(nèi)涵和要求，具備過(guò)硬的思政素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)有較深厚的政治理論知識(shí)積累，對(duì)黨的理論、路線、方針、政策具有深刻理解，還應(yīng)具有闡釋理論問(wèn)題、解答學(xué)生疑惑、評(píng)說(shuō)社會(huì)熱點(diǎn)的能力，能及時(shí)為學(xué)生答疑解惑、向?qū)W生宣講傳播理論知識(shí)，從而牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主導(dǎo)權(quán)，高質(zhì)量地在學(xué)生中開(kāi)展思想政治教育。

2.科學(xué)施教的工作方法

面對(duì)大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育時(shí)要以圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為原則，重點(diǎn)打造原創(chuàng)、獨(dú)家的鮮活內(nèi)容，發(fā)出與新時(shí)代95后、00后大學(xué)生有廣泛共鳴的聲音。在思政平臺(tái)設(shè)計(jì)、教育內(nèi)容準(zhǔn)備和教育活動(dòng)組織等方面應(yīng)考慮學(xué)生的思想實(shí)際和現(xiàn)實(shí)關(guān)切，推送學(xué)生感興趣、用得上、能理解的內(nèi)容，組織開(kāi)展學(xué)生群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，從而使網(wǎng)絡(luò)思政工作貼近學(xué)生，被學(xué)生關(guān)注和喜愛(ài)。

3.對(duì)工作的研究能力

輔導(dǎo)員作為具有教師和干部雙重身份的育人生力軍，在開(kāi)展日常網(wǎng)絡(luò)思政教育的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合所帶學(xué)生的實(shí)際情況和社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)政焦點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育中急需解決的問(wèn)題，從而開(kāi)展研究工作。輔導(dǎo)員應(yīng)具有查閱文獻(xiàn)、調(diào)查研究、整理總結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析和學(xué)術(shù)交流等方面的能力素質(zhì)，基于思考和實(shí)踐，總結(jié)規(guī)律，形成研究成果，不斷提高工作的科學(xué)化水平。

由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員作為高校中離學(xué)生最近的人，提高個(gè)人能力素質(zhì)、提升育人能力和水平是做好網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的必然要求。

學(xué)校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作有效路徑的基本框架

1.提出輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力素質(zhì)模型

在上述文獻(xiàn)研究和調(diào)查研究基礎(chǔ)上，總結(jié)影響輔導(dǎo)員從事網(wǎng)絡(luò)思政工作效果的若干指標(biāo)，可以形成相應(yīng)的指標(biāo)體系，用于未來(lái)輔導(dǎo)員隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)思政能力素質(zhì)建設(shè)。本文初步擬定的能力素質(zhì)基本指標(biāo)分述如下。

（1）思想政治基本能力素質(zhì)

要做好網(wǎng)絡(luò)思政工作，輔導(dǎo)員首先必須具備過(guò)硬的思想政治素質(zhì)，儲(chǔ)備充足的政治理論知識(shí)。該能力素質(zhì)可由輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文評(píng)選、輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選等為引領(lǐng)，充分發(fā)掘?qū)W生工作干部關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生干部工作中的案例解析、談心談話技巧、理論宣講內(nèi)容等進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，結(jié)合時(shí)政，以案促學(xué)，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍思想政治素養(yǎng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用能力素質(zhì)

這是網(wǎng)絡(luò)思政工作能否順利開(kāi)展和輔導(dǎo)員能否熟練駕馭網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和各類(lèi)工具的關(guān)鍵因素。可根據(jù)目前在大學(xué)生中影響較大的微博、知乎、微信等平臺(tái)特點(diǎn)和常見(jiàn)的學(xué)生具體問(wèn)題（如人際溝通、挫折教育、請(qǐng)假等），形成培養(yǎng)、鍛煉、考核輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用能力的指標(biāo)體系，提高輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段解決學(xué)生日常管理教育中的具體問(wèn)題的意識(shí)和能力。針對(duì)具備互動(dòng)功能的交流平臺(tái)，要鍛煉輔導(dǎo)員針對(duì)性引導(dǎo)的能力，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的個(gè)人體會(huì)感悟和交流及時(shí)予以總結(jié)凝練，形成思政教育契機(jī)，對(duì)于反映集中的問(wèn)題，做到及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，理性引導(dǎo)，強(qiáng)化教育效果。

（3）網(wǎng)絡(luò)思政團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)思政工作經(jīng)常要求多平臺(tái)、多媒體、多渠道融合，做到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、體系作戰(zhàn)，這就對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織能力提出了較高要求?？擅嫦蛐?nèi)外師生招聘工作室成員加盟，最大限度地引進(jìn)智力資源，助力網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)。

2.總結(jié)網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)建設(shè)模式

根據(jù)前期文獻(xiàn)研究及調(diào)研結(jié)果，總結(jié)分析各個(gè)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作室的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提煉其共性成分、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)成功的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)建設(shè)模式進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，形成網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)建設(shè)模式。本文將初步歸納的平臺(tái)建設(shè)模式總結(jié)如下。

（1）梳理網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)結(jié)構(gòu)

分析總結(jié)較成功的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)結(jié)構(gòu)模式和管理運(yùn)行機(jī)制，制訂提出適合學(xué)校實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系和內(nèi)容模式并予以標(biāo)準(zhǔn)化。作者認(rèn)為，成功的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不宜過(guò)于復(fù)雜，以設(shè)置1～2級(jí)欄目為主，確保學(xué)生能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)需要的信息，也便于輔導(dǎo)員進(jìn)行管理。平臺(tái)內(nèi)部欄目設(shè)定應(yīng)至少覆蓋理論宣講、談心談話、生活服務(wù)等幾個(gè)主要方面，確?！肮噍敗迸c“互動(dòng)”相結(jié)合，使學(xué)生在平臺(tái)建設(shè)中更具參與感。

（2）產(chǎn)出優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)思政作品

網(wǎng)絡(luò)思政作品質(zhì)量是衡量網(wǎng)絡(luò)思政工作開(kāi)展水平的重要指標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)思政工作應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，產(chǎn)出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)思政作品，從而吸引眾多優(yōu)秀的教師和學(xué)生交流學(xué)習(xí)，使作品成果得到普遍認(rèn)可和廣泛傳播。在理論宣講方面，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)載黨和政府，以及權(quán)威媒體的重要文章、觀點(diǎn)等，做到有理有據(jù);在師生互動(dòng)方面，可積極擴(kuò)大學(xué)生參與程度，推動(dòng)學(xué)生講身邊故事、談?wù)媲閷?shí)感、悟思想真諦，提高學(xué)生參與度;在與師生生活密切相關(guān)的話題方面，應(yīng)做到快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲，推動(dòng)矛盾問(wèn)題得以及時(shí)化解。

（3）注重網(wǎng)絡(luò)思政團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為網(wǎng)絡(luò)思政工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出可行路徑和建議。例如，可采取集中工作探討、集體學(xué)習(xí)等模式，深入思考和充分挖掘當(dāng)前師生關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，在海量的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)中取得一席之地。

3.高校網(wǎng)絡(luò)思政育人的發(fā)展建議

通過(guò)前期調(diào)研和優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)及內(nèi)容建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)育人模式為依據(jù)，聚焦問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合“雙一流”建設(shè)中人才培養(yǎng)“十四五”規(guī)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，本文針對(duì)性提出學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政育人的發(fā)展建議，助力培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才，具體包括以下三點(diǎn)。

（1）提高輔導(dǎo)員能力的具體方法

在輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文評(píng)選、輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選等現(xiàn)有機(jī)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)新時(shí)代大學(xué)生思想行為特點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容設(shè)置進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，同時(shí)，積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員建立思想政治工作室團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)踐，鍛煉輔導(dǎo)員的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

（2）加強(qiáng)學(xué)校層面新媒體平臺(tái)建設(shè)

新媒體平臺(tái)舉辦方涉及學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員等，內(nèi)容涵蓋文字、視頻、海報(bào)等，且需要用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式與其談經(jīng)歷、講體會(huì)、論人生，用典型事例感染和激勵(lì)學(xué)生，有效運(yùn)用情感感化等方法做好價(jià)值引領(lǐng)和思想政治教育，要求較高，難度較大。本研究根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有新媒體平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合前期調(diào)研，認(rèn)為學(xué)校應(yīng)著重建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政新媒體平臺(tái)矩陣，嘗試打造品牌形象，制作若干文化周邊產(chǎn)品，用具象化的思想政治教育內(nèi)容和學(xué)生溝通交流，使有特色、有品牌的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品能夠走進(jìn)學(xué)生心中。

（3）“貼近學(xué)生”和“貼近輔導(dǎo)員”相結(jié)合

目前，認(rèn)可度較高的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作基本上都采取“貼近學(xué)生”與“貼近輔導(dǎo)員”相結(jié)合的模式，針對(duì)學(xué)生的思想政治教育與針對(duì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的功能要同時(shí)兼?zhèn)洌纫獮閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活、心理咨詢等服務(wù)，也要瞄準(zhǔn)輔導(dǎo)員工作能力提升的需求強(qiáng)化內(nèi)容，不斷豐富和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的時(shí)代元素。本研究認(rèn)為，推動(dòng)上述“兩個(gè)貼近”在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政工作中落地，是助力學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政工作全面發(fā)展的重要方法。

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作者單位：西北工業(yè)大學(xué)教育實(shí)驗(yàn)學(xué)院? 陜西西安