陳黎

摘要：老年人需要學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)類課程以提升數(shù)字生活能力。在當(dāng)前我國(guó)老年信息素養(yǎng)類課程內(nèi)容質(zhì)量不高、師資力量不足等情況下，構(gòu)建老年信息素養(yǎng)類課程的策略可從各部門統(tǒng)籌規(guī)劃、提升課程內(nèi)容、建設(shè)師資隊(duì)伍等方面展開思考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字貧困 信息素養(yǎng) 課程設(shè)置

近年來(lái)，老年人因不會(huì)網(wǎng)絡(luò)約車打不到車、不會(huì)預(yù)約掛號(hào)白跑醫(yī)院、乘公交車無(wú)健康碼被拒的新聞屢見(jiàn)不鮮，凡此種種現(xiàn)象，都反映了老年人面對(duì)數(shù)字時(shí)代的茫然與無(wú)所適從。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，中國(guó)非網(wǎng)民規(guī)模為4.16億，其中60歲及以上非網(wǎng)民群體占非網(wǎng)民總體的比例為46%，較全國(guó)60歲及以上人口比例高出27.9個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)老年網(wǎng)民比率較低。數(shù)據(jù)的背后，是老年群體在數(shù)字時(shí)代面臨的諸多尷尬與困境。

一、老年大學(xué)信息素養(yǎng)類課程建設(shè)迫在眉睫

隨著中國(guó)老齡化社會(huì)加劇，信息化、智能化的迅速發(fā)展，不僅會(huì)給老年人生活帶來(lái)更多的不便，也會(huì)有越來(lái)越多的老年人被網(wǎng)絡(luò)科技信息邊緣化，從而成為“數(shù)字貧困”戶。面對(duì)這一情況，國(guó)家有關(guān)部門不斷出臺(tái)相關(guān)政策，集合全社會(huì)力量，以期有效解決老年人在運(yùn)用信息技術(shù)方面遇到的困難，為老年人提供更全面、更便利、更人性化的服務(wù)，讓他們更好地共享信息技術(shù)發(fā)展的成果，更好地適應(yīng)并融入數(shù)字社會(huì)。

1989年1月發(fā)布的《美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)信息素養(yǎng)主席委員會(huì)最終報(bào)告》解釋了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵：能夠判斷什么時(shí)候需要信息，懂得如何獲取信息，如何評(píng)價(jià)和有效利用所需的信息。自此，信息素養(yǎng)的重要性得到廣泛的公認(rèn)，各國(guó)紛紛展開信息素養(yǎng)教育。我國(guó)老年教育也應(yīng)將信息素養(yǎng)類課程納入教學(xué)內(nèi)容之中。

二、老年大學(xué)傳統(tǒng)信息素養(yǎng)類課程的不足

近年來(lái)，我國(guó)多數(shù)老年大學(xué)相繼開設(shè)計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)應(yīng)用等課程。例如，聚焦智能手機(jī)操作能力的手機(jī)操作基礎(chǔ)、手機(jī)攝影、手機(jī)短視頻等課程；聚焦智能軟件操作的網(wǎng)上叫車、訂餐、購(gòu)物、掛號(hào)、問(wèn)診等課程。課上，教師對(duì)老年學(xué)員們進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課下，教師和老年學(xué)員們通過(guò)班級(jí)微信、QQ群答疑解惑，相互交流，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。如何持續(xù)地在老年大學(xué)推進(jìn)高質(zhì)量的、適合老年人學(xué)習(xí)的信息素養(yǎng)類課程，需要我們的深思。

（一）課程內(nèi)容出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象

例如《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)》、《安卓、蘋果手機(jī)應(yīng)用》以及《淘寶購(gòu)物入門》等簡(jiǎn)單的信息素養(yǎng)類課程在各地多數(shù)老年大學(xué)中早已開設(shè)，但由于此類課程辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，各地老年大學(xué)在課程設(shè)置中出現(xiàn)了相互模仿的同質(zhì)化現(xiàn)象。在具體課程設(shè)置上還不能做到根據(jù)老年學(xué)員個(gè)人興趣愛(ài)好和需求個(gè)性化定制學(xué)習(xí)資源，且通常這類課程的開設(shè)周期較短，很難滿足不同學(xué)習(xí)層次老年學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。

（二）課程質(zhì)量難以保證

各地老年大學(xué)結(jié)合校內(nèi)實(shí)際，在信息素養(yǎng)類課程建設(shè)上取得了一些實(shí)踐成果，體現(xiàn)了各地各校的優(yōu)勢(shì)。但是，同時(shí)也存在隨意性較大現(xiàn)象，例如，在教材的選擇上五花八門；在課程的實(shí)施方案上，各個(gè)班級(jí)各自為政；在教學(xué)資源的制作上，授課老師簡(jiǎn)單應(yīng)付。如何建立老年大學(xué)教學(xué)資源共創(chuàng)共享聯(lián)盟，目前也存在難點(diǎn)。

（三）學(xué)員學(xué)習(xí)興趣有待提升

老年教育的大部分課程以“健康、興趣、娛樂(lè)”內(nèi)容為主，許多學(xué)員從初級(jí)開始一路升級(jí)學(xué)習(xí)。一般情況下，娛樂(lè)、保健類課程往往是老年人的興趣愛(ài)好的高度集中區(qū)，中度集中區(qū)是書法、繪畫、健身等課程，而像英語(yǔ)、信息技術(shù)等課程學(xué)習(xí)門檻較高，這類屬于高等難度課程。如果在老年學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到枯燥困難的地方，又得不到及時(shí)的幫助，興趣轉(zhuǎn)變?yōu)槲冯y情緒，進(jìn)而喪失學(xué)習(xí)這門功課的信心和動(dòng)力。

（四）師資教學(xué)能力不足

各地縣、市級(jí)老年大學(xué)幾乎沒(méi)有專職教師，授課教師多數(shù)都是外聘的退休或兼職教師，流動(dòng)性較大，能堅(jiān)持下來(lái)的或是出于對(duì)自己所授課程的鐘愛(ài)，或是因?yàn)榕c學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)私交好，或是因?yàn)槭艿綄W(xué)員尊重和喜歡；有的教師對(duì)老年人的身心需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)研究不夠，難以收到理想的教學(xué)效果；有的教師的信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力不足，這些都制約了信息素養(yǎng)類課程教學(xué)的開展。

三、老年教育信息素養(yǎng)類課程設(shè)置的探索

各地各級(jí)老年大學(xué)對(duì)信息素養(yǎng)類課程在人力、物力、財(cái)力、精力等方面配置十分有限，因此，需要首先做好信息素養(yǎng)類課程開發(fā)的頂層設(shè)計(jì)。

（一）各部門做好規(guī)劃與配合

老年大學(xué)行政主管部門應(yīng)牽頭抓總，做好頂層設(shè)計(jì)、出臺(tái)支持政策、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域工作，從而促進(jìn)老年教育信息素養(yǎng)類課程的開展。在宏觀政策上，老年大學(xué)的行政主管部門應(yīng)組成信息素養(yǎng)類課程推進(jìn)部門，提出建議、編制方案，盡快制定相關(guān)政策。

各地老年大學(xué)應(yīng)統(tǒng)合本校資源，成立信息素養(yǎng)類課程教學(xué)支持服務(wù)和管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)本校信息素養(yǎng)類課程進(jìn)行統(tǒng)籌安排；保障教學(xué)軟、硬件設(shè)置的完善；成立技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決教學(xué)的課程制作、課件資源下載、解決授課時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題、負(fù)責(zé)維護(hù)課程平臺(tái)和互動(dòng)論壇，為教師開課提供技術(shù)保障。授課老師應(yīng)負(fù)責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織教學(xué)效果評(píng)估，負(fù)責(zé)在教學(xué)中改革教學(xué)方式方法，充分利用新媒體手段開展授課。

（二）建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的師資隊(duì)伍

開設(shè)信息素養(yǎng)類課程，聘請(qǐng)任課教師，應(yīng)按照“政治思想硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)足、熱愛(ài)老年教育”的標(biāo)準(zhǔn)，采取各專業(yè)部門舉薦、面向社會(huì)公開招聘、教師培訓(xùn)基地委培、從優(yōu)秀學(xué)員中選聘等辦法，建立一支以專家學(xué)者為主的高標(biāo)準(zhǔn)的教師隊(duì)伍。要強(qiáng)化教學(xué)目標(biāo)管理，加強(qiáng)考核，對(duì)優(yōu)秀的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不盡如人意的以及學(xué)員反映有意見(jiàn)的教師進(jìn)行勸退，保證教師隊(duì)伍質(zhì)量；要堅(jiān)持以待遇留人，以情感留人、以事業(yè)留人，要適當(dāng)提高課酬，培養(yǎng)和選樹好名師、優(yōu)質(zhì)課教師，不斷提升老年大學(xué)授課教師的存在感、獲得感和社會(huì)價(jià)值感，激勵(lì)和帶動(dòng)更多的社會(huì)優(yōu)秀人才積極投身老年教育事業(yè)。

（三）探索高水平的授課內(nèi)容

老年學(xué)員到老年大學(xué)學(xué)習(xí)是為了實(shí)現(xiàn)年輕時(shí)候的興趣或夢(mèng)想，充實(shí)自己的閑暇時(shí)光。如果坐在課堂上面對(duì)單調(diào)枯燥的書本知識(shí)，完全感覺(jué)不到學(xué)習(xí)的必要性，大多是老年學(xué)員就會(huì)放棄所學(xué)課程；如果上課都是“一言堂”的方式進(jìn)行，久而久之也會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣。另外，老年學(xué)員對(duì)課堂教授內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，通常會(huì)有特殊偏好。例如，授課教師語(yǔ)音清晰度應(yīng)較高、語(yǔ)速應(yīng)較緩、課件文字字體應(yīng)較大、書面排版不能過(guò)于復(fù)雜，知識(shí)密度不能過(guò)高等等，這些都對(duì)老年大學(xué)信息素養(yǎng)類課程內(nèi)容提出了更高的要求。

老年大學(xué)信息素養(yǎng)類課程的授課方式也非常重要。例如，比較難的課程要加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，老年學(xué)員年紀(jì)大、反應(yīng)慢，記憶力差，需要聽(tīng)課后，授課老師采取個(gè)別輔導(dǎo)，一對(duì)一再教、再幫，再學(xué)，直到學(xué)會(huì)學(xué)懂為止。再如，授課時(shí)采用小組學(xué)習(xí)法，組織四五個(gè)老年學(xué)員在一起共同聽(tīng)課，再一起討論研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)步更快更好。

（四）深入社區(qū)推進(jìn)信息素養(yǎng)類課程

開設(shè)信息素養(yǎng)類課程，各地各級(jí)老年大學(xué)應(yīng)融入各街鎮(zhèn)社區(qū)、街道、養(yǎng)老院和日間照護(hù)中心，采取多種方式，送智能技術(shù)學(xué)習(xí)到家，為老年人學(xué)用手機(jī)搭建平臺(tái)，采用辦班“教”學(xué)、上門“送”學(xué)、結(jié)對(duì)“幫”學(xué)等多種形式，根據(jù)老年群體的實(shí)際情況，在集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，幫助“零基礎(chǔ)”的老年人克服學(xué)習(xí)困難，掌握基本操作技能，消除老年人學(xué)習(xí)信息技術(shù)的心理障礙，進(jìn)一步激發(fā)老年人的學(xué)習(xí)熱情。

提升信息素養(yǎng)水平對(duì)于我國(guó)的老年教育事業(yè)具有很重要的意義。滿足我國(guó)老年群體的信息需求，充分發(fā)揮老齡化背景下數(shù)量巨大的老年群體的積極價(jià)值，助力老年人以積極樂(lè)觀的態(tài)度迎接老年生活，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)寶貴的精神財(cái)富。

基金項(xiàng)目：國(guó)家開放大學(xué)科研項(xiàng)目青年課題“我國(guó)城市社區(qū)老年教育推進(jìn)策略研究—以合肥市為例”（項(xiàng)目編號(hào)：G18A1838Q）；中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)“十三五”成人教育科研規(guī)劃項(xiàng)目一般課題“成人弱勢(shì)群體社區(qū)教育問(wèn)題研究——以合肥市廬陽(yáng)區(qū)為例》編號(hào)：2017-066Y”。

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