一名平時(shí)很樂(lè)觀向上的老師突然垂頭喪氣地走進(jìn)我的辦公室。原來(lái)是她新接手的班級(jí)出現(xiàn)了很棘手的情況。

一、班級(jí)的現(xiàn)狀

1.同學(xué)有沖突。學(xué)生相互指責(zé)、捉弄。如同學(xué)之間有了矛盾便將對(duì)方的書藏起來(lái)等。學(xué)生處理事情的方式簡(jiǎn)單、粗暴。

2.師生矛盾突出。語(yǔ)文老師是一名老教師，要求嚴(yán)格，經(jīng)常占用副科老師的課，學(xué)生怨言多，壓力大。老師會(huì)因?yàn)槟巢糠謱W(xué)生的不當(dāng)言行，讓全班一起寫檢討或者留堂，或者因?yàn)檎n堂上沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課要用副科的課補(bǔ)回來(lái)。副科課堂管理難度大，學(xué)生普遍學(xué)習(xí)積極性不高。

3.親子沖突明顯。班上許多學(xué)生的家長(zhǎng)安排了高強(qiáng)度的補(bǔ)習(xí)班和興趣班。學(xué)生沒(méi)有娛樂(lè)的時(shí)間，生活枯燥。當(dāng)嘗試和父母溝通時(shí)，父母則會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)他們，認(rèn)為他們不懂事，強(qiáng)制學(xué)生按照自己的安排行事，不愿意聽(tīng)學(xué)生的解釋和意見(jiàn)。

二、原因分析

1.學(xué)生在六年級(jí)階段自我意識(shí)開(kāi)始發(fā)展，追求獨(dú)立，卻因?yàn)樯硇牟粔虺墒鞂?duì)父母存在依賴。對(duì)批評(píng)敏感，情緒容易極端化。因?yàn)樯罱?jīng)驗(yàn)有限，處理事情和解決問(wèn)題的方式欠靈活。

2.教師的壓力大。學(xué)校要求教師嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)抓學(xué)生成績(jī)。

3.父母期待高。父母希望學(xué)生通過(guò)保持高分學(xué)習(xí)各種技能，爭(zhēng)取全面發(fā)展，贏在起跑線上。因此，父母會(huì)對(duì)孩子保持高要求。一般情況下，父母和孩子都感到壓力大時(shí)，家庭中會(huì)存在一種循環(huán)圈：父母嚴(yán)格控制→孩子壓力大→孩子要求空間→父母給予空間→孩子自我管理沒(méi)達(dá)到父母要求→父母控制→孩子壓力大……

三、解決方式

針對(duì)以上的情況，我們請(qǐng)教了兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任，并制訂了以下解決方案。

1.科任教師要求一致

減少或者避免讓學(xué)生覺(jué)得某一位老師的要求不合理，從而對(duì)該教師產(chǎn)生抗拒情緒，這樣不僅影響到教師的形象，而且會(huì)引起學(xué)生的逆反心理。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不滿情緒時(shí)，教師要及時(shí)疏導(dǎo)，降低其抵觸心理。所謂“親其師，信其道”，當(dāng)學(xué)生信任教師，愿意和教師親近，才能更好地引導(dǎo)其成長(zhǎng)。

2.責(zé)任到人

當(dāng)課堂上出現(xiàn)學(xué)生插話、打鬧等影響課堂紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)，如果懲罰全班學(xué)生，表現(xiàn)好的學(xué)生就會(huì)有抵觸心理，并有可能對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生產(chǎn)生嫌隙。而“始作俑者”則會(huì)逃避責(zé)任，無(wú)法深刻認(rèn)識(shí)到自己的行為。

班主任要支持并引導(dǎo)學(xué)生討論并制訂班規(guī)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性，學(xué)生之間還可以相互監(jiān)督。做好行為登記表，對(duì)違反規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行扣分，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募臃?，定期?jiǎng)勵(lì)等。

3.引導(dǎo)學(xué)生和諧相處

在班上進(jìn)行“優(yōu)點(diǎn)大爆發(fā)”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生互相欣賞，并向同學(xué)表達(dá)自己對(duì)其的贊賞和肯定。通過(guò)在班級(jí)上公平公正地解決學(xué)生之間的矛盾等方式，現(xiàn)場(chǎng)示范，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

（1）班上個(gè)別學(xué)生吵鬧，其他學(xué)生群起而攻擊

①打斷其他學(xué)生的攻擊，說(shuō)明同學(xué)之間不應(yīng)該相互攻擊。②引導(dǎo)學(xué)生相互提醒，好好上課。③說(shuō)明犯錯(cuò)是正常的，只要能改正就會(huì)被別人尊重。④雖然犯錯(cuò)可以被原諒，但也要及時(shí)調(diào)整自己的言行。

（2）東西被偷

①告訴學(xué)生，拿了別人的東西，需要承擔(dān)責(zé)任。②制止學(xué)生在沒(méi)有確切的證據(jù)時(shí)直接在班上說(shuō)出懷疑的對(duì)象。因?yàn)殡S意懷疑會(huì)冤枉人，使人自尊心、榮譽(yù)受損。丟了東西時(shí)要講求證據(jù)，并低調(diào)處理，給人改正的機(jī)會(huì)。同時(shí)提醒學(xué)生自己的東西要保管好。③有學(xué)生被冤枉，引導(dǎo)他大聲說(shuō)出自己的想法或者及時(shí)告訴老師。同時(shí)提醒學(xué)生不能私下動(dòng)別人的東西。④有學(xué)生因?yàn)槊芏鴲鹤鲃〔仄饘?duì)方的物品，可以引導(dǎo)學(xué)生換位思考，說(shuō)明丟了東西會(huì)著急，矛盾會(huì)升級(jí)，并且引起惡性的循環(huán)。⑤因?yàn)橄矏?ài)拿走不屬于自己的東西，可以和學(xué)生進(jìn)行以下的對(duì)話：表示理解她對(duì)所拿走東西的喜愛(ài)，引導(dǎo)其說(shuō)出拿走他人東西后的心情（忐忑、不安等）;進(jìn)一步引發(fā)思考，如何通過(guò)合理方式獲得自己想要的東西，比如化喜歡為動(dòng)力：想要一樣?xùn)|西，現(xiàn)在得不到?jīng)]關(guān)系，化為動(dòng)力，努力學(xué)習(xí)，或者通過(guò)自己的勞動(dòng)合法獲得，自己賺來(lái)的東西可以更安心、舒心。

4.合理宣泄壓力

班主任為學(xué)生設(shè)計(jì)幾款適合課間進(jìn)行的娛樂(lè)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用課間放松身心。為此，班主任下載許多舒緩的音樂(lè)放在班級(jí)的電腦里，有學(xué)生專門負(fù)責(zé)課間播放。同時(shí)班主任可以購(gòu)買一些幽默故事書放在班里的圖書架上供學(xué)生閱讀。在時(shí)間充裕的情況下，班主任可以將自己收集到的幽默小視頻分享給學(xué)生，帶學(xué)生到操場(chǎng)運(yùn)動(dòng)等幫助他們降低壓力。

5.關(guān)注學(xué)生內(nèi)在情感

教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“真的教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出的，才能打到心的深處?！睆倪@句話我們可以領(lǐng)會(huì)到：離開(kāi)了情感，一切教育都無(wú)從談起。在分析完班級(jí)情況后，幾位科任教師決定多從學(xué)生的內(nèi)心出發(fā)，多關(guān)心和鼓勵(lì)學(xué)生，及時(shí)為學(xué)生解決煩惱。

總的來(lái)說(shuō)，我們根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)，從規(guī)則、獎(jiǎng)賞、學(xué)生的內(nèi)心需求等方面進(jìn)行管理，收獲良好。半個(gè)學(xué)期過(guò)去了，該班被學(xué)校評(píng)為行為模范班級(jí)。

作者簡(jiǎn)介：張彩霞（1991—），女，漢族，廣東省茂名市高州市人，就職于深圳市光明區(qū)光明小學(xué)，教育學(xué)碩士，二級(jí)教師，研究方向：小學(xué)心理健康教育。