李文芝

一、問題的提出

家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。

與家長溝通，是尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，從而提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個(gè)性，是幼兒園教師工作的重要內(nèi)容，可現(xiàn)實(shí)中家園的溝通不暢，家長、教師都苦惱不已。作為幼教這一年輕女性為主體的行業(yè)，隨著年齡逐漸縮小化，與家長的溝通更成了一個(gè)難題。尤其是隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們對(duì)孩子的要求與期望也越來越高，因此教師在與家長溝通內(nèi)容與層次上也在不斷深入和提高。

二、理論依據(jù)

溝通能力是幼兒教師的一項(xiàng)基本功，然而，我們通常重視教師與幼兒之間的溝通，卻忽視了教師與幼兒家長之間的溝通。正如我國著名幼兒教育家陳鶴琴先生所說：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)圣人的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效”。

有效的溝通取決于溝通者對(duì)共同對(duì)象的充分了解與尊重，并依據(jù)溝通對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)采取因人而異的溝通方式。家長是一個(gè)復(fù)雜、多元的群體，在年齡、性別、性格、職業(yè)和文化背景等方面存在差異，所以教師不能無視他們的差異而采取單一、雷同的溝通方式，同時(shí)又不能對(duì)每個(gè)家長進(jìn)行過于主觀的猜測(cè)和推斷，教師與要整體把握他們的基本特征，為解決自己所面臨的溝通問題。

三、研究對(duì)象及方法

1.二幼小二班全體幼兒家長

2.案例分析法、觀察法、行為研究法

四、研究的目的

1.通過學(xué)習(xí)，了解如何與家長進(jìn)行溝通

2.通過與家園的溝通，提高家長對(duì)教師的信任度。

五、研究內(nèi)容

第一方面，教師與家長溝通的前提：有一個(gè)重要的前提條件就是尊重幼兒家長，“尊重”不僅是教師與家長溝通的前提，而且是教師與家長溝通的催化劑。盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。

尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。因此，我們要擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。幼兒在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長其實(shí)是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。

教師與家長若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對(duì)待幼兒家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。

第二方面，與家長進(jìn)行溝通的技巧首先要明確與家長溝通的目的，與家長溝通是為了使我們的工作能夠得到家長的理解、支持與配合，那如何才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，怎樣與家長進(jìn)行溝通呢？

我認(rèn)為，應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：第一，堅(jiān)持“六要五不要”原則當(dāng)教師和家長交流時(shí)，

一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會(huì)敞開心扉，才能贏得家長和幼兒的尊重和信賴。

二要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰幼兒的目的。

三要一分為二，不要以點(diǎn)概面。“金無足赤，人無完人”，對(duì)一個(gè)幼兒的評(píng)價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。把自己喜歡的幼兒說成一朵花，會(huì)使家長過分寵愛孩子，以至于放松了必要的管教;把某方面較差的幼兒說得渾身毛病，毫無可愛之處，會(huì)使家長對(duì)孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。

四要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會(huì)講“只要……，你的孩子就會(huì)……”。

五要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任。教師之間應(yīng)該互相配合，樹立對(duì)方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。遇到麻煩時(shí)，千萬不要相互推卸責(zé)任，推卸責(zé)任會(huì)使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差。

六要“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”。

第三方面，遵循“對(duì)癥下藥”規(guī)律，幼兒來自不同的家庭，因而要求我們老師必須講究藝術(shù)，“對(duì)癥下藥”，巧妙接待不同類型家長。

1.對(duì)于知識(shí)型的家長，在虛心聽取他們建議的同時(shí)，要冷靜地分析。

2.對(duì)于溺愛型的家長，在充分肯定幼兒長處的同時(shí)，要用誠懇的語言指出幼兒存在的問題。

3.對(duì)于脾氣暴躁型的家長，以柔克剛，以情服人。

4.對(duì)于后進(jìn)生的家長，要盡量挖掘其閃光點(diǎn)，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的希望。

5.對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多。

6.對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長，我們一定要沉得住氣，千萬別熱血沖頭正面交鋒，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，積極傾聽，然后以情動(dòng)人，以理服人。

第四方面，教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通

如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長的心情和需求。

第五方面，教師應(yīng)通過多渠道，采取多種方法與家長溝通

教師可通過家長委員會(huì)、家長園地、家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等多渠道與家長交流溝通。教師和家長的交流溝通是對(duì)孩子發(fā)展與教育問題上，家園雙方隨時(shí)互通信息，交流看法，以求全面了解孩子發(fā)展的情況，在教育上達(dá)成共識(shí)，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。

六、實(shí)施成果

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題，我在與家長溝通方面有了自己的小技巧和策略，能在問題發(fā)生后學(xué)會(huì)控制自己的情緒，站在別人的角度思考問題;能較全面的客觀的看待問題，從而與家長進(jìn)行溝通并解決問題。

七、有待提高的問題

在與家長的溝通工作中，注意傾聽家長的語句，從家長的表情與語氣中學(xué)會(huì)知道和了解家長的心情和想要表達(dá)的意思。采取什么樣的措施，才能讓家長有問題第一時(shí)間與教師進(jìn)行溝通商量解決對(duì)策等。

參考文獻(xiàn)：

1、《幼兒教師與家長溝通之道》，中國輕工業(yè)出版社，晏紅

2、《幼兒園教師怎樣與家長架起溝通橋梁》 ? 百度文庫

3、《淺談如何與家長進(jìn)行溝通》 ? ?百度文庫