一名平時很樂觀向上的老師突然垂頭喪氣地走進我的辦公室。原來是她新接手的班級出現(xiàn)了很棘手的情況。

一、班級的現(xiàn)狀

1.同學(xué)有沖突。學(xué)生相互指責、捉弄。如同學(xué)之間有了矛盾便將對方的書藏起來等。學(xué)生處理事情的方式簡單、粗暴。

2.師生矛盾突出。語文老師是一名老教師，要求嚴格，經(jīng)常占用副科老師的課，學(xué)生怨言多，壓力大。老師會因為某部分學(xué)生的不當言行，讓全班一起寫檢討或者留堂，或者因為課堂上沒有認真聽課要用副科的課補回來。副科課堂管理難度大，學(xué)生普遍學(xué)習(xí)積極性不高。

3.親子沖突明顯。班上許多學(xué)生的家長安排了高強度的補習(xí)班和興趣班。學(xué)生沒有娛樂的時間，生活枯燥。當嘗試和父母溝通時，父母則會嚴厲地批評他們，認為他們不懂事，強制學(xué)生按照自己的安排行事，不愿意聽學(xué)生的解釋和意見。

二、原因分析

1.學(xué)生在六年級階段自我意識開始發(fā)展，追求獨立，卻因為身心不夠成熟對父母存在依賴。對批評敏感，情緒容易極端化。因為生活經(jīng)驗有限，處理事情和解決問題的方式欠靈活。

2.教師的壓力大。學(xué)校要求教師嚴抓教學(xué)質(zhì)量，嚴抓學(xué)生成績。

3.父母期待高。父母希望學(xué)生通過保持高分學(xué)習(xí)各種技能，爭取全面發(fā)展，贏在起跑線上。因此，父母會對孩子保持高要求。一般情況下，父母和孩子都感到壓力大時，家庭中會存在一種循環(huán)圈：父母嚴格控制→孩子壓力大→孩子要求空間→父母給予空間→孩子自我管理沒達到父母要求→父母控制→孩子壓力大……

三、解決方式

針對以上的情況，我們請教了兩位經(jīng)驗豐富的班主任，并制訂了以下解決方案。

1.科任教師要求一致

減少或者避免讓學(xué)生覺得某一位老師的要求不合理，從而對該教師產(chǎn)生抗拒情緒，這樣不僅影響到教師的形象，而且會引起學(xué)生的逆反心理。當學(xué)生出現(xiàn)不滿情緒時，教師要及時疏導(dǎo)，降低其抵觸心理。所謂“親其師，信其道”，當學(xué)生信任教師，愿意和教師親近，才能更好地引導(dǎo)其成長。

2.責任到人

當課堂上出現(xiàn)學(xué)生插話、打鬧等影響課堂紀律的現(xiàn)象時，如果懲罰全班學(xué)生，表現(xiàn)好的學(xué)生就會有抵觸心理，并有可能對犯錯的學(xué)生產(chǎn)生嫌隙。而“始作俑者”則會逃避責任，無法深刻認識到自己的行為。

班主任要支持并引導(dǎo)學(xué)生討論并制訂班規(guī)，充分調(diào)動學(xué)生自我管理的積極性，學(xué)生之間還可以相互監(jiān)督。做好行為登記表，對違反規(guī)定的學(xué)生進行扣分，對表現(xiàn)好的學(xué)生進行恰當?shù)募臃?，定期獎勵等?/p>

3.引導(dǎo)學(xué)生和諧相處

在班上進行“優(yōu)點大爆發(fā)”活動，引導(dǎo)學(xué)生互相欣賞，并向同學(xué)表達自己對其的贊賞和肯定。通過在班級上公平公正地解決學(xué)生之間的矛盾等方式，現(xiàn)場示范，提高學(xué)生解決問題的能力。

（1）班上個別學(xué)生吵鬧，其他學(xué)生群起而攻擊

①打斷其他學(xué)生的攻擊，說明同學(xué)之間不應(yīng)該相互攻擊。②引導(dǎo)學(xué)生相互提醒，好好上課。③說明犯錯是正常的，只要能改正就會被別人尊重。④雖然犯錯可以被原諒，但也要及時調(diào)整自己的言行。

（2）東西被偷

①告訴學(xué)生，拿了別人的東西，需要承擔責任。②制止學(xué)生在沒有確切的證據(jù)時直接在班上說出懷疑的對象。因為隨意懷疑會冤枉人，使人自尊心、榮譽受損。丟了東西時要講求證據(jù)，并低調(diào)處理，給人改正的機會。同時提醒學(xué)生自己的東西要保管好。③有學(xué)生被冤枉，引導(dǎo)他大聲說出自己的想法或者及時告訴老師。同時提醒學(xué)生不能私下動別人的東西。④有學(xué)生因為矛盾而惡作劇藏起對方的物品，可以引導(dǎo)學(xué)生換位思考，說明丟了東西會著急，矛盾會升級，并且引起惡性的循環(huán)。⑤因為喜愛拿走不屬于自己的東西，可以和學(xué)生進行以下的對話：表示理解她對所拿走東西的喜愛，引導(dǎo)其說出拿走他人東西后的心情（忐忑、不安等）;進一步引發(fā)思考，如何通過合理方式獲得自己想要的東西，比如化喜歡為動力：想要一樣?xùn)|西，現(xiàn)在得不到?jīng)]關(guān)系，化為動力，努力學(xué)習(xí)，或者通過自己的勞動合法獲得，自己賺來的東西可以更安心、舒心。

4.合理宣泄壓力

班主任為學(xué)生設(shè)計幾款適合課間進行的娛樂活動，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用課間放松身心。為此，班主任下載許多舒緩的音樂放在班級的電腦里，有學(xué)生專門負責課間播放。同時班主任可以購買一些幽默故事書放在班里的圖書架上供學(xué)生閱讀。在時間充裕的情況下，班主任可以將自己收集到的幽默小視頻分享給學(xué)生，帶學(xué)生到操場運動等幫助他們降低壓力。

5.關(guān)注學(xué)生內(nèi)在情感

教育家陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出的，才能打到心的深處。”從這句話我們可以領(lǐng)會到：離開了情感，一切教育都無從談起。在分析完班級情況后，幾位科任教師決定多從學(xué)生的內(nèi)心出發(fā)，多關(guān)心和鼓勵學(xué)生，及時為學(xué)生解決煩惱。

總的來說，我們根據(jù)班級的特點，從規(guī)則、獎賞、學(xué)生的內(nèi)心需求等方面進行管理，收獲良好。半個學(xué)期過去了，該班被學(xué)校評為行為模范班級。

作者簡介：張彩霞（1991—），女，漢族，廣東省茂名市高州市人，就職于深圳市光明區(qū)光明小學(xué)，教育學(xué)碩士，二級教師，研究方向：小學(xué)心理健康教育。