趙健

摘? 要：高職院校中輔導員工作與學生的成長發(fā)展密切相關(guān)，這就要求輔導員群體要具備豐富的實踐經(jīng)驗與高水平的工作能力。該文針對高職院校輔導員隊伍，在專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展中的問題與對策，從身份職責定位、院校管理機制、職業(yè)心理壓力，這3個方面展開探究分析，以期能夠為高職院校開展輔導員管理工作，促進輔導員隊伍的職業(yè)發(fā)展提供參考性建議。

關(guān)鍵詞：高職院校? 輔導員隊伍? 專業(yè)化發(fā)展? 職業(yè)化發(fā)展

中圖分類號：G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）04（a）-0216-03

Problems and Strategies of Professional Development of Counselors in Higher Vocational Colleges

ZHAO Jian

（Hunan Institute of Railway Science and technology， Zhuzhou， Hunan Province， 412006? China）

Abstract： The work of counselors in higher vocational colleges is closely related to the growth and development of students， which requires counselors to have rich practical experience and high level of work ability. In view of the problems and countermeasures in the professional and professional development of the counselor team in higher vocational colleges， this paper explores and analyzes the three aspects of identity and responsibility positioning， college management mechanism and professional psychological pressure， in order to provide reference suggestions for the development of counselor management in higher vocational colleges and promote the career development of counselor team.

Key Words： Higher vocational colleges; Counselor team; Professional development; Professional development

1? 輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展問題

1.1 身份職責定位模糊

一方面，輔導員工作職責模糊不清。高職院校中的輔導員工作內(nèi)容冗雜繁多，涉及領(lǐng)域十分廣泛，要承擔多方面、多領(lǐng)域的任務(wù)，導致其崗位職責容易模糊不清。受限于學院方面的橫向管理和學工方面的縱向規(guī)定，這種復雜的管理體系會形成多方領(lǐng)導局面，使得輔導員受到多方管轄命令，導致輔導員在工作過程中感到無所適從，難以明確具體任務(wù)和職責，容易敷衍了事。

另一方面，輔導員的職業(yè)定位較差。輔導員往往要忙于管理學生日常事務(wù)，這會消耗輔導員大部分的時間，缺乏足夠時間開展理論學習和科學研究，難以向更高、更深、更專業(yè)的教學領(lǐng)域發(fā)展。輔導員長期受到多方部門領(lǐng)導，缺乏工作的自主性，再加上其級別較低，因此向行政方向進行職業(yè)發(fā)展同樣難度極大，導致其職業(yè)定位較差[1]。

1.2 管理機制存在缺陷

1.2.1 輔導員群體結(jié)構(gòu)不科學

按照標準規(guī)定，高職院校在錄用輔導員期間，必須進行嚴格的選拔與試用，然而在當下有不少院校中的輔導員群體結(jié)構(gòu)并不科學，該群體的發(fā)展已呈現(xiàn)畸形狀態(tài)。在該群體當中，輔導員數(shù)量嚴重超過了1∶200的標準比例;在年齡結(jié)構(gòu)方面同樣嚴重失衡，太過年輕的輔導員經(jīng)驗相對不足，容易情緒化處理事務(wù)，而年紀過大的輔導員則是工作精力較差，缺乏活力與精神，存在嚴重的消極懈怠心理。

1.2.2 輔導員群體專業(yè)能力較低

輔導員職務(wù)具備較強的挑戰(zhàn)性與工作難度，需要輔導員具備嚴密的思維，能夠系統(tǒng)性、有序性處理雜亂瑣碎的事務(wù)，要注重對學生進行科學正確的引導，要具備較強的執(zhí)行力和耐心。但就目前狀況而言，不少輔導員業(yè)務(wù)能力同以上標準仍然存在較大差距。第一，部分輔導員缺少心理學、教育學方面知識理論，難以對學生給予心理疏導;第二，部分輔導員長期忙于工作，容易產(chǎn)生惰性心理和習慣，缺少繼續(xù)學習進取的精力和動力，從而限制了其業(yè)務(wù)能力的提升與職業(yè)發(fā)展。

1.2.3 對輔導員群體的考核評價機制不健全

第一，高職院校針對輔導員考核的內(nèi)容相對分散，難以考慮到輔導員工作任務(wù)多、涉及面廣的實際情況，在考核期間依然采取行政考核方式，缺乏一定的公平性。第二，當下考核機制并未明確規(guī)定輔導員工作量，不具備嚴格的量化標準，只是簡單的區(qū)分工作性質(zhì)。例如：不同專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)劃存在差異，導致輔導員工作的側(cè)重點也需要傾斜，如部分學生自我管理水平較低，輔導員就需要將重點放在思政教育方面;部分學生就業(yè)壓力大，就需要將重點放在就業(yè)指導方面。這種情況要求輔導員考核必須靈活調(diào)整，允許差異化考核存在，否則就會造成考核目標偏離，使得輔導員發(fā)展同學校規(guī)劃相悖離。

1.3 職業(yè)心理壓力較大

第一，高職院校中的輔導員工作壓力較大，工作任務(wù)繁重，高強度、高負荷的工作容易使輔導員感到身心疲憊。輔導員主要負責管理學生的日常事務(wù)，執(zhí)行學校上級部門下達的規(guī)章制度，并負責管理學生的成長德育、人身安全。基于這種情況下，要求輔導員教師全天候處于待命狀況，導致其工作周期極長工作成效卻不明顯，難以獲得上級領(lǐng)導人員的認可，甚至有可能受到學生群體的誤解，造成不少輔導員心里感到迷茫與焦慮。

第二，按照教育規(guī)定，輔導員教師管理的學生比例應當滿足1∶200，然而實際輔導員要管理的學生數(shù)量遠遠超出該標準，使其常常處在高負荷狀態(tài)。由于工作內(nèi)容繁雜瑣碎，具有不確定性與隨時性，因此不少輔導員教師不得不經(jīng)常熬夜工作，失眠情況嚴重，甚至有時不得不周末加班，長此以往容易誘發(fā)神經(jīng)衰弱與抑郁癥[2]。

第三，有不少高職院校內(nèi)部管理機制缺乏合理性，領(lǐng)導機制存在缺陷，針對輔導員的考核機制、評價機制、激勵機制并不健全，忽略了對輔導員職位的重視，容易削弱其工作積極性，使其感到疲倦與懈怠，從而加重了該群體的心理壓力。

2? 輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展策略

2.1 明確輔導員職責身份

一方面，院校領(lǐng)導部門必須提高對輔導員職位的重視程度，注重界定輔導員工作領(lǐng)域，明確其職責分工，對其職業(yè)進行準確定位。根據(jù)輔導員的工作性質(zhì)進行劃分，其主要工作內(nèi)容可分為三大部分，分別是學生教育、學生管理和學生服務(wù)。開展輔導員專業(yè)化建設(shè)工作的重點，在于使輔導員按照工作職位、任務(wù)分工情況，根據(jù)自身優(yōu)勢與所學專業(yè)，負責側(cè)重于對學生心理輔導、職業(yè)指導、學習輔導、生活輔導、黨建團建活動輔導等某一領(lǐng)域的工作，并根據(jù)與之相應的專業(yè)規(guī)定來促進其職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。高職院校中輔導員的身份存在多重化特點，工作任務(wù)駁雜且涉及范圍較廣，但必須遵循教育為主、管理和服務(wù)為輔的原則，只有準確定位輔導員的真實身份，才能充分彰顯其工作的專業(yè)性與職業(yè)性。

另一方面，改進輔導員的思想理念。輔導員要改進自身思想中不合理的思想理念，要樹立高度的社會責任感與職業(yè)使命感，堅定自身職業(yè)信念并有效開展思想政治教育工作，以真誠與愛心來對待所有需要幫助的學生，使其思想在分享與工作當中予以升華。在此過程中，輔導員教師要將思想政治教育工作作為職責重點，將班級管理作為基礎(chǔ)工作，將服務(wù)學生作為有效保證，將科研工作作為發(fā)展目標，從而形成科學的思想觀念，推動自身向著職業(yè)化與專業(yè)化方向發(fā)展[3]。

2.2 健全輔導員管理機制

2.2.1 要科學優(yōu)化院校組織領(lǐng)導體系

在此過程中，高職院校領(lǐng)導部門，要合理選拔一批具備創(chuàng)新理念、執(zhí)行力較強的領(lǐng)導人員，及時關(guān)注輔導員群體的建設(shè)與發(fā)展情況;要注重輔導員的編制和級別、工資待遇、培訓發(fā)展等實際問題，在選拔任用輔導員的過程中，要強調(diào)其經(jīng)驗能力與工作熱情、職業(yè)態(tài)度相結(jié)合。除此之外，相關(guān)教育部門也應當將輔導員建設(shè)成效，作為學校辦學質(zhì)量評估的重要標準，要不斷完善優(yōu)化院?？己艘?guī)定，加強對輔導員隊伍建設(shè)文件的落實力度。

2.2.2 要加強對輔導員教育培訓力度

首先，高職院校領(lǐng)導部門，應當高度重視輔導員的教育培訓工作，將該培訓工作作為校內(nèi)師資培養(yǎng)培訓計劃的重要部分;明確制定輔導員培訓和培養(yǎng)的相關(guān)制度、時間、經(jīng)費與組織保障，以此保證培訓工作能夠合理有序且高效進行。其次，在選擇培訓內(nèi)容期間，不僅要重視提高輔導員的政策理論水平，還應當強調(diào)提高其業(yè)務(wù)能力與職業(yè)水平，要在提高其綜合素質(zhì)的同時促進其個性化發(fā)展。最后，在選擇培訓方式的過程中，不僅要重視系統(tǒng)性培訓與專題性培訓高度結(jié)合，還應當重視知識講授與案例研討高度結(jié)合;要針對工作的實際問題定期進行案例研討分析，發(fā)揮輔導員隊伍的團隊功能，共同協(xié)商處理具體問題，從而提升該隊伍的整體工作水平[4]。

2.2.3 應當不斷完善考核評價制度

在此當中要努力做到以下三點要求：首先，要遵循定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。定性考核，是指從性質(zhì)方面展開考核工作，重點考核評價輔導員在各方面的工作經(jīng)驗與工作能力，具備一定的主觀性與隨意性;定量考核，是指對輔導員的每項工作進行細化處理，保證考核工作實現(xiàn)量化與指標化效果，如考核輔導員檢查了多少次學生宿舍、檢查了多少次學生缺課情況等。通過將定量、定性考核有機結(jié)合，可以在最大程度上減小考核誤差，對輔導員的工作予以準確判斷與評定。其次，要采取長效考核同定期考核結(jié)合的方式。長效考核是指領(lǐng)導人員在日常工作學習期間，按照輔導員的工作表現(xiàn)而制定的評價，包括其中的考勤表、日報表以及個人匯報等，具備直觀明晰的優(yōu)點;定期考核時間較長，往往是每年或每季度進行一次。通過兩種方式結(jié)合進行考核，可以確保考核的科學性。最后，要采用單項考核與整體考核結(jié)合的方式。單項考核是指輔導員工作單一層面的考核[5]。

2.3 注重輔導員心理健康

2.3.1 指導輔導員進行自我心理調(diào)節(jié)

高職院校中的輔導員，多數(shù)開展思想教育工作時間較短，工作經(jīng)驗尚未成熟，在發(fā)生各類緊急事件與突發(fā)狀況后，難以避免會出現(xiàn)各種抵觸情緒與不適應情況。為此，校方應當指導輔導員做好自我心理調(diào)節(jié)，在此當中輔導員要積極配合，不斷學習心理學方面經(jīng)驗，加強自我心理調(diào)適能力，端正自身的價值觀點，提高心理抗壓能力與應激能力。

2.3.2 要加大對輔導員的心理疏導力度

高職院校領(lǐng)導部門，要注重對輔導員開展心理教育培訓工作，以此引導其形成健康積極的心態(tài)，使其能夠有效指導學生處理心理問題。除此之外，要多組織召開相關(guān)心理健康知識講座會議，及時有效疏導輔導員的心理問題。

2.3.3 注重向輔導員開展心理督導工作

在此過程中，一方面，院校領(lǐng)導部門應當邀請、任用熟悉高校事務(wù)的心理咨詢師來到校內(nèi)，定期對輔導員群體展開心理督導管理，為輔導員群體答疑解惑，幫助其減輕心理壓力，要重點分析研究輔導員隊伍普遍存在的心理問題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗。另一方面，要注意避免督導工作的形式化與行政化，校內(nèi)領(lǐng)導部門應當加強對心理咨詢師的監(jiān)管力度，關(guān)注起疏導方式與方法，防止心理督導工作流于形式，而是要強調(diào)疏導效果，要注意確定心理督導的作用和目的，強調(diào)輔導員的心理疏導體驗[6]。

3? 結(jié)語

綜上所述，高職院校在對輔導員群體開展管理工作的過程中，應當綜合考慮多方面的因素。要提高對輔導員的重視程度，明確其職責與身份，不斷健全院校管理機制，加強對輔導員群體的培訓力度，改進考核評價機制，以此提高輔導員工作能力，促進其職業(yè)化與專業(yè)化的科學發(fā)展。

參考文獻

[1] 李俊雅，李君.高職院校藥學服務(wù)人才培養(yǎng)策略探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2016，34（19）：15-16.

[2] 劉丹丹，錢俊.高職院校輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的問題與策略研究[J].林區(qū)教學，2019（12）：51-53.

[3] 吳成玉.困境與出路——對高校輔導員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展的思考[J].科教文匯，2019（4）：50-51，63.

[4] 張鈴娣，周凡.“工匠精神”視域下以學生需求為導向的高職院校輔導員隊伍建設(shè)新方式研究[J].青年與社會，2020（1）：123-124.

[5] 郭文婷.高校輔導員隊伍職業(yè)化研究[D].河南師范大學，2019.

[6] 曾建萍.新時代高校輔導員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)和提升研究[D].閩南師范大學，2019.