李邦邦

[摘 要] 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，計算機信息管理方法的應用為醫(yī)院管理工作提供了強有力的支撐和保障，使醫(yī)院管理工作質(zhì)量得到顯著提升，同時也為人們提供更全面的醫(yī)療服務。但目前一些醫(yī)院在開展管理工作的過程中，計算機信息管理方法運用不科學的現(xiàn)象相對比較突出，需要引起重視。文章對醫(yī)院管理中計算機信息管理方法的運用進行了研究與分析，在簡要分析計算機信息管理方法的應用價值基礎(chǔ)上，重點分析了計算機信息管理方法的應用現(xiàn)狀特別是存在的問題，最后就如何科學、有效、系統(tǒng)運用計算機信息管理方法提出相應對策。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院管理；計算機信息技術(shù)；管理方法

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）13-0070-03

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，各級醫(yī)院對管理工作給予了高度重視，不斷推動醫(yī)院管理工作的改革和創(chuàng)新，有力地促進了醫(yī)院管理工作的深入開展。隨著計算機信息技術(shù)的快速發(fā)展，計算機信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于醫(yī)院管理工作當中，很多醫(yī)院都構(gòu)建了相對比較完善的計算機信息管理系統(tǒng)，使醫(yī)院管理工作的規(guī)范化、效能化水平更高[1]。盡管從總體上來看，一些醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)方面已經(jīng)與過去相比有了進步，而且也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但在組織實施的過程中仍然存在一些不到位的地方，直接導致計算機信息管理方法缺乏科學性、系統(tǒng)性和效能性，制約了醫(yī)院管理工作的可持續(xù)發(fā)展。對此，醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)的過程中，應當進一步優(yōu)化和完善計算機信息管理方法，特別是要堅持問題導向，著眼于解決計算機信息管理方法應用過程中存在的問題，采取更加有效的措施，努力使計算機信息管理系統(tǒng)的應用實現(xiàn)更大突破，促進醫(yī)院管理工作取得實實在在的成效，以更好地開展醫(yī)院管理與患者服務工作。

一、醫(yī)院計算機信息管理的重要性

醫(yī)院在開展管理工作的過程中，要想取得實實在在的成效，則需要在管理模式方面進行改革和創(chuàng)新。在當前信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，將計算機信息管理系統(tǒng)應用于醫(yī)院管理工作具有十分重要的價值，既有利于構(gòu)建更加科學完善的管理體系，同時也能夠在提高管理質(zhì)量與效率方面實現(xiàn)更大突破。對此，醫(yī)院在開展管理工作的過程中，一定要深刻認識到應用計算機信息管理系統(tǒng)的重要性，在此基礎(chǔ)上積極探索科學的計算機信息管理方法，努力提升醫(yī)院整體水平。

深入分析醫(yī)院應用計算機信息管理系統(tǒng)的重要性，其突出表現(xiàn)為：在醫(yī)院管理工作中應用計算機信息管理系統(tǒng)，能夠使管理工作模式發(fā)生深刻變化，特別是在當前醫(yī)院信息化建設(shè)加速推進的時代背景下，通過應用計算機信息管理系統(tǒng)，可以使醫(yī)院管理模式朝著信息化、網(wǎng)絡化，乃至智能化的方向發(fā)展。比如，在開展人力資源管理工作的過程中，通過運用計算機信息管理系統(tǒng)，可以使人力資源管理工作的效能化水平更高，通過運用計算機信息管理系統(tǒng)對人力資源的基本情況進行綜合分析，能夠為醫(yī)院人力資源管理工作特別是人才隊伍建設(shè)提供較好的決策支撐，這對于促進醫(yī)院人力資源管理工作向縱深發(fā)展具有十分重要的支撐作用。在醫(yī)院管理工作中應用計算機信息管理系統(tǒng)，還有利于進一步提高醫(yī)院管理工作的效率，特別是可以使醫(yī)院管理工作的整體性、全面性得到提升，如在開展行政管理工作的過程中應用計算機信息管理系統(tǒng)，可以使資源配置體系更加完善，特別是運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行綜合分析，能夠使資源配置效率更高，進而提升行政管理工作的整體水平，為醫(yī)院改革、創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

二、醫(yī)院計算機信息管理的現(xiàn)狀分析

從當前醫(yī)院應用計算機信息管理系統(tǒng)的整體運行情況來看，很多大型醫(yī)院在這方面加大了工作力度，而且也有一些中小型醫(yī)院也將應用計算機信息管理系統(tǒng)上升到更高的層面，進一步優(yōu)化和完善計算機信息管理系統(tǒng)應用體系與運行機制，有力地促進了計算機信息管理系統(tǒng)的科學應用和系統(tǒng)性，同時對于提升醫(yī)院整體管理水平具有很強的支撐作用。

有的醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)方面更加重視科學性建設(shè)，對計算機信息管理系統(tǒng)的應用進行了科學設(shè)計和系統(tǒng)安排，不斷優(yōu)化和完善應用載體，根據(jù)醫(yī)院管理工作的需要，進一步加大計算機信息技術(shù)的投入力度，建立了相對比較完善的管理平臺，使計算機信息管理系統(tǒng)的應用具有很強的綜合性，同時也為有效開展服務工作創(chuàng)造了較好的條件；有的醫(yī)院則更加重視計算機信息管理系統(tǒng)應用的全面性，對其進行了全面優(yōu)化和完善，不僅信息管理系統(tǒng)日益完善，而且在組織實施的過程中也將管理、服務進行了有效結(jié)合，如著眼于為患者提供更加便捷的服務。叫號系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等已經(jīng)應用于醫(yī)院管理工作當中，使管理與服務的融合性得到了提升，有力地促進了醫(yī)院的吸引力和影響力，并且在開展醫(yī)院管理工作的過程中很好地落實“以人民為中心”的發(fā)展理念；有的醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)方面則更加重視豐富和完善運行機制和管理體制，建立了專門的計算機信息管理中心，專門負責組織、協(xié)調(diào)、落實等相關(guān)工作，而且還在計算機信息管理系統(tǒng)管理方面配備了專業(yè)化的管理人員，進一步提升了計算機信息管理系統(tǒng)的效能化水平[2]。從總體上來看，很多醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)方面已經(jīng)給予了高度重視，而且在組織實施的過程中也能夠根據(jù)醫(yī)院管理工作的需要不斷優(yōu)化和完善計算機信息管理系統(tǒng)，對各類信息技術(shù)的應用越來越多，促進了醫(yī)院管理工作的轉(zhuǎn)型與升級。但也要看到，一些醫(yī)院對應用計算機信息管理系統(tǒng)還存在一定的模式認識，特別是在構(gòu)建計算機信息管理方法體系方面仍然存在諸多不到位的方面，需要引起醫(yī)院重視，以努力提升計算機信息管理系統(tǒng)應用的整體水平。

三、醫(yī)院計算機信息管理方法存在的問題

（一）計算機信息管理方法缺乏科學性

深入分析醫(yī)院計算機信息管理方法存在的問題，比較突出的問題就是個別醫(yī)院對如何更有效地應用計算機信息管理系統(tǒng)缺乏科學設(shè)計和系統(tǒng)安排。計算機信息管理系統(tǒng)的應用仍然停留在淺層次上，在組織實施的過程中不注重強化計算機信息管理系統(tǒng)的綜合功能，直接導致計算機信息管理系統(tǒng)的作用無法得到有效發(fā)揮。有的醫(yī)院在實施計算機信息管理的過程中，盡管建立了各類平臺，而且信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的應用也相對較多，但仍然面臨諸多困境，如在應用電子病歷方面，個別醫(yī)院不注重電子病歷的準確性。有的醫(yī)院計算機信息管理方法缺乏科學性，表現(xiàn)為一些管理人員以及計算機信息管理系統(tǒng)應用人員不注重發(fā)揮自身的主觀能動性，在應用計算機信息管理系統(tǒng)的過程中缺乏責任意識，甚至出現(xiàn)了計算機信息管理系統(tǒng)被網(wǎng)絡病毒和黑客入侵的現(xiàn)象，給醫(yī)院造成了一定的損失。

（二）計算機信息管理方法缺乏融合性

從醫(yī)院計算機信息管理方法應用存在的問題來看，除了缺乏科學性之外，融合性不強也是其比較突出的問題。融合性不強直接導致計算機信息管理工作的效能化水平不高。有的醫(yī)院在應用計算機信息管理方法的過程中，不注重將“管理”與“服務”進行有效結(jié)合，特別是沒有正確處理好“管理”與“服務”的關(guān)系，盡管各類平臺建設(shè)相對比較完善，但在組織實施的過程中缺乏“服務導向”，計算機信息管理系統(tǒng)的綜合功能沒有得到有效發(fā)揮。有的醫(yī)院在開展經(jīng)濟管理工作的過程中，盡管已經(jīng)將計算機信息管理技術(shù)應用其中，而且相關(guān)軟件建設(shè)也比較到位，但在開展經(jīng)濟管理工作的過程中不注重運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，計算機信息管理系統(tǒng)缺乏有效的對接，整體的信息管理模塊、藥品信息管理模塊、財務信息管理模塊等還沒有實現(xiàn)有效的結(jié)合。計算機信息管理方法缺乏融合性，也表現(xiàn)為一些管理人員不注重工作融合，導致很多可以通過計算機信息管理開展的工作仍然以手工的方式進行。

（三）計算機信息管理方法缺乏創(chuàng)新性

對于應用計算機信息管理系統(tǒng)來說，要想使其取得更大的成效，需要在推動計算機信息管理方法創(chuàng)新方面加大力度，但個別醫(yī)院在這方面還沒有進行深入研究，對計算機信息管理方法重要性認識不足的問題比較突出。有的醫(yī)院不注重強化計算機信息管理工作的系統(tǒng)性和全面性，特別是在數(shù)據(jù)資源建設(shè)方面相對比較薄弱，如沒有建立大數(shù)據(jù)服務中心，數(shù)據(jù)共建、共享、共用模式還沒有形成，醫(yī)院管理資源整合能力不強等，在一定程度上制約了計算機信息管理工作的效能化。計算機信息管理方法缺乏創(chuàng)新性，也表現(xiàn)為在組織實施的過程中不注重強化綜合效應，如在開展財務管理工作的過程中，有的醫(yī)院還沒有建立“財務共享服務中心”，而且在“業(yè)財融合”方面做得也不夠到位，全面管理仍然沒有得到有效落實，這在很大程度上制約了財務管理工作的深入開展[3]。

四、醫(yī)院計算機信息管理方法的優(yōu)化策略

（一）強化計算機信息管理方法科學性

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，對于醫(yī)院管理工作來說，在應用計算機信息管理系統(tǒng)的過程中，一定要注重計算機信息管理方法的科學性，只有這樣，才能使計算機信息管理系統(tǒng)發(fā)揮積極作用。在具體的實施過程中，醫(yī)院應當對計算機信息管理工作進行科學設(shè)計和系統(tǒng)安排，進一步強化計算機信息管理工作的綜合性、全面性和效能性，既要大力加強計算機信息管理系統(tǒng)建設(shè)，使各類平臺能夠滿足醫(yī)院管理工作的需要，也要進一步強化信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、智能技術(shù)的應用，努力提升計算機信息管理工作的效能化水平。如在應用“電子病歷”的過程中，要大力加強“電子病歷”在醫(yī)院信息化管理中的應用制度建設(shè)，建立相應的獎懲機制，確?！半娮硬v”的準確性、及時性，為患者提供最便捷的服務。強化計算機信息管理方法的科學性，要加強對管理人員以及計算機信息管理系統(tǒng)應用人員的教育和培訓，提高他們的綜合素質(zhì)。

（二）突出計算機信息管理方法融合性

從根本上來說，醫(yī)院開展計算機信息管理工作，最主要的就是要提高工作效率，同時也要通過信息化、網(wǎng)絡化建設(shè)，更好地服務患者、服務醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展。對此，要把突出計算機信息管理方法融合性上升到更高層面，落實好“以人民為中心”的發(fā)展理念，更加重視“管理”與“服務”的有效融合。在具體的實施過程中，醫(yī)院應當正確處理好二者之間的關(guān)系，既要大力加強計算機信息管理平臺建設(shè)，也要堅持“服務導向”，使計算機管理系統(tǒng)能夠在服務方面發(fā)揮最大功能。如應當將計算機信息管理系統(tǒng)與App平臺、微信公眾號等進行有效結(jié)合，并且要強化它們之間的對接，進而才能使管理工作的開放性更強[4]。突出計算機信息管理方法融合性，還要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維推動計算機信息管理工作向縱深發(fā)展，將各個管理模塊進行有效對接，能夠通過計算機信息管理系統(tǒng)開展的工作，盡量要通過計算機信息管理系統(tǒng)組織實施。

（三）推動計算機信息管理方法創(chuàng)新性

創(chuàng)新是進步的靈魂。要想使計算機信息管理系統(tǒng)發(fā)揮多元化、系統(tǒng)性和全面性功能與作用，要大力推動計算機信息管理方法創(chuàng)新，努力使計算機信息管理工作取得更大突破。在具體的實施過程中，應當將現(xiàn)代信息技術(shù)與計算機系統(tǒng)進行有效結(jié)合，除了要開發(fā)更多的管理軟件之外，也要強化現(xiàn)代信息技術(shù)的應用，如將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用于醫(yī)院管理工作當中，建立“醫(yī)院大數(shù)據(jù)服務”中心，加強對各類數(shù)據(jù)的收集與分析，為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展提供決策輔助。在推動計算機信息管理方法創(chuàng)新的過程中，還要更加重視各項工作的互動與滲透，如在開展財務管理工作的過程中，為了能夠更好地服務于醫(yī)院各項業(yè)務發(fā)展，應當運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建“醫(yī)院財務共享服務中心”，同時也要在推動“業(yè)財融合”方面進行信息化和網(wǎng)絡化設(shè)計[5]。由于計算機信息管理系統(tǒng)具有一定的開放性，醫(yī)院還要大力加強安全防范工作，可以通過計算機防火墻設(shè)置來提高網(wǎng)絡環(huán)境的安全性，同時在組織實施的過程中也要對防火墻軟件進行及時更新，只有不斷更新病毒樣本庫，才能使計算機網(wǎng)絡安全防范取得更好的成效。

綜上所述，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院管理工作已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，計算機信息管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應用于醫(yī)院管理工作當中，有力地促進了醫(yī)院管理工作向縱深開展。盡管從總體上來看，絕大多數(shù)醫(yī)院在應用計算機信息管理系統(tǒng)方面已經(jīng)取得了一定的成效，而且也形成了相對比較完善的運行機制，但在組織實施的過程中仍然面臨諸多問題，特別是計算機信息管理方法不夠多元，直接導致計算機信息管理系統(tǒng)的應用受到了一定的限制。對此，在應用計算機信息管理系統(tǒng)的過程中，應當堅持問題導向，著眼于解決計算機信息管理方法應用存在的突出問題，重點在強化計算機信息管理方法科學性、突出計算機信息管理方法融合性、推動計算機信息管理方法創(chuàng)新性等方面加大工作力度，努力使醫(yī)院管理工作取得更大突破。

參考文獻：

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[5]康然新，晉愛萍.計算機網(wǎng)絡技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應用[J].信息記錄材料，2021，22（02）：81-82.