謝振華 蔣曉玲 符稚清 歐丹麗 李博

基金項(xiàng)目：國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目“多栽一棵風(fēng)鈴木”——廣東理工學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)+扶貧創(chuàng)業(yè)大賽（201913720003）;廣東理工學(xué)院2020年“創(chuàng)新強(qiáng)校工程”科研項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下德慶縣農(nóng)產(chǎn)品O2O電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究”（2020GKJSK002）

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展情況下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也得到了快速的發(fā)展。人們對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品最佳原產(chǎn)地有更高追求的市場環(huán)境下，使用電子商務(wù)營銷模式更利于其擴(kuò)大市場份額。本文著重分析了O2O營銷模式下肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)體系不健全、信息不集中、沒有打開外銷市場、宣傳推廣不到位等方面存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、注重培養(yǎng)專業(yè)人才、高效應(yīng)對(duì)需求、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、拓展銷售渠道等方面的建議，為肇慶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：特色農(nóng)產(chǎn)品;O2O營銷模式;新零售

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，特色農(nóng)產(chǎn)品以其得天獨(dú)厚的生長環(huán)境形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)逐漸被人們熟知，因其具有地方性品質(zhì)等級(jí)劃分的局限性，O2O營銷模式利用數(shù)據(jù)信息流、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)目標(biāo)營銷、利用線上線下融合，最大限度滿足消費(fèi)者需求，通過線上線下聯(lián)動(dòng)打破營銷瓶頸，從而拓展肇慶特色農(nóng)產(chǎn)品市場，提高肇慶特色農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度，豐富農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道，從而提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益。

一、特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式概述

1.特色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)涵

特色農(nóng)產(chǎn)品泛指某地特有的或特別著名的產(chǎn)品，有一定的文化內(nèi)涵或歷史，亦指只有在某地才生產(chǎn)的一種產(chǎn)品。相較于一般農(nóng)產(chǎn)品，特色農(nóng)產(chǎn)品無論在質(zhì)量上和產(chǎn)品形態(tài)上都具有較大的優(yōu)勢。農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是使用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然條件發(fā)展其他領(lǐng)域不能廣泛種植的農(nóng)產(chǎn)品，并通過當(dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境、政策和技術(shù)優(yōu)勢，重點(diǎn)大規(guī)模種植具有比較優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品，然后擴(kuò)大種植規(guī)模，使該農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)于其他農(nóng)產(chǎn)品。

2.特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式的基本框架

特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式的實(shí)現(xiàn)由四個(gè)部分組成，分別是農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品公司、第三方電子商務(wù)平臺(tái)和消費(fèi)者。特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式的基本框架內(nèi)容主要有兩個(gè)部分，一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)，二是特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式共建環(huán)節(jié)，基本框架具體如下圖所示：

二、肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品主要營銷模式

1.O2O電子商務(wù)平臺(tái)模式

肇慶地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道由純電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向O2O電子商務(wù)平臺(tái)模式，具有代表性的就是肇慶市供銷菜籃子服務(wù)快線，該平臺(tái)通過與鎮(zhèn)村各類專業(yè)合作社、種植基地以及住宅小區(qū)開展對(duì)接的供銷菜籃子服務(wù)快線項(xiàng)目，圍繞該“菜籃子”工程合力構(gòu)建集信息發(fā)布、電子支付、恒溫倉儲(chǔ)、食品溯源、農(nóng)產(chǎn)品加工、冷鏈物流、食品檢測、終端配送為一體的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)生態(tài)圈。截至目前為止，該平臺(tái)對(duì)接的專業(yè)合作社和種養(yǎng)基地80多個(gè)，輻射帶動(dòng)的農(nóng)戶六千多戶超過3萬人。該平臺(tái)是為農(nóng)服務(wù)綜合平臺(tái)，運(yùn)用產(chǎn)供銷新模式，助力鄉(xiāng)村振興。

2.網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式

網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式是當(dāng)下較為流行的營銷模式。肇慶市農(nóng)產(chǎn)品直播營銷基于政府扶持、企業(yè)落實(shí)、農(nóng)戶提供支持方式，通過多平臺(tái)、多品種、多時(shí)段對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行全方位直播展示，豐富了農(nóng)產(chǎn)品銷售途徑。

3.社交媒體營銷模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交在生活當(dāng)中變得無時(shí)不在，社交場景和社交的連接，有助于零售業(yè)開創(chuàng)新的商業(yè)模式，肇慶O2O平臺(tái)商家對(duì)社交媒體的利用只是做一些簡單促銷式的互動(dòng)，打造社交電商努力方向應(yīng)基于關(guān)系的“信任”和“情懷”的常態(tài)化社交，讓社交媒體發(fā)揮更大價(jià)值。

三、肇慶地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷優(yōu)勢

1.借助互聯(lián)網(wǎng)圈層營銷優(yōu)勢

O2O營銷模式采用微信朋友圈、QQ群、博客、微博社交媒體等虛擬平臺(tái)找到細(xì)分市場，獲取農(nóng)業(yè)信息和物流信息，并通過平臺(tái)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供需信息，從而吸引消費(fèi)者。此外還打通上下游做關(guān)聯(lián)行業(yè)圈層營銷，據(jù)了解肇慶O2O平臺(tái)配送的機(jī)關(guān)團(tuán)體飯?zhí)糜?0多家，住宅小區(qū)有30多個(gè)，此外還打通餐飲業(yè)渠道，給上下游行業(yè)搭建事業(yè)合作平臺(tái)。

2.物流配送體系優(yōu)勢

肇慶市供銷菜籃子服務(wù)快線O2O平臺(tái)配送服務(wù)中心建有大型恒溫冷庫、擁有8臺(tái)恒溫配送車，配送終端為平臺(tái)的保險(xiǎn)柜，為農(nóng)產(chǎn)品最后一公里配送提供保障，實(shí)現(xiàn)全程冷鏈運(yùn)輸和配送，因此實(shí)現(xiàn)全程冷鏈運(yùn)輸和配送，確保農(nóng)產(chǎn)品從種養(yǎng)基地田頭全程冷藏當(dāng)天“直達(dá)”消費(fèi)者手上，從而在最大程度保障農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的新鮮度。

3.線下線上相融合優(yōu)勢

O2O營銷模式的優(yōu)勢之一，就是線上線下的深度融合，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)店鋪完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上支付、線上消費(fèi)的新型零售模式。一般來說，O20電子商務(wù)模式在營銷實(shí)踐中主要表現(xiàn)為以下內(nèi)容。消費(fèi)者可以到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地進(jìn)行線下體驗(yàn)，然后利用O2O網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上交易。其中肇慶O2O電商平臺(tái)開設(shè)供銷菜籃子服務(wù)快線的實(shí)體店即肇慶市供銷社農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)約與線上線下分銷本地化相結(jié)合。這樣就可以消除一些繁瑣的中間環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地直接面向客戶，降低消費(fèi)者的購買成本，并且整個(gè)O2O營銷過程都伴隨著質(zhì)量監(jiān)管，確保了食品安全。

4.產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格管控，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管控優(yōu)勢

肇慶地區(qū)O2O線上線下“菜籃子”平臺(tái)通過有計(jì)劃地組織權(quán)威專家到田間講解農(nóng)作物種植技術(shù)、科學(xué)合理施肥用肥等知識(shí)，引導(dǎo)有關(guān)專業(yè)合作社和種養(yǎng)基地的農(nóng)戶進(jìn)行科學(xué)種養(yǎng)，做好技術(shù)指導(dǎo)和加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷增加和提升配送服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的種類和質(zhì)量。不定期在各實(shí)體站點(diǎn)對(duì)各農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行“例行”的農(nóng)藥殘留專業(yè)檢測取樣，檢測出的結(jié)果要符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

四、肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式發(fā)展過程中存在的問題

特色農(nóng)產(chǎn)品O2O模式雖然有很好的發(fā)展前景，但肇慶市還處于起步階段，還存在一些問題，如產(chǎn)品管控不嚴(yán)、質(zhì)量無法監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品包裝復(fù)雜性和多樣性、冷鏈物流不成熟等問題，這些問題將會(huì)阻礙肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)體系不健全，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不強(qiáng)

在O2O模式發(fā)展下，網(wǎng)上詐騙、產(chǎn)品劣質(zhì)等問題還是存在的，這影響到了特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷。原因在于維護(hù)市場秩序的網(wǎng)絡(luò)體系不健全，沒有相關(guān)法律的支持，沒有成立專門的網(wǎng)絡(luò)輿論管理部門，沒有安排專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和管理。長期以來，受傳統(tǒng)生活和思想的影響，有些人還是喜歡線下的購買方式，認(rèn)為這樣才能挑選到自己滿意的產(chǎn)品，認(rèn)為網(wǎng)上購買存在很大的不確定性，這就大大降低了互聯(lián)網(wǎng)利用。很多人即使有電腦，也只用于上網(wǎng)聊天、看視頻，不會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)購物或銷售產(chǎn)品，也不懂得如何引流、運(yùn)營店鋪，這嚴(yán)重制約了特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

2.信息不集中，農(nóng)產(chǎn)品的需求不可預(yù)測

農(nóng)產(chǎn)品的種植與生產(chǎn)受自然環(huán)境影響很大，具有較大的不可預(yù)測性。而且肇慶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品種植和生產(chǎn)者相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品附加值也相對(duì)較低，農(nóng)產(chǎn)品上市周期也相對(duì)集中。而消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求是分散的，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上顧客需求比較難預(yù)測，變化較大，無法準(zhǔn)確把握市場的方向，只依靠自己的經(jīng)驗(yàn)或他人的指導(dǎo)來做出選擇，缺乏有效的信息引導(dǎo)。另外，時(shí)間不一樣，顧客對(duì)同一商品的需求也會(huì)不一樣，加之人們還會(huì)受到購物體驗(yàn)的影響，進(jìn)而導(dǎo)致需求的不可預(yù)知性加大，對(duì)市場預(yù)測不具有指導(dǎo)意義。

3.輻射范圍小，沒有打開外銷市場

O2O營銷模式的出現(xiàn)為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的營銷提供了良好的機(jī)遇。但與此同時(shí)，消費(fèi)者的要求也越來越高，要求企業(yè)為他們提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、高速的運(yùn)輸和高水平的服務(wù)。然而平臺(tái)輻射范圍不廣僅停留在區(qū)域內(nèi)，沒有發(fā)揮地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的外銷價(jià)值，沒有真正意義上促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的更好發(fā)展。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行宣傳和銷售的方式相對(duì)簡單，這也導(dǎo)致了電子商務(wù)銷售的知名度和市場份額較低。

4.低利潤運(yùn)營，宣傳推廣不到位

目前，肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳主要依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或轉(zhuǎn)載、推送，僅僅通過固性思維進(jìn)行營銷，沒有真正探索適合肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品做大做強(qiáng)的良好宣傳方案。而且肇慶電商客戶數(shù)量過少，評(píng)價(jià)也少，導(dǎo)致電商、微商營銷效果較差，收益較少。網(wǎng)絡(luò)營銷在宣傳上也沒有創(chuàng)新，缺少線上線下布局。并且網(wǎng)絡(luò)推送的較少，關(guān)注度比較低，在貼吧、論壇等留言較少，滯后于網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展步伐。產(chǎn)品競爭的壓力也大，通過對(duì)活道粉葛、麥溪鯉、麥溪鯇、江屯龍須菜等類似產(chǎn)業(yè)的對(duì)比分析，可以了解到麥溪鯉、麥溪鯇不易輸送，保質(zhì)期不長，利潤空間也沒有很大。雖然一些企業(yè)或農(nóng)戶具備網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢條件，可以開發(fā)出特色產(chǎn)品，但規(guī)模和市場份額明顯不足。

五、肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式的創(chuàng)新策略與建議

1.保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌知名度

隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求逐漸從重?cái)?shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變，安全、健康、衛(wèi)生的農(nóng)產(chǎn)品越來越受消費(fèi)者的歡迎。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，提升特色農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造良好產(chǎn)品口碑，為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品知名品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展以及信息的高度網(wǎng)絡(luò)化，農(nóng)產(chǎn)品知名度越高的企業(yè)其營銷效果會(huì)越好。因此，在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中一定要重視品牌的建立和宣傳，發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品種植，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品示范種植園，注重綠色農(nóng)產(chǎn)品的打造，增強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品在市場的競爭力。

2.注重培養(yǎng)專業(yè)人才，提供指導(dǎo)性信息

要全面推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新，需要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，重視電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。政府部門作為牽頭羊，提供合適的政策引進(jìn)人才，打造專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì)，這樣才能推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷渠道的創(chuàng)新，為肇慶地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品打造嶄新的營銷模式奠定基礎(chǔ)。除此以外，政府或者企業(yè)可以邀請(qǐng)專業(yè)人士定期舉辦電商運(yùn)營知識(shí)、新媒體運(yùn)營知識(shí)、電商客服知識(shí)等培訓(xùn)，現(xiàn)場為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營者提供專業(yè)指導(dǎo)，提供指導(dǎo)性信息，培養(yǎng)本土農(nóng)民電商人才，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展持續(xù)提供本土人才。

3.高效應(yīng)對(duì)需求，打造精準(zhǔn)O2O營銷

結(jié)合市場需求，打造基于大數(shù)據(jù)的特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)O2O營銷模式。特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)O2O營銷模式借助互聯(lián)網(wǎng)上的各種平臺(tái)，將肇慶地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品推向全國市場，準(zhǔn)確獲取目標(biāo)消費(fèi)者的需求信息，并通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析最終實(shí)現(xiàn)智能推廣，從而打造精準(zhǔn)O2O營銷模式，提高特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售額及其品牌知名度。要實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)O2O營銷，第一步是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)合目前市場情況，通過調(diào)研獲得第一手資料，計(jì)算出在一定時(shí)期內(nèi)的需求，為農(nóng)民提供種植信息。第二步是在購物習(xí)慣的引導(dǎo)下，鼓勵(lì)更多的人參與農(nóng)產(chǎn)品的營銷模式，從而改變他們的消費(fèi)觀念，高效應(yīng)對(duì)他們的需求。第三步是通過培育特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷市場，從而滿足特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷市場需求，打造特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)O2O營銷。

4.延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高資源整合效率

完善的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系是實(shí)現(xiàn)肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)O2O營銷的保障。完善的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系需要打破信息的不對(duì)稱、提高資源整合效率、不斷地完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)之間的銜接，快速、有效、準(zhǔn)確地為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的特色農(nóng)產(chǎn)品，從而進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品的競爭力，加快產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，提高特色農(nóng)產(chǎn)品深加工環(huán)節(jié)和水平，打造更多符合消費(fèi)者需求的具有特色的農(nóng)副產(chǎn)品。在完善產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)，還應(yīng)明確市場定位，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，打造肇慶特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。同時(shí)，也可以增加一筆可觀的收入，推動(dòng)肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品的健康可持續(xù)發(fā)展。

5.擴(kuò)展銷售渠道，搭建一站式管理平臺(tái)

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展以及物聯(lián)網(wǎng)的融入，特色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道除了可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷之外，還可以通過數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、社交媒體、手機(jī)客戶端等載體進(jìn)行信息傳播，開通肇慶本土特色農(nóng)產(chǎn)品官網(wǎng)微信公眾號(hào)、短視頻官網(wǎng)、微博官網(wǎng)等，形成線上線下的雙向即時(shí)互動(dòng)。

通過利用多種媒體信息傳播渠道，及時(shí)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者能夠及時(shí)了解特色農(nóng)產(chǎn)品生長情況，讓消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品信息的多樣性，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度和新任務(wù)，從而達(dá)到提升銷量、提高特色農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度的目的。此外，建立優(yōu)秀、可信、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)施一站式平臺(tái)管理，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息飛速傳播的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享、科技創(chuàng)新推動(dòng)肇慶特色農(nóng)產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新。

六、總結(jié)

總之，在互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)的深入融合下，特色農(nóng)產(chǎn)品有著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，我們要把握好機(jī)遇。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，來進(jìn)行肇慶市特色農(nóng)產(chǎn)品O2O營銷模式的創(chuàng)新，不斷完善和進(jìn)步，以此來實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售要立足客戶需求，充分利用營銷手段，提高營銷效率，促進(jìn)O2O模式的快速發(fā)展，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品更快更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新。

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作者簡介：謝振華，廣東理工學(xué)院;梁曉玲，廣東理工學(xué)院;符稚清，廣東理工學(xué)院;歐丹麗，碩士研究生，廣東理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、跨境電子商務(wù);李博，碩士，廣東理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)