顧銘

摘要：根據(jù)馬斯洛提出的管理學(xué)理論，以人的不同層次需求為基礎(chǔ)制定企業(yè)的激勵(lì)策略、完善激勵(lì)制度是十分有效的途徑。在企業(yè)管理中，如果管理者能夠準(zhǔn)確把握員工內(nèi)心需求，結(jié)合不同層次的需求來設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)方案，那么對(duì)企業(yè)管理而言無疑是很有幫助的。本文對(duì)激勵(lì)理論的應(yīng)用這一議題進(jìn)行了探討，供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：激勵(lì);企業(yè)管理;形式;應(yīng)用

1引言

優(yōu)秀企業(yè)的管理歷程與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程是相吻合的。從企業(yè)管理的本質(zhì)看，企業(yè)管理是對(duì)人的管理，因此，了解人的特點(diǎn)、人的需求，是激發(fā)人的潛能，提高企業(yè)管理水平的根本。近年來，激勵(lì)機(jī)制在大型企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，圍繞激勵(lì)理論的研究也越來越多。如何更好地結(jié)合人的需求，探索科學(xué)的激勵(lì)策略是本文探究的主要內(nèi)容。

2激勵(lì)理論的概念及表現(xiàn)形式

激勵(lì)理論以人為對(duì)象，通過方法或策略來激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。目前，應(yīng)用最普遍的是以馬斯洛的需求理論為基礎(chǔ)的激勵(lì)理論。激勵(lì)理論是通過一系列手段進(jìn)行引導(dǎo)和激發(fā)，使被激勵(lì)對(duì)象有更強(qiáng)烈的行為動(dòng)機(jī)，從而提高被激勵(lì)對(duì)象的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。激勵(lì)可分為內(nèi)容型激勵(lì)、過程型激勵(lì)、改造型激勵(lì)三大類型，內(nèi)容型激勵(lì)的表現(xiàn)是通過對(duì)職工的心理狀態(tài)進(jìn)行考察分析，關(guān)注職工的心理反應(yīng)和變化情況;過程型激勵(lì)的表現(xiàn)是關(guān)注人的心理狀態(tài)變化過程和人的行為狀態(tài)變化過程;改造型激勵(lì)的表現(xiàn)是對(duì)員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)激勵(lì)，促進(jìn)員工行為向積極的方向轉(zhuǎn)變。

3激勵(lì)的價(jià)值

首先，激勵(lì)機(jī)制可以招攬和留住人才。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，人才這一生產(chǎn)力資源的重要性是不容置疑的。通過激勵(lì)理論，構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，廣泛吸引人才，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。其次，激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)人的潛能。良好的激勵(lì)機(jī)制能夠充分發(fā)揮出激勵(lì)作用，不僅對(duì)職工的思想，而且對(duì)職工的言行都能產(chǎn)生積極作用?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，對(duì)崗位的責(zé)任感。良好的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)職工的主人翁精神，以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作，投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，為企業(yè)出謀劃策，而不是袖手旁觀，視若無睹。第三，激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取心。企業(yè)職工的個(gè)人規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展以及個(gè)人價(jià)值等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要引導(dǎo)和激發(fā)。職工的基礎(chǔ)情況參差不齊，主動(dòng)性也有差異，通過制定有層次有差異的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工的進(jìn)取心，使職工個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來，促進(jìn)職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在工作中收獲成就感和幸福感。

4現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用激勵(lì)理論存在的問題

一方面，激勵(lì)形式不能滿足職工實(shí)際需求，單一的激勵(lì)形式雖然實(shí)施起來較為簡單，但局限性強(qiáng)且收效不佳。單純采用物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)家境殷實(shí)的職工沒有太大吸引力，而家境普通和困難職工能及時(shí)得到實(shí)惠，但物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度后，激勵(lì)邊際效應(yīng)就會(huì)遞減，需要不斷加大激勵(lì)的力度來滿足職工日益增長的物欲，導(dǎo)致人力資源成本增加，企業(yè)利益得不到保證。單純采用精神激勵(lì)，對(duì)精神屬性強(qiáng)的職工作用不大，而心理素質(zhì)較差的職工很受益，會(huì)努力工作，提升業(yè)績，但付出的努力沒有得到應(yīng)有回報(bào)，難免掉入“畫餅”陷阱，導(dǎo)致工作懈怠，敷衍了事，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)的激勵(lì)形式要與職工的實(shí)際需求相吻合，讓激勵(lì)效果最大化。

另一方面，激勵(lì)機(jī)制缺乏長遠(yuǎn)性考慮。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制大多和短期績效目標(biāo)完成情況相掛鉤，職工受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，對(duì)全力爭取完成短期考核目標(biāo)任務(wù)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，有時(shí)不惜透支甚至犧牲企業(yè)的長期利益。這雖然在短期內(nèi)能夠起到較好的激勵(lì)作用，但從長遠(yuǎn)看，企業(yè)的成長性受到損害，發(fā)展天花板變低，容易被市場(chǎng)淘汰。如果短期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，又看不到長遠(yuǎn)的激勵(lì)目標(biāo)，那么人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性就會(huì)降低，而人才流動(dòng)性增大，職工沒有歸屬感，是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的。因此，激勵(lì)機(jī)制不僅要注重短期效果，也要考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展，讓職工既得到實(shí)惠，又看到企業(yè)的成長性，持續(xù)堅(jiān)定地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

5現(xiàn)代企業(yè)管理中激勵(lì)理論的應(yīng)用措施

首先，注重按需激勵(lì)。將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)同職工的溝通交流，傾聽職工聲音，了解職工訴求，大體掌握每名職工基本情況、理想追求和個(gè)性需求。然后按照不同激勵(lì)形式的需求程度將職工分類，比如對(duì)物質(zhì)激勵(lì)需求度更高的，對(duì)精神激勵(lì)需求度更高的，以及對(duì)兩種激勵(lì)都有需求的。在實(shí)施激勵(lì)的過程中才能按需激勵(lì)、精準(zhǔn)激勵(lì)，不僅體現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心關(guān)注，還能達(dá)到較好地激勵(lì)效果，滿足職工實(shí)際需求，切實(shí)增強(qiáng)職工的認(rèn)同感和歸屬感，更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的辦法更能夠?qū)崿F(xiàn)理想的激勵(lì)效果。

其次，注重公平激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制不能成為部分人的機(jī)制，要盡可能覆蓋到全體職工群眾。從人性上說，不患寡而患不均是典型的群體心理。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制要想實(shí)現(xiàn)良好的效果，就不能將視角局限在領(lǐng)導(dǎo)層、管理層，還要考慮到一線基層，要面向龐大的職工群體。因此，制定激勵(lì)制度或措施時(shí)，以企業(yè)全體職工為目標(biāo)對(duì)象，從企業(yè)業(yè)務(wù)和各類崗位的實(shí)際情況出發(fā)，找到各類崗位之間的平衡點(diǎn)，使激勵(lì)制度和措施更具合理性和可行性。只有兼顧到所有類型和不同層次的職工群體，才能提升激勵(lì)機(jī)制的公平性，才能讓職工認(rèn)可激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制順利實(shí)施，發(fā)揮出積極效用。

第三，注重激勵(lì)反饋。激勵(lì)制度和措施的制定都是為了實(shí)現(xiàn)正向激勵(lì)的效果，因此在實(shí)施過程中必須通過反饋來糾正偏差。一方面，對(duì)于滿足激勵(lì)條件或標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，按照激勵(lì)制度及時(shí)兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。反之，不滿足條件或標(biāo)準(zhǔn)的情況，也應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)，營造嚴(yán)肅的制度實(shí)施氛圍。另一方面，在階段周期結(jié)束時(shí)或項(xiàng)目周期結(jié)束時(shí)，及時(shí)梳理總結(jié)過程中的問題，收集領(lǐng)導(dǎo)和職工的想法意見，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善。通過建立正向循環(huán)反饋機(jī)制，及時(shí)糾正和改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制問題，使激勵(lì)機(jī)制融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，與職工的日常工作建立密切聯(lián)系，發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的良好效果。

第四，注重情感連接。企業(yè)管理應(yīng)消除過去的領(lǐng)導(dǎo)和基層職工的層階之分，充分認(rèn)識(shí)并尊重每一位職工的主人翁地位，這需要在激勵(lì)機(jī)制中融入更多的情感因素，使激勵(lì)機(jī)制在科學(xué)的基礎(chǔ)上有人性化的考量?；鶎訂T工不僅要參與到激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)策略的實(shí)施中，還要參與到激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)策略的決策中。要做好企業(yè)職工的思想政治工作，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和基層職工之前的溝通聯(lián)系。通過廠務(wù)公開制度，落實(shí)民主集中制度，使廣大職工對(duì)企業(yè)的激勵(lì)方式、激勵(lì)辦法、激勵(lì)內(nèi)容有更多了解，集思廣益，不僅更好地激發(fā)職工的主人翁精神，對(duì)企業(yè)有更強(qiáng)的歸屬感，而且有利于促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制落實(shí)。

6結(jié)語

總之，激勵(lì)機(jī)制在激發(fā)人力資源潛能的過程中發(fā)揮出十分重要的作用?，F(xiàn)代化企業(yè)必須將人的管理和業(yè)務(wù)的管理融合起來，站在職工的立場(chǎng)，切實(shí)了解職工需求，制定和完善激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)策略。如此，才能更好地激發(fā)出職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，真正發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值，更好地為職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.淺析新形勢(shì)下企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題及對(duì)策探究[J].財(cái)經(jīng)界，2020（05）：115-116