曾內(nèi)圣　吳晗

【摘要】? ? 在傳媒產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的信息社會下，關(guān)于媒介倫理問題的學(xué)術(shù)討論伴隨著媒介環(huán)境的不斷變化被提上了議程。麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”有助于我們更加明確這類研究的價值：媒介和媒介技術(shù)作為社會生產(chǎn)力的重要內(nèi)容，其性質(zhì)及開創(chuàng)的可能性將會為這一時代的社會變革與發(fā)展提供一種難以量化的巨大動力。媒介倫理失范容易導(dǎo)致受眾媒介素養(yǎng)的下降與媒體公信力的流失，根據(jù)馬克思主義傳播觀中物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系，經(jīng)濟(jì)利益成為產(chǎn)生媒介倫理失范現(xiàn)象的主導(dǎo)因素;且在我國新聞體制下生存的傳媒產(chǎn)業(yè)必須擔(dān)負(fù)起意識形態(tài)建設(shè)的重要社會責(zé)任。對此，基于馬克思主義傳播觀的媒介倫理失范現(xiàn)象及對策研究分析將成為本文的主要研究方向。

【關(guān)鍵詞】? ? 媒介倫理? ? 雙重屬性? ? 社會責(zé)任? ? 馬克思主義傳播觀

一、研究現(xiàn)狀

新冠肺炎疫情期間的訊息傳播總體呈現(xiàn)高壓態(tài)勢，受眾對于災(zāi)難事件的恐懼心理、傳媒行業(yè)的商業(yè)化需求、傳播平臺的特殊性質(zhì)等因素共同造成了媒介倫理失范現(xiàn)象。

近年來，關(guān)于媒介倫理失范的原因分析并不少。唐慶文、陳璇發(fā)表的《傳播失范與媒介倫理的表現(xiàn)方式及其解決之道》以有償新聞、陷阱新聞等七種失范實例進(jìn)行原因分析，這有助于直觀地認(rèn)識失范現(xiàn)象，但其文章缺乏對實例的完整論述，這容易陷入行為主義和實證主義的局限性之中，無法有效突破宏觀研究層面。在倫理失范的對策研究領(lǐng)域，多數(shù)學(xué)者將研究重點放在法律、媒介素養(yǎng)等上層建筑領(lǐng)域，這種形而上學(xué)的研究方法由于脫離了形而下的物質(zhì)基礎(chǔ)變得難以落地，彭蘭教授在《我們需要建構(gòu)什么樣的公共信息傳播？——對新冠疫情期間新媒體傳播的反思》一文中提到了用戶認(rèn)知失調(diào)心理與信息深加工等要素，這為規(guī)范媒介信息傳播提供了新的研究思路。

要分析媒介倫理失范這一人類社會傳播過程中的產(chǎn)物，我們應(yīng)從唯物史觀的角度出發(fā)，把握和平衡物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系，同時對用戶、新聞生產(chǎn)技術(shù)等關(guān)鍵要素進(jìn)行微觀分析，以確保研究思路的嚴(yán)謹(jǐn)。

二、媒介倫理失范的原因分析

在我國，主流媒體有著雙重身份：作為“企業(yè)”角色，走向市場的媒體不得不追求商業(yè)利益和承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險;作為“事業(yè)單位”，媒體必須用市場上獲取的經(jīng)濟(jì)收入來完成意識形態(tài)領(lǐng)域需要完成的政治任務(wù)。在雙重壓力下，部分媒體為了經(jīng)濟(jì)利益以及伴隨的政治目標(biāo)不得不放棄作為社會機構(gòu)本應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與義務(wù)。

2.1錯誤的商業(yè)價值觀

微博作為重要的網(wǎng)絡(luò)媒體之一，其熱搜榜功能一直發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的作用，但近年來，微博熱搜榜出現(xiàn)了以泛娛樂化為典型代表的議程失焦。

2017年10月8日，微博系統(tǒng)因為大量粉絲關(guān)注點擊明星鹿晗、關(guān)曉彤公布戀情一事而陷入癱瘓，同天，科學(xué)家袁隆平成功研發(fā)出預(yù)計年產(chǎn)量能夠解決8000萬人的吃飯問題海水稻一聞卻鮮有人知。

2019年11月，范丞丞在上海室內(nèi)抽煙一事被曝光，隨后網(wǎng)友曝光范丞丞經(jīng)紀(jì)公司利用公關(guān)團(tuán)隊花錢撤熱搜，導(dǎo)致微博熱搜榜在這一事件曝光后未曾出現(xiàn)抽煙等一系列關(guān)鍵詞。

2021年1月22日，華晨宇私生子事件曝光，輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，該事件于1月22-25日始終高居微博熱搜榜前列位置，相關(guān)輿情信息數(shù)量的峰值達(dá)到三十五萬余條。

作為社會信息晴雨表的微博本應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任、架構(gòu)良性網(wǎng)絡(luò)議程，卻在資本的誘使下淪為媒介倫理失范的典型。微博將其所擁有的受眾注意力資源與成熟完善的網(wǎng)絡(luò)公共空間以不菲的價格向公關(guān)公司、網(wǎng)紅團(tuán)隊等立足于互聯(lián)網(wǎng)的群體組織進(jìn)行兜售。這種有償新聞在網(wǎng)絡(luò)空間的病態(tài)延伸，雖然滿足了企業(yè)的商業(yè)化需求，但其侵占公共資源、損害公民權(quán)益的倫理失范行為與國家新聞事業(yè)發(fā)展總體格局背道而馳。

雖然媒介的發(fā)展為個體帶來一定程度的“技術(shù)賦權(quán)”，尊重用戶的選擇也成為網(wǎng)絡(luò)傳播平臺發(fā)展的必然趨勢，但伴隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，權(quán)力和資本為了擴大收益必然會借助社會傳播進(jìn)行下游式分布，因此，用戶的“技術(shù)賦權(quán)”就成為了一種“偽真實”語境，即用戶始終在傳播平臺的規(guī)則制定者所劃定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行相對自由的活動，規(guī)則制定者可以隨時收回用戶的表達(dá)權(quán)、知情權(quán)，并將用戶的注意力資源作為籌碼打包賣給廣告商等業(yè)主。

如果那些本應(yīng)該被用戶悉知的信息被屏蔽導(dǎo)致受眾失去對于環(huán)境的完整、客觀認(rèn)知，如果用戶因為缺乏對公共信息的了解而失去了共同對話的內(nèi)容性基礎(chǔ)，進(jìn)而喪失了自身在網(wǎng)絡(luò)空間的公共話語權(quán)，那么相關(guān)管理者就真的應(yīng)該束手無策了嗎？

2.2錯誤的新聞職業(yè)素養(yǎng)

新聞職業(yè)素養(yǎng)作為傳媒從業(yè)者的行動理念，在我國新聞事業(yè)中主要表現(xiàn)為兩大層面：

2.2.1堅持事實導(dǎo)向原則，準(zhǔn)確、敏銳且迅速地進(jìn)行新聞報道

部分媒體從業(yè)者為了盡快凝聚起受眾注意力資源，僅秉持新聞時效性原則，這種理念往往容易丟失新聞事件的其他隱性、關(guān)鍵要素，形成反轉(zhuǎn)新聞。

此外，由于我國特殊的新聞事業(yè)體制，媒體管理層往往會第一時間關(guān)注國家大事和響應(yīng)國家政策，這在互聯(lián)網(wǎng)空間則表現(xiàn)為積極評論與轉(zhuǎn)發(fā)。

媒體行業(yè)對于黨和國家的絕對服從態(tài)度，體現(xiàn)了中國新聞事業(yè)的強大執(zhí)行力，但同時也產(chǎn)生了一系列負(fù)面作用。例如：媒體對國家重大違法事件進(jìn)行點評可能會形成媒介審判這一失范行為;由黨和國家指導(dǎo)的災(zāi)難新聞報道可能會造成新聞失實。

唯事實論這一錯誤觀念被當(dāng)下很多媒體從業(yè)者奉若神明，新聞職業(yè)素養(yǎng)不是不擇手段地攫取真相、搶獨家頭條，相反，新聞工作的開展應(yīng)該建立在道德和法律允許的框架內(nèi)。2015年的“姚貝娜事件”不僅不能體現(xiàn)當(dāng)事記者的職業(yè)素養(yǎng)，反而嚴(yán)重?fù)p害了媒體的公信力。

2.2.2在堅持以經(jīng)過實踐檢驗的新聞專業(yè)理論體系為核心素養(yǎng)的基礎(chǔ)上做到與時俱進(jìn)，切忌固步自封

隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展，新聞的生產(chǎn)過程與產(chǎn)品屬性也發(fā)生了輕微的改變。由于網(wǎng)絡(luò)訊息“短、評、快”的閱讀特點，很多主流媒體降低了新聞生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，隨之造成了諸如標(biāo)題黨、流水賬、錯別字等新聞產(chǎn)品水準(zhǔn)下降的問題。

根據(jù)索緒爾的觀點，新聞產(chǎn)品以文本符號的形式指代新聞事件的概念和意義，而符號形式作為人腦思考對象的基本單元，可以有效地引起媒體從業(yè)者和閱讀受眾的思考。

2020年3月17日人民日報客戶端上發(fā)布了一條關(guān)于國外新冠肺炎疫情病例數(shù)增長的新聞，標(biāo)題是《中國以外87182例，反超了！》權(quán)威媒體的客戶端出現(xiàn)這樣的標(biāo)題的內(nèi)容，無疑帶有標(biāo)題黨之嫌，隨后，許多官方媒體的微信公眾號也以“0”、“1”等數(shù)字和“！”為標(biāo)題，除了官方媒體，一些專業(yè)媒體的公眾號、微博號也跟著使用帶有數(shù)字和感嘆號的標(biāo)題。

如果新聞產(chǎn)品脫離了專業(yè)化生產(chǎn)而僅滿足于快節(jié)奏閱讀，這將會對媒體從業(yè)者的新聞職業(yè)素養(yǎng)造成持續(xù)性損害，浮于流量表面的新聞生產(chǎn)必將陷入娛樂至死的窘境。

新聞職業(yè)素養(yǎng)和社會的道德倫理并不處于絕對的矛盾關(guān)系，反之，提升道德倫理觀念有助于新聞工作者獲取更為深刻、寬廣的新聞視野，這也是新聞職業(yè)素養(yǎng)不斷發(fā)展和完善的方式之一。

既然有科學(xué)的世界觀作為指導(dǎo)，為什么在實際過程中還是會衍生諸多倫理失范現(xiàn)象呢？從構(gòu)造主義的角度出發(fā)，有助于我們更加全面地理解。

2.3受到實際情況影響的行為失范

2.3.1新聞工作者關(guān)于媒介倫理的人內(nèi)傳播

主流媒體的從業(yè)者在入職前都必須進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)，這意味著多數(shù)從業(yè)者的是非觀念是清晰且正確的。但當(dāng)我們把新聞工作者的生產(chǎn)采集活動視作為一條完整的傳播鏈時，噪音就是其中一項必不可少的分析因素。

在市場經(jīng)濟(jì)體制的作用下，許多媒體從業(yè)者會因為擔(dān)心績效考核不及格被辭退而陷入一種知行不一的認(rèn)知失調(diào)狀態(tài)。這說明，與自身利益關(guān)聯(lián)程度較大的事件將會成為媒體從業(yè)者放棄道德原則的關(guān)鍵性因素。而這種道德自律的培養(yǎng)，需要一個人在觀念正確的基礎(chǔ)上堅持審慎自我，最終內(nèi)化于心、外化于形。

2.3.2媒介組織獨特的管理結(jié)構(gòu)

我國新聞事業(yè)的垂直線性管理不同于西方的自由媒體，這意味著從黨一級開始，每一級的人員都擁有管理下一級的絕對權(quán)利。

當(dāng)某一級媒介管理層出現(xiàn)了以商業(yè)化為導(dǎo)向的政策，會帶來整個媒體上下的集體行為偏差，最終導(dǎo)致對于新聞倫理的“群體無意識”。

2.3.3媒介組織的行為決策極易受到商業(yè)環(huán)境的壓迫

經(jīng)濟(jì)利益作為企業(yè)的生存之本，往往會給媒介組織的管理層帶來難以負(fù)重的壓力，且伴隨著同行的激烈競爭，這容易導(dǎo)致媒介行為模式的畸變。

2.4新聞媒體生產(chǎn)能力水平受限

媒介倫理失范問題不僅僅是物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的辨證運動的產(chǎn)物，其實也是媒體有限的新聞生產(chǎn)水平使然。當(dāng)下，新聞事件以一種視聽結(jié)合的方式成為了絕大多數(shù)新聞媒體的產(chǎn)品“天花板”，這必然會導(dǎo)致信息同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，進(jìn)而加大傳媒產(chǎn)業(yè)的生存壓力。

基于這一背景下的新聞從業(yè)者為了得到獨有的、優(yōu)質(zhì)的信息資源，在職業(yè)素養(yǎng)和道德倫理的考量中，只能無奈拋棄后者，最終犯下倫理失范的錯誤。

2.5用戶心理倒逼媒體實施失范行為

2020年1月31日晚，“新華視點”微博號刊發(fā)了一則中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒的消息。隨后，該消息被“人民網(wǎng)”轉(zhuǎn)載，引起公眾高度關(guān)注，導(dǎo)致部分公眾連夜出門搶購藥品，各大藥店前排起了長隊，網(wǎng)上的雙黃連也是一秒售罄。

受眾極易因災(zāi)難信息的大規(guī)模傳播而引起“恐慌”。據(jù)“第三人效果”理論，受眾傾向于認(rèn)為傳媒信息對其他人的影響更大。

在此次“搶購雙黃連”事件中，受眾首先考慮的不是自己家里是否缺少這種資源，而是預(yù)計其他人會因為疫情恐慌而搶購。

因此，為了避免“后下手遭殃”的結(jié)局，就必須“先下手為強”。當(dāng)群體不約而同形成這種共識時，“恐慌購買”就不可避免地爆發(fā)了。

據(jù)費斯汀格的觀點，在災(zāi)難時期，人們對于流言的需求量會在恐懼心理的驅(qū)使下大幅增加，以滿足與自身對災(zāi)難事件的害怕情緒相協(xié)調(diào)的認(rèn)知。

當(dāng)某一熱點事件觸碰到用戶的需求痛點時，媒體便產(chǎn)生了一種基于利益追求本能的媒介失范行為，部分內(nèi)容生產(chǎn)者以此為契機大肆散布流言，從而收割流量并進(jìn)行價值變現(xiàn)。

三、媒介倫理失范的治理方案研究

方案的可行性決定了媒介倫理失范現(xiàn)象的形成原因與治理政策必須是相輔相成的理論體系，因此，我們?nèi)孕鑿奈镔|(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的辯證關(guān)系出發(fā)來研究治理方案。

3.1堅持大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，以物質(zhì)生產(chǎn)力推動精神生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展

3.1.1加大對新聞事業(yè)的資金、政策投入力度，提高新聞工作者福利待遇

有償新聞、媒介尋租等我國大部分媒介亂象均來自于媒體自身的經(jīng)濟(jì)壓力，提高新聞事業(yè)的福利待遇有助于增強從業(yè)者的道德底線意識，從而培育出正確的新聞職業(yè)倫理。

但同時應(yīng)注重提升媒介在市場經(jīng)濟(jì)沖擊下的抗壓與生存能力。警惕物質(zhì)和制度的過度扶持所帶來的另一種挾持，逃避市場競爭的媒介可能會陷入另一種惰性，這種惰性亦會帶來媒介倫理失范的風(fēng)險。

3.1.2重點提升媒體新聞生產(chǎn)能力，以物質(zhì)基礎(chǔ)推動媒介信息技術(shù)深度融合

《華盛頓郵報》視覺取證團(tuán)隊曾對2021年美國國會大廈遇襲事件發(fā)布時長14分27秒的視頻報道，利用面部識別技術(shù)、3D建模技術(shù)等重建了事件的過程，考察了真實性和事件的細(xì)節(jié)。

根據(jù)彭蘭教授提出的“萬物皆媒”的觀點，當(dāng)前以視聽結(jié)合為特征的媒體產(chǎn)品并未達(dá)到新聞生產(chǎn)能力的極限水平。最前沿的視頻新聞已經(jīng)不再滿足于單純呈現(xiàn)“現(xiàn)場畫面+文字解說”的形式，而是通過大量的素材和技術(shù)手段，從視覺呈現(xiàn)上更多元地實現(xiàn)對事件真實的歸因和還原。

這樣的信息深加工模式有效地解決了人們對于目前主流新聞產(chǎn)品的視覺疲勞感，同時將不同類別的信息技術(shù)整合在一起，為新聞產(chǎn)品的制作提供了一種更加高效的方式，也良好地應(yīng)對了信息社會的信息碎片化特點。

對于受眾來說，這樣的視頻新聞不僅呈現(xiàn)了關(guān)于事件現(xiàn)場的面貌，更提供了具有啟示性的調(diào)查;對于新聞從業(yè)者而言，技術(shù)手段的多樣性大大降低了獲取事實真相的難度，而學(xué)習(xí)多重技術(shù)手段的過程本身也是增強自身職業(yè)素養(yǎng)的階段，這就減少了媒介倫理失范現(xiàn)象發(fā)生的頻次。

3.2不斷完善精神生產(chǎn)內(nèi)容，充分發(fā)揮精神生產(chǎn)的能動作用

3.2.1堅持培育新聞職業(yè)道德素養(yǎng)，大力促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相對接

教育是提升新聞從業(yè)人員職業(yè)道德素養(yǎng)的有力手段，包括在校學(xué)習(xí)和在崗培訓(xùn)。從業(yè)人員通過不斷地接收教育和加強自身學(xué)習(xí)，可以完善我國精神生產(chǎn)資料、極大地豐富精神生產(chǎn)和精神交往的內(nèi)涵。大力促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研對接，鼓勵大學(xué)教師進(jìn)企業(yè)開培訓(xùn)講座，幫助整個傳媒行業(yè)加強道德自律性建設(shè)。

3.2.2大力發(fā)展PUGC，推動技術(shù)合理“賦權(quán)”

傳媒產(chǎn)品既要扎根于社會實踐，又不能淪為沒有專業(yè)性可言的平庸之輩，因此，借助UGC的用戶廣度和PGC的內(nèi)容專業(yè)度來吸引用戶，是當(dāng)下傳媒產(chǎn)業(yè)較為合理的發(fā)展方向。同時，推動技術(shù)在不同場合、不同群體的“賦權(quán)”。當(dāng)受眾擁有了技術(shù)所賦予的“自主權(quán)”時，受眾在傳播過程中的合法權(quán)益便可以受到有效保障，同時對于傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言也是一種良性的公眾監(jiān)督;反觀傳媒產(chǎn)業(yè)，適當(dāng)?shù)叵拗破渌毁x予的權(quán)利有助于維護(hù)公平、良性的市場環(huán)境，同時也可以減少濫用公共資源等媒介倫理失范行為。

3.2.3培養(yǎng)受眾“反沉默螺旋”意識

受眾在傳媒產(chǎn)業(yè)運作過程中的身份角色經(jīng)常在傳播者與受傳者間互換。此外，信息社會的受眾并不是單純的被動地位。對此，幫助受眾掌握一定的媒介技術(shù)與倫理，可以使之在以符號化、象征化為特色的消費場景中保持清醒，充分發(fā)揮主觀能動性，從而合理地選擇信息商品。

3.2.4構(gòu)建基于馬克思主義傳播觀的良性傳媒生態(tài)格局

國家和相關(guān)部門的政策制定者應(yīng)積極推動構(gòu)建辯證的、良性的傳媒發(fā)展格局。

傳媒產(chǎn)業(yè)的商品并不具備為社會生產(chǎn)提供直接動力的屬性，但傳媒產(chǎn)品具備指導(dǎo)人類社會生產(chǎn)實踐的獨特能力，經(jīng)由優(yōu)質(zhì)傳媒產(chǎn)品指導(dǎo)的物質(zhì)生產(chǎn)又能為精神生產(chǎn)提供強大的發(fā)展動力，如此一來，物質(zhì)交往與物質(zhì)生產(chǎn)和精神交往與精神生產(chǎn)都在處一個閉環(huán)系統(tǒng)中，始終處于辯證運動的過程，那么良性的傳媒生態(tài)格局便應(yīng)運而生。

四、結(jié)束語

在媒介倫理失范的研究歷程中，有人注重對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件的考量，而忽視了上層建筑的能動作用，最終犯下經(jīng)濟(jì)決定論的錯誤。

有人把媒介素養(yǎng)當(dāng)作解決倫理失范問題的唯一解藥，卻忽視了媒介素養(yǎng)的培育周期太長的實際問題，在信息化程度不斷加深的當(dāng)下，即使媒介素養(yǎng)較高的人也很難保證對所有的媒介失范問題免疫。

傳媒產(chǎn)業(yè)的運作與發(fā)展本來就是一種大型的人類社會傳播實踐，它離不開科學(xué)的世界觀的指導(dǎo)，因此，關(guān)于媒介倫理失范問題的探討理應(yīng)建立在一種唯物的、辯證的傳播觀念之下。

最后，馬克思主義哲學(xué)是經(jīng)過我國社會實踐檢驗的、科學(xué)的世界觀與方法論的統(tǒng)一，它能夠為社會主義新聞事業(yè)的建設(shè)而服務(wù)。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]彭蘭.我們需要建構(gòu)什么樣的公共信息傳播？——對新冠疫情期間新媒體傳播的反思[J].新聞界，2020（05）：36-43.

[2]唐慶文，陳璇.傳播失范與媒介倫理的表現(xiàn)方式及其解決之道[J].媒體時代， 2011（12）：38-41.

[3]張雪奇.新媒體時代下反轉(zhuǎn)新聞的媒介倫理失范問題探究[J].傳播與版權(quán)， 2020（02）：19-21.

[4]王卉.中國新聞傳媒倫理失范成因與對策[J].西南民族大學(xué)學(xué)報（人文社科版），2009，30（11）：128-132.