金麗芬 王秀云 鮑蓉 周琳

摘要：高職護(hù)生中的學(xué)生會干部隊(duì)伍是學(xué)生基層活動(dòng)的組織者，是高校學(xué)生管理服務(wù)工作的主力軍，由于三年制學(xué)制對學(xué)生會干部建設(shè)的限制，加上護(hù)理專業(yè)的課程現(xiàn)狀，學(xué)生會干部面臨的逆境很多。本文通過分析高職護(hù)生中的學(xué)生干部面臨的各種逆境案例，從積極心理學(xué)角度總結(jié)高職護(hù)生逆商培養(yǎng)的實(shí)施辦法和經(jīng)驗(yàn)啟示，以期為提高高職護(hù)生中學(xué)生干部的綜合素質(zhì)提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)? ?高職護(hù)生? ?學(xué)生干部? ?逆商

一、案例簡介

小王是大二護(hù)理專業(yè)學(xué)生，家境不錯(cuò)，是獨(dú)生子女。該生成績優(yōu)良，從小沒有受過什么挫折，所以自我感覺良好。在大一剛進(jìn)校的時(shí)候，小王就自告奮勇參加紀(jì)檢部的干事招聘，成為紀(jì)檢部的一名干事，大二的時(shí)候因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)，成功競選為系部的紀(jì)檢部部長。作為學(xué)生干部，該生工作積極，能夠積極協(xié)助學(xué)校和系部抓好各類學(xué)生檢查工作。但是，擔(dān)任部長一段時(shí)間后，一些問題慢慢凸顯。由于該生性格比較急躁，在工作中急于求成，沒有注意工作態(tài)度，對同學(xué)頤指氣使，在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生了不好的影響，導(dǎo)致后期工作中同學(xué)多次與她產(chǎn)生矛盾沖突。為此，小王很難過，精神受到很大打擊，有很長一段時(shí)間，她都在反問自己是否真的適合學(xué)生干部這個(gè)崗位，再加上由于忙于學(xué)生會工作，她有多門課程不及格，以至于她懷疑自己的能力，向輔導(dǎo)員提出退出學(xué)生會的申請。

二、案例分析與問題關(guān)鍵點(diǎn)

逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）是指，人們在面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即擺脫困境和超越困難的能力。本案例中的問題關(guān)鍵點(diǎn)有以下幾個(gè)：首先，積極心理學(xué)認(rèn)為，無論是患有嚴(yán)重心理疾病的人，還是處于混亂中的人們，都需要更多的滿意、愉悅與快樂，需要構(gòu)建力量，所以在積極心理學(xué)視角下，培養(yǎng)高職護(hù)生中學(xué)生干部的逆商是非常必要的;其次，教師應(yīng)幫助小王同學(xué)端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，有效疏導(dǎo)她不良的情緒，最大限度地幫助她恢復(fù)自信，勇敢面對逆境，更好地適應(yīng)學(xué)生干部這一角色;最后，教師應(yīng)幫助小王同學(xué)兼顧自身學(xué)習(xí)和學(xué)生工作，擺脫課程不及格的局面。

三、解題思路與實(shí)施辦法

通過班主任、學(xué)生會主席、紀(jì)檢部干事、宿舍好友等的詳細(xì)談話，筆者了解了小王同學(xué)的工作風(fēng)格和學(xué)習(xí)情況等，知道了她和同學(xué)產(chǎn)生矛盾沖突的原因。

首先，筆者認(rèn)真傾聽了小王同學(xué)的傾訴，先肯定了她在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓她宣泄自己的不良情緒。待情緒稍微穩(wěn)定后，筆者與她詳細(xì)探討了她和同學(xué)產(chǎn)生矛盾的原因，讓她理解同學(xué)都是為了更好地完成工作。然后，筆者引導(dǎo)小王換位思考，體驗(yàn)在當(dāng)時(shí)情境下處于矛盾對象的立場上，當(dāng)說出一些過激言論時(shí)對方的感受，學(xué)會用積極的認(rèn)知對事情進(jìn)行歸因。

其次，筆者和小王同學(xué)共同探討了工作中改善工作方式的方法。如端正小王同學(xué)的學(xué)生干部角色，讓她意識到學(xué)生干部在工作中不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是學(xué)生工作的服務(wù)者，不能苛求普通學(xué)生，應(yīng)端正自己的學(xué)生干部角色定位。

再次，針對小王同學(xué)多門課程不及格的現(xiàn)象，筆者與她詳細(xì)溝通，了解她的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，直接給予她具體的的指導(dǎo)，然后幫助小王制定了一天的工作學(xué)習(xí)安排，在保質(zhì)保量做好學(xué)生會工作的同時(shí)保證學(xué)習(xí)效果。

最后，筆者多采用積極樂觀的歸因方式持續(xù)引導(dǎo)小王同學(xué)面對逆境，用積極的心態(tài)看待自己，養(yǎng)成積極的思維習(xí)慣，從而收獲積極的情緒體驗(yàn)，形成積極的行為方式。結(jié)果很明顯，小王同學(xué)給人的整體面貌有了很大改善。

四、經(jīng)驗(yàn)與啟示

高職護(hù)生中的學(xué)生會干部隊(duì)伍是學(xué)生基層活動(dòng)的組織者，是高校學(xué)生管理服務(wù)工作的主力軍。在平時(shí)的工作中，團(tuán)委書記、輔導(dǎo)員和心理中心教師可采用講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、學(xué)生干部培訓(xùn)班等方式引導(dǎo)他們面對逆境，學(xué)會換位思考，多采用積極樂觀的歸因方式，養(yǎng)成積極的思維習(xí)慣，從而收獲積極的情緒體驗(yàn)，形成積極的行為方式，真正使他們成為德、智、體全面發(fā)展的高逆商大學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃心華.“90后”大學(xué)生逆商培養(yǎng)的難點(diǎn)與對策分析[J].貴州民族學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2012（3）.

※本文系2018年度高校哲學(xué)社會科學(xué)專題研究項(xiàng)目思政專項(xiàng)課題“積極心理學(xué)視野下高職護(hù)生中學(xué)生干部逆商探討及培養(yǎng)機(jī)制研究”，項(xiàng)目編號：2018SJSZ472。

（作者單位：蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院）