田玲芝

摘 要：醫(yī)療行業(yè)的不斷進步令現(xiàn)代化醫(yī)院管理成為了一種發(fā)展趨勢。通過現(xiàn)代化發(fā)展不僅能夠使醫(yī)院管理變得更加規(guī)范，而且還能夠大幅提高醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。本文通過對醫(yī)院管理現(xiàn)代化與現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理進行分析，并結(jié)合實際對現(xiàn)代化醫(yī)院管理與醫(yī)院檔案管理提出個人觀點，希望為關(guān)注醫(yī)院管理現(xiàn)代化與現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的人群提供參考。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化;醫(yī)院管理;醫(yī)院檔案管理;新模式

現(xiàn)如今，在醫(yī)院的高速發(fā)展進程中，傳統(tǒng)的醫(yī)院運營模式與管理思想很難滿足醫(yī)院發(fā)展的實際需求，這也促使醫(yī)院的管理、檔案工作的持續(xù)創(chuàng)新，通過對管理方式進行合理優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理，從而促使醫(yī)院管理的全方位發(fā)展。因此，有必要對現(xiàn)代化醫(yī)院管理與醫(yī)院檔案管理進行研究。

一、醫(yī)院管理現(xiàn)代化方法

1.醫(yī)院管理隊伍專業(yè)化

在醫(yī)院發(fā)展過程中，醫(yī)院管理能力非常重要，醫(yī)院管理作為與醫(yī)療技術(shù)門類不同的社會科學(xué)，能夠幫助醫(yī)院大幅提高管理能力。對于醫(yī)療工作者而言，想要同時兼顧醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)院管理能力的難度非常大，因為兩門學(xué)科的各不相同。在醫(yī)院中，管理隊伍的重要性毋庸置疑，部分醫(yī)院選擇了專家型管理者，這部分管理人員具有極其深厚的醫(yī)療技術(shù)，是醫(yī)院醫(yī)療隊伍中的核心人才，但是這類專家在醫(yī)院管理崗位中，卻存在非常明顯的弱點，如醫(yī)院管理知識匱乏，因為大部分管理者都屬于倉促上崗，正式上崗之前并沒有針對性學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識，而且長期鉆研醫(yī)療技術(shù)導(dǎo)致其缺少醫(yī)院中多崗位的工作鍛煉，這也促使醫(yī)院管理質(zhì)量受到了嚴(yán)重影響。另外，醫(yī)院管理人員需要在管理期間面對市場經(jīng)濟為核心的發(fā)展環(huán)境，這種發(fā)展環(huán)境同樣會令其感到力不從心。由于專家型管理者往往需要在日常工作中通過兼顧醫(yī)院管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)，這種情況會導(dǎo)致其面對的壓力大幅提高，從而導(dǎo)致精力受到嚴(yán)重影響。所以在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，管理隊伍職業(yè)化是一種提高醫(yī)院管理水平的發(fā)展道路，很多發(fā)達國家在這一方面都具有成功經(jīng)驗，值得我國借鑒。結(jié)合我國當(dāng)前的發(fā)展情況，管理職業(yè)化值得醫(yī)院進行探索，作為一種中長期規(guī)劃，通過確立目標(biāo)以及實現(xiàn)辦法，能夠找出適合醫(yī)院開展的有效方案，促使醫(yī)院管理隊伍得到優(yōu)化。在此期間，專家型管理人員同樣可以發(fā)揮出應(yīng)有的作用，通過對其進行約束，限制業(yè)務(wù)數(shù)量，能夠幫助管理人員節(jié)約更多精力。為了保證管理隊伍能夠在工作中履行自己的職責(zé)，還應(yīng)該限制其兼任科主任，而且在管理人員上崗之前，要通過加強培訓(xùn)，以此來保證醫(yī)院管理效果。

2.醫(yī)院管理方式信息化

現(xiàn)如今，信息技術(shù)發(fā)展成為了科技發(fā)展過程中的主要標(biāo)志，醫(yī)院管理想要實現(xiàn)現(xiàn)代化，就需要從信息技術(shù)入手，通過加強信息技術(shù)的應(yīng)用，提高醫(yī)院管理期間的工作效率，從而為醫(yī)院帶來更多經(jīng)濟效益。為了保證醫(yī)院能夠持續(xù)掌握前沿管理技術(shù)，還應(yīng)該通過構(gòu)建信息平臺幫助管理人員及時了解國內(nèi)外的相關(guān)信息，從而提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。就目前而言，我國醫(yī)院的全方位信息化建設(shè)雖然已經(jīng)獲得了一定成效，但是依然具有非常大的發(fā)展空間，在信息化的過程中，需要通過提高覆蓋面與信息源的方式來發(fā)揮出信息共享的作用，而已有的信息則需要同時作用在診療以及部門管理中，并在使用期間對醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略性決策做出分析，保證決策準(zhǔn)確性，以此來提高醫(yī)院管理效果。

3.管理理念人性化

在醫(yī)院管理中，需要面對的主要管理對象便是醫(yī)務(wù)人員以及病患，現(xiàn)代化管理理念需要將以人為本作為基礎(chǔ)，盡量滿足醫(yī)院管理對象的實際需求，從而確保能夠在管理期間調(diào)動管理對象的積極性，提高管理效果。對于醫(yī)務(wù)人員而言，作為給醫(yī)院病患提供服務(wù)的主要力量，其工作積極性非常關(guān)鍵，所以在管理期間可以圍繞激勵、關(guān)心、機制三方面來加強醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。其中激勵主要是物質(zhì)激勵，通過幫助醫(yī)務(wù)人員設(shè)置短期目標(biāo)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。而關(guān)心則是體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷的重點內(nèi)容，通過加強對醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心，提高對醫(yī)務(wù)人員的支持，能夠撫慰醫(yī)務(wù)人員的精神世界。而且通過對新進員工進行教育、引導(dǎo)、談心，還能夠促使新人快速成長，盡快成為醫(yī)院中的核心人才。機制則是一種長期規(guī)范的制度，制定期間必須保證制度的科學(xué)性，并秉承獎優(yōu)罰劣、公平公正的原則來不斷完善制度，在醫(yī)院中創(chuàng)造一個人人平等的發(fā)展環(huán)境。而對于病患的人性化則主要表現(xiàn)在服務(wù)、溝通中，醫(yī)院開展服務(wù)時應(yīng)該貫徹以病患為核心的基本理念，將利于病患的事情放在醫(yī)院服務(wù)工作中的核心，而且還應(yīng)該積極主動創(chuàng)造條件，來為醫(yī)院中的病患提供足夠優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。溝通方面則要通過滿足病患知情同意權(quán)來促使病患的積極合作，溝通期間醫(yī)療人員需要保證態(tài)度真誠，以此來避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的情況發(fā)生。

4.醫(yī)院管理體制科學(xué)化

在醫(yī)院管理過程中，管理體制應(yīng)該積極落實院科二級負(fù)責(zé)制，通過這種制度來促使醫(yī)院管理體系變得更加規(guī)范。在管理制度中，院長需要進一步明確中心地位，促使院長的決策權(quán)利與責(zé)任得到落實，而黨委則需要保證各項決策的順利執(zhí)行，并通過監(jiān)督來保證院長在決策過程中能夠切實執(zhí)行政府頒布的相關(guān)政策。副院長的主要責(zé)任是協(xié)助院長開展管理工作，其職位數(shù)量應(yīng)該根據(jù)院長需求來決定，但是每一名副院長的工作分工不應(yīng)該出現(xiàn)交叉的情況，而且還應(yīng)該保證不同副院長其知識結(jié)構(gòu)的合理性，以此來保證每一名副院長都能夠在自己的專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮出自己的個人能力。對于醫(yī)院的職能部門而言，應(yīng)該通過精簡合并來避免出現(xiàn)職能交叉的情況，否則容易產(chǎn)生責(zé)任落實不到位的情況發(fā)生。醫(yī)院管理制度在優(yōu)化期間需要保證優(yōu)化的合理性，確保能夠結(jié)合醫(yī)院的實際情況來提高管理的實際質(zhì)量。

二、現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的重要性

在醫(yī)療行業(yè)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院檔案管理的重要性得到了體現(xiàn)。相較于醫(yī)療技術(shù)而言，醫(yī)院檔案管理的發(fā)展速度相對較慢，因此需要通過加強檔案管理能力來促使醫(yī)療行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)療行業(yè)的進步打下堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)院需要開辟檔案管理新模式，促使現(xiàn)代化檔案管理的持續(xù)優(yōu)化。由于信息技術(shù)的發(fā)展速度非?？?，如今的社會已經(jīng)步入了數(shù)字化時代，紙質(zhì)檔案已經(jīng)難以滿足醫(yī)院管理的實際需求，所以醫(yī)院需要引進相對較為先進的信息化技術(shù)，以此來完成對醫(yī)院檔案的信息化管理，提高醫(yī)院的檔案管理質(zhì)量。