胡業(yè)宇

摘 要：參與志愿服務(wù)活動，不僅有利于培養(yǎng)大學(xué)生良好的思想道德品質(zhì)，而且有利于社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展。本文首先分析大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)，闡述新時代培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識的重要性，對大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育面臨的困境展開研究，并提出培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識的路徑，即激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)意愿、完善高校志愿服務(wù)工作體系、健全志愿服務(wù)社會保障機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)意識；社會服務(wù)

《教育部等八部門關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》（教思政〔2020〕1號）就如何加快構(gòu)建高校思想政治工作體系作出了明確指示。而志愿服務(wù)活動是大學(xué)生思想政治教育的重要載體，因此積極培育大學(xué)生志愿服務(wù)活動意識，促進(jìn)大學(xué)生積極參與社會志愿服務(wù)，成為新時代促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、豐富大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容的重要路徑。鑒于此，本文對新時代大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育路徑展開研究。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

關(guān)于“志愿服務(wù)”“大學(xué)生志愿服務(wù)”的內(nèi)涵，至今為止尚未形成統(tǒng)一觀點(diǎn)。目前，接受度較高的一種說法即志愿服務(wù)指的是任何個人與非政府組織，不以營利為目的，自愿付出時間、知識、技能、體力與精力，為他人或者社會提供服務(wù)的一種行為[1]。那么大學(xué)生志愿服務(wù)，就可以理解為在校大學(xué)生利用課外時間，自愿參與公益事業(yè)，在公共服務(wù)活動中發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，幫助他人、回報社會的一種行為。相比其他類型的志愿服務(wù)活動，大學(xué)生志愿服務(wù)的主要特點(diǎn)為組織性、廣泛性與長效性。

二、新時代培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識的重要性

（一）有利于塑造大學(xué)生的價值觀

在新時代，大學(xué)生志愿服務(wù)意識在很大程度上是其精神品質(zhì)的一種體現(xiàn)，對志愿服務(wù)的認(rèn)可與重視，是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的精神動力。所以，在新時代培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識，有利于提升大學(xué)生的品德修養(yǎng)，使其形成樂于奉獻(xiàn)的價值觀。參與志愿服務(wù)這種公益性、利他性的活動，是超越了一般道德水準(zhǔn)的高尚行為，有利于豐富大學(xué)生對道德的認(rèn)知，進(jìn)而提升其道德評判能力。

（二）符合服務(wù)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求

志愿服務(wù)是一項公益性質(zhì)的社會實踐活動，不僅有利于培養(yǎng)大學(xué)生樂于奉獻(xiàn)的精神，而且參與志愿活動的過程也是大學(xué)生知行合一的踐行過程。社會的發(fā)展需要更多的有志之士無私無畏地奉獻(xiàn)，所以大學(xué)生志愿服務(wù)符合促進(jìn)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求；社會的發(fā)展還要求大學(xué)生全面發(fā)展，要求大學(xué)生成為既具備專業(yè)知識、又具備高尚品德的優(yōu)秀人才。而參與志愿服務(wù)，能夠很大程度上提升大學(xué)生的思想道德水平。所以，培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識，符合服務(wù)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求。

（三）有利于創(chuàng)新社會管理

志愿服務(wù)活動本質(zhì)上就是一種社會管理的創(chuàng)新手段，不僅有利于城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)治理，而且在人文關(guān)懷、幫扶弱小等方面也有極大作用，在一定程度上促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展[2]。此外，在志愿服務(wù)過程中，大學(xué)生通過自己在書本上學(xué)習(xí)到的知識、技能幫助他人，真正做到了將書本知識內(nèi)化為推動社會發(fā)展的力量。

（四）符合大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化發(fā)展需求

盡管教育部門與社會各界均比較關(guān)注大學(xué)生志愿服務(wù)，但礙于種種客觀因素限制，加之大學(xué)生志愿服務(wù)在國內(nèi)起步較晚，其還處于探索性發(fā)展階段，存在很多問題亟待解決，如專業(yè)水平低、制度保障體系不夠完善等[3]。這就需要更加深入、系統(tǒng)地探索，形成大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化發(fā)展機(jī)制。而大學(xué)生個人的思想覺悟，以及社會各界對志愿服務(wù)活動的認(rèn)可情況，都是影響大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的重要因素。因此，在新時代培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識，符合大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化發(fā)展需求。

三、新時代培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識的困境

（一）培育環(huán)境比較復(fù)雜

當(dāng)今社會，QQ、微信、微博等新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，極大地提高了信息傳播的速度，拓展了信息傳播的渠道?？梢哉f，信息化時代背景，既為培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識提供了多樣化手段，也使其陷入困境[4]。信息傳播渠道的多元化，意味著大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地獲取大量信息，而大學(xué)生社會閱歷有限，難以分辨信息的真實性，容易被社會上的不良信息扭曲價值觀，志愿服務(wù)意識也就難以增強(qiáng)。所以，在進(jìn)入新時代后，大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育面臨著比較復(fù)雜的培育環(huán)境，如何正確運(yùn)用多媒體、信息化技術(shù)，成為大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育工作的關(guān)鍵。

（二）培育手段面臨挑戰(zhàn)

目前，大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育途徑主要包括專題培訓(xùn)、課堂講授、專家解讀等，屬于傳統(tǒng)教學(xué)方式范疇，受時間、空間限制較大，效率較低。隨著社會的不斷發(fā)展，教育改革愈發(fā)深入，各種新型教學(xué)手段不斷出現(xiàn)，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)手段的不足。從某種角度看，志愿服務(wù)意識培育屬于大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容，所以大學(xué)生志愿服務(wù)意識的培育也應(yīng)順應(yīng)教學(xué)改革趨勢，創(chuàng)新培育手段。而要想實現(xiàn)培育手段的創(chuàng)新，勢必要與新媒體技術(shù)相結(jié)合，利用各類新媒體建立志愿者服務(wù)活動信息管理平臺，而這就對培育者教育理念、培育方式、新媒體操作技能提出了挑戰(zhàn)。

（三）志愿服務(wù)氛圍不夠濃厚

志愿服務(wù)氛圍是大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育的重要外部條件。從我國志愿服務(wù)活動開展現(xiàn)狀來看，志愿服務(wù)隊伍還不夠壯大，這說明參與志愿活動的人數(shù)相對較少，我國志愿服務(wù)活動氛圍還不夠濃厚。而且，國內(nèi)家長普遍對孩子過于溺愛，出于安全等因素的考慮，較少會向孩子介紹志愿服務(wù)相關(guān)知識。整體來看，志愿服務(wù)氛圍不夠濃厚，家長對志愿服務(wù)的關(guān)注度不高、支持度較低，不利于大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育工作的開展。

（四）社會支持保障機(jī)制不健全

第一，缺乏資金保障機(jī)制。在志愿服務(wù)培育過程中，無論是實地考察、場地租用還是課題研究等，均需要一定的資金保障，但目前國內(nèi)部分高校沒有設(shè)立志愿服務(wù)專項資金，所有費(fèi)用需要參與志愿服務(wù)的大學(xué)生承擔(dān)，這極大地影響了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性[5]。第二，缺乏政策保障機(jī)制。國家雖然制定了《志愿者服務(wù)條例》，但落實效果不太樂觀，部分單位對該政策不理解、不支持，即使部分地方政府與高校制定了詳細(xì)的志愿服務(wù)管理規(guī)定，但政策的執(zhí)行落實不夠。

四、新時代大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育路徑

（一）激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)意愿

要激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)意愿，就要建設(shè)有利于培育大學(xué)生志愿服務(wù)意識培育的環(huán)境，以環(huán)境育人。筆者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)三方面的工作，第一，構(gòu)建“以奉獻(xiàn)為榮”的社會環(huán)境，積極宣揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，為志愿服務(wù)意識培育創(chuàng)造有利環(huán)境，營造出人人為我、我為人人的社會氛圍，讓大學(xué)生在潛意識中對志愿服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感。第二，構(gòu)建“以奉獻(xiàn)為主”的校園環(huán)境。學(xué)校是大學(xué)生的主要活動場所，大學(xué)生志愿服務(wù)意識的培育與校園文化、校風(fēng)建設(shè)等息息相關(guān)。所以，打造積極奉獻(xiàn)、服務(wù)他人的校園環(huán)境，對大學(xué)生志愿服務(wù)意愿的激發(fā)極為有利。第三，構(gòu)建互幫互助的家庭環(huán)境。家庭也是大學(xué)生性格塑造、品質(zhì)培養(yǎng)的重要場所，良好的家庭氛圍對大學(xué)生的行為、道德品質(zhì)具有重要影響。家庭成員對志愿服務(wù)活動持認(rèn)同、支持態(tài)度，有利于子女在無形之中形成志愿服務(wù)意識，熱愛志愿服務(wù)活動。

（二）完善高校志愿服務(wù)工作體系

志愿服務(wù)是一項系統(tǒng)化工作，需要社會、高校等多方主體的參與、支持。為了培養(yǎng)大學(xué)生志愿服務(wù)意識，應(yīng)通過建設(shè)志愿服務(wù)基地、推進(jìn)高校志愿品牌項目建設(shè)、豐富大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容三方面來完善高校志愿服務(wù)體系。第一，高校應(yīng)積極建設(shè)志愿服務(wù)基地，創(chuàng)新志愿服務(wù)活動形式。高校可以根據(jù)各專業(yè)特色，充分利用各項教育資源，與地方政府和社會公益性組織取得合作，建設(shè)志愿服務(wù)基地，并號召學(xué)生發(fā)揮專業(yè)技能與特長，在志愿服務(wù)中為他人、社會解決實際問題，讓大學(xué)生在實踐中增長才能，獲得成就感、幸福感。第二，高校應(yīng)積極推進(jìn)高校志愿品牌項目建設(shè)，結(jié)合不同專業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展需求，設(shè)計大學(xué)生志愿服務(wù)項目，打造志愿服務(wù)品牌，以實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化。第三，高校要豐富大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)不同年級、不同專業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃志愿服務(wù)內(nèi)容，積極對接地方政府、志愿者協(xié)會、基層社區(qū)等，整合校內(nèi)校外各類資源，創(chuàng)新志愿服務(wù)類型，如社區(qū)治理、生態(tài)環(huán)保、為老服務(wù)、陽光助殘、關(guān)愛兒童等。

（三）健全志愿服務(wù)社會保障機(jī)制

首先，建立健全志愿激勵機(jī)制。適當(dāng)?shù)募罡欣诩ぐl(fā)人的潛能。盡管志愿服務(wù)屬于不計回報的一種無償性活動，但合理的精神激勵或物質(zhì)獎勵能夠激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，所以學(xué)校應(yīng)建立健全志愿服務(wù)激勵機(jī)制。一方面，可以將參與志愿服務(wù)活動的時長、次數(shù)與學(xué)分掛鉤，如太原理工大學(xué)對一學(xué)期內(nèi)參與志愿服務(wù)時間超過20小時的學(xué)生給予0.5學(xué)分的獎勵；南京大學(xué)的學(xué)生累計參與志愿服務(wù)活動時長達(dá)到15個小時，可以獲得0.5學(xué)分的獎勵。另一方面，高校可以為參與志愿服務(wù)活動的大學(xué)生建立志愿活動服務(wù)檔案，檔案中記錄學(xué)生參與志愿活動的次數(shù)、時間、地點(diǎn)、形式，以及被服務(wù)對象的反饋等，并將此檔案作為大學(xué)生評獎推優(yōu)、入黨資質(zhì)審查的重要依據(jù)。

其次，構(gòu)建科學(xué)的志愿評估機(jī)制。第一，服務(wù)對象的評估，即大學(xué)生志愿服務(wù)的直接對象的評估，主要內(nèi)容包括被服務(wù)對象自身需求是否得到滿足，以及在被服務(wù)過程中的體驗、感受等。第二，自我評估，即通過定期交流、總結(jié)等方式，組織大學(xué)生志愿者對自己在志愿服務(wù)活動中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。這一評價過程，也是大學(xué)生自我反思的過程，可以幫助大學(xué)生了解自身不足，并增強(qiáng)其自我反思能力。

再者，完善法律保障機(jī)制。健全的法律機(jī)制不僅是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的合法性前提，而且可以使志愿服務(wù)有法可依。國務(wù)院在2017年頒布了《志愿服務(wù)條例》，對志愿服務(wù)的法律責(zé)任、規(guī)范管理及保障等方面均做了詳細(xì)規(guī)定，這為大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展提供了重要保障。因此，地方政府應(yīng)在國家政策指引下，結(jié)合地區(qū)實情，制定地方性志愿服務(wù)法律法規(guī)體系，以確保大學(xué)生志愿服務(wù)活動有序展開。此外，還可以與高校加強(qiáng)聯(lián)系，設(shè)置專門的規(guī)章制度，如學(xué)分獎勵、考試加分等，以進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)意識。

五、結(jié)語

大學(xué)生志愿服務(wù)不僅是培養(yǎng)大學(xué)生實踐能力、提升其思想道德境界的重要途徑，而且是大學(xué)生為社會服務(wù)的重要手段?，F(xiàn)代社會，信息傳播渠道愈發(fā)多樣，價值觀取向愈發(fā)多元，受到各種價值觀的影響，大學(xué)生在缺乏社會經(jīng)驗的前提下很有可能形成不正確的價值觀，甚至誤入歧途。培育大學(xué)生參與志愿服務(wù)的意識，可以培養(yǎng)大學(xué)生為社會、他人服務(wù)的責(zé)任感、使命感，還可以起到一定的思想政治教育作用。在本文中，筆者提出應(yīng)激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)意愿、完善高校志愿服務(wù)工作體系、健全志愿服務(wù)社會保障機(jī)制等措施，希望能夠助力新時代大學(xué)生志愿服務(wù)意識的提升。

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