岑漢彬

【摘 要】社會責任是企業(yè)發(fā)展中所應該承擔的一項重要內容，特別是針對大型的供電企業(yè)來說，對于社會責任也應當承擔更多的義務。本文主要探究了在當前低碳經濟下供電企業(yè)社會責任。

【關鍵詞】供電企業(yè)；社會責任；探索研究

一、引言

隨著社會主義經濟體制改革的不斷深入，人們對社會企業(yè)的認識，已經從對單一的企業(yè)產品的認知逐步發(fā)展到對企業(yè)形象的認知。企業(yè)如何處理好自身的發(fā)展和其對社會責任之間的關系一直以來都是值得探索與研究的問題。供電企業(yè)作為影響國家能源安全和國民經濟命脈的重要基礎性企業(yè)，同樣承擔著重要的社會責任。本文將對供電企業(yè)的社會責任的發(fā)展展開探討，最后展望了供電企業(yè)進一步完善社會責任的發(fā)展道路。

二、供電企業(yè)社會責任感發(fā)展狀況

科學的社會責任感是社會責任發(fā)展的重要的基礎，我國的供電企業(yè)的社會責任經歷了多年的發(fā)展后，在對于科學社會責任的研究和探索上也取得了一定的成績。從我國發(fā)布的企業(yè)責任觀研究報告上可以看出，社會責任觀念已經有了較高的科學水平，并且判別標準、理論與層次等各個方面對科學的企業(yè)社會責任感進行了明確的闡述。這也就說明了我國的社會責任觀念已經逐步形成了理論與實踐相結合，特別是在企業(yè)社會責任不斷發(fā)展的過程中，科學的企業(yè)社會責任對我國各行各業(yè)的企業(yè)責任的發(fā)展和完善都有著重要的意義，并且對社會未來的發(fā)展也奠定了堅實的基礎。

三、履行社會責任的實現(xiàn)形式

供電企業(yè)所履行社會責任的內涵十分豐富，涉及到的領域較為廣泛，但是，其最終實現(xiàn)形式都是圍繞加快和服務社會的發(fā)展，其主要的內容包括以下幾個方面：

1.對所有者的責任。供電企業(yè)作為國家能源企業(yè)，其社會責任首要是對其所有者負責。對國家負責就是要首先履行好供電企業(yè)服務好社會的職責。與此同時，作為供電企業(yè)的所有者，國家把資金投入到供電行業(yè)，這就需要其通過良性的發(fā)展，團結一致，從而獲得合理的投資回報。因此，供電企業(yè)最重要的責任之一就是要創(chuàng)造一定的利潤，對國家資金和安全負責。舉例來說，近年來，隨著“雙轉移”和加快粵東西北發(fā)展戰(zhàn)略的實施，廣東省河源市高新區(qū)迎來了“黃金發(fā)展期”。到 2014 年底，河源市高新區(qū)已有企業(yè)200多家，年用電量近4 億千瓦時，超過河源市源城區(qū)大工業(yè)用電量30%，全年工業(yè)總產值 430億元，已成為河源經濟發(fā)展的“主引擎”，實現(xiàn)了電力和地方經濟的雙贏。

2.對企業(yè)員工的責任。以人為本，依法維護員工權益，對員工承擔員工發(fā)展責任，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。供電企業(yè)應該保護員工的合法權益，保障其自身安全和身體健康，為員工的發(fā)展提供機會和條件，同時培養(yǎng)和提高員工政治、文化、技術等多方面素質。供電企業(yè)歷年來十分重視維護和發(fā)展員工的權益，當前的重點應當放在保護員工的生命安全、物質利益、政治權益等方面。

3.服務對象的責任。對用戶和合作伙伴承擔優(yōu)質服務與共贏的責任，推動供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。供電企業(yè)與服務對象是相互依存的關系，不能把服務對象單一的看成是實現(xiàn)自己利益的手段。某供電企業(yè)結合地方黨委和政府提出的“黨員責任崗”制度，積極探索黨員干部直接聯(lián)系服務群眾的長效機制，以一個支部結對服務一個社區(qū)的方 式，開展“黨員責任崗”走進社區(qū)開展電力知識宣傳、政策法規(guī)宣傳等便民服務?！包h員責任崗”宣傳電力活動由黨員帶頭，組織服務小分隊深入社區(qū)、學校和企業(yè)，把用電安全等知識帶到群眾的家門口，讓群眾享受電力服務的方便與快捷。

4.對農村地區(qū)的責任。近年來，隨著農村產業(yè)結構調整，農村經濟快速發(fā)展，用電需求日益增大，老百姓對供電可靠 性的需求也越來越強烈，但部分農村地區(qū)電網校對薄弱，農村供電設施超載、過載、供電"卡脖子"等問題時有存在。為進一步提高農村地區(qū)電網供電能力和供電穩(wěn)定性，滿足農村用電需求快速增長的需要，供電企業(yè)心系民生和群眾需求，實施農網改造升級工程，改進農村供電服務，以優(yōu)質的電力點亮村民致富路。在這方面，南方電網公司通過出臺各項惠農措施，加快農村電網建設，提供貼心優(yōu)質的服務，全面提升農村地區(qū)的供電能力和供電質量，解決服務群眾的“最后一公里”問題。

四、供電公司履行社會責任案例

在南方電網公司組織的2015年度社會責任示范基地評估工作中，有3個分公司成功獲得“中國南方電網有限責任公司社會責任示范基地”稱號。這幾個分公司通過示范基地的建設與運營，創(chuàng)新、有效的體驗式溝通方式向利益相關方傳遞了企業(yè) 的責任實踐，不僅讓廣大市民更加了解了電力企業(yè)，也增進了彼此的信任，樹立了企業(yè)的責任形象。

展望未來，供電企業(yè)進一步完善社會責任還要朝著4個方向努力：將社會責任管理和方法融入運營全過程中去；注重供應鏈的社會責任管理；注重綠色低碳發(fā)展；同時還要加強社會責任溝通和透明度管理；在注重上述管理目標的同時加強自身的國際影響能力。

五、總結

社會責任工作是一項長期的系統(tǒng)工程，供電企業(yè)需要持續(xù)關注社會責任新發(fā)展趨勢，不斷學習國際先進企業(yè)在社會責任工作領域的優(yōu)秀成果和經驗，不斷關注并回應利益相關方的期望與訴求，最終能夠積極落實社會責任管理工作。

參考文獻：

[1]中國企業(yè)社會責任發(fā)展報告[M].，北京：企業(yè)管理出版社，2014.

[2]管竹筍，中國電力企業(yè)社會責任的歷程與展望[J]，中國電力企業(yè)管理，2014（11）：37-38.