宋曉麗 張勇波 徐海

摘要：該文分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，為平臺(tái)的有效運(yùn)行提供了幾種方法和思路，以期為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用和推廣提供有益的探索和嘗試，希望能夠在高校起到很好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);教學(xué)模式改革;教育信息化;信息化教學(xué)能力

1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的意義

伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 教育信息化已成為促進(jìn)教育發(fā)展、提高教育質(zhì)量的主要途徑和有力措施[1]。加快教育信息化步伐是推動(dòng)教育教學(xué)改革的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是利用信息技術(shù)與教育教學(xué)實(shí)踐相融合而產(chǎn)生的一種新的教學(xué)形態(tài)，是實(shí)現(xiàn)教育信息化的有效方式。打造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合、深化信息技術(shù)在教與學(xué)特別是課堂教與學(xué)中應(yīng)用的重要手段[2]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作為支撐各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的輔助工具，不僅從教學(xué)手段和形式上改變了傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更從教學(xué)理念、教學(xué)方法、師生角色等諸多層面賦予教學(xué)以新的含義[3]。

2“石大云課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)簡(jiǎn)介

2015年初，我校通過(guò)優(yōu)慕課在線教育科技（北京）有限責(zé)任公司采購(gòu)優(yōu)慕課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)7.0版本，我校稱為“石大云課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，平臺(tái)基于清華大學(xué)教育技術(shù)學(xué)科研究背景，在對(duì)教育教學(xué)信息化發(fā)展趨勢(shì)和教育政策的把握上具有前瞻性和突出優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)采用構(gòu)建技術(shù)、模塊化設(shè)計(jì)，松散耦合、一體化集成，有效避免“信息孤島”和“應(yīng)用孤島”。平臺(tái)功能較為完善（如圖1），支持課前預(yù)習(xí)、課堂互動(dòng)、課程作業(yè)、在線測(cè)試、課后復(fù)習(xí)等教學(xué)活動(dòng)，支持多種學(xué)習(xí)模式 ，為學(xué)校線上教學(xué)提供了有利條件，基本上滿足了師生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的需要。

3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用存在問(wèn)題

近年來(lái)，建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)已成為高校課程建設(shè)和教學(xué)模式改革的關(guān)注熱點(diǎn)，但由于政策引導(dǎo)、教師理念、技術(shù)水平等客觀現(xiàn)實(shí)的限制，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣應(yīng)用水平遠(yuǎn)未達(dá)到理想狀態(tài)[4]。筆者親歷平臺(tái)的引進(jìn)、升級(jí)和維護(hù)工作，并通過(guò)日常培訓(xùn)了解到，目前我校影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用的因素如下幾個(gè)方面。

3.1缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建設(shè)課程耗費(fèi)較大的時(shí)間和精力，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策，大多教師為了完成學(xué)校分配的任務(wù)，應(yīng)付學(xué)校的檢查，缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性。

3.2平臺(tái)功能問(wèn)題突顯

平臺(tái)自2015年投入使用以來(lái)，能夠滿足基本的教學(xué)需求，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，平臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能弱、實(shí)時(shí)互動(dòng)性差等問(wèn)題突顯。

3.2.1建課步驟煩瑣，移動(dòng)端功能少

在“石大云課堂”教學(xué)平臺(tái)近幾年的使用過(guò)程中，逐漸發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在便捷度差、建課流程煩瑣、缺乏實(shí)時(shí)互動(dòng)、師生教與學(xué)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)功能偏弱等一系列問(wèn)題，現(xiàn)有平臺(tái)功能滿足不了師生的一些教學(xué)需求。

3.2.2教師名下無(wú)效課程較多

每學(xué)期進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接時(shí)，教務(wù)系統(tǒng)中教師名下的課程就會(huì)同樣對(duì)接到平臺(tái)中教師名下，如果一位教師每學(xué)年都教同一門(mén)課程， 5年下來(lái)，平臺(tái)上此教師的課程就有5門(mén)（課程名稱一樣，課程編碼不同），這樣就造成了教師名下無(wú)效課程較多，對(duì)師生的教與學(xué)造成一定的干擾。

3.2.3平臺(tái)利用率逐年增加，假期利用率偏低

“石大云課堂”運(yùn)行五年以來(lái)，師生依托“石大云課堂”開(kāi)展混合式教學(xué)的課程、人數(shù)逐年增高，但總體來(lái)看，利用率仍有待提高。尤其是假期（如圖2所示），師生開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的人數(shù)基本為0。

3.3教師應(yīng)用意識(shí)和能力弱

“石大云課堂”運(yùn)行至今，有部分教師積極參與教學(xué)模式改革，利用平臺(tái)開(kāi)展混合式教學(xué)，但仍然存在部分教師，尤其是年齡較大、信息技術(shù)應(yīng)用能力較弱的教師不愿意用、不會(huì)利用平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。主觀上，這些教師仍然以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，不愿意嘗試新鮮事物?？陀^上，他們計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力弱，不會(huì)使用平臺(tái)上傳教學(xué)資料、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)等具體操作。

4網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用推廣策略

為了提高平臺(tái)的利用率，構(gòu)建“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)混合式教學(xué)模式改革，我們?cè)趯?shí)際工作中采取如下策略。

4.1多部門(mén)協(xié)同，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的有效推動(dòng)依賴于高校信息化部門(mén)、教務(wù)管理部門(mén)、人事管理部門(mén)、各教學(xué)院部等部門(mén)的協(xié)力配合。為推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，我校教務(wù)處制定文件，自2016年開(kāi)始逐步實(shí)行全部課程上網(wǎng)計(jì)劃，要求本科生全部課程于2020年底完成上網(wǎng)工作。信息化建設(shè)處掌握核心數(shù)據(jù)，每學(xué)期負(fù)責(zé)教務(wù)系統(tǒng)與教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)的對(duì)接，同時(shí)，舉辦平臺(tái)使用培訓(xùn)班，開(kāi)展交流研討會(huì)、優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)比等活動(dòng)，人事部門(mén)制定激勵(lì)政策，將課程上網(wǎng)工作納入績(jī)效考核范疇。各學(xué)院召開(kāi)教師動(dòng)員大會(huì)、成立“課程上網(wǎng)”工作小組、對(duì)教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的工作量給予認(rèn)定，確保按時(shí)完成課程上網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。

4.2提升平臺(tái)性能

1）進(jìn)行平臺(tái)版本升級(jí)。為進(jìn)一步滿足師生使用需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行版本升級(jí)，升級(jí)到V8.0版本，解決了建課步驟煩瑣、缺少移動(dòng)端功能問(wèn)題和課程數(shù)據(jù)對(duì)接時(shí)教務(wù)系統(tǒng)無(wú)法備注線上主講教師問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)了一鍵導(dǎo)入新課、兩步建課，增加了移動(dòng)端課堂簽到、提問(wèn)、隨堂測(cè)試等功能。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)行狀況，對(duì)教師遇到的問(wèn)題和需求及時(shí)與廠家技術(shù)人員溝通，建立問(wèn)題解決記錄表，不斷完善平臺(tái)性能。

2）增加教務(wù)選課功能。為了解決教師名下無(wú)效課程多，減少課程冗余數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，對(duì)廠家提出改進(jìn)需求，對(duì)“石大云課堂”做了功能升級(jí)，不在新學(xué)期開(kāi)始前導(dǎo)入課程，而是新增加“教務(wù)選課”功能，教師可以根據(jù)自己實(shí)際需求開(kāi)設(shè)新課。在教務(wù)選課功能的列表里有本學(xué)期所教授的課程名單，只要勾選需要開(kāi)設(shè)的新課，點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入課程”即可，此時(shí)也把相應(yīng)的學(xué)生名單導(dǎo)入。

3）調(diào)整平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接策略。針對(duì)假期師生開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的人數(shù)基本為0的問(wèn)題，調(diào)整課表對(duì)接策略，由之前的開(kāi)學(xué)前一周對(duì)接改為假期第一周對(duì)接。這樣教師可以利用教務(wù)選課功能把課程導(dǎo)入，完善平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生假期利用平臺(tái)進(jìn)行預(yù)習(xí)、自測(cè)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高平臺(tái)假期利用率，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

4.3著重建設(shè)線上線下培訓(xùn)服務(wù)支持體系

目前高校信息技術(shù)應(yīng)用水平不均，部分教師對(duì)信息化教學(xué)工具接收程度不高，這就要求高校積極開(kāi)展相關(guān)方面的培訓(xùn)。我校信息化建設(shè)處一直開(kāi)展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作，提高教師的信息化教學(xué)能力。針對(duì)教師空余時(shí)間分散，難以集中培訓(xùn)的問(wèn)題，采取線上+線下多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，幫助教師更好地使用平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)。

1）線下集中培訓(xùn)：組織開(kāi)展PPT制作、課程視頻資源建設(shè)（使用簡(jiǎn)單工具錄制視頻及知識(shí)點(diǎn)剪輯）、“石大云課堂” 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用系列培訓(xùn)，并組織有經(jīng)驗(yàn)的教師分享交流其建課心得與體會(huì)，幫助教師提高課程資源建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用能力，進(jìn)一步提升教師信息技術(shù)應(yīng)用水平。

2）線下一對(duì)一輔導(dǎo)：對(duì)基礎(chǔ)差，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較弱的教師采取上門(mén)服務(wù)，設(shè)置勤工助學(xué)崗位，每個(gè)學(xué)院培養(yǎng)一兩名學(xué)生來(lái)輔導(dǎo)本學(xué)院的教師。

3）微信企業(yè)號(hào)推送培訓(xùn)內(nèi)容：著重進(jìn)行“石大云課堂”公眾號(hào)建設(shè)，發(fā)出推文“‘石大云課堂線上教學(xué)操作指南”，每天發(fā)送推文，詳細(xì)介紹平臺(tái)建課的流程和操作步驟及平臺(tái)每天的使用情況，并在公眾號(hào)開(kāi)通“智能答疑”，幫助教師更詳細(xì)地了解和使用平臺(tái)。學(xué)期末推出統(tǒng)計(jì)報(bào)告，供師生、管理層全面了解“石大云課堂”使用情況。

4）線上視頻培訓(xùn)：在“石大云課堂”教學(xué)平臺(tái)上建設(shè)《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)》課程，上傳平臺(tái)使用操作的視頻和幫助文檔等文件，并在校內(nèi)石大講座網(wǎng)上傳網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)視頻。

5）QQ群答疑：開(kāi)設(shè)“石大云課堂”QQ群，針對(duì)群內(nèi)教師建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答。目前群內(nèi)共有1172名教師，工作人員對(duì)教師的問(wèn)題進(jìn)行24小時(shí)答疑，及時(shí)解決教師建課過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

5網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用推廣成效

為支持學(xué)校信息化大環(huán)境下的教學(xué)革新，助力我校全部課程上網(wǎng)計(jì)劃，通過(guò)多種手段努力打造良好的線上教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)的有效運(yùn)行，為師生的信息化教與學(xué)做出了貢獻(xiàn)。越來(lái)越多的教師在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)課程并開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)（如圖4），越來(lái)越多的學(xué)生利用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)（如圖5）。目前“石大云課堂”已成為學(xué)校的主流網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，已建有校內(nèi)上網(wǎng)課程1300余門(mén)，課程資源量已達(dá)35T，學(xué)生日訪問(wèn)量近5萬(wàn)人次，總訪問(wèn)量達(dá)1866萬(wàn)次，教師利用教學(xué)平臺(tái)積極開(kāi)展混合式教學(xué)模式改革，精心設(shè)計(jì)和組織課前、課上、課后的教學(xué)活動(dòng)[5]，課前學(xué)生線上自學(xué)、課上教師線下重點(diǎn)講授、師生間討論相結(jié)合，課后學(xué)生復(fù)習(xí)完成在線測(cè)試和作業(yè)等，實(shí)現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率和效果顯著提高，促進(jìn)了我校線上線下混合式教學(xué)方法的變革。

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[3] 姜慶丹，孫婷.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)模式改革——以“經(jīng)濟(jì)法學(xué)”課程為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2017（13）：346-347.

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[5] 張勇波，董曉芳.基于“石大云”的在線網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)探索與應(yīng)用[J].微型電腦應(yīng)用，2018，34（1）：58-59.

【通聯(lián)編輯：王力】