鄭軍將　柳適

【摘 要】護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，如何有效提高護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院管理部門十分關(guān)切的話題。目前醫(yī)院普遍采用醫(yī)護(hù)人員在職培訓(xùn)的方式來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量。我院針對(duì)在職培訓(xùn)過程中課程多，培訓(xùn)人數(shù)多的實(shí)際問題，開發(fā)了在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)。通過此系統(tǒng)，能夠更合理的開展在職培訓(xùn)，將在職培訓(xùn)科學(xué)化管理，目前取得了很好的效果。

【關(guān)鍵詞】在職培訓(xùn)；課程預(yù)約；醫(yī)院管理

0 前言

醫(yī)院護(hù)理人員在職教育培訓(xùn)實(shí)施是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容[1]，更是提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)與能力，促進(jìn)護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，繼而為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的核心舉措。其中護(hù)理繼續(xù)教育對(duì)象包括護(hù)士、護(hù)師及以上護(hù)理專業(yè)技術(shù)職務(wù)，從事護(hù)理專業(yè)技術(shù)、護(hù)理教育、護(hù)理管理工作的護(hù)理人員。由此可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理人員數(shù)量巨大，僅我院每年就有2107名人員需要培訓(xùn)。并且培訓(xùn)需求多，我院2015年開設(shè)培訓(xùn)課程60場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)舜芜_(dá)到12216。而護(hù)理工作中夜班性質(zhì)所定，如何有效開展培訓(xùn)成為難題。因此，為了給護(hù)理人員提供便利的培訓(xùn)選擇，本院開發(fā)了在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)，供護(hù)理人員選擇相應(yīng)課程培訓(xùn)。護(hù)理人員根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理安排時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)。

1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

護(hù)理部事先提供每月（或年度）的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括：課程名稱、上課時(shí)間、教室、參加人員層次[2]（適合哪些層次），限定的人員數(shù)量等。然后由系統(tǒng)管理員將課程信息錄入在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)中（供所有在職護(hù)士在內(nèi)網(wǎng)使用），并設(shè)定課程限定人數(shù)及截止日期等。在課程預(yù)約開放后，護(hù)士根據(jù)對(duì)應(yīng)的課程級(jí)別、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇課程。在培訓(xùn)當(dāng)日根據(jù)預(yù)約給予簽到，同時(shí)給予課程學(xué)分。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)[3]主要包括三個(gè)模塊：培訓(xùn)課程管理模塊，課程預(yù)約模塊，課程學(xué)分管理模塊。同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中增加多張表：課程信息表k_hyyy，預(yù)約登記表k_hyyy_mx和實(shí)際簽到表k_hyyy_score.

預(yù)約登記表表包括會(huì)議ID，課程名稱，人員層次（N1- N5），開放預(yù)約人數(shù)，開始預(yù)約時(shí)間，結(jié)束預(yù)約時(shí)間，狀態(tài)，學(xué)習(xí)方式，學(xué)分等字段。

已預(yù)約人員表包括序號(hào)ID，人員庫(kù)ID，會(huì)議ID，修改時(shí)間，操作者等字段。實(shí)際簽到表和已預(yù)約人員表結(jié)構(gòu)相同。

課程管理模塊能夠顯示未開放預(yù)約的課程和已預(yù)約課程歷史記錄，并對(duì)課程預(yù)約登記表操作：新增課程預(yù)約、修改課程預(yù)約、刪除課程預(yù)約、查看課程預(yù)約人員等。如圖1：

“新增課程預(yù)約”功能模塊，將護(hù)理部提供的培訓(xùn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成課程的形式錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，插入預(yù)約登記表各字段，包括課程名稱，對(duì)應(yīng)護(hù)理人員層次，課程開放人數(shù)等信息。

“修改課程預(yù)約”功能模塊，對(duì)于未結(jié)束預(yù)約的課程，可以修改人員層次，開放人數(shù)等關(guān)鍵字段信息，并同時(shí)修改預(yù)約登記表各字段。

“刪除課程預(yù)約”功能模塊，對(duì)于需要取消掉的課程，系統(tǒng)管理員可以刪除預(yù)約登記表特定課程記錄。

“查看課程預(yù)約”功能模塊，可以查看已預(yù)約人員名單，同時(shí)可以刪除特定預(yù)約人員。

課程預(yù)約模塊，顯示所有開放預(yù)約培訓(xùn)會(huì)議、截止預(yù)約時(shí)間、剩余人數(shù)、是否已預(yù)約等。并提供相應(yīng)操作：預(yù)約會(huì)議，刪除預(yù)約。護(hù)理人員只能查看對(duì)應(yīng)層級(jí)的課程，例如N0級(jí)的護(hù)理人員不能查看到N1級(jí)課程的相關(guān)信息。選課成功會(huì)將此記錄添加到預(yù)約成功歷史記錄中。

課程簽到模塊，將對(duì)應(yīng)課程的所有已預(yù)約人員顯示出來(lái)，并提供刷卡簽到功能，簽到成功即可獲取學(xué)分。對(duì)于不在預(yù)約表中的人員，刷卡即提示未預(yù)約，無(wú)法簽到。

3 總結(jié)

采用在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)后，我院護(hù)理人員在職教育培訓(xùn)管理更加科學(xué)化，智能化，人性化。護(hù)理人員能夠更加有效的安排時(shí)間參加培訓(xùn)，自助選擇課程。對(duì)于護(hù)理部門，也大大提高工作效率，合理規(guī)劃培訓(xùn)課程。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)管理流程在我院取得了顯著成果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳顯卿，高秀娟，王蕓，張晶.國(guó)內(nèi)護(hù)理人員在職培訓(xùn)現(xiàn)狀[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2014，13（12）：56-60.

[2]孫婷，沈國(guó)麗，來(lái)鳴.分層培訓(xùn)在護(hù)理人員在職教育中的實(shí)踐與研究發(fā)展[J].護(hù)理與康復(fù)，2012，11（6）：520-622.

[3]柳轉(zhuǎn)玲，董津平，李桂萍，陳慶杰.在職在線培訓(xùn)系統(tǒng)在臨床護(hù)士中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2011，9（31）：451.

[責(zé)任編輯：王偉平]