沈婧

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)高等教育體系改革不斷深入。高校需要加強(qiáng)行政管理科學(xué)建設(shè)工作，特別是加強(qiáng)青年行政管理人員的能夠?yàn)楦咝８母锇l(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的重視程度、職業(yè)認(rèn)可、個(gè)性化培養(yǎng)，以靈活的指導(dǎo)思想指導(dǎo)青年人員的職業(yè)發(fā)展，提升職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞 行政管理 青年教師 職業(yè)發(fā)展

中圖分類號(hào)：G471.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.01.010

Abstract With the development of social economy， the reform of my country's higher education system has continued to deepen. Universities need to strengthen the scientific construction of administrative management， especially the strengthening of young administrators can bring opportunities for the reform and development of universities. It is necessary to strengthen the importance， professional recognition， and personalized training of administrative personnel， and guide the professional development of young personnel with flexible guiding ideologies to enhance their professional capabilities.

Keywords administrative management; young teachers; professional development

學(xué)校行政管理人員是高校管理的基礎(chǔ)，即包括學(xué)校管理科室部門的工作人員，也包括教學(xué)單位的行政秘書、教學(xué)秘書、科研秘書等從事管理服務(wù)工作的人員。行政人員日常工作瑣碎，工作量大，評(píng)價(jià)難度大，每年只是定性考核，積極性難以調(diào)動(dòng)，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，較難激發(fā)其工作熱情（梁佳，李勉，2020）。不少年輕的行政人員入職后缺少職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)關(guān)注，很難激發(fā)其工作熱情。

1 行政管理人員的現(xiàn)狀分析

高校行政管理一般是指通過組織、計(jì)劃和實(shí)施等一系列組織行動(dòng)在對(duì)打限度上發(fā)揮高校人力、物力和財(cái)力的應(yīng)用作用，從而更好的實(shí)現(xiàn)整個(gè)學(xué)校的管理發(fā)展目標(biāo)。高校行政崗位的良好發(fā)展可以幫助學(xué)校更好的完成整體的發(fā)展目標(biāo)。近年來(lái)，隨著高校規(guī)模發(fā)展的擴(kuò)大，在度過初期的開創(chuàng)階段后需要面對(duì)新的問題。行政人員數(shù)量超過合適的比例（李天一，2020），高校行政管理人員層次多樣化的特點(diǎn)（陳譽(yù)，2020），帶來(lái)了行政人員職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能等有待提高等問題。

1.1 行政管理缺乏重視

行政管理人員對(duì)于自身不夠重視。行政人員從思想上沒有認(rèn)識(shí)到自身的重要性，認(rèn)為行政人員就是完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)就可以（楊海燕，2019）。學(xué)校對(duì)于行政管理人員也不重視，認(rèn)為其主要是完成一些下達(dá)式的任務(wù)及瑣碎性工作，很難有高水平的發(fā)展和創(chuàng)造性的教學(xué)成果，對(duì)促進(jìn)學(xué)課建設(shè)和教學(xué)科研工作的作用有限。

楊文娟，許麗英（2018）針對(duì)行政管理相關(guān)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，約四成的高校沒有定期培訓(xùn)制度且缺乏相應(yīng)資金支持。行政管理人員職業(yè)能力提升缺乏整體規(guī)劃。

1.2 行政管理缺乏個(gè)性

目前，很多高校的行政人員招聘要求也較以往有所提升。入職的行政人員很多都具備研究生或是博士學(xué)位，具備一定的基礎(chǔ)教學(xué)和基礎(chǔ)科研的能力，能夠承擔(dān)起一定的科研任務(wù)。同時(shí)，在規(guī)章制度撰寫、匯編、項(xiàng)目申報(bào)等工作中具有一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠較有質(zhì)量的完成有難度的任務(wù)。但是目前對(duì)于行政管理人員的潛力激發(fā)不夠，往往工作崗位固化、管理經(jīng)驗(yàn)固化，造成力資源浪費(fèi)，行政管理人員多數(shù)只完成日?；竟ぷ?，對(duì)科研、教學(xué)管理等都缺乏一定的動(dòng)力（馮金鐘，段文美，2020）。

1.3 行政管理缺乏認(rèn)可

高校行政工作各部門一般職責(zé)比較單一，如科研、教學(xué)、人事、黨建等，不同科室的工作職責(zé)不同，工作量和難度不一，造成行政各部門之間的差異。但在其評(píng)價(jià)時(shí)，現(xiàn)有的條例和機(jī)制很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。間接導(dǎo)致了行政管理人員的個(gè)人價(jià)值得不到認(rèn)可，容易引起部門間的不均衡和不和諧。

1.4 行政管理缺乏靈活

高校行政工作往往專人分管，業(yè)務(wù)很少交叉或者互換操作，導(dǎo)致行政工作任務(wù)缺乏靈活性，工作人員自身思維被固化，人才發(fā)展可塑性被限制。以教學(xué)核心部門教務(wù)處為例，一般考務(wù)、學(xué)籍、申報(bào)都有專一人員負(fù)責(zé)，而這些工作重復(fù)性高，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，加劇了相關(guān)行政人員的業(yè)務(wù)能力固化、工作倦怠等問題。

2 行政管理人員的現(xiàn)狀改善建議

2.1 發(fā)掘青年行政管理人員潛力

目前高校行政辦公室具有人員年齡層較大、學(xué)歷水平相對(duì)較低、人員流動(dòng)小的特點(diǎn)。每年的招聘也主要在流失率較高的一些崗位中，如高校輔導(dǎo)員等，無(wú)法形成較為穩(wěn)定和積極的環(huán)境，一般很難主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)整和更新。行政人員入職時(shí)基本以自主學(xué)習(xí)為主，業(yè)務(wù)往往是試錯(cuò)，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)流程。需充分發(fā)揮學(xué)校政策引導(dǎo)作用。首先可整理出基本工作內(nèi)容和基本流程，然后利用青年教師的創(chuàng)新意識(shí)，使用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行融匯，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，促進(jìn)行政人員共同達(dá)到自我提升。

2.2 提升行政管理人員工作價(jià)值認(rèn)可

高校行政管理人員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)認(rèn)同感和幸福感普遍偏低（馮金鐘，段文美，2020），甚至存在行政人員地位低下的情況。特別是二級(jí)學(xué)院行政一般作為中心管理部門和二級(jí)學(xué)院教師溝通的存在，往往會(huì)成為兩者之間矛盾爆發(fā)時(shí)直面沖突的緩沖區(qū)域，造成行政人員壓力大，接收的負(fù)面情緒高，工作幸福感低。在這種大背景下，促進(jìn)行政管理人員工作價(jià)值認(rèn)可或提出相應(yīng)的改革辦法可以成為改善高校行政管理人員“態(tài)度差”的一個(gè)有效途徑。

2.3 為行政管理人員提供提升平臺(tái)

著我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)全面深化改革，對(duì)于行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力的要求也越來(lái)越高，僅靠以往的從業(yè)習(xí)慣和工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很難面對(duì)信息化時(shí)代下的高校管理。需要為行政管理人員提供提升平臺(tái)，不論是崗位提升還是崗位輪換等，以有效的激勵(lì)措施為行政管理在崗人員注明上升通道，為行政管理人員能夠充分的結(jié)合自身能力和崗位目標(biāo)提供內(nèi)在和外在的動(dòng)力。

2.3.1 信息化背景下的能力提升

目前，高校都在進(jìn)行信息化改革，校園信息化建設(shè)等項(xiàng)目陸續(xù)開展。高校搭建專門的在線辦公平臺(tái)支撐校園信息化環(huán)境，部分人工智能設(shè)備已經(jīng)實(shí)踐運(yùn)用。這不但需要專業(yè)教師能夠在線授課，更要求高校行政人員能夠形成與之匹配的信息化操作能力。行政人員不但能夠會(huì)用系統(tǒng)，也要能用系統(tǒng)創(chuàng)造新的價(jià)值。所以對(duì)于行政人員基本的信息化工作素養(yǎng)培養(yǎng)也需重視。

2.3.2 行政管理人員的職業(yè)提升

高校各級(jí)行政管理人員時(shí)具體落實(shí)各項(xiàng)政策的組織者和實(shí)施者，其本身的職業(yè)能力也會(huì)限制高校整體的發(fā)展可能。關(guān)注青年專任教師的職業(yè)發(fā)展的同時(shí)，年輕行政人員的職業(yè)發(fā)展也非常重要，高校行政人員的服務(wù)質(zhì)量對(duì)學(xué)生和教師產(chǎn)生直接的影響，有助于促進(jìn)高校行政管理整體的提升。打通行政管理人員工作晉升渠道或職業(yè)更新途徑，促進(jìn)職業(yè)認(rèn)同感的提升和職業(yè)滿意度的提升。

3 總結(jié)

大學(xué)是高等教育單位，行政管理人員是高校正常運(yùn)行的保障。如何用好行政管理人員，特別是青年行政人員是保障高校管理的重要內(nèi)容。高校應(yīng)提供更多機(jī)會(huì)，讓青年行政教師更快成長(zhǎng)為高校發(fā)展和創(chuàng)新的主力軍和先鋒軍。根據(jù)高校行政工作特點(diǎn)、高校行政人員特點(diǎn)，更新工作觀念和崗位理念，提升職業(yè)的認(rèn)同感，才能更好的提高高校行政管理水平，促進(jìn)高校教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

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