李利霞

摘 要：2020年新冠肺炎疫情肆虐全球，在這場疫情中中國取得了階段性勝利。在這樣的形勢下，也對博物館的宣教工作提出了巨大的考驗。博物館的宣教工作作為博物館工作的重要組成部分和評估博物館工作的基礎指標，正面臨如何在原有工作基礎上進行改進以適應新的形勢，從而能夠更好地為社會大眾服務的問題。文章結合當前社會形勢，結合作者在晉城博物館的宣教工作經(jīng)驗，對新形勢下博物館宣教工作的再認識進行闡述。博物館的宣教工作應以人為本，與時俱進，隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，如此才能更好地為公眾服務。

關鍵詞：新形勢;宣教工作;再認識

0 引言

博物館是一個城市、一個地區(qū)乃至一個國家、民族的文化符號，是普及歷史文化教育、啟迪民智體系中非常重要的一環(huán)，是觀眾快速了解一座城市的窗口。作為公共文化服務機構，博物館扮演著越來越重要的角色。宣傳歷史、教育大眾是博物館的一項重點工作。隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，特別是在2020年新冠肺炎疫情這樣特殊的形勢下，博物館的宣教工作也應隨形勢變化有所調整。

博物館宣教工作是博物館和觀眾之間的紐帶，是博物館的形象。宣教工作人員服務水平的高低直接關系到博物館在大眾心中的地位，影響觀眾對博物館的看法。過去博物館的宣教工作就是接待觀眾，為觀眾提供較單一的講解服務。但隨著時代的發(fā)展，過去的宣教形式已不能適應社會的發(fā)展，新形勢下博物館的宣教工作要擺脫以往那種單一宣傳的模式，探索新的多種渠道進行宣傳，并要持久、深入地宣傳，激發(fā)大眾對博物館的興趣。不能坐等觀眾來博物館參觀，可以利用互聯(lián)網(wǎng)等各種方式來吸引觀眾。博物館不單是對外開放運營就可以了，還要起到良好的啟蒙、教育和引導作用。

2020年新冠肺炎疫情期間，晉城博物館嚴格執(zhí)行國家關于抗疫的有關規(guī)定，有段時間暫時不對外開放。但是，晉城博物館公眾服務部的工作人員并沒有閑著，為了更好地發(fā)揮博物館的社會教育功能，充分展示我市的歷史資源和傳統(tǒng)文化，助力晉城優(yōu)秀文化進校園、進社區(qū)，公眾服務部的工作人員以博物館館藏文物為依托，精心制作了《流光溢彩—晉地琉璃藝術》《文明曙光—走進晉城古人類遺址》《太行古堡—明清北方最大的古堡群》《走進古建筑—晉城木結構古建筑》《雕梁畫棟—晉城傳統(tǒng)木作藝術》主題公益直播課件，以此搭建博物館教育的外延平臺，讓優(yōu)秀的歷史文化變得鮮活生動，惠及更多青少年及廣大市民。

1 對博物館講解工作的再認識

講解工作是博物館宣教工作的重要組成部分。觀眾到博物館參觀，獲取知識的重要渠道就是講解。因此講解員講解質量的高低直接影響觀眾參觀質量?，F(xiàn)代博物館講解工作完全不同于傳統(tǒng)博物館講解工作，講解員已不再是單純、孤立地介紹博物館陳列展覽的基本內容，還要介紹博物館的陳列主題，既要介紹博物館，又要討論博物館與觀眾共同感興趣的社會、文化課題。講解員在介紹博物館展品知識內涵時，不能只從純客觀角度介紹學習研究成果和科學發(fā)展。

隨著觀眾對博物館服務要求的提高，博物館的服務部門只做到令觀眾滿意已經(jīng)遠遠不夠，取而代之的是“令觀眾愉悅”。只有有效地了解來博物館參觀的觀眾的需求預期，才能以針對性的講解服務使觀眾感到愉悅。作為與觀眾接觸最直接、最頻繁的博物館工作人員，講解員在每一次講解過程中通過與觀眾的交流了解觀眾的參觀需求，做到“因人施講”，這是使講解不至于流于形式，真正收到實效的關鍵所在。通過滿腔熱情的講解和體貼入微的服務讓觀眾有所收獲，有賓至如歸的感覺，進一步愛上博物館，才算得上是成功的講解。

要做好講解工作，必須要全面提升講解人員的素質，使博物館宣教工作趨向多元化與專業(yè)化?？梢越?jīng)常性地邀請專家來博物館對講解員進行指導，或者外派講解員走出博物館參加培訓班、網(wǎng)絡授課等，不斷提升講解員的文化素質以及對觀眾需求的應變能力、語言表達能力、組織能力。講解員還要參與到考古發(fā)掘、文物調查、文物資料整理等專業(yè)性很強的工作中去，接受專業(yè)考古知識的熏陶和鍛煉，把所學知識貫穿于講解過程中，使講解更準確生動和更具說服力，從而引起觀眾的共鳴，起到事半功倍的講解效果。

要靈活掌握工作方法。宣教工作是一項繁雜的工作，由于其是博物館的前沿工作，所以每天會接觸各種各樣的人和事，必須處理好這些關系。宣傳工作人員要有機靈的頭腦、過硬的素質，要對接待禮儀進行系統(tǒng)學習，善于接待來客和妥善處理事務，隨機應對各種事件，并獲得觀眾的認同和好感。

要堅持做好日常性的講解接待工作。要想做好講解接待工作，首先要熱愛這份工作，只有熱愛，干起工作來才有動力，才能把日常的講解工作做好。講解工作的性質決定了其工作內容單一、重復，這就要求講解員對待日常工作要持之以恒，始終如一，工作之余還要勤學苦練，不能不懂裝懂，要多想點子，深入挖掘展品背后的故事，把展品相關的歷史文化知識盡可能地講全講透。講解過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時改進，這樣講解接待工作才能逐步提高。在單一中不斷發(fā)現(xiàn)問題，在重復中不斷總結經(jīng)驗，只有這樣才會不斷進步，講解工作才會更具有生命力。

隨著科技的發(fā)展，博物館的講解形式也越來越多樣化。晉城博物館近幾年增加了智能語音導覽，微信平臺上也增加了數(shù)字博物館、語音導覽，觀眾不論是到博物館參觀還是宅在家里，都可以根據(jù)自己的需求選擇講解方式，滿足了不同觀眾的講解需求。

2 對博物館對外宣傳工作的再認識

博物館的對外宣傳工作是和大眾建立良好關系的重要環(huán)節(jié)。大眾的滿意程度是對博物館的評價標準，和大眾建立良好的關系能夠在很大程度上提升大眾對博物館的滿意度。

不同歷史時期的觀眾對博物館的宣教工作有不同的需求。20世紀五六十年代，博物館的宣教工作主要是講解，80年代融入了講座報告、電化教育等，如今博物館的宣教工作更是形式多樣、豐富多彩。

隨著社會的發(fā)展，博物館的宣教工作在博物館工作中越來越重要，宣教工作的好壞直接影響一個博物館對外的形象。因此，博物館宣教工作不僅是要做好，更要做出特色。一個博物館的宣教工作只有具備了自己的特色，才有可能為觀眾提供個性化服務，才能長期吸引觀眾。宣教個性化服務取決于本館的可利用資源、服務對象的定位等，要從實際出發(fā)，充分利用自己的優(yōu)勢。晉城博物館在寒暑假舉辦的“小講解員”培訓班，就是通過網(wǎng)上招募的方式報名、館校結合的方式開展的。課程安排也是基于博物館三樓的基本陳列“晉城古代文明”，涉及博物館講解知識和禮儀、晉城文明起源、長平之戰(zhàn)、明清繁盛等內容?！靶≈v解員”培訓不僅僅限于理論學習，還為小學員們提供了實踐的舞臺。通過該活動讓孩子們走進博物館，親身體驗并了解家鄉(xiāng)歷史文化，激發(fā)孩子們的文化自信和熱愛家鄉(xiāng)、報效家鄉(xiāng)的情感，讓博物館真正成為青少年思想道德建設的第二課堂。此外，晉城博物館開展的主題隊會活動等品牌社教活動都是充分依托本館資源有針對性地策劃的社教活動，也收到了非常好的社會效果。

大多數(shù)的觀眾希望博物館能走出神圣的殿堂，走進人民群眾中，能讓全社會讀懂，能讓普通老百姓看明白。博物館不能“高高在上”“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、講解以及各種宣教活動都要盡可能地貼近實際、貼近生活、貼近群眾。

3 博物館應創(chuàng)新開展對外宣傳活動的方式方法

①把握時機，靈活發(fā)展?？梢宰叱鋈?，把博物館的展覽推出省市，進行巡回展覽，讓更多的人了解當?shù)氐臍v史文化，惠及面更廣。晉城博物館依托晉城古建得天獨厚的資源優(yōu)勢，舉辦了展覽“啟山觀月·儒風貫庭—晉城傳統(tǒng)木作藝術”，在新鄉(xiāng)博物館、晉中博物館進行巡回展出。為更好地宣傳當?shù)氐墓沤ㄎ幕?，解讀木作背后的文化韻味，配合展覽晉城博物館開展了“匠心獨具”系列青少年互動活動。講解員生動細致的講解，讓觀眾領略了晉城傳統(tǒng)木作藝術既大氣粗獷又舒朗別致的藝術風格以及古代工匠精湛的技藝。隨后的互動環(huán)節(jié)，在工作人員的引導下，通過親自動手拼插斗拱并進行分組比賽，讓孩子們親身感受晉城古建木構件的精巧工藝，加深他們對古建的興趣和認識。通過這樣的活動，既加強了省域間的文化交流，也讓收藏在博物館里的文物活起來，還提高了館藏文物的利用率。

②通過電視臺、電臺、報社等新聞媒體進行大力宣傳。2020年晉城博物館的工作人員做客晉城《白巷里下午茶》欄目，與觀眾分享晉城木結構古建筑、古建筑的裝飾藝術、沁河古堡、壁畫等方面的知識，不僅讓觀眾了解了更多家鄉(xiāng)相關的文物知識，也讓觀眾對博物館有了更深的印象，收到了很好的社會效果。

③與本省市或相鄰省市的旅行社進行聯(lián)系。邀請東方旅行社導游集體到晉城博物館參觀學習，通過對導游們細致講解和交流，加深導游對晉城歷史文化的了解，繼而可以更好地宣傳晉城。

④制作流動展覽，走出博物館，走進廣大農(nóng)村、工礦、企業(yè)、學校、社區(qū)、部隊、工廠，進行宣傳教育，是擴大博物館服務功能和社會效益的有效辦法。流動展覽內容變更頻繁、制作時間緊、質量要求高，這就要求博物館流動展覽的陳列必須要有針對性和計劃性，應在每年年初制定全年的展出計劃、路線、針對人群，提前編寫展覽大綱及撰寫解說詞，做好巡展前的各項準備工作。為深入學習貫徹十九大精神，晉城博物館一樓西廳策劃制作的“不忘初心 牢記使命—十九大精神專題展”，以流動巡展的形式走進澤州縣委黨校、國家能源煤與煤層氣共采技術重點實驗室等企事業(yè)單位。展覽緊緊圍繞黨的十九大精神的主題和精髓，采取最貼近生活、貼近群眾的方式，推進黨的十九大精神在人民群眾中落地生根。由晉城博物館具體實施的巡展“國家記憶 山西抗戰(zhàn)—山西軍民抗戰(zhàn)史實展”，以“山西抗戰(zhàn) 國家記憶”為主題，分為“統(tǒng)一戰(zhàn)線 凝聚抗日力量”“太原會戰(zhàn) 粉碎強敵妄想”“敵后抗戰(zhàn) 挺起民族脊梁”“民族之戰(zhàn) 光耀熱血山河”“晉城抗戰(zhàn) 彪炳太行太岳”五個板塊，通過大量具有代表性、典型性的實物史料，真實再現(xiàn)了波瀾壯闊的山西軍民抗戰(zhàn)史。博物館以展覽為載體，先后走進晉城職業(yè)技術學院、陽城晉豫邊日戰(zhàn)紀念館、高平三甲鎮(zhèn)、澤北社區(qū)、城區(qū)鳳凰山礦小學、城區(qū)東關小學、七星廣場等地進行展示。一場展覽就是一堂生動的黨課，讓展覽走近廣大市民，通過回眸中華民族沉重的歷史災難，弘揚頑強不屈的太行精神和革命傳統(tǒng)，讓大家銘記歷史，展望未來。

⑤通過定期舉辦培訓班、座談會等，吸引不同年齡層次的觀眾走進博物館，愛上博物館。晉城博物館開展的志愿者培訓班通過課堂教學和展廳實地教學，不僅滿足了志愿者們的求知欲和好奇心，也給他們提供了施展興趣愛心的舞臺，激發(fā)了他們熱愛家鄉(xiāng)歷史文化的熱情，從而以更加飽滿的熱情投入到博物館的志愿服務中去。

⑥在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)建立“網(wǎng)上博物館”，將博物館的收藏、陳列、研究、教育等功能在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出來，擴大博物館的收藏、展覽空間，讓人們更好地了解、學習歷史文物知識，真正實現(xiàn)資源共享，最大限度發(fā)揮博物館的公眾教育功能。

以上形式多樣、豐富多彩的活動，不僅可以大大提高博物館在社會上的地位，樹立博物館的新形象，還可以擴大博物館的知名度，從而更好地為公眾服務。

面對新的形勢，作為與公眾直接打交道的博物館宣教工作者，首先在思想上必須對宣教工作有一個全面的再認識，其次在工作中必須有開拓精神，要有新思路，改革要有新突破，開拓市場要有新舉措。只有這樣才能不斷提高宣教服務質量，吸引到更多的觀眾，博物館的宣教功能才能更有效地發(fā)揮，進而讓更多的觀眾愛上博物館?！?/p>

參考文獻

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