摘 要：企業(yè)的庫(kù)存管理，既是對(duì)企業(yè)本身管理水平的檢驗(yàn)，又是對(duì)企業(yè)管控物料、資金、流程等運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。庫(kù)存管理作為制造業(yè)企業(yè)管理中重要的組成部分，其管理的結(jié)果直接影響到制造業(yè)資源的流動(dòng)和分配，最終影響到企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)。文章通過(guò)梳理制造業(yè)庫(kù)存管理中常見(jiàn)的問(wèn)題和弊病，結(jié)合制造業(yè)的特點(diǎn)，從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。旨在優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高資源使用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè);庫(kù)存管理;存貨控制;問(wèn)題;對(duì)策

制造業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，雖然在很多領(lǐng)域已達(dá)到世界先進(jìn)水平，但不可否認(rèn)大多數(shù)制造業(yè)仍處在中低端區(qū)域，傳統(tǒng)的管理模式和理念使企業(yè)長(zhǎng)期處于發(fā)展瓶頸。同時(shí)，隨著制造業(yè)全球化浪潮的襲來(lái)，新材料、新工藝的迭代也愈發(fā)頻繁。良好的庫(kù)存管理是企業(yè)做好基礎(chǔ)工作的前提，是企業(yè)良性運(yùn)作的有效保障，對(duì)于加快利潤(rùn)流入和經(jīng)營(yíng)決策意義重大。

一、制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存管理概述及必要性

（一）制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存管理概述

制造業(yè)庫(kù)存按照用途可分為：原材料、半成品、產(chǎn)成品庫(kù)存和輔助生產(chǎn)的工具、零件、以及勞保用品庫(kù)存。庫(kù)存管理主要是指與庫(kù)存物料的計(jì)劃與控制有關(guān)的業(yè)務(wù)，目的是支持生產(chǎn)運(yùn)作，故庫(kù)存管理又稱庫(kù)存控制。區(qū)別于倉(cāng)庫(kù)管理的是，庫(kù)存管理的對(duì)象是庫(kù)存項(xiàng)目，即企業(yè)中的所有物料。庫(kù)存管理最基礎(chǔ)的功能是物料及成品的收發(fā)存，而制造業(yè)庫(kù)存的特點(diǎn)是原材料種類、名目繁多，產(chǎn)成品批次、規(guī)格多變，再加上每天物料收發(fā)、進(jìn)出頻繁，本身工作量、數(shù)據(jù)量龐大，很容易掩蓋收發(fā)過(guò)程中的失誤;雖然事前、事中管理能夠?qū)?kù)存管理起到一定的管控作用，但問(wèn)題的出現(xiàn)往往具有很強(qiáng)的滯后性，事后管理占主導(dǎo)地位。

理論上來(lái)說(shuō)，充裕的庫(kù)存有利于保障生產(chǎn)的連續(xù)和穩(wěn)定，更有利于產(chǎn)品的及時(shí)交付。但在制造業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨所占比重較大，大量的存貨所凸顯的弊端對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作構(gòu)成了一系列影響，所以如何在保障生產(chǎn)和減少存貨之間找到平衡點(diǎn)，也是庫(kù)存管理的重心。

（二）制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存管理的必要性

1.有利于企業(yè)的基礎(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)分析

庫(kù)存管理是以實(shí)物的形式間接反饋采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流等多業(yè)務(wù)板塊的協(xié)作結(jié)果，是企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的縮影。庫(kù)存管理中涵蓋的大量收發(fā)、結(jié)存等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)本質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的軌跡，做好企業(yè)的庫(kù)存管理，即是做好企業(yè)的基礎(chǔ)工作管理;而通過(guò)對(duì)庫(kù)存管理中大量數(shù)據(jù)的梳理分析，對(duì)照企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算執(zhí)行，可以直觀的找到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的弊端和不足。

2.有利于穩(wěn)定生產(chǎn)、銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、良性發(fā)展

庫(kù)存管理類似企業(yè)的消化系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)，良好的庫(kù)存控制能夠保證企業(yè)健康的“吞吐”，從現(xiàn)金流、物流、業(yè)務(wù)流中汲取利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)茁壯成長(zhǎng);同時(shí)利用其自身成熟的“免疫”機(jī)制，維持企業(yè)各項(xiàng)機(jī)能的平衡運(yùn)行，保持生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定和銷售正常發(fā)貨，降低資金占用成本、管理成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等，對(duì)抗企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)和誤區(qū)，從而實(shí)現(xiàn)資金、資源的合理配置和企業(yè)的良性運(yùn)作。

二、制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

庫(kù)存管理的主要業(yè)務(wù)有供應(yīng)商材料入庫(kù)、生產(chǎn)發(fā)料、生產(chǎn)成品、半成品入庫(kù)、銷售發(fā)貨，甚至還有供應(yīng)商退料、生產(chǎn)退料、銷售退貨等，涉及單據(jù)、部門、流程更是數(shù)不勝數(shù)，多點(diǎn)多線織就了庫(kù)存管理龐雜的業(yè)務(wù)網(wǎng);另外物料特點(diǎn)特性有時(shí)也會(huì)對(duì)庫(kù)存管理帶來(lái)阻力，如數(shù)量、重量、顏色、尺寸等，致使物料在收發(fā)時(shí)很難做到實(shí)際清點(diǎn)，很大程度上只能做到主觀理論一致。同時(shí)各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間存在關(guān)聯(lián)和勾稽關(guān)系，某一個(gè)節(jié)點(diǎn)的失誤會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)鏈條的連鎖反應(yīng)，而長(zhǎng)期的問(wèn)題堆疊，很容易導(dǎo)致賬實(shí)不符。

嚴(yán)格意義上，材料采購(gòu)取決于生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)任務(wù)又是根據(jù)銷售訂單分解，而在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，由于受工藝水平或批次材料質(zhì)量影響，總有一定量的材料損耗或殘次品出現(xiàn)，為保障產(chǎn)品交付的質(zhì)量和數(shù)量，一般材料采購(gòu)總量大于生產(chǎn)耗用總量，實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量大于交付數(shù)量，但當(dāng)訂單和生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束后，非通用材料和訂單外產(chǎn)品若不能及時(shí)轉(zhuǎn)入二次生產(chǎn)或二次訂單，就極易形成呆滯庫(kù)存;另外，如果生產(chǎn)計(jì)劃不合理，或臨時(shí)增加、取消、調(diào)整訂單，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)的順序發(fā)生改變，都會(huì)讓存貨結(jié)構(gòu)發(fā)生紊亂，更大程度上促成呆滯品的形成。

首先，存貨是企業(yè)制造過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是將材料轉(zhuǎn)化成成品的過(guò)程，是現(xiàn)金流的主要表現(xiàn)形式，存貨量過(guò)大意味著資金固化，流動(dòng)性降低，直接導(dǎo)致機(jī)會(huì)收益變小、資金成本增加。

其次，對(duì)于價(jià)值較高或存儲(chǔ)條件要求苛刻的存貨，如恒溫、冷凍、冷藏等，大量存貨意味著倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、倉(cāng)儲(chǔ)支出增加;對(duì)于跟新?lián)Q代較快或存在保質(zhì)期的存貨，如食品、飲品、快消品等，大量存貨意味著需要消化周期，過(guò)長(zhǎng)的消化周期必然引起存貨跌價(jià)。另外，為保證存貨安全和清點(diǎn)、盤點(diǎn)準(zhǔn)確，也導(dǎo)致人力成本、管理成本增加。

最后，存貨問(wèn)題容易掩蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種矛盾，不利于企業(yè)管理水平的提高。如生產(chǎn)計(jì)劃制定不合理導(dǎo)致的材料庫(kù)存較大，生產(chǎn)工藝、水平的不成熟導(dǎo)致的殘次品、廢品較多等。

在實(shí)際生產(chǎn)中，隨著企業(yè)的存續(xù)，往往超齡庫(kù)存和呆滯庫(kù)存會(huì)越來(lái)越多。在企業(yè)初創(chuàng)期，因?yàn)橐?guī)模較小，業(yè)務(wù)單一，庫(kù)存管理更趨于現(xiàn)場(chǎng)管理;但隨著規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量增加，管理者的注意力也被生產(chǎn)和銷售轉(zhuǎn)移，但銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)環(huán)節(jié)的溝通不暢，使得無(wú)效采購(gòu)無(wú)效生產(chǎn)的情況屢屢發(fā)生。

此外，庫(kù)存管理制度的制定，流于形式，不能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化做出及時(shí)調(diào)整，在執(zhí)行過(guò)程中也過(guò)于呆板，沒(méi)有切實(shí)發(fā)揮服務(wù)生產(chǎn)的目的，更沒(méi)有起到庫(kù)存控制的作用。管理者更缺乏將采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售四部分統(tǒng)籌管理的意識(shí)，僅僅將庫(kù)存管理定位在收發(fā)準(zhǔn)確、賬實(shí)相符的基礎(chǔ)功能上。而作為直接參與倉(cāng)庫(kù)管理的倉(cāng)管員，因?yàn)槿狈I(yè)務(wù)溝通和培訓(xùn)，大部分精力被基礎(chǔ)性收發(fā)工作占據(jù)，缺乏必要的思考和主觀能動(dòng)性。

庫(kù)存管理的現(xiàn)場(chǎng)管理，側(cè)面反映了企業(yè)整體的管理水平。但實(shí)際情況卻是很多中小企業(yè)，由于庫(kù)存管理意識(shí)不強(qiáng)，以及節(jié)約人工成本的考慮，沒(méi)有專設(shè)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管人員也由其他崗位兼職;即使專設(shè)庫(kù)存場(chǎng)地，材料和成品混放、不同規(guī)格材料混放、不同批次成品混放，都給平時(shí)收發(fā)和月末盤點(diǎn)工作帶來(lái)極大的不便，浪費(fèi)大量人力的同時(shí)也容易造成物料短缺、丟失。

庫(kù)存管理的另一個(gè)重心是安全管理，包括作業(yè)安全管理、物料安全管理兩方面。作業(yè)安全主要是物料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)裝卸、搬運(yùn)過(guò)程中的人身、物品、設(shè)備安全，物料安全指?jìng)}庫(kù)物資的防火、防潮、防盜等風(fēng)險(xiǎn)防范。由于現(xiàn)場(chǎng)管理的缺失以及采購(gòu)和生產(chǎn)的脫節(jié)，再加上機(jī)械作業(yè)、物料的特殊屬性等因素，都容易在一定程度上給安全管理帶來(lái)隱患。

三、制造業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)控制庫(kù)存管理業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)

首先，加強(qiáng)信息化建設(shè)可以將庫(kù)存管理中的物料屬性、收發(fā)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)化、系統(tǒng)化，將業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞，做到有跡可循，最大限度降低紙質(zhì)書寫和人為因素帶來(lái)的失誤;同時(shí)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總和查詢功能，也能在第一時(shí)間獲悉庫(kù)存動(dòng)態(tài)，有利于成本核算和庫(kù)存盤點(diǎn)。

其次，加強(qiáng)信息化建設(shè)還可以將影響庫(kù)存管理結(jié)果的外圍因素，如銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)三大模塊串聯(lián)成整體，以庫(kù)存管理為窗口，實(shí)時(shí)反饋物料流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和結(jié)果，將庫(kù)存管理立體化的展現(xiàn)在管理者面前，讓管理者實(shí)時(shí)獲悉存貨狀態(tài)，便于經(jīng)營(yíng)決策的制定和實(shí)施。

（二）加強(qiáng)生產(chǎn)和采購(gòu)管理減少無(wú)效、呆滯庫(kù)存

無(wú)效存貨的產(chǎn)生是由無(wú)效采購(gòu)和無(wú)效生產(chǎn)導(dǎo)致。所以解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是從采購(gòu)和生產(chǎn)入手。

首先，整合訂單，多訂單同批次采購(gòu)和生產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前資金情況和材料價(jià)格走勢(shì)，分解訂單物料需求，對(duì)于通用和常用物料，合并采購(gòu)數(shù)量或大于需求數(shù)量采購(gòu)，對(duì)于特殊性質(zhì)物料或不通用物料，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，按照實(shí)際需求數(shù)量采購(gòu);企業(yè)還應(yīng)根據(jù)訂單交貨時(shí)間和數(shù)量，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，不同訂單的相同規(guī)格產(chǎn)品，合并生產(chǎn)，如此不僅能夠降低單次采購(gòu)的頻率和成本，還能降低生產(chǎn)時(shí)的單位損耗。庫(kù)存控制的目的在于保證生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的同時(shí)，最大可能的降低庫(kù)存量。本著這一原則，對(duì)于常用物料和常規(guī)產(chǎn)品，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特性和生產(chǎn)周期，設(shè)置材料和成品安全庫(kù)存，既能夠保證正常生產(chǎn)，又能保證安全交付。

其次，加強(qiáng)物料質(zhì)量和生產(chǎn)流程管理。良好的原料質(zhì)量是良好產(chǎn)品的前提，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶和訂單需求，把控材料和產(chǎn)品檢驗(yàn)力度，避免不合格材料的流入和不合格產(chǎn)品的流出;同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程管理，杜絕人為浪費(fèi)，提高設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)率，減少過(guò)程損耗和廢品、次品的產(chǎn)出，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品合格率。

（三）加強(qiáng)存貨管理降低資金占用

加強(qiáng)存貨管理的目的是減少存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)存貨流動(dòng)性，降低資金占用。從材料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，再?gòu)漠a(chǎn)品變成應(yīng)收賬款，如何實(shí)現(xiàn)存貨的從有到無(wú)，以及提高從有到無(wú)的頻率，主要途徑有成品發(fā)貨、轉(zhuǎn)入生產(chǎn)、直接外賣三種。

首先，及時(shí)發(fā)貨是有效產(chǎn)出的具體體現(xiàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)的主要途徑。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，短期內(nèi)材料市場(chǎng)短缺，批量性質(zhì)量事故，客戶回款不及時(shí)或更改、取消訂單，以及旺季的生產(chǎn)能力大于物流發(fā)貨能力等，都會(huì)讓訂單需求、生產(chǎn)執(zhí)行和物流發(fā)貨三者之間失衡，導(dǎo)致生產(chǎn)加班趕單或是成品爆倉(cāng)的極端情況發(fā)生。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)訂單、生產(chǎn)和發(fā)貨的事前、事中管理，根據(jù)訂單交期，結(jié)合材料市場(chǎng)環(huán)境，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，做好客戶回款管理，既要保證如期發(fā)貨，又要防止成品積壓。

其次，轉(zhuǎn)入二次生產(chǎn)、二次訂單或直接外賣是減少超庫(kù)齡庫(kù)存的有效手段。存貨盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有新增訂單外存貨，應(yīng)根據(jù)存貨性質(zhì)給出處理方案，常規(guī)或保質(zhì)期內(nèi)的材料，可修復(fù)的殘次品，經(jīng)簡(jiǎn)單加工后可重復(fù)利用的廢品等，符合二次訂單材料要求的，盡快投入生產(chǎn)，不符合的安排外賣;訂單外成品，或存放時(shí)間較長(zhǎng)、預(yù)計(jì)客戶延期或取消的訂單成品，符合其他客戶要求的，可更換包裝，及時(shí)發(fā)貨，存在保質(zhì)期的，應(yīng)在保質(zhì)期到期前折價(jià)銷售，將跌價(jià)損失降到最低。

最后，從存貨資金占用的結(jié)構(gòu)入手降低其資金占用。誠(chéng)然，降低存貨庫(kù)存是最直接的手段，除此之外，還可通過(guò)賒銷原材料或設(shè)置付款賬期等方式延期付款，減少材料的資金占用;通過(guò)預(yù)收賬款或預(yù)收保證金等方式，降低成品的發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)和資金占用。

（四）提高全員對(duì)庫(kù)存管理重視程度

首先，加強(qiáng)庫(kù)存管理制度的制定。根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、生產(chǎn)模式、物料習(xí)性、收發(fā)習(xí)慣等制定最適合本企業(yè)的一套管理制度，包括物料收發(fā)流程、成品出入庫(kù)規(guī)定、安全庫(kù)存管理辦法等，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化，不斷調(diào)整和修正。

其次，加強(qiáng)庫(kù)存管理人員業(yè)務(wù)水平和激勵(lì)機(jī)制。包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗位職責(zé)的制定等，實(shí)施必要的績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效工資直接與收發(fā)、盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性掛鉤，對(duì)能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出方案的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工作中善于思考、認(rèn)真負(fù)責(zé)的重點(diǎn)培養(yǎng)。

最后，加強(qiáng)管理層對(duì)庫(kù)存管理的重視。包括加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)同采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的溝通，厘定安全庫(kù)存警戒線，設(shè)置庫(kù)齡最高閥值;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，出具盤點(diǎn)報(bào)表和庫(kù)齡庫(kù)存報(bào)表，對(duì)盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的短缺或溢余認(rèn)真對(duì)待，找出原因，分析原因，對(duì)超庫(kù)齡庫(kù)存給出具體解決方案;重視庫(kù)存管理相關(guān)制度的制定，加強(qiáng)倉(cāng)管人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)等。

（五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理

加強(qiáng)庫(kù)存管理的現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)從三方面著眼。第一，規(guī)劃建筑布局根據(jù)實(shí)際需要單設(shè)倉(cāng)庫(kù)，每一倉(cāng)庫(kù)單設(shè)倉(cāng)管員;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按照作業(yè)要求，合理設(shè)計(jì)布局，劃分存放區(qū)域和物料倉(cāng)位，增加必要的倉(cāng)位標(biāo)識(shí);為便于管理和保證收發(fā)的準(zhǔn)確性，可根據(jù)實(shí)際情況單設(shè)收料區(qū)、發(fā)料區(qū)、備貨區(qū)、臨時(shí)存放區(qū)等;第二，各規(guī)格物料設(shè)置物料信息標(biāo)識(shí)卡，注明生產(chǎn)單位、批次、入庫(kù)時(shí)間等必要信息，存在多次收發(fā)的，應(yīng)注明每次收發(fā)的時(shí)間、數(shù)量、結(jié)存等信息;第三，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的清掃清潔工作，借鑒6S管理要求，做到倉(cāng)庫(kù)物料碼放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，既能方便平時(shí)收發(fā)，也能保證盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

加強(qiáng)庫(kù)存管理的安全管理，第一，加強(qiáng)作業(yè)安全管理，在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，規(guī)范機(jī)械和設(shè)備使用，對(duì)于特種設(shè)備，必須專人持證上崗，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)多設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，經(jīng)常作業(yè)的區(qū)域、道路，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，對(duì)具有一定操作要求的物料也應(yīng)設(shè)置提醒標(biāo)語(yǔ);第二，加強(qiáng)物料安全管理，對(duì)于特殊屬性的物料，如易燃、易揮發(fā)、易受潮霉變等應(yīng)單獨(dú)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)存放，并關(guān)注其在庫(kù)時(shí)長(zhǎng)、在庫(kù)狀態(tài)等，保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)設(shè)施、消防設(shè)備良好，做好防火防潮;另外，保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外監(jiān)控設(shè)施良好，便于查找事故原因及做好防盜工作。

四、結(jié)語(yǔ)

文章從庫(kù)存管理的含義和特點(diǎn)切入，介紹了庫(kù)存管理的難點(diǎn)和重要性，接著闡述了我國(guó)制造企業(yè)庫(kù)存管理在實(shí)際操作中存在的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決用對(duì)策，并且站在安全生產(chǎn)的角度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和安全管理提出了若干建議。然而，不同規(guī)模不同類型的制造企業(yè)，庫(kù)存管理所面臨的實(shí)際問(wèn)題也千差萬(wàn)別，管理者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：柏榮茂（1985—），男，漢族，江蘇連云港人。主要研究方向：財(cái)務(wù)管理。