曹賢龍｜文

筆者在講安全領(lǐng)導(dǎo)力課程時，有位人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)提問到：“怎樣讓新員工快速融入企業(yè)安全文化呢？”筆者當時雖然做了回答，但后來還是專門詢問了多個企業(yè)的安全管理、生產(chǎn)管理和人力資源等部門，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)都存在這樣的困惑？通過對企業(yè)的多次調(diào)研和管理實踐，筆者總結(jié)了以下以5 個方面的做法供大家參考。

第一，重視“首因效應(yīng)”（指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程）的作用，讓新員工一進入企業(yè)就感受到企業(yè)的安全文化氛圍。例如：新員工入職培訓(xùn)時由高層領(lǐng)導(dǎo)給新員工講安全課、講企業(yè)的安全文化故事、有專人帶新員工參觀企業(yè)安全文化展廳、體驗安全體感設(shè)備等。

第二，重視安全標桿的激勵作用，激勵新員工向安全標桿人物學(xué)習(xí)。可以讓安全標桿人物給新員工分享他們的安全成就、故事、安全經(jīng)驗做法等。

第三，重視過往的事故案例和安全價值觀對新員工的教育。筆者看過一家大企業(yè)的安全數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)70%的傷害事故都發(fā)生在入職1 年以內(nèi)的員工身上，所以一定要重視新員工的安全教育，要通過真實的案例分析和風(fēng)險點告知強化員工的風(fēng)險意識。另外要加強安全價值觀和安全理念的宣傳教育，公司級安全考試內(nèi)容里要有企業(yè)的安全理念和安全保命條例的內(nèi)容，并且這是不允許答錯的，答錯的就要補考。

第四，重視班組對新員工的管理。新員工能否融入企業(yè)的安全文化，最重要的還是在班組層面。前面的公司級、車間級安全教育做得再好，領(lǐng)導(dǎo)講話、安全參觀等活動做得再好，如果到了班組里卻是另外一回事，就會讓新員工感覺前面的都是假的，會讓新員工產(chǎn)生很深的失落感。班組長對新員工的管理尤其要關(guān)注這3 點。一是開好班前會。班前會要有儀式感、要對新員工講清楚崗位風(fēng)險點和注意事項。二是快速提高新員工的作業(yè)技能（包括安全技能）。用“師帶徒”制，根據(jù)不同工種不同崗位的風(fēng)險來制訂培訓(xùn)計劃，把相應(yīng)的危險源和標準作業(yè)程序用可視化的方式方便新員工快速掌握是非常好的做法。三是要關(guān)心新員工的思想狀態(tài)、多聽取他們的想法和反饋并積極幫助解決。

第五，培養(yǎng)新員工的安全行為習(xí)慣、鼓勵他們踐行企業(yè)安全文化的價值觀和安全理念。把普遍要遵守的安全行為要求列成清單、做成正確行為和錯誤行為的對比圖片或小視頻，有利于員工理解行為安全的要求，對表現(xiàn)較好的新員工多進行表揚和肯定，對表現(xiàn)不太好的員工也要多進行溝通和鼓勵，對違反安全保命條例的員工就要按制度去處理。

總之，企業(yè)不要生硬地對新員工灌輸安全文化，要讓他們?nèi)ジ惺馨踩幕?，這就需要各級領(lǐng)導(dǎo)們設(shè)身處地地從新員工的角度著想：他們剛到企業(yè)的心理狀態(tài)是怎樣的？他們安排到崗位后需要什么？所以，各級管理層都要在安全方面以身作則，多與新員工溝通并解決他們的問題和疑慮，讓新員工感受到被關(guān)心、關(guān)愛的團隊文化氛圍，還要創(chuàng)造相應(yīng)的機會讓他們能夠參與到相應(yīng)的安全文化活動中，從而使新員工對企業(yè)的安全文化能從理解到融合再到踐行。