摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長方式的有效轉(zhuǎn)變，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，必須要加大對于電子商務(wù)的重視程度，意識到電子商務(wù)的重要作用，并順應(yīng)時代的發(fā)展需求做出相應(yīng)的改變，才能夠帶動我國的經(jīng)濟(jì)增長。由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能夠為電子商務(wù)提供強(qiáng)大的動力，但從當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展情況來看，在充滿機(jī)遇的市場環(huán)境下，依舊面臨著眾多的挑戰(zhàn)，還存在一系列急需解決的問題。文中闡述了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)的具體特點，針對具體出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入的研究與分析，并提出了合理的應(yīng)對措施，以期為相關(guān)人員提供一些參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);發(fā)展特點;發(fā)展模式;趨勢

隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也成為一種新型的發(fā)展方向，只有充分意識到電子商務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，結(jié)合電子商務(wù)的各項優(yōu)勢，將實體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)行更加科學(xué)合理的融合，才能夠改變?nèi)罕姷纳a(chǎn)生活方式以及消費觀念，從而實現(xiàn)市場資源的合理配置，避免資源浪費情況的發(fā)生，以促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從當(dāng)前的情況來看，電子商務(wù)已經(jīng)為各個行業(yè)提升了自身的競爭力，在這種形勢下，只有緊跟時代發(fā)展的潮流，全面了解市場的新動態(tài)，才能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，努力適應(yīng)電子商務(wù)的實際需求。

一、電子商務(wù)發(fā)展過程的主要特點

（一）電子商務(wù)具備主動性

電子商務(wù)的主動性主要表現(xiàn)有兩種形式范圍，消費者主動以及銷售企業(yè)主動，對于各個行業(yè)的企業(yè)來講，必須要積極運用信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為電子商務(wù)提供良好的條件，以實現(xiàn)電子商務(wù)的合理運行。只有通過網(wǎng)絡(luò)銷售的形式，才能夠滿足消費者的實際需求，從而使消費者能夠直觀的從電子商務(wù)平臺查詢自己所需要的商品，并且通過平臺完成支付工作。

（二）電子商務(wù)具備便捷性

通過電子商務(wù)開展產(chǎn)品的銷售工作，能夠滿足消費者的各項需求，在消費者支付的過程中，也能夠在短時間內(nèi)完成，以便于為消費者節(jié)省更多的時間，另一方面，在物流的幫助下，也能夠使消費者在短時間內(nèi)收到自己所需要的商品。由于電子商務(wù)的發(fā)展較快，也應(yīng)該對電子商務(wù)的交易提升重視程度，從而為企業(yè)帶來更大的利潤，由于電子商務(wù)交易依附于商務(wù)平臺，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺中完成電子商務(wù)的交易，能夠降低所需要的交易成本，有效地節(jié)省眾多的交易環(huán)節(jié)，從而吸引更多的商家主動參與到電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中。

（三）電子商務(wù)面臨著一定的風(fēng)險

在電子商務(wù)的運營過程當(dāng)中，企業(yè)一般都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成相關(guān)的操作，在這種情況下，企業(yè)也會面臨一定的風(fēng)險問題，由于消費群體具有一定的流動性，很容易造成企業(yè)客戶的流失，只有及時地發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)運營當(dāng)中的風(fēng)險問題，才能夠通過更加合理有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，以避免各類風(fēng)險發(fā)生。由于電子商務(wù)也具備較強(qiáng)的競爭性，在企業(yè)運用電子商務(wù)開展產(chǎn)品銷售的過程當(dāng)中，電子商務(wù)平臺會存在出售相同產(chǎn)品的賣家，在這種情況下，就會使企業(yè)處于更激烈的市場競爭當(dāng)中，為了能夠提升企業(yè)自身的核心競爭力，也要使企業(yè)的銷售具備獨有的優(yōu)勢，以吸引消費者的關(guān)注。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展的趨勢

（一）促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)銷售的融合

電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的交易方式，優(yōu)化了當(dāng)前企業(yè)管理的各項制度，有利于推進(jìn)企業(yè)的更新與升級，促進(jìn)企業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向不斷發(fā)展。企業(yè)只有提升自身的技術(shù)水平，建立相關(guān)的電商服務(wù)平臺，才能提升物流配送的便利性，實現(xiàn)線上與線下的完美融合，為客戶帶來更好的消費起體驗，以便于促進(jìn)電子商務(wù)朝著更加積極的方向發(fā)展。除此之外，商家在電子商務(wù)平臺開展商務(wù)活動的過程當(dāng)中，也要提升產(chǎn)品的質(zhì)量與水平，才能夠為消費者帶來更好的服務(wù)。

（二）移動終端能夠為電子商務(wù)提供基礎(chǔ)保障

由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動終端也走進(jìn)了千家萬戶，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅持的基礎(chǔ)保障，因為移動終端具有眾多的優(yōu)勢，有利于提升信息查詢的效率，為群眾的生產(chǎn)生活帶來了極大的便利，只有將移動終端有效地運用到電子商務(wù)市場當(dāng)中，通過微信支付等各種形式，以滿足群眾的實際需求，才能夠帶動電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。

（三）跨境電子商務(wù)可以為經(jīng)濟(jì)全球化提供保障

通過開展電子商務(wù)平臺，能夠打破傳統(tǒng)的市場束縛，實現(xiàn)外貿(mào)的快速發(fā)展，將國內(nèi)的市場與國外的市場進(jìn)行有效的結(jié)合，從而促進(jìn)跨境電商的高效發(fā)展?？缇畴娚棠軌蛲貙捨覈氖袌鼋?jīng)濟(jì)范圍，為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來極大的動力。除此之外，跨境電商還能夠增加產(chǎn)品銷售的渠道，從而實現(xiàn)各項資源的優(yōu)化配置，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展機(jī)會。

三、電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的主要問題

（一）缺乏市場監(jiān)管力度

由于在電子商務(wù)的發(fā)展當(dāng)中，沒有提升對于市場的監(jiān)管力度，在這種情況下，便會使電子商務(wù)市場的環(huán)境出現(xiàn)眾多問題，不利于樹立電子商務(wù)的良好現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管出現(xiàn)混亂。只有加大對于市場監(jiān)管的力度，才能夠切實保障消費者的利益，為消費者提供一個更加科學(xué)規(guī)范的商業(yè)平臺。

（二）缺乏專業(yè)素質(zhì)較高的復(fù)合型人才

在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，只有具備更加專業(yè)的人才，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果缺少了專業(yè)人才加以支持，便會阻礙企業(yè)的發(fā)展。缺乏專業(yè)的人才的原因主要有以下幾個方面：首先，企業(yè)為了在發(fā)展過程當(dāng)中節(jié)約更多的成本，就會在招聘員工的過程當(dāng)中，降低工作人員的薪資水平。其次，企業(yè)如果在設(shè)置規(guī)章制度的過程當(dāng)中，不能夠進(jìn)行科學(xué)合理的分析，要求員工加班加點地開展相關(guān)工作，在這種情況下，也會影響工作人員的工作積極性與主觀能動性，不利于提升工作人員的專業(yè)水平。在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，如果企業(yè)意識不到工作人員的重要作用，不能夠?qū)ぷ魅藛T的工作時間進(jìn)行合理的配置，便不能夠留住專業(yè)的人才，從而難以提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，如果企業(yè)缺乏科學(xué)合理的規(guī)章制度，沒有結(jié)合實際情況，提升工作人員的薪資水平，便不能保障員工的合法權(quán)益，在這種情況下，也會造成員工離職的情況發(fā)生，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）缺乏完善的培訓(xùn)制度

在企業(yè)發(fā)展過程中，只有提升企業(yè)員工的專業(yè)水平與綜合素質(zhì)，才能夠及時提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于眾多的中小型企業(yè)依舊處于發(fā)展的狀態(tài)中，如果不能夠重視人才的培養(yǎng)，就會導(dǎo)致人力資源得不到合理的配置，從而影響電子商務(wù)的正常運營。如果企業(yè)沒有結(jié)合自身的發(fā)展情況，進(jìn)行盲目招聘，也無法對員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)，便會在電子商務(wù)管理過程當(dāng)中出現(xiàn)眾多的問題。除此之外，由于部分企業(yè)已經(jīng)采取了相關(guān)的措施，但由于培訓(xùn)制度依舊不合理，也無法為員工提供更加良好的工作環(huán)境，無法提升員工自身的綜合素質(zhì)。

（四）電子商務(wù)的運行缺乏規(guī)范性

對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講，如何通過各類有效措施開展電子商務(wù)活動，如何實現(xiàn)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，還缺乏完善的實施方案，如果只重視對于電子商務(wù)的理論研究，沒有對設(shè)計方案進(jìn)行更好的規(guī)劃，在這種情況下，便不能夠真正的掌握電子商務(wù)的各項行為規(guī)范，從而阻礙企業(yè)的健康有序發(fā)展。另一方面，由于目前眾多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但如果只流于表面活動，僅僅發(fā)布基本信息，便起不到較好的宣傳效果。只有將企業(yè)的發(fā)展與電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)系在一起，從而實現(xiàn)商品的生產(chǎn)經(jīng)營以及銷售，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套工作，能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）缺乏健全的規(guī)章制度

隨著我國生產(chǎn)力水平以及信息技術(shù)的不斷提升，其中的組織機(jī)構(gòu)也會隨之變化，從而導(dǎo)致電子商務(wù)與組織結(jié)構(gòu)不能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，只有不斷更新當(dāng)前的組織機(jī)構(gòu)，通過有效的法律法規(guī)來規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)行為，充分意識到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要作用，使各項制度充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能通過科學(xué)合理的手段對當(dāng)前的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，降低企業(yè)組織結(jié)構(gòu)所面臨的壓力，但從目前情況來看，依舊存在組織機(jī)構(gòu)落后的局面，這就會導(dǎo)致我國的企業(yè)發(fā)展的相對緩慢。

（六）缺乏足夠的資金支持

對于中小企業(yè)來講，在開展電子商務(wù)的管理過程當(dāng)中，由于資金缺乏，便會導(dǎo)致企業(yè)不能夠快速發(fā)展，由于中小型企業(yè)還處于發(fā)展的階段，如果不能夠?qū)Y金進(jìn)行合理的配置，極有可能出現(xiàn)資金短缺的情況，不能夠在電子商務(wù)系統(tǒng)投入更多的資金。除此之外，由于一些中小型企業(yè)本身缺乏足夠的資金，也沒有積極的尋求其他企業(yè)進(jìn)行合作，在這種情況下，很容易受到自身條件的限制，無法獲得更多的投資機(jī)會，從而形成惡性循環(huán)的情況，如果沒有足夠的資金支持企業(yè)的發(fā)展，就會使企業(yè)陷入發(fā)展緩慢的狀態(tài)，不能對各類銷售產(chǎn)品進(jìn)行有效的宣傳，無法提升自身的知名度，無法開展電子商務(wù)活動。嚴(yán)重的情況下，企業(yè)的員工也會缺乏工作積極性，阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

四、提升電子商務(wù)發(fā)展水平的有效措施

（一）完善電子商務(wù)制度

由于電子商務(wù)在當(dāng)前的發(fā)展過程當(dāng)中還存在著一系列急需解決的問題，在這種情況下，必須要結(jié)合實際出現(xiàn)的問題，進(jìn)行深入的研究與分析，嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行操作，不斷完善當(dāng)前的電子商務(wù)制度，為電子商務(wù)創(chuàng)造一個更加良好的發(fā)展環(huán)境。只有充分發(fā)揮法律的實際作用，才能夠?qū)Ξ?dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，當(dāng)在電子商務(wù)的各項環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，也能夠?qū)⒎煞ㄒ?guī)作為有效的措施，以解決實際問題，從而提升電子商務(wù)發(fā)展的效率。

（二）加強(qiáng)信用體系的建設(shè)力度

要想在企業(yè)的運行過程當(dāng)中，努力推進(jìn)電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，就必須要充分發(fā)揮政府的職能優(yōu)勢與主導(dǎo)作用，從而形成共同參與的局面，只有建立更加完善的信用機(jī)制，通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制定合理的評估體系，才能夠保障電子商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。除此之外，也可以通過建立數(shù)據(jù)庫的方式，對電子商務(wù)涉及到的各類有效信息進(jìn)行記錄，以完善當(dāng)前的信用體系，必須實現(xiàn)有效信息的共享，并通過科學(xué)的措施不斷改進(jìn)第三方信用機(jī)構(gòu)，才能夠為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

（三）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展

針對網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的零售企業(yè)，也必須要提升對于供應(yīng)鏈的重視程度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有不斷拓寬當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)零售渠道，對自身的服務(wù)進(jìn)行改善，提升自身的創(chuàng)新能力與實踐能力，才能夠滿足當(dāng)前電子商務(wù)的實際需求，實現(xiàn)線上與線下的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向，不斷利用信息技術(shù)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)模，才能夠在發(fā)展過程中改變傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式。

（四）為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

為了促進(jìn)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，必須要嚴(yán)格按照國家的相關(guān)政策，建立更加完善的規(guī)章制度，從而滿足電子商務(wù)的實際需求，只有認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展的特點以及重要作用，掌握關(guān)于電子商務(wù)的各項法律法規(guī)，才能夠避免電子商務(wù)遇到各類風(fēng)險問題，只有通過對當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行更加科學(xué)合理的調(diào)查，針對實際出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，才能夠出臺與電子商務(wù)更加符合的新標(biāo)準(zhǔn)，通過完善當(dāng)前的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠提升電子商務(wù)法律法規(guī)的規(guī)范性與合理性，使電子商務(wù)具備更強(qiáng)的市場競爭能力，從而使商家在更加良好的環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展。

（五）使企業(yè)內(nèi)部完善各項規(guī)章制度

當(dāng)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定程度的情況下，必須要結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全更加完善的管理制度，通過加強(qiáng)對于工作人員的績效考核，使工作人員具備更強(qiáng)的責(zé)任感，樹立正確的工作觀念與工作態(tài)度，具備更強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)，從而打造素質(zhì)更高的專業(yè)化團(tuán)隊，提升企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力，使工作人員能夠以更加積極的態(tài)度投入到具體的工作當(dāng)中，從而提升企業(yè)的整體管理質(zhì)量，為實現(xiàn)企業(yè)的有序發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（六）提升對于文化的宣傳力度

有效地提升企業(yè)的企業(yè)文化，是一項復(fù)雜的長期過程，必須要加強(qiáng)對于文化宣傳力度，充分調(diào)動企業(yè)人員參與到文化宣傳當(dāng)中，才能夠使企業(yè)文化起到更加科學(xué)規(guī)范的作用。在對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳的過程當(dāng)中，也應(yīng)該結(jié)合時代發(fā)展的潮流，不斷地對企業(yè)文化進(jìn)行改進(jìn)與升級，從而能夠使目前的企業(yè)文化水平適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展。

（七）建立完善的法律法規(guī)

在電子商務(wù)的發(fā)展過程當(dāng)中，也要嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)，建立健全相應(yīng)的電子商務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以提升當(dāng)前電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性與安全性。首先，應(yīng)該做好信息數(shù)據(jù)的保密工作，不能夠?qū)㈦娮由虅?wù)系統(tǒng)內(nèi)存儲的用戶信息泄露給他人，從源頭上防止盜取信息情況的發(fā)生，并對個人的隱私信息進(jìn)行加密工作，從而防止他人通過其他的非法方式獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。其次，也要建立健全更加完善的法律機(jī)制，避免出現(xiàn)消費者不付款的情況發(fā)生，與此同時，也要對賣家的發(fā)貨情況進(jìn)行有效的規(guī)范，只有在電子商務(wù)平臺通過統(tǒng)一付款模式開展商業(yè)活動，才能夠提升消費者的信任程度，以實現(xiàn)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，在我國各個行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，都必須要提升對于電子商務(wù)的重視程度，才能夠促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于企業(yè)來講，為了在能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位，必須要有效地運用電子商務(wù)的優(yōu)勢，順應(yīng)當(dāng)今電子商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢，以實現(xiàn)電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對于相關(guān)的技術(shù)人員來講，也必須要從自身做起，樹立積極學(xué)習(xí)的觀念，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，通過進(jìn)行多方面的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各項電子商務(wù)的操作方式，并在此基礎(chǔ)上采取更加科學(xué)合理的措施完善電子商務(wù)的各項流程，有效地推進(jìn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：吳曉琳（1985— ），女，漢族，山西運城人。主要研究方向：電子商務(wù)。