【摘要】學(xué)校心理健康服務(wù)，主要是教師通過心理學(xué)的理論和方法作為主要依據(jù)，對(duì)一組已知的事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)、結(jié)果進(jìn)行理解，并以此為基礎(chǔ)，通過教學(xué)、輔導(dǎo)等方式，提高學(xué)校全員心理健康水平的一種活動(dòng)。在這其中，主要是以心理健康相關(guān)教師作為主要核心，對(duì)學(xué)校全員進(jìn)行心理健康服務(wù)，預(yù)防各類心理健康疾病。因此學(xué)校需要重視心理健康服務(wù)體系的建設(shè)，這對(duì)于我國(guó)校園危機(jī)預(yù)防有著很大作用。

【關(guān)鍵詞】心理健康教育? 心理健康服務(wù)體系? 學(xué)校

【中圖分類號(hào)】G71 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）34-0011-02

學(xué)校心理健康服務(wù)本質(zhì)上也就是教師以心理學(xué)相關(guān)理論及其對(duì)應(yīng)的方法作為重要依據(jù)，并根據(jù)已有的事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)、結(jié)果加以解釋，通過專門的心理健康教學(xué)等活動(dòng)，提高全員心理健康水平的一種較為專業(yè)的活動(dòng)[1]。學(xué)校心理健康服務(wù)的專業(yè)技能相對(duì)較強(qiáng)，理論、方法、技能的發(fā)展對(duì)于今后心理健康服務(wù)方向有著決定性作用。由此可見，學(xué)校對(duì)于心理健康工作者的技能培訓(xùn)也較為重視，開始對(duì)其提供更加專業(yè)的服務(wù)。

一、學(xué)校心理健康服務(wù)體系

學(xué)校心理健康服務(wù)體系是學(xué)校心理健康服務(wù)的核心部分，其中以心理健康教育教師作為引導(dǎo)，嚴(yán)格按照心理健康的基本特點(diǎn)及其基本規(guī)律，向?qū)W校全員提供不同層次的心理健康服務(wù)，并以此為中心，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源投入，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)校心理健康服務(wù)體系。根據(jù)其對(duì)應(yīng)目標(biāo)以及任務(wù)的差異，可以將其劃分為以下四個(gè)方面：

（一）心理健康自評(píng)價(jià)體系和心理健康他評(píng)價(jià)系統(tǒng)

從本質(zhì)上來看，評(píng)價(jià)作為進(jìn)行心理健康服務(wù)的基礎(chǔ)而存在，收集對(duì)象服務(wù)主要是對(duì)其提供相對(duì)完整的信息，也是后續(xù)服務(wù)工作質(zhì)量能夠得以提升的關(guān)鍵。在對(duì)個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，僅僅只是根據(jù)自我報(bào)告或者是進(jìn)行自評(píng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，很容易導(dǎo)致所收集的信息出現(xiàn)偏差，但是可以通過他評(píng)的方式對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)[2]。由此可見，該系統(tǒng)主要是從我國(guó)現(xiàn)有的國(guó)情以及文化背景為基礎(chǔ)，并嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，建立一個(gè)適合不同年齡階段的制度，進(jìn)而獲得更加完整且全面的信息。

（二）心理健康課程和心理健康教學(xué)系統(tǒng)

學(xué)校進(jìn)行心理健康服務(wù)，這是一個(gè)主要渠道，而且主要是對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行服務(wù)。從之前學(xué)校心理健康服務(wù)發(fā)展的情況來看，學(xué)校心理健康服務(wù)應(yīng)當(dāng)更加全面，落實(shí)到校園全體師生，而且服務(wù)也應(yīng)當(dāng)更加綜合。該服務(wù)系統(tǒng)對(duì)于不同學(xué)校的服務(wù)也有所不同，需要根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)，并對(duì)心理健康教育相關(guān)課程加以優(yōu)化;同時(shí)還需要分析不同年齡層面學(xué)生的特性，設(shè)置不同模塊。同時(shí)還需要重視學(xué)生情感層面的體驗(yàn)，一切以提升學(xué)生心理品質(zhì)為主，幫助學(xué)生塑造一個(gè)更加健康的人格。

（三）心理輔導(dǎo)系統(tǒng)和心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)

在學(xué)校心理健康服務(wù)體系之中，心理輔導(dǎo)與咨詢是非常重要的一個(gè)部分。而且該系統(tǒng)主要是對(duì)教師提供專門的服務(wù)，可以對(duì)心理教師進(jìn)行一定的引導(dǎo)，對(duì)其授予一定的方法，使其能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)學(xué)生的心理行為進(jìn)行有效疏導(dǎo)，對(duì)一些有心理障礙的學(xué)生，也能夠提供一定的幫助[3]。同時(shí)，也需要盡可能努力地挖掘好其自身潛能，并以此為基礎(chǔ)，提高其專業(yè)能力，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。

（四）心理疾病預(yù)防系統(tǒng)和心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是進(jìn)行心理疾病的預(yù)防和干預(yù)，通過與政府等相關(guān)部門進(jìn)行合作，積極運(yùn)用一些社會(huì)機(jī)構(gòu)的力量，關(guān)注、發(fā)現(xiàn)并解決有心理問題的學(xué)生，盡可能早日發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的心理問題。對(duì)于這一系統(tǒng)而言，學(xué)校心理健康服務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)更為明顯，學(xué)校可以主動(dòng)進(jìn)行篩查，及時(shí)找到學(xué)生，為其提供有用的服務(wù)，緩解學(xué)生的心理問題，降低學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的概率，這對(duì)于學(xué)生健康成長(zhǎng)有著重要助力。

二、學(xué)校心理健康服務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展

（一）專業(yè)水平有待提高

隨著學(xué)校心理健康服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富，對(duì)專業(yè)化要求也越來越高，例如：需要對(duì)其相關(guān)從業(yè)人員資格進(jìn)行嚴(yán)格要求等。除此之外，還可以為其提供一定的拓展性服務(wù)，例如：學(xué)校需要專門針對(duì)部分心理問題嚴(yán)重的青少年進(jìn)行一定的干預(yù)計(jì)劃。而且面對(duì)不同類型的群體，可以讓不同的人員為其服務(wù)，但是在這樣的情況下，就很容易遇到不同的問題，一方面，部分學(xué)生心理問題很難得到及時(shí)解決;另一方面，部分學(xué)生還可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)鑒定的問題。而且這種情況下，心理健康從業(yè)人員還可能因?yàn)榕c部門之間缺乏有效的溝通，進(jìn)而出現(xiàn)一些惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題，進(jìn)而增加學(xué)校心理健康服務(wù)與外部不同心理咨詢機(jī)構(gòu)的矛盾。

（二）信息整合需加強(qiáng)重視

隨著信息化的不斷發(fā)展，精細(xì)化的問題也越來越多，需要不停地整合各類不同的信息，一方面是人員與部門的整合;另一方面是不同數(shù)據(jù)及其信息的有效整合。但是在對(duì)進(jìn)行信息整合期間，保密工作十分重要，但是部分學(xué)校較為忽視，導(dǎo)致學(xué)生很容易在不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，治療水平參差不齊，很難對(duì)學(xué)生提供有用幫助。而且對(duì)于心理健康服務(wù)效果評(píng)估，也在不斷探索。

（三）評(píng)價(jià)方式需要從靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)

在當(dāng)前學(xué)校心理健康的評(píng)價(jià)之中，大部分時(shí)候都是使用心理量表的方式加以評(píng)價(jià)，但是這種評(píng)價(jià)方式相對(duì)片面，所了解的信息也較為片面，存在明顯不足。而且心理測(cè)量從本質(zhì)上來看，主要是對(duì)人的心理狀況進(jìn)行判斷;但是發(fā)展性的評(píng)價(jià)主要是結(jié)合人的需求，對(duì)人的心理狀態(tài)加以解釋。這是目前我國(guó)學(xué)校心理健康評(píng)價(jià)所關(guān)注到的一個(gè)問題，也是目前發(fā)展和探索的一個(gè)方向。

三、推進(jìn)我國(guó)心理健康服務(wù)體系建設(shè)的措施

（一）編制本土化心理健康評(píng)價(jià)工具

在早期的心理健康服務(wù)體系建設(shè)之中，基本上都是借鑒了國(guó)外一些心理健康量表，然后進(jìn)行修改，再投入使用。但是隨著目前我國(guó)學(xué)校心理健康教育工作的進(jìn)一步深入，需要結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況以及學(xué)生需求，編制更為精確有用的評(píng)價(jià)工具，這是我國(guó)目前學(xué)校心理健康服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)部分。

（二）開發(fā)心理健康課程與教育資源

學(xué)校的心理健康課程主要是對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃性的開發(fā)，對(duì)其需要以學(xué)生自身需求為主，例如：在國(guó)外的心理健康相關(guān)內(nèi)容之中，主要是以引導(dǎo)學(xué)生克服困難等為主，這也是目前中小學(xué)生心理健康教育的重點(diǎn)部分。因此，關(guān)于未來所需要做的工作，也需要更加系統(tǒng)化;同時(shí)，課程教學(xué)形式的側(cè)重點(diǎn)，也需要具有自身特色，可以通過心理訓(xùn)練、辯論等方式，讓學(xué)生都能夠參與，進(jìn)而使其教學(xué)能夠取得良好的效果。

（三）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)室建設(shè)

在學(xué)校心理健康服務(wù)體系之中，心理輔導(dǎo)在其中有著重要作用。首先，需要加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo)室的認(rèn)知，一方面，需要安排經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行教學(xué)，避免心理健康教育浮于表面;另一方面，在進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作之中，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在心理危機(jī)，就需要將其轉(zhuǎn)移到專業(yè)的醫(yī)院進(jìn)行治療，避免學(xué)生的心理持續(xù)惡化。而且心理輔導(dǎo)室相對(duì)系統(tǒng)，想要真正發(fā)揮出對(duì)應(yīng)的作用，需要為其提供更加專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)不斷提升學(xué)生參與其中的積極性，提高其心理健康意識(shí)，這也是目前的重要工作。

同時(shí)，還需要提高心理輔導(dǎo)室相關(guān)從業(yè)者的專業(yè)水平，這是目前我國(guó)學(xué)校心理健康服務(wù)體系的關(guān)鍵所在，也是其發(fā)展面臨的一個(gè)阻礙。心理輔導(dǎo)者的專業(yè)能力與心理咨詢的效果有著密切聯(lián)系，主要是由于，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過程中，來訪者的心理層面大多數(shù)都比較脆弱，如果為其提供服務(wù)的教師專業(yè)水平太低，而且相應(yīng)資質(zhì)及其技能也較為缺乏，很容易放大來訪者的心理創(chuàng)傷。因此，需要通過定期檢查和培訓(xùn)，提高心理輔導(dǎo)者的專業(yè)能力。

（四）完善危機(jī)預(yù)防與干預(yù)服務(wù)系統(tǒng)

一方面，需要做好日常的危機(jī)預(yù)防工作，這是學(xué)校心理健康服務(wù)體系中的重點(diǎn);第一，初級(jí)預(yù)防，主要是以全體學(xué)生為主;第二，二級(jí)預(yù)防，主要是以潛在心理危機(jī)人群為主，這種一般需要對(duì)其進(jìn)行觀察和定期咨詢;第三，主要是以嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生為主，這類學(xué)生一般都需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)階段，避免發(fā)生一些不必要的影響，這也需要學(xué)校建立更加專業(yè)的心理咨詢隊(duì)伍。

另一方面，還需提升應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)生的解決效率，通常情況下，學(xué)校會(huì)出現(xiàn)自殺、校園暴力、精神分裂等一些心理創(chuàng)傷，這些事件會(huì)在很大程度上影響學(xué)生自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使其心理處于一種危機(jī)狀態(tài)。由此可見，做好危機(jī)干預(yù)的應(yīng)對(duì)措施就十分重要，可以使學(xué)生提高應(yīng)對(duì)并解決心理危機(jī)的能力，使其心理狀態(tài)能夠迅速恢復(fù)正常。而且在這其中，社會(huì)資源以及人際的支持也十分重要，單純只是借助校園力量比較局限，這就需要建立一個(gè)系統(tǒng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保能夠與外界聯(lián)合，并在危機(jī)發(fā)生之時(shí)，及時(shí)進(jìn)行救助。

四、結(jié)論

心理健康教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦斫】捣?wù)體系，這是目前學(xué)校心理健康教學(xué)的一個(gè)非常必然的趨勢(shì)，同時(shí)也符合世界心理科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)。近些年來，積極心理學(xué)所服務(wù)的對(duì)象越來越多，開始受到人們的廣泛關(guān)注，更加重視對(duì)校園師生的心理健康教育和引導(dǎo)，使得全體師生心理健康素質(zhì)都能夠得到顯著提升，對(duì)其發(fā)展方向予以一定的引導(dǎo)。目前更加傾向于建立一個(gè)系統(tǒng)的心理健康教育服務(wù)體系，這對(duì)于我國(guó)心理學(xué)教育模式發(fā)展以及心理學(xué)科的發(fā)展有著重要意義。

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[3]黃云清.高校心理健康服務(wù)體系構(gòu)建研究——以廣西部分高校為例[D].廣西師范大學(xué)， 2019.

作者簡(jiǎn)介：

吳燕飛（1993年6月-），女，漢族、江蘇南通人，碩士研究生，助教，研究方向：情緒心理學(xué)。